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第3章 与同事相处有道

在公司中,同事可以说是和自己最知心的人。无论有什么怨言或有什么烦恼的时候,同事是最好的倾诉对象。

不管你工作的环境怎样的不顺利,遭遇怎样的坏,但你仍然是可以在你的举止之间,显示出你的亲热、和蔼、愉快的精神,使同事于不知不觉之间来亲近你。

人格优秀、品格高尚的人,不仅受同事欢迎,而且处处能得到同事的扶助。你可以将你自己化作一块磁石来吸引你所愿意吸引的任何人物到你的身旁——只要你能在日常工作中处处表示乐于助人、愿意帮忙的态度。一个只肯为自己打算盘的人,到处受人摒弃。

吸引同事的最好方法,就是显示你自己对他们是很关心、很感兴趣的。但你不能做作,你必须真正关心别人、对别人感兴趣,否则,别人会认为你很虚伪。

与同事相处的方法如下:

为得到对方的共鸣,必须对对方的话有所回应。

夸奖的言辞要能满足对方的自我意识。当对方对自己的赞美有良好反应时,不要就此结束,而必须改变表达方式一再地赞美。

对具有绝对信心的人加以贬抑,反而能更加亲密。

有意忽视在事前听到的有关对方的传闻,而从另一方面赞赏他。

与有自卑心理和戒备心理的人第一次会谈是很困难的,要拆除对方心理上所筑的防卫墙,应表现得平易近人。

听对方的笑话而发笑,比自己说笑话更容易使关系融洽。

同时,办公室也是一个是非场所,每天都在发生着各种各样的是非。这些是非有的是关系到你的,有的是你的同事之间的,有些是一些小事,有一些是关系到上司的……面对这些是是非非,该怎么办呢?最好的办法是:远离是非。

做一个“公司人”,社交活动不免与公司有关。下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助日常工作,还可能知道与公司有关的消息。因此,公司所办的各种聚会,自然要参加,与同事及上司打一两场“社交麻将”也有必要,但有一点要记着:莫可随便交心。同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交了真心,动了真感情,只会自寻烦恼。

同事关系是所有人际关系中较为微妙的一种。同事在一起共事,低头不见抬头见。在很多事情上都要互相帮助,互相关心。然而,同事之间也存在着利益关系、竞争关系,这些关系往往对同事成为挚友是一种制约。因为在利益面前,很多所谓的挚友同事会背叛你。

前辈和上司比较起来,前辈与自己并不存在职位的差距。前辈与自己的差别是进入公司时间长短和工作经验多少的不同。

在自己的前辈中,大多是比自己年龄大的,也许会有比自己年纪小的前辈,但你都要给予同样的尊重。

公司中前辈与晚辈之间没有像大学一样被划分为大一、大二、大三、大四那样具体而严格的级别之差。虽然如此,身为晚辈,自己的意识里就一定要经常记着自己是晚辈。

例如,在上司交给前辈一件工作时,作为晚辈的你如果想帮忙的话,就要试着问:“有什么需要我帮忙的吗?”

或者在上司说“谁都可以,把这个处理一下”时,自己要抢着说:“我来做吧!”这样的主动姿态非常重要。相反地,“他虽然是前辈,可是年龄与自己根本没有什么差别嘛!”“我也正在忙着呀!”“什么事都要由晚辈做不是太可笑了吗?”如果你这样想、这样做的话,你和前辈的关系是不会很好的。

在工作上经常给予自己提醒和警告的多数是前辈。前辈提醒和警告自己时的说话方式和态度,自己当时可能难以接受,可是,前辈能直接提醒自己就已经很难得了。

日常工作中同事之间容易发生争执,有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。人是有记忆的,发生了冲突或争吵之后,无论怎样妥善地处理,总会在心理、感情上蒙上一层阴影,为日后的相处带来障碍。最好的办法还是尽量避免它。

中国人常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪:有话好说。这是很有道理的。据心理学家分析,争吵者往往犯三个错误:第一,没有明确清楚地说明自己的想法,含糊,不坦白;第二,措辞激烈、专断,没有商量余地;第三,不愿以尊重态度聆听对方的意见。一项调查表明,在承认自己容易与人争吵的人中,绝大多数承认自己个性太强,也就是不善于克制自己。

相互之间有了不同的看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,评议得体是十分重要的。应该尽量避免用“你从来也不怎么样……”、“你总是弄不好……”、“你根本不懂”这类绝对否定别人的消极措辞。每个人都有自尊心,伤害了他人的自尊心,必然会引起对方的反感。即使是对错误的意见或事情提出看法,也切忌嘲笑。幽默的语言能使人在笑声中思考,而嘲笑使人感到含有恶意,这是很伤人的,真诚、坦白地说明自己的想法和要求,让人觉得你是希望得到合作而不是在挑别人的毛病。同时,要学会聆听,耐心、留神听对方的意见,从中发现合理的成分并及时给予赞扬或同意。这不仅能使对方产生积极的心态,也给自己带来思考的机会。如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话,做到这些并非难事。

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