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第24章 社交是成功的基础(2)

为人处世切记不能目空一切,目中无人的人本来大多都是才华横溢的,否则他也没有“骄傲”的资本了,但每个人都有各自的优点、长处。一切正如韩愈的《师说》中所言:“闻道有先后,术业有专攻,如是而已。”因此,在与人交往的时候任何人都不应该骄傲自大,而应用一颗谦虚的心向他人学习,只有这样才会赢得他人的敬重。

推销自己是成功的基础

成功地推销自己,就会使自己离成功更进一步,使自己真正地与机遇相遇。

推销自己,对于交际场合来讲,也非常重要,在勇敢地推销自己的同时,也向人们展示你的人格魅力和外交家的风采。

经济社会除了军火、毒品等违禁物品不能卖,其他的东西都可以卖,卖房、卖地、卖知识、卖专利、卖葱、卖菜、卖水、卖瓜子,包括卖我们自己。当然,这里不包含灵魂。可能,这样说有些不雅,但你可以想想,是不是这个理。

好吧,我们换一种大家容易接受的说法,还叫推销自己吧。

你的知识,你的优势,你的脾气禀性,你的特长,别人并不一定一清二楚。现在的社会也不是过去的社会,分配你去哪你就得在哪扎根一辈子。你可以选择别人,别人也可以选择你,为了别人更好地了解你、熟知你,也为了更好地发挥你的潜能和优势,你要学会推销自己。

历史上推销自己成了名人的,当属毛遂了。《史记·平原君列传》中详细地给我们讲述了这个故事。

公元前251年,强大的秦国包围了赵国的都城邯郸。赵王急令相国平原君出使楚国,请求楚考烈王与赵国联合起来抗击不可一世的秦国。

平原君准备从自己的食客中挑选20名有智有勇的人,一同前往。但挑来选去,只挑了19人,就再也找不到合适的了。

正在平原君着急的时候,进来一位叫毛遂的食客,他对平原君请求道:

“听说您要带20人前往楚国,现在尚缺一人,请您让我和您一同前往吧。”

平原君并不熟悉毛遂,他和许多的食客一样默默无闻。便问道:“先生到我这里有几年了?”

“已有3年了。”毛遂答。

“一个有本事的人在世上,就好比一把锋利的锥子,一装入口袋,它的尖就会马上刺出来。”平原君看了看他,然后婉转地回绝道:“你已来我这儿3年了,我却从未听到别人夸过你,也未见你有任何特长,所以你去不合适,还是留下来吧。”

“我之所以默默无闻,是没有人将我当成锥子放进口袋,如果早放进去,也许我就早露锋芒了。今天就请您将我当锥子放进口袋吧。”毛遂恳求道。

平原君见他的口才不错,于是就同意他随同前往。途中通过交谈,越发觉得他是一个很有才气的人,便渐渐地喜欢上了他。

到了楚国,任凭平原君磨破了嘴皮子,楚王也不愿联合抗秦。毛遂便代表19位随从去说服楚王。

楚王听说毛遂只不过是平原君门下的一名食客,便勃然大怒,要他快滚下台去。

毛遂手按宝剑快步走近楚王,双目睁圆,大声说道:“大王之所以敢怒斥我,是仗着你人多势众。但如今大王与我相距不过10步,我在挥手之间就可以要了你的性命,纵使你的兵将再多,也救不了你的性命!”

楚王被毛遂勇敢的举动吓呆了。毛遂镇住楚王后,又向楚王详细地分析了秦国、赵国和楚国的形势,列举了赵、楚联合的好处,以及不联合的坏处。

毛遂的一席话,终于说服了楚王。楚王和平原君歃血为盟,联合抗秦。

这便是沿继至今的成语“毛遂自荐”的由来。假如毛遂不推销自己,也许会一辈子默默无闻,更不能向世人亮出自己有勇有谋的神采来。现在这类故事也很多,仅举一例。

有一个刚毕业的大学生,在一张报纸上见某单位招聘一位业务经理,便决定前去试试。

当他来到报上介绍的一间写字楼时,负责招聘的人告诉他,人已经招好了,请他回去。

他说:“那我能不能见一见你的老总呢?”

“老总不在,他很忙。请回吧。”说完人家就要关门。

他笑着对招聘人说:“既然老总不在,请你让我进去,和你们几位认识认识,也好交个朋友。”

招聘人员无奈,让他进了门,然后便各干各的,不再理他。

他给每个人让烟、倒水,热情得像个主人。他逐一问清了人家的姓名,便告诉他们自己是个刚毕业的大学生。学的是市场营销专业,又参加过半年实习,既有专业知识,又有实际经验。

然而,所有的人都对他的话显得心不在焉,一脸的冷漠。

他不管不顾,等他把要讲的讲完了,又很有礼貌地留下了自己的联系电话,然后友好地和每个人说再见。

正当他要出门时,几个招聘人都哈哈大笑了起来。

他有些莫名其妙。其中一人站起来拉住他:“年轻人,你被录用了。因为你在推销自己的同时,也经过了我们的特殊考试!”

成功地推销自己,就会使自己离成功更进一步,使自己真正地与机遇相遇。

推销自己,对于交际场合来讲,也非常重要,在勇敢地推销自己的同时,也向人们展示你的人格魅力和外交家的风采。

推销自己,也是对自身素质的一次检验。

微笑是成功者的表情

一个人亲切、温和、洋溢着笑意,远比他穿着一套高档、华丽的衣服更引人注意,也更容易受人欢迎。因为微笑是一种宽容、一种接纳。它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。

安东尼有一段不寻常的经历。他是优秀的飞行员。曾参加西班牙内战打击***,不幸被俘虏入狱。在狱中,安东尼翻遍口袋找出一根香烟,但是没有火柴。看守看起来像个凶神恶煞。安东尼鼓足勇气向他借火。看守打量他一眼,冷漠地把火柴递给他。

“当他帮我点火时,眼光无意中与我的眼睛接触了,这时我下意识地冲着他微笑。我不知道自己为何有这般反应,在这一刹那,这抹微笑如鲜花般打破了我们心灵之间的隔阂。受到了我的感染,他的嘴角也不自觉地出现了笑容,我知道他原无此意。他点完火后并没有立刻离开,两眼盯着我瞧,脸上仍然带着微笑,我也以微笑回应,仿佛他是个朋友,他看我的眼神也少了当初的凶气。‘你有小孩吗?’他开口问道。‘有,你看。’我拿出皮夹,手忙脚乱地翻出了全家福照片。他也掏出照片,并且开始讲述他对家人的期望与计划。此时我的眼中充满泪水,我说我害怕再也见不到家人,我怕没有机会看到孩子长大……他听了以后流下了两行眼泪。突然,他打开牢门,悄悄带我从后面的小路逃离监狱。他示意我尽快离去,之后便转身走了,不曾留下一句话。”

可见,在恰当时候,恰当的场合,一个简单的微笑可以创造奇迹,一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。

现实的工作、生活中,一个人对你满面冰霜、横眉冷对;另一个人对你面带笑容、温暖如春,他们同时向你请教一个工作上的问题。你更欢迎哪一个?显然是后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽,而对前者。恐怕就恰恰相反了。

一个人亲切、温和、洋溢着笑意,远比他穿着一套高档、华丽的衣服更引人注意,也更容易受人欢迎。因为微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走入对方的天地。难怪学者们强调:“微笑是成功者的先锋。”

的确,如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动,它所表示的是:“我很满意你,你使我快乐,我很高兴见到你。”笑容是结束说话的最佳“句号”,这话真是不假。

有微笑面孔的人。就会有希望。因为一个人的笑容就是他传递好意的信使,他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人,更不会信任他们。很多人在社会上站住脚就是从微笑开始的,还有很多人在社会上获得了极好的人缘也是从微笑开始的,很多人在事业上畅行无阻也是通过微笑获得的。微笑是十分奇妙的,它能在生活中荡开一层层水圈,把生活的湖泊变成一种源自于生命深处的美感。

任何一个人都希望自己能给别人留下好感,这种好感可以创造出一种奇妙和谐的人际关系。

美国的联合航空公司有一个世界记录,那就是在1977年载运了数量最多的旅客。总人数是5566782。

联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空、微笑的天空。的确如此,他们的微笑不仅仅在天上,而且从地面便已开始了;

有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司招聘,当然她没有关系,也没有先去打点,完全是凭着自己的本领去争取。最后她被聘取了,你知道原因是什么吗?那就是因为珍妮小姐脸上总带着微笑。

令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,你不要误认为这位主试者不懂礼貌、而是他在体会珍妮的微笑,因为珍妮应聘的职位是通过电话工作的,是有关预约、取消、更换或确定飞机航行班次的事情。

那位主试者笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

虽然可能没有太多的人会看见她的微笑,但他们通过电话可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。

钢铁大王安德鲁·卡耐基的高级助理查尔期·史考伯说过,他的微笑价值100万美金。虽然这是史考伯先生的一个玩笑,但他那时刻挂在脸上的微笑无疑是他成功的一个重要原因。

某次,底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展览会,人们蜂拥而至,在展览会上人们可以选购各种船只,从小帆船到豪华的游艇都可以买到。

在汽艇展览会期间,一家汽艇厂有一宗巨大的生意跑掉了,而第二家汽艇厂却用微笑把顾客挽留了下来。

事情是这样的:一位来自中东某一产油国的富翁,他站在一艘展览的大船旁对站在他面前的推销员说:“我想买艘汽船。”这对推销员来说,是求之不得的好事。那位推销员很周到地接待了富翁,只是他脸上冷冰冰的,没有笑容。

这位富翁看着这位推销员那没有笑容的脸,然后走开了。

他继续参观,到了下一艘陈列的船前,这次他受到了一个年轻推销员的热情招待。这位推销员脸上挂满了欢迎的笑容,那微笑像太阳一样灿烂,使这位富翁有宾至如归的感觉,所以,他又一次说:“我想买艘汽船。”

“没问题!”这位推销员脸上带着微笑说,“我会为你介绍我们的产品。”他只这样简单地附和说。

这位富翁果然交了定金,并且对这位推销员说:“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子,现在你已经用微笑向我们表现出来了。这次展览会上,你是惟一让我感到我是受欢迎的人。”

第二天这位富翁带着一张保付支票回来,购下了一艘价值2000万美元的汽船。

微笑的确是可以带来财富的,我们都有这样的体验:去一家商店购物时,同样的产品我们都会选择面带笑容的店主。

微笑甚至是可以传递的,难道你忘了早晨向你道早安的小区保安?他真诚的笑容感染了你,你开心地又用同样温暖的笑容回馈给他,有时还会带给你的同事、或家人。

真诚的微笑如春风化雨,润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。

如果你在出门前对着镜子笑一下,就会获得好心情和动力。对于微笑的理解是;没有人富,富到对它不需要;没有人穷,穷到给不出一个微笑。

对同事的笑是喜悦。

对父母的笑是孝顺。

对子女的笑是包容。

对朋友的笑是回报。

对客户的笑是尊重。

避免以下类型的职业的笑:

居高临下的笑。

目不视人的笑。

徒有其表的笑。

不合时宜的笑。

于事无补的笑。

虚伪欺骗的笑。

记住别人才会有人际关系

每个人都有仅属于自己的名字,很多人终其一生只用一个名字,这是他生存与贡献的全部标志,因而人们对于名字的热衷是很常见的现象。

记住人家的名字,而且很轻易地叫出,等于给别人一个巧妙的赞美。

如果至今你还有“名字只是一个符号”的思想,那你或许需要更新一下观念了。只要我们稍微留一下,便会发现有许多用他人名字命名的事物,从一幢大楼到一条马路,从一个实验室到一个行星,为什么会出现这样的现象呢?

有人说那是为了纪念和向某人感恩,但除此之外恐怕就是名字对于每个人的特殊性和重要性了。

安德鲁·卡耐基和被称为钢铁大王,但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百人,都比他了解钢铁。

但是他知道怎样为人处世,这就是他发大财的原因。他小时候,就表现出组织才华,当他10岁的时候,发现人们把自己的姓名看得很重要。而他利用这项发现,去赢得别人的合作。例如,他孩提时代在苏格兰的时候,有一次抓到一只兔子,那是一只母兔,他很快发现多了一窝小兔子,但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法。他对附近的孩子们说,如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英,喂饱那些兔子,他就以他们的名字来给那些兔子命名。这个方法太灵验了,卡耐基一直忘不了。好几年之后,他在商业界利用类似的方法,赚了好几百万元。例如,他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司,而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此,安德鲁·卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂,取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”。当卡耐基和乔治,普尔门为卧车生意而互相竞争的时候,这位钢铁大王又想起了那个关于兔子的经验。

卡耐基控制的中央交通公司,正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意,你争我夺,大杀其价,以致毫无利润可言。卡耐基和普尔门都到纽约去参加联合太平洋的董事会。有一天晚上,他们在圣尼可斯饭店碰头了,卡内基说:“晚安,普尔门先生,我们岂不是在出自己洋相吗?”

“你这句话怎么讲?”普尔门问道。

于是卡耐基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门倾听着,但是他并没有完全接受。最后他问:“这个新公司要叫什么呢?”卡耐基立即说:“普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门的眼睛一亮。“到我房间来,”他说,“我们来讨论一番。”这次讨论改写了美国工业史。

安德鲁·卡耐基以能够叫出许多员工的名字为傲。他很得意地说,当他亲任主管的时候,他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。

一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和都还要感兴趣。记住人家的名字,而且很轻易地叫出,等于给别人一个巧妙的赞美。

每个人都有仅属于自己的名字,很多人终其一生只用一个名字,这是他生存与贡献的全部标志,因而人们对于名字的热衷是很常见的现象。

一名政治家所要学习的第一课是:“记住选民的名字就是政治才能。记不住就是心不在焉。”著名的富兰克林·罗斯福总统就是一位如此出色的人。

克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别的汽车,张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。

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