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第23章 准则八:管理者要拥有良好的性格和心态(3)

青年管理者的责任感越高,他的成就也越大。因为在责任的鞭策下,人十我百,孜孜不倦地工作,怎能不在事业上创下一番业绩?

7.自信的性格带来管理的成效

作任何事情都必须自信,管理也是如此。杰克·韦尔奇如果不自信就不会接手通用,如果不自信就不会果断地做出决定,他和通用也就不会有今天的辉煌。

“依靠自己,相信自己,这是独立个性的一种重要成分。”米歇尔·雷诺兹说道,“是它帮助那些参加奥林匹克运动会的勇士夺得了桂冠。所有的伟大人物,所有那些在世界历史上留下名声的伟人,都具有这样一个共同的特征。”

的确如此,管理者如果有坚定的自信心,往往就能获得惊人的成就。而那些胆怯和意志不坚定的人即使有出众的才干、超人的天赋、高尚的品格,也终难成就伟大的事业。据说拿破仑亲率军队作战时,战斗力便会增强一倍。原来,军队的战斗力在很大程度上基于士兵对于统帅的敬仰和信心。如果统帅抱着怀疑、犹豫的态度,全军便要混乱。拿破仑的自信和坚强,使他统率的每个士兵增加了战斗力。

与金钱、势力、出身、亲友相比,自信是更有力量的东西,是人们从事任何事业最可靠的资本。自信能排除各种障碍、克服种种困难,能使事业获得成功。自信的管理者往往都承认自己的魅力并相信自己的能力,总是能够大胆、沉着的处理各种棘手的问题。从外表看来,他们都比较开朗、活泼。

著名发明家爱迪生曾说:“自信是成功的第一秘诀。”阿基米德、居里夫人、伽利略、张衡、竺可桢等历史上广为人知的科学家,他们之所以能取得成功,首先因为有远大的志向和非凡的自信心。

一个人要想成为优秀的管理者,首先要敢想。敢想就是要确立自己的目标,有所追求。不自信就不敢想,连想都不敢想,当然谈不上什么成功了。著名数学家陈景润,语言表达能力差,教书吃力,不合格。但他发现自己擅长科研,于是增添了自信心,致力于数学的研究,后来终于成为著名的数学家。

其次是敢干。只敢想还很不够,目标只停留在口头上,无论如何也是不能实现的。一个自信心很强的人,必定是一个敢于想的人,敢于行动的人。他决不会对生活持等待、观望的消极态度,他会在行动中、实践中展示自己的才华。当然这里说的敢想、敢干,都不是盲目的,更不是主观主义的空想蛮干。德国精神学专家林德曼用亲身实验证明了这一点。1900年7月,林德曼独自驾着一叶小舟驶进了波涛汹涌的大西洋,他在进行一项历史上从未有过的心理学实验,预备付出的代价是自己的生命。林德曼认为,一个人要对自己抱有信心,就能保持精神和肌体的健康。当时,德国举国上下都关注着独舟横渡大西洋的悲壮冒险,已经有一百多名勇士相继尝试均遭失败,无人生还。林德曼推断,这些遇难者首先不是从肉体上败下来的,主要是死于精神崩溃、恐慌与绝望。为了验证自己的观点,他不顾亲友的反对,亲自进行了实验。在航行中,林德曼遇到难以想象的困难,多次濒临死亡,他眼前甚至出现了幻觉,运动感觉也处于麻痹状态,有时真有绝望之感。但是只要这个念头一出现,他马上就大声自责:懦夫!你想重蹈覆辙,葬身此地吗?不,我一定能成功!终于,他胜利渡过了大西洋。

再次,是敢于面对现实,不怕挫折。人的一生之中难免有些挫折。要想事业有成,就要敢于面对现实,不怕挫折,不屈不挠,百折不回。司马迁继承父志当太史令,不料正在他着手编写《史记》时,祸从天降,受“李陵之祸”的诛连,被迫辍笔,但他矢志不渝,忍辱负重,身受腐刑,幽而发愤,经过十多年的艰苦奋斗,终于写成鸿篇巨著《史记》。

然而,现实生活中有许多从事管理的人缺乏自信心,缺乏上进的勇气。为什么会出现这种现象呢?这是外因和内因互相作用的结果。从外因说,可能是受到的贬抑性评价太多,缺少成功的机会,处境不良;从内因说,可能是自尊心受损,自信心下降,又缺乏自我调控的能力。比如说,一个孩子在班级中不被重视,在集体中没有表现自己能力的机会,或者在老师、家长面前受到太多的批评、指责,甚至讽刺、挖苦,或者受到某种挫折(如考试成绩差)后没有应有的指导和具体帮助,都会伤害孩子的自尊,影响自信。而后,其表现不佳,又可能招致新的贬抑,形成恶性循环。

青年管理者怎样才能有自信?你必须准备好以下四点:首先确定自己所需要的是什么,这反映了你的权利。其次判断自己所需要的是否公平,这尊重了他人的权利。再次清楚地表达自己的需要,做好冒险的准备。最后保持心境平和。

8.成大事的男人应避免的12种性格

杰克·韦尔奇的性格并不是很完美,暴躁、武断、保守都曾是他性格的一部分,他的优点就在于发现自己的缺陷并及时改正。

无可否认许多青年管理者性格上存在缺陷,品质还有待改进。但我们有理由相信这些人只要积极向上、不断改进,经过他自己的努力能够成功。性格虽然是天生的,但正如其它生活习惯一样,性格也可以通过训练来加以改变。

所以,青年们如果想做一个成功的管理者,一定要弥补自己的性格缺陷,避免以下12种性格。

1.马上反抗型

马上反抗型性格的人,反对和否定别人似乎成了一种习惯。假如有人用命令的口气和他说话,他就会马上流露出反抗地敌意。采取反抗态度的人,往往是因为他们对自己没有自信才反抗的,这种例子很常见。用反抗来掩饰内心的弱点,保护自己,这种人是不能使企业有什么成绩的。

2.依赖强势型

拍马屁、谄媚而若无其事的人,他的外表上看起来坦白直率,但这类人的共同特点是胆小,没骨气。这种人大多只做对自已有益的事。

这种人对什么“本领”、“能力”之类的东西没有信心,只相信社会的、世俗的评论。不管用什么手段都好,只要有钱、有地位就好。因此,这种人非常不负责任,世俗所称“很有办法的人”大多是这种类型的。

3.性情易变型

一个礼拜之间拼命地干活,结果“劳动过度”导致浑身“无力”的都属于这类型的。

昨天还爽朗活泼得很,今天不知哪里不对劲,就总是无精打采、紧绷着脸,往往给人坏的印象。这种感情激烈的起伏,对周围的人来说都是头痛的种子。精神医学上给这一类型的人冠上“循环气质”的名称。

这种人的感情表示大都很激烈和突然,假如叭啦一声就把电话挂断,这样做的次数一多,大家都会敬而远之,他容易成为孤独的人也是必然的。

4.评论家型

说话多,而且乍看也是很通情理的人。身为底层职员却是大人物的口吻。一有问题就“啊,至于这个问题嘛……”禁不住发上一言,评论一番大道理。这种类型的人很难做优秀的管理者。

这种类型的人大都很有“常识”,对“知识”的量很在意,因此对“不知道”这个词是引以为耻的,相反的,因为他有评论的癖性,常常成为别人的笑柄,但他本人却丝毫不介意。

5.冥想型

一到时间马上停止工作,晚上的交际为零。较少说话,难接近,给人冷漠感的人属于这一型。

6.牢骚满腹型

在会议或集会席上,不发一言,但平常口里念念有词、宣泄不满的人。

因此这种人往往是社会的消极妨碍力量,遇到什么事情,都认为“不要做比较好”,但事情决定要做时,就“半推半就地做了”。

腹里满是牢骚,这种人谈何能做优秀的管理者呢?

7.自我表现型

精神医学的用语里面有“自我表现欲”这个名词。这是想让别人“高估”自己,想经历比自己能力更高的事情,这种心中的欲望却是表现欲,所谓自我表现型的人大都是充满这种欲望。

他潜意识里的倾向是过分夸大、重视自己,喜欢过分夸张、宣传自己。为了夸张的话能合道理,他会组织很少的虚言假语在话里,只要这样能让人感到亲切可爱、合情合理则可,假如错了一步则遭人厌弃,谁也不想跟他打交道。

8.精打细算型

跟自己的收入、晋升有关的事情,或对自己有直接利益的事情他才做,而不能有利于自己的他一概不管。

虽然偶尔他干了一点有益的事,这也是在他认为对将来一定会有帮助的想法之下才做的,这也是对上司、同事或友人进行一种存款生利息的计划。

但这种类型的人大都是以自己的事情为优先,假使这个计划有了问题,他会收回自己提供的便利。

9.理想狂信型

高唱“人生”、“社会”的理想论、和周围的人对立的即属于这一类型的人。理想论和他的迂腐性格牢固地结合在一起,因而形成一种自我催眠的效果。

对思想主义者等有狂热的信奉者,其性格的形态即是这一类型的。他高谈理想论,周围的人听不进去,他就会认为“世上没有人理解了”,以此来自我安慰,这是此类型的人之思考模式。对别人他是不会主动去接近的,因此,这也可以说是更加深入孤独的一种类型。

10.法则顽固型

铅笔的位置、洗手的方法、进厕所的方式,日常生活的所有一切都有自己的一套法则,不守这个法则就不能安心的人都属这一型,这种性格发展下去,会变成异常心理,即所谓心理不正常的症状。

稍微的异常,周围的人不会太过计较,但死守法则,生活就会难以正常运行,人家会说:“那个人真麻烦!”而敬而远之。

11.玩物丧志型

这是把狗、猫、鸟等动物放在身边溺爱的一种类型。不是所有爱好小动物的人都是这样做,但是这种心理就是对自己的人际关系不满足而寻求补偿的一种状态。

和自己不喜欢的人交往,又怕别人说三道四的,与其和这些讨厌的人交往,倒不如饲养一些自己能自由指挥的动物,这是此类性格的人隐藏着的想法。

12.自我陶醉型

我们都有认为自己可爱,有保护自己的本能,但是,过了度就有变成“自我陶醉的孤独者”的危险。现实生活中,人类机体的不断衰弱和自身的某种不足是很正常的现象,但为了掩饰这一切,自我美化的倾向越强烈的人,其变成孤独者的危险也愈大,而其成就大事的机率愈小。

青年管理者如果能避开以上12种不良的性格特征,那你就可以说自己离杰克·韦尔奇的距离不远了。

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