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第10章 让自己出人头地——职场攀升无阻的必备修炼(1)

职场上求生存谋发展,当然自身实力必不可少,但是单凭自身实力,而不懂与人交际相处之道,也是难成气候。俗话说办公室里故事多,如果一着不慎,就可能马失前蹄,成了故事的主角。混迹职场一定要有与人相处的谋略,如何处上,如何处下,如何与同事相处,种种关系,必须理顺。

1.男女共处一室的智慧

办公室不是和尚庙,也不是尼姑庵。男女共处一室,总是存在着阴阳和谐的问题。千万不要小看办公室里的异性关系,一旦处理不好,往往会败坏个人名声,影响前途,影响同事之间的关系。

办公室虽小,但五脏俱全,如何在办公室里巧妙地处理好各种关系,是每个职场人士必须具备的心计。其中,尤其是男女异性关系,对其要慎之又慎。

(1)异性同事间,拒绝亲密距离

异性同事之间,本来就隔着性别的差别,再加上办公室里流言飞语甚多,因此更应注意彼此之间的恰当距离。

对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性同事交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的态度来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事务变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比其他异性更为亲密的关系。下班以后做朋友是另外一回事,但在办公室内千万要区分“轻重缓急”的关系。

物以类聚,人以群分。既然是同事、朋友,就是有共同语言、互有好感的人,如果你没有意思将这种关系发展为恋情,就应当将感情投入限制在友谊的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解,千万不要给对方以默许和鼓励。

男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大、停滞不前而愁绪满怀,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,同事就可能感激不已。当同事有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助对方,对方心中的感激是可想而知的。

(2)与女同事之间的相处

做任何工作都不应将性别摆在第一位,工作做得好坏才是真正有价值的。与其强调区分性别,不如强调她学会和提高某项专门技艺,这更有助于赢得尊敬。

不准她撒娇。“因为我是女性”这样的撒娇意识,最好不要带到工作的地方,尤其是一些私事,如“把东西给我拿来”、“送我回家”等。公司的男性毕竟是同事,都存在工作分工的问题,因此不要过分依赖。与其说“这个我不会”、“你帮我做一下”之类的话,不如增强她的责任心,提高独立工作能力,同事才会更加尊重她。

尊重她重视她。“女性迟早要结婚生孩子,在办公室里就凑合干吧。”这样看问题是不对的,然而许多人都持有这种看法。对于女职员来说,她会非常厌恶这种观点,所以你要学会尊重女性。

爱发牢骚就给她戴高帽。一些女性职员常不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”,并对自己的言行不负责任。对于她们的这些做法,不妨给她们戴戴高帽。“不,要是你,肯定能干好”、“请你一定要帮这个忙”,听到这样的奉承,看看她想不想干?

训斥她要注意方式。稍加责备,就撅起嘴来生气了,并认真地开始反攻。人最棘手的事情,也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易认真,又好感情用事,责备她们时应注意以下几点:不在他人面前责备;不把她们与其他人比较,最好在其他人不在场的地方,冷静地告诉她,“希望你注意这一点”。

对她们要一视同仁。对刚刚参加工作、职位低下的年轻女子施以同情,或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来,往往是一些男子自然而然做出的事,但是其他女性对这种事情非常敏感:“××先生喜欢那个女孩子,很偏爱她。”如果不想给造谣者机会,就应对全体女性一视同仁、平等对待,如果确有喜欢的女性,最好到外面去约会。

对待年长的女同事要礼貌。年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处,可能是一件头痛的事。如果男性在工作上先做出了成绩,要注意态度朴实、真诚,不能像骄傲的孔雀一样。如此,对方就会产生对你的好感。与她们打交道,要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,这是对她们的礼貌。

(3)与男同事共事

在办公室里,白领女性如何与男同事并肩共事,无疑是一门学问。那么,两者怎样才能更好地相处呢?

收集公事情报。白领女性和男同事共事时,要仔细聆听他们的谈话,以便从中获取有价值的情报,得到有益的启悟。

积极沟通感情。白领女性也可以主动约男同事或主管出外喝茶,交换意见,但要言之有物,避免闲聊,这样可达到互相沟通感情的目的。

拥有助人为乐的精神。下班时间到了,不要急着说再见回家,设法帮助还在忙于工作的同事。这样可以在工作中建立情谊,改善人际关系。

不要惹人生气。人一忙就会闹情绪,变得事事不耐烦。因此,白领女性务必要注意,即使工作再忙,也要注意说话的态度,不要让同事们产生敌意,或误认为“女人爱闹别扭”。

降低说笑音调。许多男同事对女性说笑时的尖锐和娇滴滴的声音多有反感,因此,白领女性应时常对照自己是否有这样的不足,努力做到“有则改之,无则加勉”。

展现女性魅力。白领女性除了应让男同事和主管看见你理性、坚强的一面外,也要适时地展现出温柔的一面,如带鲜花到办公室,插在人们容易看见的地方,可给人留下美好印象。

(4)与异性同事保持友谊

42岁的已婚作家、业余演员乔伊·蒂平就是一个榜样。她和伯特长达20年的友谊没有对各自的家庭带来任何不好的影响,甚至在最近几年他们还开始了家庭聚会。正如乔伊所说:“认识伯特时,我才20岁,那时我正在达拉斯一家业余剧院演出。我一直住在达拉斯直至4年前离开,他则在15年前就离开达拉斯去了纽约,并在那里遇到了他现在的妻子。后来他们搬到了新奥尔良,我有幸到那里参加了他们的婚礼。”

每逢圣诞节或新年,伯特都会回到达拉斯,并和乔伊共进早餐,这几乎都成了习惯。后来乔伊离开达拉斯去了新墨西哥,他们一度疏于联络。不过,去年12月,他们带着各自的家人在新奥尔良重逢,并度过了愉快的一周。乔伊和伯特再次重温了共进早餐的感觉,不过,几天以后他们分别回到了各自的城市。他们清楚,他们已经在各自的生命中建立了新的习惯,那就是和自己的爱人共进早餐。

(5)当同事变成了恋人

继大学之后,工作单位成为滋生爱情的又一温床。自然不会有哪一家公司专门制定了有关爱情的法则,那么我们不妨来探讨一下如何面对同事变成恋人的心计。

如果你和你的工作伙伴确实两情相悦,而你的公司又容许这种情况发生,那么无论从爱情还是事业的角度,这都是一件好事,但一旦处理不好这种关系,就会产生感情上的麻烦,甚至引发法律纠纷。

有时爱情已经结束,两人却不得不继续共事,这是最让人头疼的事。工作环境会因此蒙上一层尴尬的气氛,不仅当事人感到不自在,其他同事的情绪也会受影响。

当爱情不可避免的时候,讲究恰当的心计,规范双方的行为有助于降低潜在危险发生的几率。曾经有一位31岁的男士和27岁的女同事保持了长达7年的“友谊”,事实上他们在开始共事的第一年里就发生了性关系。而现在男方有了正式的女友,他的女同事则拒绝再和他做朋友,甚至威胁说要彻底搅乱他的生活,并不惜以被解雇为代价。这位男士不愿离开公司,因为他不愿放弃手中持有的该公司的股票,而他的女友则整天心烦意乱,因为男友从不敢带她出席公司的社交活动。

当自己拿不准情况的时候,就老老实实按照公司制定的相关规则行事,不妨参考一下员工手册,总之是越谨慎越好。

如果身为老板的你想和员工约会,那么你将不得不首先考虑你作为管理者的地位。某心理学家爱上了给他打工的一位社工,他把这个想法告诉了他的上司。随即这位社工被分派到了另一个相关的岗位,不再受心理学家的管理。一年以后,他们结婚了,双方的事业都没有受到影响。

留心别让爱情影响了你的工作效率。不要有明显的示爱举动,比如接吻、牵手、互相凝视,即便在通往办公楼的路上或是在电梯里也应避免这样的情况发生。在公司的餐厅里,不要和对方同吃一个盘子里的菜。彼此之间不要使用诸如“亲爱的”、“甜心”、“蜜糖”、“心肝”之类的爱称,最好也不要使用昵称,特别是当你的公司规定员工间必须使用正式称呼时。

如果你的心上人是你的老板或雇员,应该尽力避免偏袒的嫌疑。

应该学会未雨绸缪,一旦爱情冷却且不能再和昔日恋人共事,你要能够全身而退。如果身为老板的你爱上了员工,不妨咨询一下你的律师,草拟一份“爱情协议”。

有时候,恋爱的一方或双方会主动提出换个环境,尽管看上去他们和其他同事、老板或下属之间仍然保持着很好的关系。

迈克和布伦达从工作伙伴变成情侣,而后又结为夫妻,一切看似十分顺利。可迈克在和妻子共事了5年之后提出,他不愿再和妻子在同一家公司上班了。“我是一名推销员。”他解释道,“每当我来到办公室扔给布伦达一堆文员干的活儿,我就感到不舒服。我想自己完成自己的工作。如果我发现有人和她争吵,我就恨不得替她杀了他。我总是站在她这一边。我外向、精力充沛,而布伦达正好相反。”

对“办公室恋情”处理不当而导致的恶果还包括:当你工作的环境中充斥着关于你和你的异性同事的流言飞语时,整个工作团队的凝聚力将受到影响;还有,如果老板和员工发生了恋情,别的员工可能会指责老板给自己的心上人开后门。

2.坐在老板身边的技巧

你的老板无论位高几许,他终归是人,终归具备人的七情六欲。如果你了解了上司的秉性,那么,这就像抓住了老板的“小辫子”一样,给上司归纳出性格特点,从而决定自己如何与之相处。不能与老板“心心相印”的人怎么会有远大的前程?

对于陌生的新环境,我们往往以沉默拘谨应对,远离同事,尤其是远离上司,其实这很不利于个人才能的发挥。如果换个角度思考,“坐在老板身边又何妨?”如果能经常有意无意地亲近老板,让他记住你,让他了解你的意见和想法,你就有可能收获意外的惊喜。

亲近老板要讲究一些方法和原则,否则,你讨好了上司就很可能失去群众的支持;严重的话,可能连老板也会觉得“人言可畏”而放弃对你的“宠爱”呢!

(1)抓住聚餐酒桌上的机会

刚毕业的小陈和另外七八个年轻人一同被一家正向集团化迈进、急需大批新生骨干力量的公司聘用。为了表示对这批“新鲜血液”的厚望和鼓励,老板决定单独宴请他们。酒店离公司不远,新人们三三两两结伴而行,唯独将老板抛在了一边。小陈看在眼里,不禁替老板觉得尴尬。

进入酒店落座之前,小陈借故先去了趟洗手间。回来一看,果然不出她所料,同事们或正襟危坐、谨口慎言,或低头相互私语窃笑,不仅没人上前跟老板搭话,更将其左右两边的坐位空了出来。看见老板强挤出笑容的样子,小陈赶紧说:“我建议咱们都往一起凑凑吧!”说完,便很自然地坐在了老板左边的坐位上,并对老板投来的赞许目光报以会心一笑。

怎么样,小陈的做法聪明吧!我相信,就连再尖酸的人也没道理指责她是在“拍马屁”了。本来这次老板就是想和新员工亲近一下,说不定还想借此发掘人才呢!可多数腼腆木讷的年轻人却辜负了老板的美意,把他晾在一边,他能高兴吗?

其实,其余的人肯定也想在老板面前好好表现,但就是碍于脸面,怕别人说是“马屁精”才退缩的。

一个不能主动为自己争取机会的人,如果被提升,将来管理公司、面对客户或遭遇为公司争取利益的谈判时怎么能有魄力和手段呢?如果换成你是老板,你会提拔这样的人吗?

(2)在电梯里和老板“不期而遇”

那次晚宴,小陈给老板留下了非常好的印象,但毕竟只是一次饭局,何况小陈初进公司,还只是个小白领,她实在没有更多的机会接触老板。俗话说:做事不看东,累死也无功。要是没有老板的赞赏和支持,就算拼死拼活地干,要想超越上面层层“屏障”,也实在是太难太慢了。

小陈是个肯干也会干的人,她知道只有自己制造机会才能接近老板。经过努力,小陈不止一次在电梯里与老板“不期而遇”。有备而来的小陈没有像其他人一样硬着头皮和老板没话找话,而是笑吟吟地和老板打着招呼。要是老板问她最近工作如何,她自然是有条不紊、对答如流,但大多时候老板都会和她聊一些轻松休闲的话题,小陈总是表现得很健谈,而且还了解了好多老板的个人爱好,更以此加深了老板对她的印象。

其实,聪明的老板是愿意给员工留下一个和蔼可亲的印象的,他也希望员工对他亲近围捧。可因为自卑心和恐惧心在作祟,许多人见到老板都避之唯恐不及,何况是在几尺见方的电梯里呢?殊不知老板面对一个拘谨无措、憋得脸红脖子粗的人,也会觉得尴尬呀!

所以,你根本不用害怕没话说,因为一般在这种场合下,老板为了打消你的顾虑是会和你主动闲话家常的,你只把这当做是一次亲近老板的机会,别战战兢兢的就行了。

(3)请老板开个“私房会”

公司里人多嘴杂,上面又有层层领导,怎样才能让老板看到自己的才能和干劲呢?把自己的工作报告直接呈给老板也太明显了,越级汇报容易让老板觉得你太张扬、太性急了,要是让自己的主管领导知道,就更是吃不了兜着走了。

思来想去,小陈写了一份对公司发展前景的意见报告书给部门经理,经理看后说“很好”,只是有很多建议的实施自己没那么大权力做主。小陈借机说:“其实我们每个人都有一些建议,不如把老板请来和咱们部门座谈一下,这样不是显得咱们部门的人都有为公司着想、愿与公司共同发展的愿望和决心嘛!”经理一听,有道理,当即邀请老板,老板自然欣然前来。

开会时,出于对小陈建议的肯定,部门经理安排小陈和自己分坐老板的左右。在会上,小陈又大大地表现了一番,当然是在发言上的慷慨陈词了。

会后,同事们为能有这样一次与老板畅谈自己想法的机会感到兴奋,部门经理更是得到了老板的赞扬。其他部门也争相效仿,谁也没有歪曲小陈是在抢风头、拍马屁。

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