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第14章 做生意离不开人脉关系(2)

对于生意人来说,良好的关系是一笔重要的无形资产,一旦和发财的机会融合,就能衍生出不可思议的利润。细心观察那些成功的生意人,你会惊奇地发现,他们不仅是赚钱的高手,更是人际关系的艺术家,没有谁不具备优良的社会交往能力。对于一般人来说,良好的人际关系意味着生活的和谐与心情的舒畅,而对于生意人却有着更为特殊的意义,那是他成功的重要因素。

5.用别人的“水”,浇自己的“树”

相信大家都知道诸葛亮草船借箭的故事,很多事情不是只靠我们的力量就能解决的,因此,只有学会借用别人的力量才会取得成功。但是,现实中像诸葛亮一样神机妙算的智者实在是太少了,借用别人的力量,更多的要靠关系。

一个有着良好人际关系的生意人,在工作和生活中办起事来自然会事半功倍。事实上也是如此,成功者都善于借力、借势去营造成功的氛围,从而攻克了一件件难事,为成功铺平道路。

成功者还应明白各种关系的良好互动,这是借力的第一步。举个例子来说,世人都说创业难。难道创业真的那么难么?以往人们强调自主创业,但现在很多人的观念开始改变,关系在创业中的作用逐渐加大,并日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”,有时甚至在商业活动中起到了四两拨千斤的神奇功效。现在“朋友经济”在招商中的作用也日益显现。比如,北京大学中国金融投资家俱乐部的成员就包括投资公司老板、证券商、银行家以及政府部门金融方面的官员,他们手中掌握着上千亿元的资本和无限商机。

在如今这个提倡双赢的时代,单枪匹马的创业方式显然越来越不适应时代的需求。扩大社交圈,通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展,日益成为成功创业的捷径。在你创业的过程中遇到困难的时候,关系是你最大的资源!因此,多认识一些朋友,多帮助别人,积累资源,到了一定程度,创业其实并不难,而且可能很轻松!

马思宇在索尼做人力资源主管之时,曾遇到了一件棘手的事,公司里的一位员工在出差的时候摔折了胳膊。这样的事情以前从未发生过,公司怎么处理这件事,是否该赔付,赔付多少合适,没有先例。只因这件事涉及员工的利益,老板要求马思宇尽快地处理,拖沓会造成公司对这件事不重视的印象。要妥善处理这件事,必须兼顾到公司和员工利益,对内对外都绝不能留下任何隐患。马思宇一时无从下手。最后他想到了外援。他给做人力资源的朋友们打电话,这些朋友给他提供了至少10条有用的信息,根据这些信息,他马上拿出了这个事件的处理意见,还写了部门处理类似事情的流程上报。老板对此给予了极高的评价。成功地处理这件事,在大型跨国公司任职的同行朋友给了他莫大的帮助。“那时我也常常参加人力资源方面的活动,认识了许多的同行,虽然大家没有固定在哪个时间见面,但却经常通过电话沟通一些信息,一个无形的关系网就这样形成了。如果说谁有什么不懂的地方,只要打一个电话大家都会积极地热心帮助。从另一方面说,在专业方面,通过关系网里的人帮助也不会出问题。”

当然,想要借外力,需要给对方以足够的利益,要有合作的心态、共赢的心态,世界上没有免费的午餐,这其实是很公平的。

企业和企业人都身处于不同力相互作用的快速变化的环境之中,是否善于借力已经变得相当重要和紧迫,这最终会影响企业和企业人的成长、发展及成功与否。让我们都敞开思想和胸怀,共同推动社会及关联个体的进步,创造和谐、协调的外部环境。好风凭借力,送你上青云。借力经营可以使你由小变大,可以帮你摆脱生存困境,它实在是一种巧妙的、实用的经营方式。善于借力,用别人的“水”浇自己的“树”,懂得了其中奥妙,相信一定会使你财源滚滚。

6.多一个朋友就多一条财路

生意人不能缺少的是朋友。结交一个朋友就多一条财路,在生意人最困难的时候,往往是朋友帮助了自己;离开了朋友,生意人往往就会陷入无助之中。朋友,是人生中一笔巨大的财富,是关键时刻可以靠一靠的人脉大树。

如果你想获得生意的成功,就要尽早建立自己的人脉资源网。如果你的人脉网上有达官贵人,下有平民百姓,而且,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路,两肋插刀,你就能感到人脉的力量!可以说人际关系是一笔巨大财富,有了人际关系,就可以在生意场上畅通无阻。其实,人脉也同样是生意的命脉。

前文提到斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出,一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。这个数据是否令人震惊?但看了下面的例子,或许你会发现,人脉竞争力如何在一个生意人的成就里扮演着重要的角色。

位于台北市内湖科学园区的益登科技公司,因为代理全球绘图芯片龙头厂商的产品,从默默无闻的无名小卒,迅速跻身为台湾第二大IC通路商,且每年获利超过一个亿。总经理曾禹旖赤手空拳在六年内,打拼出一家市值逾新台币八十亿元的公司。

与曾禹旖相交二十多年的友人吴宪长观察说:“在同业中或同辈中,论聪明、论能力,曾禹旖都不能算顶尖的高手,但是,他能遇到这个好运,八成以上的因素在于他的人脉。因为他很愿意与别人分享,大家才会利益共享,机会之神也才会眷顾他,而不是别人。”

20世纪50年代出生的台湾凌航科技董事长许仁旭,也是靠人脉竞争力打天下的。从彰化县鹿港小镇只身到竹科闯荡,许仁旭没有显赫的学历与家世背景,但是,他的身家却接近数亿元,并身兼十几家科技公司的董事长。

有人问他成功的秘诀,他说:“就是靠朋友。朋友越聚越多,机会也越来越多。很多机会当初自己都没有想到过,也没看到。这些,都是机缘。”许仁旭口中的“机缘”,在朋友眼中,其实是由重义气累积而来的。

出身台积电业务人员的许仁旭回忆说:“凭我这样的学历,要进台积电,或任何一家科技公司当业务员又谈何容易呢?一切都是靠朋友的介绍。”就这样,许仁旭在台积电时,负责凌阳的接单业务,也与凌阳董事长黄洲杰建立起深厚的感情。现在,他是凌阳集团转投资业务的重要顾问。

在证券投资界,杨耀宇是将人脉竞争力发挥到极致的个案。他为朋友担任财务顾问,并担任五家电子公司董事。根据推算,他的身价应该有近亿元之多。

杨耀宇曾说,“我的人脉网络遍及各领域,上千、上万条,数也数不清。”

人脉是生意人发展生意的媒介。在金融界的创新指标——花旗银行里,这个由许多“第一名”聚集而成的金字塔组织,程耀辉、曹中仁两人,是企业金融处最年轻的副处长暨副总裁,也是高层刻意培养的接班人。他们两人,一个主管电子中、下游产业的客户关系,另一个主管电子上游产业客户关系,平日往来的对象都是各大电子业的老板与财务长们。

“论聪明、论专业,大家都是一时之选,但是,他们的人脉竞争力却高人一等。对内,他们可以服众;对外,他们则可以取得客户的信任,这是他们出线的原因。”一位花旗银行资深主管评论说。

在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自一个人的情报站,换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才,越重视这种“人的情报”,这种情报也就越能够为自己的发展带来方便。

人脉是一面镜子,通过它不仅可以了解到自己、了解到社会,还可以了解到商机。日常生活里,生意人还可以从周围的人身上学到很多东西,对于启发灵感及增长智慧会有很大的帮助。

7.一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮

如果说血脉是人的生理生命支持系统的话,那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,“一人成木,二人成林,三人成森林”,都是说,要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。我们的祖先创造了“人”这个字,可以说是世界上最伟大的发明,是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独立的个体,相互支撑、相互依存、相互帮助,构成了一个大写的“人”,“人”的象形构成完美地诠释了人的生命意义所在。

由一无所有到世界富豪的李兆基就是一个奇迹,也是香港人的骄傲。美国《福布斯》杂志报道,李兆基1997年的资产达150亿美元,是当时亚洲最富有的人,也是世界第四大富翁。

1948年,李兆基怀揣着1000元钱,独自来到了东方明珠——香港这个美丽朝气的城市。他有信心以他的金银业看家本领闯天下。

当时的香港中环文咸东街,足足有二三十间金铺银店,专营黄金买卖、外币找换、汇兑等生意,业务性质跟在顺德的永生银号没有分别。李兆基来到香港之后,开始在那些金铺银店挂单做买卖,凭着自己对黄金买卖的熟稔和市场的把握,李兆基很快就赚到了自己的第一桶金。

有了本钱,他又开始做五金生意,搞进出口贸易,钞票像滚雪球一样越滚越大。钱对他来说,不再是可望而不可及的东西。幼年时对钱的追求,到这时已开始得到报偿。可不知为什么,他对这些生意始终提不起兴趣,面对着流水般涌来的钞票,他的不安心理与日俱增。

后来,李兆基回忆当年生活时曾说:“我七八岁时已常到父亲的铺头吃饭,自小对生意已耳濡目染,后来在银庄工作,令我深深体会到无论法币、伪币、金圆券等,都可随着政治的变迁,在一夜之间变成废纸,令我领悟到持有实物才是保值的最佳办法。”于是,已过而立之年的李兆基在经过深思熟虑之后,毅然选择了地产业,走上了一条日后为他带来无量前途的实业之路。

而且,第二次世界大战之后的香港人口激增,工商业日益发达。1954年政府公布:全港经营登记的工厂共有2494家,属下工人11万多,未曾登记的工厂工人,数目逾10万,增幅较去年接近一倍。李兆基并不认为政府建设楼宇的步伐能赶得上民生的迫切需要,他看准时机,准备大干一场。

在1958年,李兆基和两位志同道合的朋友郭得胜、冯景禧共同组建永业企业公司,开始向地产业进军,有人将此喻为港式“桃园三结义”。的确,他们虽然没有像刘关张三人那样起誓结义,却也在香港商场上留下了一段好朋友同心协力共创大业的佳话。

三位好友中,郭得胜年龄最长,经验丰富,老谋深算;冯景禧居中,精通财务,擅长证券交易;李兆基虽然最年轻,却足智多谋,反应敏捷。公司成立后的第一桩生意,就是买人沙田酒店,然后再以低价收购一些无人问津而又富有发展潜力的地皮,重建物业出售。他们“分层出售,分期付款”的推销方式颇受市民欢迎,结果效益显著。就这样,“永业”初涉地产便一炮打响,站稳了脚跟,郭、李、冯于是声名大震,得到了“三剑侠”的赞誉,而李兆基因为年龄最小,被称为“地产小侠”。

正是因为这些朋友,促成了他后来的房地产王国。

因此,对于每个生意人来说,无论你是从事什么行业,假如你希望将来可以拥有更多的财富,那请为你以后的成功多一些付出。

当然,要想得到别人的帮助,就要在平时多帮助别人,懂得付出,才能获得回报。

8.放低身段,结交挚友

商界内最为人称颂的准则就是让个个都成为赢家,因为胜利的果实属于每一个人。如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手,最好的回应之道就是平时多做感情投资。

美国哈佛大学人际学教授约翰·杜威曾说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”所以如果你是部门主管,只要懂得和部属交心,建立友情,给予信任和鼓励,就能释放部下的爆发力,让团队业绩大幅提升。

一般而言,完整的人际关系包含三阶段:发掘人脉,经营交情,出现贵人。时下很多生意人不是没有专业实力,但机会总是擦身而过,究其因在于少修了一门交情学。如果你经常奔波世界各地,在许多鸡尾酒会中,常见到有人能很快融入新环境,但有些人,一般习惯于躲在角落,不采取主动,交情不会开花结果。身段放低、主动谦虚,是建立交情的不二法门。

美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”连商业巨子对人际关系的拓展都如此重视,更何况是一般人。

西方行为学专家提出的交际理论里,指出人的一生大概可交往两百多位朋友,最核心的可以有五十位,问题是一般人朋友不少,但称得上有交情的却很少。像是在应酬场合活跃的人士,看起来人脉丰沛,但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热情却只是一面之交的人,而是可能被他忽略曾有交情的朋友。

位于台北市大安路上的一家酒庄,经常举办盛大的政要宴会。这家酒庄的老板曾彦霖,被外界誉为台湾最懂红酒的人,平均每年葡萄酒的销售量是六千箱。单凭着经营酒类生意,就能与顾客建立起深厚交情,曾彦霖可说是第一人。外界对曾彦霖的认知是,“他从不站在推销的立场,而是设身处地替上门客人抓消费预算及适合口味。”每位上门的顾客,曾彦霖都会发挥最大的耐心,解说各式红酒的特色,从他讲述丰富的酒知识过程中,客人感受不到一丝的生意人气息。

而曾彦霖谈起人际关系仅淡淡地说,“我只是在每个朋友最困苦的阶段,从不缺席罢了。”

“我的这些在医界、法界的朋友,工作压力都很大,因此下班后喜欢来这里品点酒,借以抒发情绪。”曾彦霖说话总是一副轻松模样,但朋友私下说,大家三杯酒下肚,往往牢骚满腹,而曾彦霖总是不厌其烦,在一旁陪伴着。

获得交情的第一步,是懂得倾听朋友的心声,曾彦霖“以酒博感情”的“绝招”,在朋友间口耳相传,不但博出了商机,也曾救回自己一条命。曾彦霖几年前腹痛了三天,被送进医院检查后才发现是盲肠炎,但因延误医治,情况颇为严重,没想到在这家知名的私人医院里,认识曾彦霖的医师涵盖了内外科,结果各科医师纷纷自动待命,有人形容当时的医疗团队,绝不比救治任何一个重量级的人物的阵容差,而曾彦霖只记得一位医师朋友在麻醉前和他说:“终于有机会可以让我们帮你的忙了。”

9.借助贵人成大事

相对而言,年轻人赚钱更需要贵人的帮助,因为贵人的一句话有时候就可让年轻人少走几年的弯路,但是贵人凭什么帮你?所以年轻必须提高自身实力,起码让贵人看得起你才行。

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