登陆注册
2336100000016

第16章 铺路架桥,做上司的好帮手(3)

一次偶然的机会,你发现了一个秘密:已婚的上司竟与某女同事大搞婚外情。

刚好有一天你约了朋友在某餐厅吃晚餐,当你踏入餐厅,却赫然见到他俩,你可装作一派镇静,先环视一下四周,若你的朋友未到,事情就好办得多,就当做找不到人,离开那里,在门外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,当做有急事找他,与他一起离开那地方,再作详细解释。

如果不巧的是你与友人先到,正用餐中,他俩才走进来,那就不妨在四目交投的情况下淡然地打个招呼,但不要与友人闲聊太久,最好比他俩先走,离开时记着不必打招呼了。

翌日返回办公室,一定要表现得若无其事,只管埋首文件堆。就是有同事私谈有关两人之事,还是绝口不提为妙。因为,在办公室乱搞男女关系,迟早不会有好结果的,聪明的你,对此等暧昧之事是避之则吉。

从另一个角度来看,一个有着精明头脑的行政人员,根本就不会让私人事务卷入公事,而自制“办公室风潮”。所以你提出忠告,很可能是枉费唇舌。

你最好还是做个沉默者,以此来表示你对他的忠心才是最适当之法。不要就他的事件发表任何意见,更不要让其他同事拉你落水,成为窃窃私语的一分子。

谁都知道,引致上司生气的原因,不胜枚举,假如你能够了解到上司也有难言之隐,他是担心工作不能如期完成,由于一时的恐惧而失去心理平衡,惟有胡乱向周围的雇员“开火”。只要弄明白了这一点,日后你与这样一位上司相处,便会觉得十分轻松自在。

如果你的上司是一个暴君,你必须要让他晓得你依从他的指示,而且很明白他的意思——甚至在他仍未向你叫喊以前,你已告诉他自己的工作进展十分顺利。你要面对现实,与其视他如洪水猛兽,不如主动跟上司说:

“有关这项工作的推行计划,我已完全想好,待我整理好,后天便能交给你。”

上司与下属是否有无形的隔膜?答案是未必,许多时候,隔膜是人为的。

例如,许多人在同事间的聚会时,老是只集合同等级的同事,大家嬉戏玩乐,无拘无束,却从来不找较高级者一同来玩乐,理由是怕不自然。

这种观念绝对错误。每个人都具有好奇、幽默的本性,你与上司在这方面正是有了共同点,何以会相对感到不自然呢?记着,聚会是在办公室外、办公时间外进行的,所以你与上司之间已没有等级之分,是可以成为一起娱乐的朋友的。

如果你是活动的发起者,下一次就该记得邀请上司了。

比较轻松的聚会,一般不必发请柬,你可以口头邀请上司:“下个星期,我们有一个小型聚会,大家闲聊而已,欢迎你与我们一起参加!”即使是已发了请柬,你也要亲自再邀请上司:“下星期的聚会,将有……参加,节目有……不知你有没有时间参加呢?”请注意,两者的要点是,先让上司知道聚会的目的和程度,同时让他有选择的余地。

与上司之间的关系变得融洽,要讲究技巧。你必须先摸清他的习惯喜好,例如衣着品味、分配工作或处理日常事务的态度等等。

上司也是普通人,他可能有跟你一样的烦恼或好奇心,在适当的时候,不妨跟他谈些私事,例如最近与家人找到一个度假的好去处,或者在一些非公事的事项上,助上司一臂之力。

在公司里,不妨在比较空闲的时候,选择一些上司偏爱的话题,这样可以使工作更愉快。同时,别的同事对上司的闲话,最好只字不提,避免瓜田李下。

当遇到不满的事情,最好不要一开口就把责任冠到上司头上,你该具体的将整件事情向他报告,并表明你的感受,有一点必须牢记,不能让其他同事听到你俩的谈话,以免人家以为你们发生冲突。即使你跟上司真的意见不合,请先冷静下来,保持缄默。记着,为争执而争执绝非好事,除非能够从争执中得到有益的意见,否则,还是管好自己的嘴巴!

规则解读:上司毕竟是领导你的人,不跟你的上司较劲,也就是要让你的上司知道,你和他是站在同一条战线上的,你们彼此之间完全可以和平相处、和气生财。

9.不要替上司做主

古人云“伴君如伴虎”,其义无需做深释,一句便明:君者,威如虎也;得罪国君,犹如得罪虎,岂不可怕?现在人们往往把本公司的“一把手”视为“君”。这些一把手大权在握,其中不乏难伺候者。屈于其麾下,为了保住饭碗,不得不诚惶诚恐做人,战战兢兢说话,否则,一着不慎或“一言不慎”,得罪了老板,就如同得罪了老虎一般可怕。

与老板沟通时,多“引水”,少“开渠”。如果你是团队的一个骨干分子,与老板说话时,发现老板的错误不要直接去点破,或越俎代庖地替老板做出你所谓的正确决策,而是要用引导、试探、征询意见的方式,向老板讲明其决策与实际情况不相符合之处。换句话说,要把自己当作老板智慧的敲门砖,不要自告奋勇地充当老板的代言人,要使老板在参考你所提供的资料信息后,水到渠成地做出你想要说的正确决策。事实证明,一个聪明的下属,要想使自己的看法变成老板的想法,在许多时候应做好引导工作,由你提供的资料所蕴涵着的结论,留给老板自己去定夺。

不要代替老板做“开渠人”,要用自己的一张巧嘴,向“渠”“引水”,引导老板说出你的决定。

有一个叫佩佩的女职员十分干练,深受老板赏识,工作没几年,职位噌噌地往上升,很快成为经理助理,佩佩欢欣鼓舞,认为是自己一展身手的时候了。有一天,老板指令她带几个人去异地谈判。佩佩一合计,一行好几个人,坐大巴不方便,到目的地后人困马乏,肯定会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,既经济又实惠。

打定主意之后,佩佩来到老板跟前:“老板,我想了一下,我决定包一辆车去!”话毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来,他生硬地说:“是吗?可是我认为包车太奢侈,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被否决了。

事后佩佩大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的呀!”

事实上,佩佩能够做到大事小事都向老板汇报是很可贵的,错就错在措辞不当。不当在何处呢?她当了“开渠”的角色,而作为下属,真正的巧嘴应该是善于“引水”,而不是“开渠”!佩佩说的“我决定包一辆车”一语,对老板而言,自然是犯了“以我为主”的嘴忌。

其实,老板也知道哪种方法更实惠。如果佩佩能换一种说法:“老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人建议包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?”老板听到这样的话,顺水人情谁不乐意做?

“献其可,替其否。”此言出自《左传》。它的意思就是说要多赞成,少否定。其中包括两层含义:其一,要多从正面去阐发自己的观点;其二,要少从反面去否定和批驳老板的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与老板的意见产生正面冲突。

规则解读:人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众反对他,他会恼火,反而更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是因为那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。试想,就连地位平等的人都是如此,更何况你面对的是一个手里掌控着生杀大权的上司呢?

10.对上司劝谏,要多用启发式语言

秦汉之际,刘邦率兵攻破函谷关,入咸阳,灭了秦朝。他进入秦朝皇宫,见宫内富丽堂皇,美女珍宝不计其数,于是流连忘返,想留在宫中,享受一下做皇帝的快乐。跟随刘邦出身草莽的樊哙,知道这件事后,气冲冲地责问:“沛公,你是想得天下,还是想当富家翁?此室中所有,皆秦所以亡天下也,沛公赶快回霸上,千万别留在宫中。”刘邦听了,觉得很是反感,脸上露出不悦之色,不予理睬。不一会儿,张良也来对刘邦说:“只因秦王贪暴,不得人心,你才取得了今天的胜利,我们既然为天下除去暴君,理应以俭朴为本,现在刚进咸阳,若又像秦王一样享乐,岂不等于助纣为虐?况且!良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,希望您能听从樊哙的劝说。”他们终于说服刘邦还军霸上,从此揭开了楚汉战争的序幕。

张良与樊哙同是批评刘邦,但因两人说话的方式不同,而效果也大相径庭。刘邦率先破秦入关,正是功成名就,志得意满之时,逆耳忠言是很难听进去的。而出身草莽的樊哙全然没有意识到这些,一阵反诘中含讥讽,令刘邦反感,故而对他的意见置之不理。而张良的批评则从分析秦为何灭亡和刘邦为何得胜入手,然后总结说明贪图享乐的后果,最后对樊哙的意见也表示了肯定。张良的分析恰到好处地扣住了刘邦的心理状况,强调刘邦所关心的成败问题,再加上语气委婉动听,虽是批评意见,但刘邦也欣然接受。

《说苑·正谏》记载了这样一个故事:

春秋时期,吴准备攻打楚国,他知道这个计划会遭到很多大臣们的反对,于是对左右的人说:“谁要是对我攻打楚国发表反对意见,我就让他去死。”因此很多大臣都不敢指出这个计划的错误之处:攻打楚国会给吴国带来很大危害。吴王的宫廷近侍少孺子为了劝谏吴王,想了一个办法。

一天,吴王早朝时发现少孺子浑身湿漉漉的,就问他是怎么回事。少孺子说:“我带了弹弓,在后花园闲逛,想打点飞鸟。突然我发现了一件事情深深地吸引了我:一只蝉在树上凄厉地鸣蝉叫,喝着露水。蝉不知道有一只螳螂正在它的下方悄悄地向上爬,正想把它作为自己的早餐呢!那螳螂伏屈着身子,张着足爪,沿着浓密的枝条,一步一步地接近了蝉。可螳螂哪里知道,这时有一只黄雀正藏在不远处的一根树枝上,正要展翅飞来啄那只螳螂!黄雀伸着脖子以为很快就可以将螳螂吃到嘴里,哪里会想到这时我正用弹弓瞄准它,它也完蛋了!这三个小东西,都是只顾前,不顾后,它们的处境真是太危险了!而我呢,则因为看到这么精彩的场面,时间久了,让露水把衣服都沾湿了!”吴王听了少孺子的话,心中猛然警醒,同时也明白了少孺子的一番良苦用心,于是决定放弃攻楚的计划。

少孺子本来就是要批评吴王错误的计划,但鉴于吴王的威严和其下的命令,不能直接进行批评,于是连用三种动物,比喻其做事只图眼前利益,不知祸害就在后面,从而使吴王翻然醒悟,接受了他的批评。正是因为少孺子懂批评的艺术,将批评意见寓于故事中,才既保住了自己的性命,又进了忠言,可见恰到好处地运用批评之言,是能否达到批评效果的决定要素。

规则解读:上司也是人,也有弱的一面,但是由于他的思维习惯,发现不了自己的弱点或危险。作为下属,要指出其危险,不仅需要勇气,还要智慧。

11.学会倾听上司的话

俗话说“官大一级压死人”,要想工作顺顺当当的、不被人暗中使“绊”,获得上司的好感是必不可少的。倾听上级的话,表示你对他的崇敬之情,以及想向他学习的意思,让他有机会展示自己作为上级的优越感,表现自己的长处。这不失为一种博得上司欢心的好方法。

一般来说,因为身份特殊,上级都有好为人师的习惯,不管自己在不在行,都喜欢对手下指点一番,以表示自己的高明。碰到这种上司,闭上嘴巴,竖起耳朵是比较明智的。即使上司说得不对,你也千万别表现自己的小聪明,那样做只能是引火烧身。相反,你闭着嘴巴乖乖的听,对他来说就是一种无声的赞美,告诉他他是个很出色的上司,你对他很佩服。

倾听上级的话,从中可以认识到他的为人,摸透他的性格脾气,办事的时候你就可以采取相应的方法去迎合他。

有的上司,缺乏真才实学,但喜欢用自己貌似丰富的阅历来向下属炫耀,夸夸其谈,大话连篇,这样的上司一般表现欲都特别的强烈,但实际上是外强中干。不过对付这种人很容易,那就是六字诀:“多动耳,少动口。”

王强刚换到一家公司,第一天就在上司的唾沫中游了新马泰。

“小王,你出国旅游过吗?”

“还没有。”王强颇有心机,知道话中有话,不失时机的说道:“主任一定去过很多地方吧?”

“多不敢讲。这些年来因为工作关系去了英国、美国、新加坡、日本……”

于是一天上午,王强就跟着主任神游列国。

这种领导,在他看似自信的神色下隐着一个自卑的本质。他在那儿口若悬河的把自己的经历说出来,向听者炫耀,以掩藏自己的弱点。这种人因为自卑而比较敏感,所以尽管他把自由女神说成是英国的,你也不要吱声,否则因你的提醒或打岔而击碎了他自夸的美梦,他会因觉得丢脸而怨恨你。相反,此时你唯一可做的就是摆出一副听得津津有味的样子,表示你的崇拜与羡慕,感谢他给你讲了各国的风土人情。

有些领导,当听到下属的赞美之词时,总是面带微笑,谦虚地摇着头说:“哪里,哪里。”

要是你由此判断这种领导很谦虚,以后便放弃了对他的赞美,那你便不可能博得他的欢心。因为这种人嘴上跟人谦虚,其实却希望获得别人的赞美。而且听到别人的赞美,心里肯定是喜滋滋的。

“哪里,哪里”其实含着很微妙的潜台词。“哪里——这里,我这里要赞美呢!”

一般来说,听上级谈话,只要稍加注意,便能发现一些领导喜欢的口头语。从而推断出他的性格和喜好。

例如,有的上司说话前老爱用“本人”、“我看”之类的词。这种上司一般都期待对方能够附和,对这种上司应该表现出敬重之情。

规则解读:要学会倾听上司的话,因为你的仔细聆听,既是对他崇敬的一种表现,同时也能从中摸透他的性格和好恶。

同类推荐
  • 带着雷锋精神去工作

    带着雷锋精神去工作

    本书将雷锋精神、雷锋工作方法、爱岗敬业、团队合作、人生规划等职场概念完美巧妙地结合起来,以现代视角重新解读雷锋,为学习雷锋注入了新的时代内容。在全社会学习雷锋的大环境下,更具有现实指导意义,是所有职员全面提升自身能力,成为优秀员工的向导。
  • 年轻人要克服的人性弱点全集

    年轻人要克服的人性弱点全集

    每个年轻人都会有自己的弱点,没有贪婪可能会有自私,没有嫉妒却会有虚荣,没有懒惰同时也没有耐性,这些弱点,就像是捣蛋的魔鬼,总是变换了各种模样,羁绊人们的思路,束缚着人们的手脚,阻碍人们前进。而成功的唯一法宝就是战胜弱点,战胜自我。如此才能做出意想不到的改变,获得巨大的成功。
  • 改变习惯改变一生

    改变习惯改变一生

    俗话说:细节决定成败。举手拱足、一言一行、接人待物、饮食起居……这些看似细小的习惯却影响着我们一生的幸福与成功!据研究发现,人们每天高达90%的行为都出自于习惯。如果我们热爱生活,珍惜生命,希望拥有幸福与成功的人生,就应该尝试着从一点一滴的小事开始,改变我们的习惯,让健康、积极的习惯成为我们生活的“主旋律”!
  • 中学生要做好的100件事

    中学生要做好的100件事

    在这个竞争日益激励的时代,社会需要的,不是温室中长大的脆弱花朵,也不是只知道死啃书本的书呆子,更不是只会消费不会创造的废物,而是掌握了各种技能的社会精英。没有技能,走出校门的你就无法找到称心的工作;无法适应将来的岗位;最终将会被社会抛弃!
  • 《论语》中的员工准则

    《论语》中的员工准则

    一道润泽员工心灵与幸福人生的智慧鸡汤!一部砥砺员工品性与职业操守的道德经典!本书将传统国学中所蕴涵的经典智慧和人文精神与现代企业管理的实际需要创新地结合在一起,让员工从《论语》中砥砺德行,修炼品性,实现自身发展与企业需要的完美契合,达到与企业发展“共和共赢”的境界!
热门推荐
  • 老婆,乖乖就范

    老婆,乖乖就范

    她麦点点,无父无母,是言情小说界中的大神。喜欢看帅哥,一副憨憨的傻样,却生的十分漂亮。他苍月离,全球数一数二的跨国集团总裁,腹黑且专情,对女主经常扮猪吃老虎。麦点点和死党的一场赌局,喝醉酒的她随便拉着个男人的问道。“我要向你求婚,我说男人,你愿意娶我吗?”对方露出个妖孽的笑容,“我愿意”“那就好,拜拜。”可以去交差了。隔天后,她被人绑架扔到了民政局冠上别人的姓氏。【片段一】“这是什么?”某女拿着个红色的小本子问着某男。“老婆,这是我们两个的结婚证啊。”某男笑的无比邪魅。“结婚证?老婆?我靠,老娘什么时候跟你结婚了,你他妈的以为这是在写小说哦?”某女怒了,将红本子摔在某男的脸上。某男挑眉敛笑:“老婆,你忘记那天在酒吧时,你跟我求婚了吗?老公我这是在帮你实现愿望呐!”某女一脸疑惑:“...”【片段二】“老婆,今天老公我帮你准备了一道独特的菜色,你要不要尝尝?”某男邪魅的眨眨眼睛。“恩。什么菜,端上来瞧瞧。”某女摸了摸下巴。某男嘻嘻哈哈的望着某女,一下子跳上了桌面,撒娇道:“清纯苍月离,老婆。来吧!来吧!尽情的吃吧!”某女嘴角直抽搐:“...”【片段三】某女到处招桃花,一点都不把某男放在眼里,某男木办法定了个协议。某女一脸愤怒的盯着某协议书:1、从现在开始,点点只许对离一个人好,要爱离,不能骗离。2、答应离的每一件事情,点点都要做到;3、对离讲的每一句话都要是真心。不许骗离、要关心离;4、最最最最重要的一点,点点不准看别的男人、不准想着别的男人,你的心里只准有离,就算是梦,点点也只许梦见离…以上,离早就全部做到,希望点点也能做到。ps:如果点点不能做到的话,离就告诉点点的责任编辑,她的艳照视频是点点发出去的。“靠,苍月离不带你这么无耻的。”麦点点怒。“嘿嘿,老婆,为了你我更无耻的事都能做得出。”苍月离一脸奸笑。【片段四】“夫人,我已经为你准备了四个绝色美女了。”管家。“老婆,你要美女干嘛啊?”苍月离问道。麦点点白了他一眼,望着眼前的几名美女,嫌恶的开口:“这个眼睛没我好看,不要。这个胸没我大,不要。这个屁股没我翘,不要。这个没我白,不要。咦?老公,你旁边那个女子不错,就这个了!”“你好,恭喜你,荣身为苍月离得二奶。”麦点点冲到女子面前,一脸你中奖了的表情。
  • 世界神秘现象

    世界神秘现象

    人类总是充满好奇心,富有求知欲望,不仅对历史积淀的文 化知识和日益发展的科学技术具有浓厚的兴趣,而且对世界上许 许多多的未解之谜都充满了好奇心。这是人类的心理特征,也是 人类社会进步的一种基本动因。从地球到宇宙,从自然到历史, 从科学到艺术,在这许许多多的领域中,无不存在着这样或那样 的“未解之谜”。
  • 极限突击

    极限突击

    一只深入敌后的特种作战突击队精彩绝伦的军旅生涯。作为特战突击队队员,他们都是没有名字,没有身份,没有记录的神秘军人!(内容纯属虚构。)
  • 宠妻无敌

    宠妻无敌

    冷酷霸道而又邪魅无赖的他,年少遇见了还是婴儿的她,不想却被一个笑容所俘获,“既然上天注定你我相遇,那么这辈子你只能是我的。”成年后的他再见狡诈多变,可爱调皮的她,心更是跳动不已,腹黑的他和狡诈的她,在这场名为感情的战场上,到底谁胜了谁,谁又扑倒了谁?片段一某日,墨大佬正在书房处理文件,属下来报说,某属下:少爷,小姐在学校和人打架了。墨大佬:那人是谁,居然敢欺负我的人。某属下:某某高官的千金。墨大佬:哦,是他呀,去。把这几年他所有的犯罪证据送给检查局去。某属下:啊?哦,我马上去。第二日,某某高官因贪污、受贿等原因而被检查厅带走。片段二某日,墨大佬悠闲的坐在沙发上看报,品茗,属下又来报,某属下:少爷,小姐和一个叫简云霖的去吃饭了。墨大佬:恩,是该多结交些朋友。某属下:可是,少爷,那简云霖的是男的,而且听说今晚在餐厅要向小姐求婚。墨大佬:什么?是男的,还要求婚?某属下:是。。。。是的。墨大佬这下可悠闲不起来了,这还了得,自己未来老婆都快要成别人的了,拿起旁边的外套飞快往外冲去,很快就没了影儿。某属下:哎。。少爷,我还没有告诉你是在那家餐厅呢?片段三某日,墨大佬和某萱儿两人平躺在床上,墨大佬:萱儿,你是不是因为我年纪大,嫌弃我了。某萱儿:天啊!你不说,我还不觉得呢,哎,怎么突然觉得自己好可惜哦。墨大佬:哦!萱儿可惜什么呢?某萱儿:可惜我年纪轻轻居然要叫一个大叔老公,你说是不是很可惜。墨大佬:哦,是可惜了,可惜现在后悔也来不及了。墨大佬直接翻身压到某萱儿,好好向她证明自己是不是老了。
  • 咱们都是同龄人

    咱们都是同龄人

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 紫诏天音

    紫诏天音

    她柔弱的双翼,已经无法承载起这样的瑰玮的梦想。这个宏大的江湖中,精灵一般的她,注定了只能隔着遥远的时空,仰望神祇一般出入风云的他。她薄如蝉翼的未来,已经无法负荷尘世的纷扰。江湖风云,孰是孰非,她在这场梦境中,如此寂寞,如此忧伤,挣扎着要醒来。上天应允她最后的愿望,让她回到自己的故乡,让她在山林中自由吟唱。不再仰望。不再为他,费思量。
  • 绝代女琴师:舞清歌

    绝代女琴师:舞清歌

    异世重生,她不过是司徒家有名无实的六小姐。为了达成当初的约定,她不惜学习那人的琴技。琴弦一拨,伤人三分,琴曲一落,必取一人性命。古代豪门的司徒家,为求上位处处暗流涌动,甚至不惜毁人根基。皇室子弟,郡王之子,江湖侠客,不知何因聚首琴灵山庄,将本就浑浊不堪的水搅乱,更是令那蠢动的杀机渐渐浮出水面。是功成名就,或是功败垂成,又或是另一场波诡云涌的风云再现……
  • 假侦探

    假侦探

    小说以一个华裔教授在美国患病之后的悲惨经历为线索,融合了悬疑、推理、感情等调动读者兴趣的要素,深入描写了一个人处在极度绝望的环境下的所作所想,揭示了在美国许多人依然对华人抱有偏见的现实。小说是通俗小说和严肃文学的结合,语言文字富有文学性,饱含哲理,又处处设下悬念,紧抓住读者的心。
  • 夏天的喊叫

    夏天的喊叫

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。