其次，开玩笑要适可而止。普通开开玩笑，一两句话说过便罢，不能老盯着一个人，这样绝大部分的人都是可以接受的。如果你专对一个人不停地大开玩笑，则绝大多数人是不能忍受的。
一般来说，开玩笑本来无所谓顾虑到对方的尊严。但如果使对方太难堪了，那就失去了开玩笑的意义。你笑你的同学不及格，你笑你的朋友怕老婆，你笑你的亲戚做生意因上了别人的当而亏了本，你笑你的同伴在走路时跌了一跤……本来这些都是应该抱以同情的，你却拿来取笑别人，不仅使对方难以下台，而且表现出你的冷酷无情。同样地，不可拿别人生理上的缺陷来做你开玩笑的题材，如对眼、麻子、跛足、驼背等等。属于一个人的不幸，你应该对其怜悯而不是取笑。
不可使开玩笑成为你的谈话习惯。除了开玩笑就不会说别的，这只能表示你的浅薄。故意在别人的苦恼上开玩笑的人，一定是个无情的人。
如果你怕不小心伤害别人的情感，而宁愿竭力避免开玩笑时，你可以把你的聪明才智移植在幽默上。诙谐而不下流，且具有浓厚风趣的语句，能使人快乐，更会发人深思。这种智慧型的幽默，是玩笑谈话中最上乘的，在不伤害别人的同时，使大家开心。如果你能诚心诚意地这样做，你一定可以获得更多人的信赖，更多人的钦佩，并将会获得更多的朋友。
16．文字沟通
现代人的社会生活中，文字沟通也是一种必不可少的沟通方式。这种方式一般用于正式的场合。比如各种文书，求职信，辞职书等，都属于文字沟通。
文字沟通必须讲求格式。各类书面性的东西都有着不同要求，如果违反了这些要求，不仅达不到沟通的目的，反而会带来相反的效果。
各类文书的写作
现代人生活中不可避免要接触大量的文书，例如办公文书、会议文书、法律文书、财经文书、契约合同等。所有这些文字性的东西，有的是给你看的，你处于领导的地位，有的却可能由你起草。你是作为领导去同人家沟通的，如果你准确无误地接受了或发送了你的信息，你或对方的目的便达到了，反之，便事与愿违。
有一个人坐在他的办公桌旁，他是一家大公司的业务主任。
他的办公桌上满是签条、函牍、契约等文件，他的电话机上那两个信号灯一明一灭地闪烁着，显示有人等着要和他通话。他正在跟两个人商谈，他们坐在那儿抽着烟，恭候着他。他看了看他的约会登记簿，记下他要参加的另一个重要会议，与该公司的董事长午餐，同时还得花上几个钟头的时间进行一个预定的计划，此外，他还得口授几封信，并且……
这样大的工作压力，要是落在你我身上，也许会把我们压得喘不过气来。“实在叫人吃不消！”我们也许会这么说。但这个人却不如此，他感到愉快。
他不容任何混乱的想像破坏他的工作效率。相反地，他只在心中预期这一天所获得的成就。
他热诚地转向他的来宾，凝神地聆听他们的陈述，尽其所能地回应他们的需求。他拿起电话，要言不烦地立即作答，然后又回向他的来宾。他告诉他们，他对所谈的事将采取怎样的行动，他对通话机口授一封信，然后回过头来问他的来宾对他的决定是否满意。他们满意了，于是他把他们带到门口，和他们热烈握手道别。一切如意、愉快地以一种简捷有效的方式向目标前进。
这个人为什么能如此从容地应付工作，并取得高效率呢？关键在于他能有条理地安排事务。所有的文书写作，第一要诀就是得有条理。这取决于你的思路是否清晰。清晰的思路才有助于与人沟通。
你的求职信
你想求职么？你知不知道一封求职信对你有多重要吗？
求职者是卖方。在当今社会，所有的人造的商品都是买方市场，而人这个可以制造商品的主体--自己，也成了一种商品，也面临买方选择。
要想把自己成功推销出去，必须将自己的学识、能力、特长和素质等“货色”以最无懈可击的形式表现出来，并使买方相信。在这种时候，一份符合格式，文字精练的求职信是你与买方沟通的最好媒介。
阿蒙那天穿戴整齐，去参加一场招聘大会。
他什么也没带。他想，凭自己的聪明才智，不愁觅不到一份好工作，不愁没有单位相中自己。货卖识家，肯定会有老板慧眼识珠的。
但进入会场，阿蒙发现自己错了。面对众多的公司，他拿不出一份足以说明自己的文字资料。而所有来招聘的公司，都要求应聘者出示这样的资料。阿蒙真的有些傻了。无论他怎样口若悬河，无奈没人听他的滔滔不绝。没有文字性的东西，人家拒绝与他沟通。
在这样的场合，没有按要求进行文字沟通，其实就是违规。违规者必被罚出场。
17．文字沟通的要领
在所有要求文字沟通的正规场合，你均不能违规。你必须按照规则把你该做的做到。这样你才能与对方有效沟通。
社会的进步一方面打破了许多原有的戒条，一方面又形成了，许多新的规则，这些规则以程式化形式要求人们遵从。你是社会的人，你希望为社会接纳，你希望能够融入，从而使你的人生健康、美好和成功。那么，你就必须使自己符合这些程式化的要求。在这些要求之下，你学习，你适应，最后你才来驾驭。实际上，等你一旦同这些程式，这些规则融为一体，你已将遵从转化成习惯，你实际上已从它的奴隶变成了它的主人。你实际上已在驾轻就熟地使唤这些程式和规则了。而这时，沟通对你来说，也就成为一种习惯，一种自然的本能了。前面那个从容安排工作的业务主任，就是很好的榜样。
文书写作的要点
所有的文书，都要求行文规范，用字简练，层次清楚，目的明确，让人一看便知要说明什么，一看便知它要沟通的实际意义，要求是什么。
比如下面这份聘书：
聘请书
×××同志：
兹聘请您为我校社会管理系客座教授，对社会管理作专题讲授。此聘。
××大学
××××年×月×日
它由标题，受聘者姓名、称呼、正文、落款和日期几个部分组成。写聘书要注意的问题：
（1）交代要清楚。对为什么聘请，聘请谁，聘去干什么，一定要说清楚。
特别是对于干什么一定要有交代，否则被聘请者就无法应聘，或者虽然接受了聘书，也只能是盲目应聘。
（2）文字要简洁。聘书和其他专用书信不太一样，态度要谦虚，语气要和善，文字则须十分简洁，只要能说明聘请的理由和聘请去干什么就可以。
（3）要加盖公章。因聘书是以单位名义发出的，所以一定要加盖公章后才能生效。
这几个问题构成这封聘书的要件。所有的文书都有其构成的要件，这些要件缺一不可，缺了不仅达不到沟通的目的，反而会引起反感和遭人笑话。
求职信写作的要点
为引发买主的重视和兴趣，你的求职信必须词义俱佳。这好比相貌，首先给人一个良好的第一印象，才有沟通的可能。
一般求职信有这几个部分：
（1）开门见山简单介绍自己，给买主一个初步的印象。介绍内容包括你的姓名、性别、年龄、学历、工作经验和专长等等。
（2）说明你应征的职位或工作类别。千万不可小看这一点，如果不注明这一项，主考人会以为你是一个“万金油”式的人物，什么都能做，但可能什么都做不好；也许还会给对方留下“不专业”的感觉，使你的形象受损。话又说回来，如果你真的具备多种专业能力，的确能够胜任多项工作，这也无可厚非，但你也应该在求职信中简要地强调说明你对应征的职位或工作种类都能胜任这一点。这样，招聘方在给你复函时才会有明确的工作项目。千万不要给招聘方出难题，这对你是有百害而无一利的。
（3）求职信中最为核心的部分，是你要说明为什么你能够胜任该职位的理由，也就是要努力去凸显个人特色，以便在众多竞争者中脱颖而出，受到招聘方的青睐。你要把自己的知识、能力、经历、经验和与应征职位或工作种类相关的特长、个性特征等条件说明清楚，使“买主”感受到你确实有能力胜任此项工作。
（4）主要列出你的个人简历，相关文件也应连同求职信一起附上，并表达你希望招聘方复函或给你一个面试的机会。
（5）结束语，可用书信体中的专门用语，别忘了签上你的姓名和日期。
你还要注意以下几条：
要写收信人的真实姓名。
切忌书写潦草。
切忌错别字。
切忌说大话，措辞要中肯、真切。
不要提你的社会关系，即所谓“后台”。
署名和具体日期要写清楚。
上面这些要求也就是这封求职信的要件，你有了这样一封诸要件齐备的求职信，才有可能去与人家沟通。
