登陆注册
2336000000020

第20章 好个性助你成功(5)

等了半分钟不要夸大成半个小时。夸张有时能产生幽默,但有时也能毁了你的信用。

□ 正确估量反对与批评

丝毫听不得批评与反对意见的人很快就会丧失信用。人们会把你当作“一碰就跳”的人物而不是一个理智的思考者。其实,反面意见听得越多,你最终的决定越趋近正确。

□ 对自己能决定的事负责

对以下这些话要再三考虑:“这个专案不由我们部门负责。”“这是由上级决定的。”“如果是我来处理这件事,我一定会采取不同的方式。”“对这事我没有说话的权利。”一味推卸责任只会使信用破产。

□ 充满自信

当你在危机面前保持镇静,在困难面前充满自信时,人们会相信你是能够成就大事的人。反之,如果你遇事就慌,遇人就诉说难处,别人就不再欢迎你了。

□ 不要说谎一即使是在自己的亲信面前

如果你认为在自己人面前对第三者撒谎无所谓,那你就大错特错了。“自己人”从此会对你设防——你可以对他人说谎,为什么不会对自己人说谎?

□ 保持真诚形象

在别人心目中树立真诚形象不是件容易事,毁坏它却很容易。在这方面,除了保持真诚的天性,别无他法。

□ 适当暴露自己的脆弱之处

给予信任或取得信任有时是要冒风险的,如果别人冒着受伤害的风险向你倾诉了自己的过失或缺点,那么,他在心里也企盼你做出同样的回应。

□ 注意保持适合自己的优雅仪表

想像一下你正躺在急诊室的手术台上,这时一个穿着汗衫与运动鞋的人来到床前并说要给你做手术,你会有什么样的想法?人的外表、服饰可以加强你的可信度,也可以破坏它。

59.正确制服对手

在日常生活中,常常会遇到这样一些情况:在自己还不清楚是怎么回事时,就遭到对方的埋怨和指责;在与人交谈时,对方往往提出一些无理的要求;在与人交往中,往往会受到对方的一些攻击……面对这些情况,我们该怎么处置呢?

□ 先发制人

相信各位都有这样的经验,如果与人约会,自己迟到了,就会感到很气馁、很被动,说话办事无法按自己原打算进行。但相反的,如果先达约会地点,心情较有余裕就容易生产优越感,掌握主动权,尤其面对自觉难以应付的对方,这种倾向更为强烈。一开始就占有心理优势,所有的谈话过程几乎都会按照你的步骤进行。

□ 单点突破

单点突破,就是集中火力攻击敌人一方弱点。只要这个战术凑效,受攻的一方会始终不得不站在被动立场,最后因招架不住而被制服。日本一位在野党议员批评被誉为一代幕后人物、君临保守政界的政治家三木说:“身任公职,怎么可以拥有四个小老婆?”三木的答辩非常幽默独特,他说:“首先得更正一下,我金屋藏娇的对象是五个而不是四个。”全场哄堂大笑,在野党议员不知所措,更无法再问下去。三木就是选择了对方攻击破绽为单点突破口,大胆而幽默的予以回击,所以效果甚佳。但如果三木先生面对议员的质询显得不知所措,对方一定会理直气壮地全力攻击,而他也可能因此大出洋相。当然,这种回答他人的办法不能乱运用,得从效果出发,三木说的“不是金屋藏四娇,而是藏五娇”,它可以使讨论焦点变得模糊不清,这样对方就无以对答。否则,不注意从效果出发,就很可能闹出一些笑话,把自己置于被动地位。

□ 乘胜追击

面对对抗意识强烈的劲敌,故意把自己表现得毫无自信,以自己的“低姿态”使他人掉以轻心,待他戒心解除,再乘胜追击——这也是制服他人的一种绝妙办法。一般说来,人在评论自己身边的劲敌时,大多低估对方,以此来得到自己的心安。所以当制服他人时,只要刺向对方的心理盲点,必可使对方松弛下来,这样再做工作也就容易了。

60.生意兴隆有术

经商赚钱谁都渴望生意红火,买卖兴隆。怎样才能实现这一意愿呢?这里有九条要诀供你参考。

□ 以信为本

做生意不靠信誉,就不可能吸引顾客,增加销售;相反,势必会在激烈的竞争中被淘汰。

讲究信誉,要凭售后服务。在国际市场上,这样的例子屡见不鲜。如美国卡特匹勒设备公司之所以在激烈的竞争中遥遥领先,是因为该公司规定:“凡买本公司产品,如若损坏,二十四小时之内保证派技术人员前去检修。”由于服务周到,尽管产品价格比竞争者高,但产品销路仍然走俏。

□ 以诚相待

俗话说:“热情待人,顾客盈门。热情、诚恳这是生意人不可或缺的。桃李无言,下自成蹊”,如果你服务周到、热情,待人忠厚、诚实,总是一传十、十传百,很快你的生意就会兴隆起来。

常见有人做买卖,不是缺斤短两,就是掺假骗人。这实在不是明智之举。内行人都知道,一个顾客等于一个市场,如果你骗他一次,他会到处宣扬,就会影响你做生意,况且这样做是不道德的,总有一天要受到处罚。

□ 以稀为贵

人类对消费品有赖以生存、不断发展、充分享受的区分。在一个时期属于享受消费的产品,过了一个时期就可能成为生活必需品。譬如古代皇家为了能在夏天享用冰决,需要专门建造一座冰窖,而现在家家户户有了电冰箱,吃冰糕之类的冷饮已不算什么稀奇的事情了。

同样,无论多么时髦的商品,只要时间一长,其形象就不可能永远一成不变。当然,对于贵重的奢侈消费品,顾客便不需要时常更换,这是因为顾客想保持拥有财富的自豪感。

“物以稀为贵”,供过于求,贮藏起来;求过于供时,赶紧出手,使之成为走俏商品。走俏产品,是生意的立足之本。

□ 因地制宜

不同地区有不同的差异,只有了解当地情况,才便于因地制宜经商。

各地消费者的受教育状况、地理位置、收入水平、心理动机各有不同,他们的购买决策往往趋向于依照本地的习惯势力,融合个人的感情和印象去认可。但是,除商品的质量和造型之外,还受包装、推销方式、服务质量等的影响。

各个地区有各自的风情民俗、传统习惯。你要尽可能多地了解各地的消费特点,根据当地顾客的喜好,确定商品,以吸引更多的消费者,扩大你的市场。

□ 做好宣传

对新生事物,人人都有保持警戒和怀疑的习惯,更何况商品?

因为消费者对新商品的特点和性能不甚了解,所以做充足的宣传介绍是十分必要的。宣传新商品,宜采取激励法,以促使消费者产生购买欲望。如可口可乐公司首次推销一种可乐汽水时,推出广告:喝第一瓶可乐汽水的人,要有不怕上当的勇气。结果消费者踊跃购买,产品畅销。

在新产品试销阶段,莫忘记做好广告和宣传。

□ 以进促销

对于供求平衡、货源正常的商品,在保持必备库存的前提下,多销多进,少进少销。

对于货源时断时续、供不应求的商场,则要开辟货源,增加进货,多进多销。

对于销量不大的商品,则应多样少进,随进随销。

此外,对当地的产品,要少进勤进,外地产品则要适当多进,适当储备。

□ 巧占市场

商品市场历来是商家相互竞争的战场,每个竞争者的目的是谋求获得更大的市场占有率。要在竞争中取胜,就要强调战略战术,既有进攻,又有防御,还要考虑心理因素,进行谋战。

你若拥有雄厚资金,其实力与竞争对手旗鼓相当,可采取正面进攻的方式,寻找对手存在的某种弱点,选择相同或不同的目标,与竞争者展开正面抗衡。

你若对自己的资金有所顾虑,实力弱于竞争对方,可采取后门进攻、迂回包围的策略,选择不同的近期目标,集中力量,对竞争者市场形成包围趋势,最后一举占领市场。

你若资金少,实力又弱,可采取步步为营的蚕食战术,即先找到竞争者不易发现的弱点,一点点地扩大市场范围,在不知不觉中占领对方市场。

□ 盘算价格

经商者最高的期望是“货如轮转”。因为商品一旦造成积压,将影响资金周转。

商品价格是促进销售、开展生意竞争的重要手段。货要如轮转,先过“价格”关。关于如何管理定价,详见“如何精明定价”,这里不再赘述。

□ 薄利多销

做生意,既不要贪小失大,也不能“贪多嚼不烂”。想着“大”的干着“小”的,往往能够积小成大,小利自然变成大利。

经营让人瞧不起的利润小的零碎商品,千万不要认为是“小打小闹”。其实,聚沙成塔,“小玩意儿”也能赚大钱。

在美国,凡是有“十美分百货店”霓虹灯的地方,便是靠售零碎商品闻名世界的霍华斯公司(年营业额达十二亿美元,在美国国内就有三千二百家店铺)。该公司经营规则是:“只要顾客踏进门,就不会让人空手而回。”其成功经验,迄今仍被零售业者奉为无上的信条:

●只陈列价钱在五分美金至十分美金之间的商品。

●店铺设置于顾客众多的地带,也就是行人熙攘的地点。

●运用连锁经营的方式,力求降低进货成本。

61.精明定价

定价策略是企业经营和个体经商者战略的重要组成部分。

在西方,随着市场竞争愈演愈烈,厂商为了在竞争中谋取优势,都把定价策略的研究放到了重要的位置,出现了形式多样、灵活多变的定价策略,在竞争中起着重要作用。

□ 新产品定价策略

●撇脂定价法。原意是撇取牛奶上面的那层奶油,含有捞取精华的意思。这种方法是在新产品上市初期将价格定得高些,以便迅速收回成本。优点是能尽快收回投资,嫌取利润。当发现价高对推销不利时,可以及时调低价格,在策略上较为主动。缺点是不利于开拓市场,而且还会因价高利丰,增加竞争对手,引起价格惨跌。

●渗透定价法。与撇脂定价法相反,即在新产品上市初期把价格定得低些,待产品渗入市场打开销路后才逐步提高价格,其优点是便于商品迅速打开销路,占领市场。

●合理定价法。是介于前两者之间的一种定价策略,就是定价时价格适中,给顾客良好印象,有利于招徕顾客。

□ 折让策略

就是减少一部分利润,采取折扣或加赠物品等多种形式。通常有数量折扣、现金折扣、季节性折扣等等。

●数量折扣。为刺激大量购买或集中向一家购买,根据购买的数量或金额给予一定的折扣。顾客所购买的数量越多,金额越大,折扣也就越大。

●现金折扣。为鼓励顾客提前偿付货款,加速企业资金周转,对约定日期内或提前付款的顾客给予一定的折扣。

●交易折扣。又称功能性折扣,是指生产企业根据各类中间商在市场营销中所负担的功能不同,给予不同的折扣。

一般说,给予批发商的折扣较大,给予零售商的较小。

●季节性折扣。生产季节性商品的企业,为鼓励中间商提早储存商品,使厂家在该季节内充分利用生产能力,对该季节来采购的给予折价优惠。

●地理价格策略

根据交货地点远近的不同。尤其是运费所占总变动成本份额很大时,所采取的地理性价格策略。

主要有生产地定价法、统一运送定价法、地域运送定价法和津贴运费定价法。

□ 单一价格与变动价格策略

单一价格策略,就是对于购买相同数量同一类型的顾客,给予同样价格、同等待遇、不讨价还价。变动价格策略与此相反,根据销售需要,给相同类型的顾客以不同的待遇,不采取单一的价格。前者易得到顾客的好感和信任,买卖方便;而后者对于争取顾客,挤占市场则比较灵活、主动。

同类推荐
  • 你一定要知道的博弈常识全集

    你一定要知道的博弈常识全集

    博弈论是一门实用性很强的学科。它与我们的日常生活、人生成败密切相关。本书摆脱了博弈论惯有的复杂与枯燥,用通俗易懂的语言将其内在的深刻原理与奥妙进行深入浅出的分析,使读者轻松了解博弈论的原貌。同时,将博弈论常识同我们的生活联系起来,便于读者用博弈论的视角和思维来生活,从而帮助大家在竞争中取胜,成为人生的大赢家。
  • 跟杨澜学做完美女人

    跟杨澜学做完美女人

    在很多女人眼里,她是幸福的,也是幸运的。她几乎拥有女人幸福的所有资质:智慧、美貌、气质、机遇。然而,鲜有人知,至今日,每一步,杨澜都走得很不容易。她的成功,她的幸福,靠的是对艰难困苦的战胜,靠的是孜孜不倦的勤奋,靠的是永不放弃的信念和乐观从容的心态。《跟杨澜学做完美女人》将杨澜的精彩成就与背后那些鲜为人知的经历,以及她在不同场合说过的精彩语录,一一呈现给读者,并围绕天下女人所渴望的幸福二字,为每一位女人讲述幸福的必经之旅,教会女性如何规划自己的人生。
  • 好心太好前程:心态改变命运,看法决定活法

    好心太好前程:心态改变命运,看法决定活法

    大多数人失败并非由于才智平庸,也不是因为时运不济,而是由于在事业长跑中没有保持一种健康的心态,使得自己最终无法触摸到成功的终点线。与其说他们是在与别人的竞争中失利,不如说他们输给了自己不成熟的心态。本书将现代心理学、成功学的相关理论熔于一炉,通过生动实例,深入浅出的讲解,帮你塑造自己的成功者心态,帮你克服人性的弱点,扼住命运的咽喉,到达成功的彼岸。
  • 18岁前应该克服的18种弱点

    18岁前应该克服的18种弱点

    弱点虽然不是错误,但却是错误的根源。错误是一种既成的结果,而弱点却是让我们不断产生错误结果的源头。但是,弱点并不是什么打不开的心结、转不过的弯,也不是什么看不见的障碍、越不过的坎,当然也更不是什么消解不掉的愁绪。只要我们善于发现弱点,勇于正视弱点,所有的弱点都可以克服。当我们阅读中外名人传记、听取成功人士故事的时候,就会发现那些功成名就的人也跟我们一样平凡和普通,身上也有各种各样的弱点。他们之所以取得了辉煌的成就,就是因为他们能够坚持把自身的弱点都一点点、一个个地加以克服,最终到达了人生成功的顶点。
  • 文化名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    文化名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
热门推荐
  • 妖孽站住:腹黑王爷呆萌妃

    妖孽站住:腹黑王爷呆萌妃

    她,是21世纪的新一代少年,高端大气上档次,低调奢华有内涵!无奈,他是来凑热闹的好不好?竟然穿越到了异世大陆,穿越成为一朝丞相府废柴七小姐,莫名其妙有了婚约,相公竟然是战神!他,好歹也是圣贸国闻风丧胆但是却又俊美绝伦的安王爷好不好?某王爷:“本王心中只有你一个!”某姑娘:“那我的心中可不一定只有你一个!”某王爷:“你敢!”美男多多,帅哥多多,宠妻多多!看她如何插科打诨,在异世大陆斗魔兽,混青楼,学武功,对付如意“狼”君,闯出一片天!看他如何完美的从霸气侧漏的安王殿下变身唯冰儿是从的妻管严!(本文欢乐向,请备好纸巾,备好零食,以防笑出鼻血)
  • 画蛾眉:一笑倾城百日香

    画蛾眉:一笑倾城百日香

    文案她是天朝六军元帅独生女儿,未及豆蔻之年,已是天下最美的女人。天下传说,她有一张惊魂摄魄的脸,一笑倾城,再笑倾国,三笑,则必定倾命。当朝太后的一面懿旨,她无从选择的嫁与天家皇子,消息一出,霎时,天下哗然,直说自古倾城多祸水,何况倾城倾国倾人命。将府之中,她心中冷笑,神色疏离,自顾悠然,全不在意。她的夫婿,传说中,年少英勇,心气高华,曾是功高骇世绝世英才,而自三年以前,大败宋国得胜还朝之后便销声匿迹的七荣王,竟也出人意料的允旨成婚,愿意娶她这个名闻天下的绝色祸水。嫁入天家,她原就当做玩笑,何况早已心有所属,更是万事从容,斑斑周全。大婚当夜,乐鼓震天,举朝笙歌,她安之若素,端的一身清华高傲。只是,她并未料到,传说中万般大义分明的七皇子,竟是如此语出惊人……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 中学生课外阅读:被风吹走的快乐

    中学生课外阅读:被风吹走的快乐

    这是当代微型小说之父刘国芳的精品小小说集,从刘国芳的小小说中,我们不难看出,作家对小小说这一独特文体的审美把握达到一种至高的境界。精短的篇幅里,浓缩了丰富的生活容量,淋漓尽致的情感表达,读之,让人有一种审美愉悦,精神得到释放,心灵回归了本真状态,读刘国芳的小小说,是一种享受,一种审美的享受,一种悦神悦志的享受。刘国芳对生活进行高度的审美把握,对生命、人性的认识达到更高的层面,创造出如此有意味的作品。著名小小说评论家刘海涛说:“刘国芳的名字和他的经历已和中国大陆的当代小小说发展史有着密不可分的联系。”
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 季寞,爱寂寞:46度拐角

    季寞,爱寂寞:46度拐角

    我们的爱情不倾城也不倾国,那只是46°拐角的颠沛流离。岁月留下的痕迹,是我心里多了一个你,而你心里多了一个谁了?喜欢用45度仰望天空因为那是幸福的方向,我却喜欢在46度拐角,笑看那一段段似水年华。
  • 王爷,有种别娶我

    王爷,有种别娶我

    【天才小宠妃】空有花瓶长相没半点才艺的废物,上吊自尽,醒来相爷千金挺起脊梁,用现代的包装与小聪明,该赚钱就赚钱、该出手就出手,美男天生就是用来调戏滴嘛!
  • 掩护

    掩护

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。