登陆注册
237500000030

第30章 责任体现人品,人品决定产品3

第六章 责任体现人品,人品决定产品3

责任保证完美绩效 

著名管理学大师彼得?德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员组成的。对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提升自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。

现在,很多企业都在寻找各种方式和方法来提高工作绩效。不过很多企业都事与愿违,优秀的管理模式和先进的管理经验,一应用到自己的公司就“不灵”了,工作绩效并没有明显提高。这是为什么呢?

无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验,归根结底还需要人去操作和执行,如果不能从根本上改变人,所有的努力都将白费,再美好的愿望也只能是空中楼阁,而不会转化为实际的效果。正如三星集团副董事长李亨道所说:“钱很容易有,但是要有各方面的人才。因为战略是人制定的,也是人执行的。集中发展和多元化要看各个企业不同的现实,但是不管哪种情况,关键都是拥有各行各业的人才储备。”

如果一个团队里的成员缺乏责任感,就不会视团队的利益为自己的利益,也就不会因为自己的所作所为影响到团队的利益而感到不安,更不会为团队着想。所有计划对他们来说都无关紧要,这样的计划自然得不到根本执行,更不会收到很好的效果。

责任与绩效之间的关系应该是正比例关系。所以,要提高工作绩效,首先要确保员工的责任感。

下面这个小故事便凸显了这一点。

聂灵是一所普通大学的学生,学的是计算机专业。大三那一年,在父亲朋友的帮助下进入一个大城市的一家科研机构实习。刚去的时候他干坐着,领导看他有点可怜,就扔给他一个东西,说:“三个月内完成就行了,到时给你个实习鉴定。”

三天里,他几乎住在单位,然后完成了它。

当天上午,领导吓了一跳,对他刮目相看了,又给了他几个任务,并且规定很少的时间,而他居然都提前完成了。 

实习结束,领导没多说什么,但不久,到他的学校要人,点名要他。 

这之前,机构的上级部门很奇怪:我这有好几个本科生以及研究生,你都不要,要一个普通的大专生,不是开玩笑吧!

“不开玩笑,一个真正的有用人才,就在于他能够创造出自己的价值。他是一个值得被委以重任的人,因为他负责,他有高度的责任感,什么工作在他的手上都能很好地完成。”那个领导说。

后来,有一次上级临时借调他去帮忙,结果是:这个部门以前的报表都是最后交,并且还让返工,但这一次,是第一个送上去的,成为少数几个一次通过的。上面点名要他,下面不愿意放,但硬是被调走了。

对于上面那个负责任的员工而言,责任就意味着他在自己的工作范围内把该做的都做好。明确责任、认真对待责任,提高绩效就是这样简单。责任感能激发神圣的使命感,能使人全力以赴,结果将工作做到近乎完美。

不管路途多远,全美最成功的零售商诺斯多姆公司,永远愿为顾客多跑一趟,所以它的利润也最高。一位名叫沙维琪的老师,想买两本诺斯多姆公司出版的《围巾用法手册》,这本小书的价钱仅为2美元,这笔生意诺斯多姆公司接了。4个星期后,小书送到了,而且不收服务费。更让人觉得不可思议的是,沙维琪住在160英里外,诺斯多姆公司为了送一个2美元的产品而劳累奔波,不赚反赔。当然,沙维琪因此成为诺斯多姆公司的忠实顾客。诺斯多姆公司做那2美元的生意,你认为值得吗?然而,诺斯多姆公司觉得值得。他们愿意做别人不愿做的事情,正因为这样,他们也得到了别人得不到的东西。

诺斯多姆公司能够创造别的零售商不能创造出的绩效,就是因为它的每个员工都把“责任”作为企业精神的核心。

责任即绩效,员工的责任是企业的生存之本。

思考题:

1责任和绩效之间有什么关系?

2试着将责任融入你的工作,看看你有何精彩表现?

职场箴言:

员工能力与责任的提高是企业成功之源。

——IBM公司

同类推荐
  • 开店必读(大全集)

    开店必读(大全集)

    广征博引,汇集了开店的多种经验,为那些创业开店者出席划策,指点迷津。第一部分 开店前想好三件事:资源、行业、观念。第二部分开店三部曲:筹资、选址、装潢。第三部分 管店六件事:采、摆、销、人、财、物。第四部分店员就是生产力——营业口才与导购技巧大全。第五部分 网上开店全攻略。生意做遍,不如开店。开店、管店、店员培训、网上开店全攻略。
  • 政道与商道

    政道与商道

    做官要学曾国藩,经商要学胡雪岩。曾国藩熟读中国历史,对官场之道参深悟透,积淀了一整套官场绝学,这套绝学正是挣扎起伏在官场之中的人应该学习的。胡雪岩从一个仰人鼻息的钱庄伙计,变成富甲东南的商界巨擘,头戴红顶翎身穿黄马褂,大福大贵,天下无人能比。他自有一套从商绝学,这正是在商海之中苦苦拼搏之人应该掌握的。《政道与商道》通过分析曾国藩与胡雪岩的从政、从商经历,总结出他们的官场绝学、从商经要,全面地分析他们成功的原因和秘诀,对于有建功立业志向的读者来说将大有益处。
  • 口才造就一生

    口才造就一生

    《口才造就一生》旨在让你会做人、巧说话、能办事、广交际、赢得好人脉、从容叱咤职场,自在漫游商海,打造成功人生路。阅读此书,你将获取走向成功的智谋,使你趋于完美,助你走向成功!如何成功?如何让自己一生打造完美,让我们一起携手走向成功的道路吧!
  • 你本是龙:激发你的成功潜能

    你本是龙:激发你的成功潜能

    每个人都具备成功的潜质,都能成为“龙”。然而,为什么总有人“翻下龙种,收获跳蚤”?其实,只要你掌握了激发潜能的方法和原则,你就能创造生命的奇迹,塑一个成功的自己!请相信:成功(机会)只青睐有准备的人!人生最大的挑战就是挑战自己!挖掘成功的潜能,找回本应成功的你。
  • 30岁以后,每天学点谋略学

    30岁以后,每天学点谋略学

    人的一生,可以大致划分为三个阶段:从刚出生到30多岁,是人的成长阶段;从30多岁到60多岁,是人的成熟阶段;从60多岁到90多岁甚至更长,是人的衰亡阶段。
热门推荐
  • 庶女翻身之财迷嫡妻

    庶女翻身之财迷嫡妻

    种田,宅斗。宠文、爽文,一对一,男主绝对干净,一心一意爱女主。重生后的苏喻歆发现原身真是个笨蛋+蠢蛋+倒霉蛋!生母亡故,嫡母狠毒,姐妹虚伪!前世被一块豆腐噎死已经够窝囊的了,原身竟然受尽恶奴欺压,活得够窝囊的!嫡母善妒,我丢个姨娘到爹爹床上让你妒忌个死去活来!姐妹使诈,我让你自食其果,生不如死!神马?在她大婚之日也敢暗算她?花痴小妹恬不知耻想取而代之嫁给她亲亲相公?香蕉你个芭乐!老娘不发威还当她是hellokitty好欺负呢!欠我的通通还来!!!
  • 蜀山剑侠传8

    蜀山剑侠传8

    小说以峨眉弟子“三英二云”、“七矮”等的修真学艺、斩妖除魔为故事核心。“三英”之一的李英琼是整套小说的主角,小说详细描述了她从一个普通女子,经过无数次的机缘巧合,得到了长眉真人的紫郢剑以及白眉和尚的定珠,获得了圣姑的一甲子功力,最终成长为峨嵋派后辈中最杰出的人物……
  • 自救常识悦读

    自救常识悦读

    自救就是在一个危险环境中,没有他人的帮助扶持下,靠自己的力量脱离险境。本书是包罗生活万象的、有趣的书,向读者介绍了不可不知的自救常识。收录了“预防食物中毒、应急食物的储存与使用、安置点食堂卫生要求、灾区水源分类及水源保护、居民家中饮用水安全”等等自救常识,快来了解这些常识吧!
  • 斗龙

    斗龙

    当代龙头血祭苍天,降龙封印于其子体内。十八年后,统领中州,蛇年新年大典,斗万龙于天际,注定要与斗龙同生共死的少年,传承久远的没落豪门。灭天下之苍生。直到一条霸道之龙破空而来,发出了一声绝望非人的龙吼,炎黄龙城,九州大地开始颤抖……
  • 缘聚陌上情

    缘聚陌上情

    风打残菊,窗骤开,疑是君又至。一袭嫁衣,两人情伤,负君相思意。念君难忘,音渺茫,天涯无处觅。曲阑深处,梦醒唯见残红舞,一纸红笺朝谁寄。辗转成灰,泪撒香尘,浮生瞬息,追忆当年景。原以为与爱情会永远绝缘,没想到意外穿越到初唐,却是桃花朵朵开。一个情深似海,一个生死相随,一个爱恨交织。
  • 校园至尊:王牌男友

    校园至尊:王牌男友

    他花十万想娱乐她一笑,她潇洒的拿出金卡在他面前:“你的双倍,二十万,给我一个皮笑肉不笑。”……这世界,没有人可以拿她来娱乐!神秘的背景是她曾经的灰暗,性格上的极端,却成了他眼中致命的吸引……
  • 拿破仑大传

    拿破仑大传

    拿破仑的一生,对于整个历史长河来说是短暂的,但是,他的生命历程如同史诗一般;那深刻的底蕴,肤浅的人根本不可能体会,只有崇尚真实的人才能走到他的内心深处。他称得上前无古人,后无来者,用一生写就了生命的悲歌。在他身上,我们会看到自信和勇气,激情与幻想,勤奋与斗志,而他也凭借这些,使自己的人生达到辉煌。今天,世界充满着变化,无数的机遇,只有那些有卓越才能的人才能得到。全欧洲的热血青年们,没有谁比拿破仑更适合做你们的榜样了!他在所有的西方人中,独一无二,在历史的舞台上呼风唤雨,掀起狂风巨浪,并为之付出了毕生的代价。
  • 郁达夫大全集(超值金版)

    郁达夫大全集(超值金版)

    郁达夫的作品风格在新文化运动中是独树一帜的。他作品中的“伤感”与“颓废”迅速打动了那些刚从封建礼教的桎梏下脱离出来,却又陷入彷徨的青年的心,“沉沦”几乎成了战乱时代青年苦闷忧郁的代名词。本书不仅收录了郁达夫以往最具代表性的作品:小说《沉沦》《春风沉醉的晚上》《迟桂花》,散文《故都的秋》《一个人在途中》,脍炙人口的古体诗,表露心迹的日记等,还还收录了一些郁达夫与亲人、爱人及友人来往的重要书信。另外,在分类上,编者没有根据以往广义的散文概念进行分类,而是把游记和自传单独编排,以求用更清晰的视角让读者领略郁达夫散文的魅力。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿