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第16章 富于创新 锐意进取(3)

7.辩证综合性 所谓创新,是在很大程度上综合利用前人或他人思维成果。辩证综合表现四种能力:其一,思维统摄能力。即把大量信息、资料、数据综合在一起,进行科学的分析、概括、抽象,形成准确反映客观真理的概念系统。其二,“智力杂交”能力。即把许多人的智慧精华,通过巧妙地组合,合理杂交,形成富有创造性的新的智慧结晶。其三,自学能力。一般来说,一个人掌握的知识越多,就越有利于创新。知识是创造力的源泉,创造力是知识的表现。知识渊博可以使人站得高、看得远,容易发现新事物。其四,辩证思维能力。其本质在于揭露和解决事物的基本矛盾,找出事物运动变化的规律性,自觉地运用这种规律性,以解决矛盾并达到某种目标。辩证思维能客观、全面、辩证地思考与分析问题,能透过现象抓住本质,从偶然性中窥见必然性,从结果追溯到原因,从量变联系到质变。

六、领导者的创造才能

创造才能比普通才能应具有更高的水平、更强的能级和更快的效率。领导者的创造才能包括哪些内容,人们认识很不一致。王元瑞同志认为可分为对客体的组织管理能力和对主体的自我完善能力两类。前者又包括分析和判断能力、决策能力、组织指挥能力、沟通和协调能力、应变能力、知人善任能力、口头与文字表达能力、专业技术能力;后者又包括自学能力、自省能力、自控能力、合理支配时间的能力。周昌忠同志提出以下14种能力:探索问题的敏锐性、统摄思维活动的能力、转移经验的能力、侧向思维能力、形象思维的能力、联想能力、记忆力、思维的灵活性、评价的能力、“联结”和“反联结”的能力、产生思想的能力、运用语言的能力、预见的能力、把独创思想臻于完善的能力。上面内容大部分在有关章节要作专门阐述,下面着重谈谈领导者的灵活应变能力。

灵活应变能力就是领导者自觉的适应变化了的客观形势而巧妙有效地处置的能力。这种灵活、应变不是圆滑世故的政客伎俩,而是建立在科学判断基础上的原则性与灵活性的高度统一。与这种能力相反的表现是思维的惰性、刻板、僵化或呆滞。

被尊为兵圣的孙武,在两千多年前就提出:“水因地而制流,兵因敌而制胜;故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。”客观事物不是静止的,而是不断发展变化的,领导思想、领导行为不能固执不化、因循守旧。在领导活动实践中,王元瑞同志认为遇到以下几种情况应表现灵活性:(1)在确知无法达到预定目标时能果断地“刹车”,及时转移重点。(2)当判断再坚持一下就会取得胜利时,能够顶住压力,排除各方面的干扰,不惜一切代价去争取胜利。(3)当实现预定的计划时,能适时地提出新的可能达到的目标,鼓励大伙向新的高度挺进。(4)当发现管理系统或外界环境发生了新的变化,难以实现原来的计划时,能审时度势,及时进行调整,鼓励被领导群众努力完成新的计划任务。

何培德同志提出领导者特别是企业家的灵活应变能力,表现于“快变、善变、自变”这六个字上。

快变。法国军事家拿破仑有句名言,他说:“我的军队之所以能打胜仗,就是因为比敌人早到五分钟。”市场竞争似战场角逐,也要以快制胜。80年代,上海市场上流传一则“‘小骆驼’闯进大上海”的趣闻:江苏省吴县防爆电机厂生产的“骆驼”牌电扇刚开始探头探脑地“走”到上海滩时,其貌不扬,无人问津,颇受冷落。这个信息反馈到该厂,厂长立即赶到上海做现场观察。经过一番调查、比较之后,得出如下的结论:牌子不如“华生”响,式样不如“雪花”多,造型不如“海鸥”美。于是连夜回厂攻关,决心集众家之长赶上去。仅仅一个多星期,经过重新“梳妆打扮”的小“骆驼”重返上海滩,竟然变成了热门货。一些行家认为:论造型,至少可与“华生”媲美;论质量,也不亚于“华生”;而价格却比“华生”低15~20%。结果,这个不起眼的小“骆驼”一鸣惊人,颇得上海顾客青睐——一些特约经销商店一开门,购买的人就水泄不通。这充分说明,小“骆驼”闯大上海的秘诀,主要在于应变“快”这个字上。

见变而变,非变不可之变,像小“骆驼”式的快变,还不一定是高着,有时可能处于被动。见微知著,变于欲变未变之时,才算主动。长于应变的领导者和企业家,皆具有敏捷的才思,锐利的眼光,善于从纷纭混杂的外部环境变化中抓准时机,应运而变。这样的“应变”,是“应”潜在的、渐显的、未来的变化而变,它出人意外,快如迅雷,可使人耳目为之一新,并取得可喜的效果。

善变。古代兵书上说:“用兵贵变,胜不可一”。领导者和企业家应以善于多变取胜。在企业界流行着一些这样的口号:“人无我有,人有我多,人多我优,人优我廉,人廉我转”。“人无我有”,即力求搞出一些别人想不到、干不了或来不及生产的新产品来,以新取胜;“人有我多”,当发现别人刚有时,自己要加速生产,大批量销售,尽快扩大市场占有率,力求多多超过别人;“人多我优”,当别人也批量生产这种产品时,则要下功夫提高产品质量,以信誉争取用户,“人优我廉”,当别人的这种产品也达到这个水平时,则要通过内部挖掘潜力,减少产品成本,随之降低价格,以增强产品的竞争力;“人廉我转”,当别人也能生产这种物美价廉的产品时,则要立即转产别的新产品。这样的“变”,是越变越好,越变企业越兴旺。

据报载,美国“福特”和“通用”是美国最大的两家汽车公司,每当“通用”的新车型上市,“福特”就立即买来,在十天之内解体,对其零件逐个清洗、称重,按功能排列在固定展览板上,然后与自己的产品作对照,分别进行工艺、成本分析,从中找出超过对方的对策。“福特”是应“通用”之后的变化,但它的行动不仅快,而且目的是变得比“通用”更好。

自变。市场上的商品竞争如同下棋,在走任何一步“棋”的时候,力求看准下一步“棋”,并想好后几步“棋”,以及在走这几步“棋”时可能出现的种种意外和应变措施,以争取主动。《兵经百篇》有一段精辟的论述:“我可以此制人,即思人可以此制我,而设一防。我可以此防人之制,人即可以此防我之制,而思一破人之防。我破彼防,彼破我防,而又设一破彼之破……。”这段意思是:我能用一种办法制服敌人,敌人也会用同一方法来对付我;需另备一法防人;我能用一种办法防备敌人的制服,敌人也可以用同一办法来防备我的制服,需另备一法打破其防;我要突破敌人的防御,敌人也要突破我的防御,就应再想出新办法去粉碎敌人破坏我的办法。这段话的基本精神是:敌、我双方作战对策是相互作用的,“我变”必导致“敌变”,“敌变”又促进了“我变”;从“我变”中推知“敌变”,进而可以把握“敌变”。在市场竞争中,人、我双方也是这样相互作用、彼此促进的。显然,从“我变”中推知、把握“人变”,比单纯地应“人变”之变更为主动。从“我变”推知“人变”,可以积极地以新的“我变”替代既有的“我变”,从而胜于即将或正在形成的“人变”。

民族英雄岳飞说:“运用之妙,存乎一心”。有效的领导者面对错综复杂又千变万化的客观形势,要妥善地处理问题和进行科学地决策,应悉心体察,独立思考和创造,逐渐炼就成自己独特善于应变的艺术。

七、创造力高低的鉴测

优秀的创造型人才和创造型领导者,在气质、动机、情绪、习惯、态度、观念以及才能等方面,差不多都具有一系列特质。王健刚与陈天生在他们各自著作里都列出了创造型人才的如下13条特征,可供领导者检验、衡量自己这些特征的高低。

1.主动、好奇 创造力强的人兴趣总是十分广泛,对任何事物都有一种强烈的好奇心理。他们对大家觉得平常的普通问题,却有着强烈的好奇心和旺盛的求知欲,驱使着自己积极进取。

2.敏锐的洞察力 创造力强的人,对环境有着敏锐的洞察力,能从平凡的事例中侦破出问题的裂痕所在,找出实际存在与理想模式之间的差距。敏锐的领导者,能察觉到别人未曾注意到的情况和细节,能不断地发现人们的需要和潜力推动事业前进。

3.变动性 创造型人才总是思路流畅,属于立体思维,多路思维的人才。他们善于举一反三,闻一知十,触类旁通。他们能想出较多的点子和办法,提出非同凡响的主张,做出不同寻常的成就。

4.疑问性 他们对现成的事从不盲从,而是大胆发问,勇于脱出一般观念的窠臼。他们在社会交往和日常生活中,极少有人云亦云、随声附和的情况。

5.独创性 他们不因循守旧,不墨守成规,敢于弃旧图新,别开生面。

6.独立性 他们善于独立行事,不轻附众议,平时喜欢研究思考哲学、社会学和人生价值之类的抽象问题,生活活动范围广,社会活动能力强,对自己的未来有较高的抱负,态度直率、坦然、感情开放,不拘细节。

7.自信心 他们深信自己所做的事情的价值,即使遭到阻挠和诽谤,也不改变信念。他们总是一往直前,直到实现自己的理想和预期的目的。

8.坚持力 一项创造活动的完成,需要百折不挠、持久不懈的毅力和意志。抓住目标后锲而不舍,不得结果决不罢休。特别是在主、客观环境复杂而问题又百思不得其解、寝食不安之时,有没有坚持力对一位创造型人才就显得更加突出了。

9.想象力 思想中的新观点、新形象,来自合理的联想,有时甚至来自幻想或偶然的机遇。想象力丰富的人,联想多、幻想奇,有利于去揭开创造的序幕。

10.严密性 灵感的火花闪过之后,能深思熟虑、精细推敲,这是达到完美结果的必由之路。

11.幽默感 幽默的性格会使创造型人才决不因别人的讥讽和轻视而影响自己的情绪和创造性目标。

12.勇气要从事探索,必须不惜冒险犯难,必须面对常人无法忍受的困境,拿出勇气,全力以赴。

13.流畅地表达 这一条对创造型领导者尤为重要。流畅地表达,可以使领导者并不需要繁琐的语言,就能把复杂的事物、观念表达清楚,说话单刀直入,一开头就有魅力。

有的学者还提出22个问题,供领导者对自己创造力的高低进行衡量、检查。这22个问题是:(1)愿意放弃眼前的利益,以换取长远的目标和成功;(2)不怕挫折,在挫折的情况下依然积极地工作;(3)在重重的障碍下,依然不屈不挠;(4)有能力客观地检查、衡量自己的观点;(5)有强烈的进取心;(6)不愿意受传统习惯和环境的束缚,不满足于现状;(7)兴趣、爱好广泛;(8)勇于认错,并能向有经验的人学习;(9)总觉得自己还有未用完的潜力;(10)严于律己,宽以待人;(11)不怕暴露自己无知的方面;(12)喜欢冒险;(13)即使遭到一连串的失败,依然坚信自己能解决问题;(14)诚实、正义,因此而不惜与他人对立;(15)不推诿责任,不连累他人;(16)以自己为竞争对象,永远不满足自己的知识和才能;(17)对权威无惧无恐,不迷信权威;(18)善于用他人的观点来全面观察事物;(19)因内在的动力而不知疲倦地工作,有远大抱负;(20)从创造活动中得到最大的快乐,征服困难,其乐无穷;(21)愿意倾听他人的见解,不过自己很善于判断;(22)工作特别多,时间总不够用。

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