固然，在娱乐中，领导心情比较高兴，情绪较为放松，更容易接受下属的一些建议。但是如果不能细察当时的情形，不能选择有利的进言时机，有时反而会弄巧成拙，招致领导的不快。毕竟领导是来娱乐的，可能对于许多领导来说，这是难得的放松，他们并不想有人在这时候打搅他难得的片刻兴致，更不想去谈什么工作。
此时你最好的选择便是加入到领导的娱乐活动中去，为领导助兴，使其兴致得到满足。在此过程中，由于你和领导共同创造并分享了快乐，也容易使他接受你，为谈话创造一个良好的氛围。
爽快而精神饱满地接受命令
接受指示和命令是工作的第一步，能否正确地接受和正确地执行指示、命令是能否赢得上司信赖的关键。
被上司叫到时，爽快而精神饱满地回答“是！”非常重要，即使你正忙着手头的工作，也要迅速站起来做出回应。爽快利落地回应会使上司觉得你工作很积极，从而对你产生放心感和信任感。要知道，如果上司觉得把工作交给你他很不放心，那对你的前途将是极为不利的。因为不信任的人是不会器重你、提拔你的。因此，不管怎样，在接受指示、命令时你都要爽快地回答。
在接受指示和命令时，一定要听到最后。上司在交待工作时已经事先想好了交待的顺序，因此，如果你在上司交待过程中突然打断上司，提出自己的疑问，就很容易使上司忘记自己说到哪儿了。这时，上司不仅会感到尴尬，还会很生气。所以，在接受指示或命令时要先听完上司的话，然后再提出疑问或自己的看法。
此外，上司会从你的表情、动作来判断你是否清楚、明白了上司的意图。所以，在上司交待工作时，你要用点头的动作来表示你已经清楚、明白地知道了工作的内容。而当你不点头时，上司也就会知道你这个地方不太懂，需要重新说明一下。
有时，自己手头上正忙着一份工作，而上司又来吩咐另外一份工作。这时不要盲目接受上司的指示或命令。因为你正在忙的工作需要在规定期限内完成，而如果你接了另一份工作，原来的工作就无法在规定时期内完成了，反而为自己和公司带来麻烦。
在这种时候，不能只是简单地说：“不行啊！”因为上司是认为你能把这份工作做好，才把工作交给你的。如果你只是简单的说“不行”，上司会很生气。你最好先说声：“实在对不起……”然后再具体地说明不能接受这个指示或命令的理由。你可以说：“我正在忙着这项工作……”或“这项工作也很着急……”这样你把自己正在做的工作的内容具体说明一下，然后等候上司的指示，因为你自己是没有决定权利的。
上司在听完你的话之后会做出指示说：“你现在做的工作以后再做也可以，先把这份文件处理一下。”或“你现在做的工作比这个重要，先把你手上的工作做完再做这个也行。”这时候你要听从上司的决定。
汇报工作要干脆利索抓住关键
很多上司常把下属是否经常向他请示汇报工作，作为判断下属是否用心工作的一个重要的因素。
对作下属的来说，经常请示汇报工作，让上司知道你干了什么，效果如何，这样还可以显示出你对他的尊重。让他有当领导的感觉。如果遇到困难和麻烦，上司还可在人力物力上支持你，比你闷着头苦干要强上千百倍。
下面我们来看一个如何成功地把不利的情况汇报给上司的例子。
某公司的林风从一个用户那里考察回来后，敲响了经理办公室的门。
“情况怎样？”经理劈头就问。
林风坐定后，并不急于回答经理的问话，显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气，如果直接地将不利的情况汇报给他，经理肯定会不高兴，搞不好还会认为自己工作不力。经理见林风的样子，已经猜出了肯定是对公司不利的情况，于是改用了另一种方式问道：“情况糟到什么程度，有没有挽救的可能？”
“有！”这回林风回答的倒是十分的干脆。
“那谈谈你的看法吧！”
林风这才把他考察到的情况汇报给经理：“我这次下去了解到，这个客户之所以不用我们的产品，主要是因为他们已经答应从另一个乡镇企业进货。”
“竟有这样的事！那你怎么看呢？”
“我想是这样的。我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势，我们的产品不但质量好而且价格还很公道，在该省已经具有了—定的知名度。”
“就是，—个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢？”经理打断了林风的汇报。
“所以说，我们肯定能变不利为有利。最重要的是，当地的很多公司，多年来一直使用我们的产品，我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。但该客户近来从那个乡镇企业订货，主要是因为那个乡镇企业距离他们较近，而且可以送货上门。在这一点上，我们不如那家乡镇企业，我们可以直接到每个乡镇去走访，在每个乡镇找—个代理商，这样问题就解决了。”
“小林，你想得真周到，不但找到了症结所在，还想出了解决的办法，要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”
“经理过奖了，为公司分忧，是我的责任。经理您工作忙，我就不打扰您了。”
不久，林风被调到了销售科，专门从事产品营销。公司产品的销量节节上升，林风也越来越受到重视，很快成了公司的骨干。
总的来说，向上司汇报工作时态度要谦虚谨慎、不骄不躁；语气要平缓、不卑不亢。汇报之前，先动手拟好汇报的主要内容，不能太简单，也不能太啰嗦，关键的是要说到点子上。没有哪个上司会喜欢啰哩啰嗦而又政绩平平的汇报者。
无论采用书面汇报还是口头汇报，汇报的门面材料一定要准备好。即使是口头汇报，在汇报过后，将一份书面报告交给他，他也会感到你这个人工作认真，有条理性。
有的上司喜欢在你汇报工作时向你提问。这时你应停下来，耐心地回答上司的提问，不要认为工作没汇报完，失去表现的机会。要知道，上司插问，也是对你重视的一种表现。耐心地回答了上司的提问之后，再巧妙地接上未汇报完的部分。
挺直腰杆多说顺耳话
经常听到这样的抱怨：晚辈怪长辈偏心；下属怪上司只心疼心腹；业务员怪老板只看重主管……一味地认定是对方不能一碗水端平，似乎很少有人会检讨一下，为什么那些人会更讨人喜欢？
腰杆子一向颇直的刘罗锅就是一个例子，他能力强、有原则，与皇帝沟通起来也机灵得很，让乾隆皇帝不宠爱他都不行。
有一回宰相刘罗锅陪乾隆皇帝聊天，乾隆很感慨地说：“唉！时光过得真快，就快成了老人家喽！”
刘罗锅看看皇帝一脸的感伤，于是说：“皇上您还年轻哩！”
“我今年45岁，属马的，不年轻啦！”乾隆摇摇头，接着看了一眼刘罗锅问：“你今年多大岁数啦？”
刘罗锅毕恭毕敬地回答：“回皇上，我今年45岁，是属驴的。”
乾隆听了觉得很奇怪，于是就问：“我45岁属马，你45岁怎么会属驴呢？”
“回皇上，皇上属了马，为臣怎敢也属马呢？只好属驴喽！”刘罗锅似笑非笑地回答。
“好个伶牙俐齿的刘罗锅！”皇上抚掌大笑，一脸的阴霾尽失。
擅于说顺耳话的人，往往善解人意，机灵乖巧，什么事情都逃不过他的眼睛。他能了解对方在想什么？需要什么？ 这是一种天赋，有些人天生就比较敏感，能很轻易地看出别人的情绪反应。拥有这种知己知彼的能力，做起事情来就容易百战百胜。所以这是一种沟通上的优势，有了这种优势，与上司沟通时就轻松多了。
通过观察，可以洞察先机，知道上司的想法，就算觉察对方有不同意见，心里也有数，可以在心里有所准备，事先化解。也可以针对上司的反应，妥善安排自己的进退应对，比如依照对方的反应，适时给予鼓励赞美，把话说进对方的心坎里；发现对方不悦，临时刹车，避免沟通恶化。这样的沟通，一切都可掌控在自己手中。
说顺耳话虽是一种天赋，但也是可以学习的。比如和上司说话的时候，要慢半拍，仔细看看对方的表情，判断一下自己的这句话会引起什么反应。
当你得知一件非常重要的工作出了问题时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说：“我们似乎碰到一些状况……”千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”等字眼，要让上司觉得事情并非无法解决。
听到上司传唤时，最好冷静、迅速地做出回答：“我马上处理。”这样会令上司直觉地认为你是办事有效率、听话的好部属。
当上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答时，千万不可以说“不知道”， 你可以闪避：“让我再认真地想一想，三点以前给你答复好吗？”不过事后可得做足功课，按时交出你的答复。
迂回地指出上司的失误
人人都不希望自己的意见或见解被人批驳，脾气暴躁的上司更是不喜欢下属的反对意见。但上司的决定不一定都是对的，也有可能是完全错误的。但如果你直接地当面指出上司的错误，可能暂时能驳得上司的赞同，但这会使上司很难堪，对以后的工作也不利。
其实在反驳上司意见或决定时，不妨绕个弯，先给上司个台阶下。迂回地表达意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使上司更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。
春秋时，齐国的景公很喜欢打猎，并让人养了很多老鹰和猎犬。
一天，负责养老鹰的人，不小心让老鹰跑了一只。齐景公大怒，要下令斩杀这个人。这时，大臣晏子闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，怒不可遏，便请求齐景公允许他在众人之前尽数此人的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。齐景公答应了。
于是，晏子就当着齐景公的面，一边指着这个人，一边扳着手指大声地斥责道：“你为大王养鸟，却让鸟飞了，这是你第一大罪状；你使大王为了几只鸟儿而杀人，这是你第二大罪状；杀了你，让天下诸侯听了这件事，责备大王重鸟轻人，这是第三条罪状。以此三罪，你是死有余辜。三条大罪，不杀不行！大王，我说完了，请杀死他吧！”
齐景公听着听着，听出了其中的意思，转怒为愧，停了半晌，才慢吞吞地说：“不要杀了，我已听懂你的话了。”
这个故事就是下级迂回地批评上司，表达反对性意见，并被上司心悦诚服地接受的很好的一个例证。很明显，晏子是反对景公重鸟轻人的，但他看到景公正处于气头上，直谏反而不妙，于是就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见。晏子列举的三大罪状，实际上是说给齐景公听的，这三大罪状，暗示如果因此而杀人会给齐国带来不好的影响。使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直，达到了既救养鹰人之命，又得以说服景公的目的。而且，晏子也避免了直接触犯景公，给自己引来不必要的麻烦。
人人都有着自己的观点和看法，无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是在受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。虽然，对于许多上司来说，由于历事颇多，久经世故，是能够临危而不乱，不会立即做出过激反应的。而且，许多上司还是有一定心胸的，不会意气用事。但是，你的反对性意见犹如兵临城下，直指上级的观点或方案，怎么会使领导不感到难堪呢？特别是在众人面前，领导面对这种已形成挑战之势的意见，已是别无选择，他只有痛击你，把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了，谁还有暇去探究其中的道理呢？
原因其实是很简单的，间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少上司对你的敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
每个人都会犯错误，每个人也都有自己的自尊心，通过迂回的办法去表达自己的反对意见，并力求使上司改变主张，是十分奏效的。你无须过多的言辞，无须撕破脸面，也无须牺牲自己，就可以说服上司，接受你的意见。
拒绝上司语气要委婉
当上司吩咐你去做某事，或者是有事相求时，你一定要仔细分析、慎重考虑，想想做这件事是否违背自己的良心，或者自己是否有能力办到。如果我们可以接受这件事，就应该替上司去办，而对于那些超出我们能力，或者性质不好的事情，一定要勇于拒绝。但是，在拒绝时，一定要注意自己的态度和语气，尽量委婉一点，让对方明白自己的苦衷。
阿毛是一家大公司的职员，因为工作认真，聪明能干，受到了老板的器重。老板每遇到什么事情，总喜欢跟他商量，遇到棘手的问题，也会请他帮忙。
有一天，老板又因为一件难办的事情，把阿毛叫进了办公室。
“阿毛，你觉得跟富康公司的这笔生意，我们胜算的把握性有多大？”
“应该没问题，只要再跟他们的副总好好商量一下，估计就能够成功。”
“我也这样认为。我想明天亲自到郑州去一下，跟他们的副总见个面，你能不能陪我一起去？”
“这么重要的事情，我想您还是找一个经验丰富、能力强的人一起去比较好。”
“我想好了，你最合适。”老板看着他，很诚恳地说。
“老板这样看重我，真令我受宠若惊。只不过……”阿毛低下了头，似有难言之语，“我很可能无法奉陪。”
“阿毛，这可是锻炼自己的好机会，你可别傻呀！”老板很惊讶，因为阿毛工作一向是很积极，很求上进的。
“这我知道，我非常感谢老板的好意，可是，我确实有事。”阿毛的头低得更低了，脸上满是惭愧，还有惋惜之情。
老板本想再好好地劝劝他，看到这些，便改口问道：“你有什么事情，不妨说出来听听。”
“是这样的，我父母从农村过来看我，只在这里待三天，我想留在这里，多陪陪他们。”阿毛说着，用期待的眼神看着老板。
“呃，原来是这样，”老板的脸上露出了笑容，拍着他的肩膀说，“你应该早跟我说明。这样吧，郑州你就不用去了，另外，我准你三天带薪假期，好好地陪陪两位老人吧。”
在这个例子中，阿毛就是用委婉的方式，让老板知道自己其实是非常乐意答应他的要求的，只是由于一些特殊的原因，不得不拒绝。如果在老板提出要求时，阿毛一口拒绝，不仅不会得到老板的特殊照顾，相反还会给老板留下不好的印象，以后再遇到这样的机会，也不肯为他提供。
当上司要你去做一件你无法完成的事情时，如果你斩钉截铁，或者义正言辞地拒绝，会让对方的面子上无光，这对你以后的工作或者升迁都是很不利的。受地位和才能的影响，上司的自尊心都很强，希望自己在员工中有一定的威信，而对于那些不顾自己的脸面、无视自己的威信的员工，他们是很难喜欢、也不会为他们创造好的工作环境的。
因此说，在与上司交流时，一定要照顾对方的感受，顾全对方的脸面，哪怕是拒绝，也要拒绝的委婉。这样做，既可以让上司轻而易举地了解自己的苦衷，又能够令对方不因脸面受损而恼怒。
