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第20章 构建责任链,打造“责任共同体”3

第四章 构建责任链,打造“责任共同体”3

建立责任群,使团队通过自我管理落实责任 

我国著名科学家王选曾对“团队作战”有过一番精辟的论述:

日本人是围棋作风,讲究团队作战。比如松下当初把彩电倾销到美国时,联合了几家企业共同决定在美国卖成本价,占领了市场。美国人喜欢桥牌作风,两家联合。比如英特尔和惠普,两个200多亿美元的大公司能够在下一代的CPU芯片上紧密合作。有些中国人喜欢孤军作战,像打麻将一样,看着上家,防着下家,盯着对家,自己和不了,也不让别人和。

一个人是一条虫,一个团队是一条龙,一个分工明确、目标明确的团队的整体战斗力是十分强大的。企业其实就是一个落实的团队,这个团队的执行力是决定企业兴衰的关键。

围棋作风与打麻将的区别就是,下围棋的人懂得进行自我管理、互相帮助,他们相互之间构建了一种责任群。如果没有构建责任群,而是独善其身,各顾各地行动,那么,就进入“打麻将”的状态中。企业也一样,只有建立了和谐的责任群,才能让落实工作顺利有效地进行下去。

把责任分配给每一个人,能使整个团队实现自我管理。优秀的领导总是知道如何分配责任才能让团队的每个人都知道并且敢于承担责任,才能让他们在落实责任的同时享受到落实责任给自己带来的成就感。

当团队的每一个人都建立起强烈的责任感之后,负责任的领导应该知道并且鼓励、帮助团队成员建立共同的责任感。共同的责任感就是成员之间强烈的合作意识,而建立这种合作意识就要通过建立责任群来实现。

通过责任群还可以形成一种特殊的、让参与者各抒己见的会议形式。在这种会议上,人们必须开诚布公,不能有任何私心、任何保留。

一般情况下,许多人都很担心甚至害怕别人的不同意见,因为这有可能会暴露他们的弱点和不足,让他们觉得难堪。可是,如果把他们放在一个非常舒适的场合中,他们就会愿意接受别人的意见,丝毫不会觉得难堪。这种场合就是 责任群的完美环境。在这里,大家就像QQ群一样,通过责任群聚集到一起,没有等级之分、没有强弱之分、不受任何限制,以一种负责任的态度对待自己的工作。在这样自由的气氛中,人们可以自由发表意见,并且根据别人的反馈意见修改自己的计划,并要求对方监督自己负责实施这些计划。

这种依靠责任群引导整个团队自我管理的制度,可以在一定程度上解决企业内部责任脱节、推诿扯皮的现象,也可以解决“责任缺失”、“责任空白”之类难以解决的责任问题,使每个员工自觉自愿落实责任,使团队力量整体得到优化,从而获得更大的爆发力和战斗力。

思考题:

1什么是“责任群”?

2你所在的团队是否实现了“自我管理”?

阅读:

一纵队的狼群为追捕猎物而穿越广阔无垠的雪地,一只狼紧接着另一只狼在雪地中慢慢行进,这时只有广阔的大地、如银的白雪与坚韧的狼群交映生辉,这是一幅多么美丽的画面啊!

当狼群穿越雪地时,最常使用的队形是单一纵队,狼群里领头狼往往扮演着开路先锋的角色。由于需要在雪地中寻找猎物,又要警惕其他大敌的攻击,领头狼还要不断推开眼前柔软无边的雪堆,这会消耗它极大的体能。

当纵队的领头狼疲累之后,它会移到队伍旁边,让下一只狼担任开路先锋的任务,它就可以跟在队尾,轻松一下,养精蓄锐,迎接新的挑战。如此不断替换的开路先锋,让狼群的捕猎队伍成员能够保留体力以应付即将面临的狩猎挑战。

在狼族中,每只狼都承担着自己的责任。比如,领导狼群的责任由头狼担当,其余的狼则共同承担整个狼群的其他事务。在母头狼产下一窝幼狼崽后,通常有一只成年的公狼担当起“保姆”的角色,这样母头狼就可以暂时摆脱当妈妈的责任,再次和公头狼去进行“蜜月狩猎”。

事实上,狼群在哺育期时,它们的集体主义意识和协作精神远远胜过人类。每一只成年狼都各司其职,担负着抚育后代的重任,它们捕猎时总是分工合作,彼此照应。更令人感动的是,遇到危机时,狼群总是用自己尾巴的摆动、鼻子的相触来相互安慰。

在狼群中,并非每一只狼都积极争取领导者的“职位”,所有的狼都满足于自身所扮演的角色,并不断地努力,以实现最完美的团队合作。

再来看看狼捕猎时的场景。狼群在围猎时,有严格的战术和作战纪律。每只狼都有自己的任务,任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋,去骚扰猎物;跑得快的狼去围追或者到前面堵截;强壮的狼去猎杀强壮的猎物,弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。

狼是一种极讲求分工合作、极善于协同作战的动物,是所有群居动物中最有秩序、最有纪律的种群。常言道,“恶虎难敌群狼”,“群狼能败狮”,可见狼族群体作战具有何等的威力。

人们经过长期观察得出这样的结论:在狼群中,分工极其明确,所有的狼都满足于自身所扮演的至关重要的角色并且只听命于唯一的领袖——头狼。通过每只狼的努力,狼群达到了最完美的分工合作。

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