及时向你的领导提供信息，使他保持不断的信息更新；尽量在会前向他提供所需的事实，以便他与人交谈时引用。无私地向他贡献你的主意和设想，从长远来说，你是不会损失什么的。有人曾经说过：“一个乐意无私奉献，让别人享用他的成果的人，就能产生出很多有利于这个世界的点子和主张。”从某种意义上讲，当你的领导有一个良好的形象时，你的形象也就好了。
（5）独立解决你的问题
记住：你能为领导所干的最好的事是做好你的工作。一个有能力的领导通常是乐观主义者，他也希望他的下属有相同的素质。积极进取的行为不仅仅是一种策略，而且是一种内在素质所表现出来的行为姿态。一个富有经验的下属，在他的语言中很少用到“困惑、危机、挫折”一类词，而会把困难的情势看成“挑战”，并设计出迎接挑战的计划。一个人没有比他无能力解决自己职务的问题更浪费上级的时间了。独立地排除你面临的困难，不仅可以培养有效工作的能力，发展有效工作所需要的门路，而且能提高你在领导眼中的价值。
当你发现自己无法完成某项工作时，应及时地向你的领导说明情况。这种情况下他产生的烦恼会比以后才知道要少得多。
（6）了解你的领导
对于领导的工作习惯、职业目标、爱好与厌恶等等，你都应该了解。如果你的领导是一个体育运动爱好者，那么你就不应该在他的队赛败后的第二天早晨便去请示一个等待解决的问题。一个精明老练有见识的领导是很欣赏深刻了解他，并能预见他的愿望与心情的下级的。
适当恭维，“捧”着领导帮你办事
人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此，你求他帮助办事儿，恭敬他是理所当然的。你恭敬了他，他也反过来恭敬你和重视你，得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。
要想求领导办事，就必须掌握“会说恭维话”这一条。会说话同会办事是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，否则即使是一件简单的事情，也会容易办砸，所以要学会说恭维话，就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬，世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。其实，这种世俗的说教是最不利于办事儿的。要把把事情办成功，总得拣对方爱听的话说，才有利于解决事情，所以，要学会说赞美的话。
几乎任何人都爱好虚荣，其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们的这些没把握的事情中任何一桩的不凡表现加以颂扬时，都会发生你所期望的功效。
吉斯菲尔伯爵说：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们当然喜爱得到颂扬。”
称赞领导也要注意技巧。“戴高帽子”并非是指溜须拍马，而是指对领导的佩服或称赞。赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞领导也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，身为企业主管或行政部门的领导，在称赞领导时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。
高帽子的妙用随处可见，但用错了却也让你画虎不成反类犬。
有个公司的部门经理对总经理抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿，这样称赞道：“你在企业工作真是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”
总经理看了部门经理的这段文字，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了。”见总经理产生了误解，本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说：“不，不，不，我不是这个意思，我是说……”
还是秘书过来替部门经理打了个圆场，说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”
可见，同是称赞一个人，称赞一件事，不同的表达方法，其效果悬殊是特别大的。
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对别人没有害处，你可以毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从他人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
必须学会说恭维话，当你托领导办事时，你就会感到其中的作用。
妥善拒绝上级来路不明的“好意”
天阁宾馆是一家集吃、住、购、娱为一体的涉外旅游单位。由于总经理魏孟琪经营有方，生意十分兴隆，在当地有一定的知名度。
方雅慧是自费读完大学，通过招聘考试被天阁宾馆录用到公关部的。
年方23岁的方雅慧，不仅长得身材端庄，容貌美丽，而且谈吐高雅、气质不凡，加上她天资聪颖，乐于助人，在宾馆影响极好。
年近50岁的总经理魏孟琪在事业日益壮大的同时，好色之心也日渐膨胀。为了顾及面子，维护自己的形象和威信，在自己经营的宾馆他处处小心、事事注意，甚至极少和女员工说话。
但是，方雅慧的出现，打乱了他那颗不安分的心。终于，他压抑不住自己的欲望，以谈工作为名把方雅慧叫到了办公室。
“小方呀，你来咱们宾馆两个月了，还满意吗？”
“谢谢魏总关心。”方雅慧礼貌地回答道。
“我听你们部经理说，你的工作很有成绩，好好干，可不要辜负了我的希望哟。”说着，他取出一条金项链，“小方，这是我送给你的，作为对你这一段工作的奖励，也是我的一点心意。”
说着话，他走到了方雅慧身边：“来，我给你戴上。看看怎么样？”
方雅慧已经从他的眼神中看出了他的心思，出于女性的本能，她推开了魏孟琪的手说：“魏总，谢谢你。不过，项链我不能收。宾馆好像也没有这个先例。”
“这有什么？小方，就算我个人送给你的还不行吗？”
“不行。魏总，这样我更不能收。对不起，我还有工作，如果没有事我就告辞了。”
说完，不等魏总回答，她转身走了出去。
拒绝上级的“好意”，首先要识破他的目的和企图。假如他对你有非分之想，就必须立即表态，态度要坚决，不给他留下丝毫的余地，使他的邪念彻底打消，必要时，还要积极争取同事的支持。假如他知道了你在同事中有众多的支持者，就不敢贸然打你的主意了。
处理好上下级关系，争取并合理维护自身利益关系要掌握好尺度，要合理。如果不讲理、无理取闹、胡搅蛮缠，必然损害上下级关系。
合理维护自身利益与忍耐是相对应的，也是处理上级与下属关系的一种手段。忍耐不是无限的，更不是万能的，有时必须通过一定的手段来维护自身的利益。例如，对待领导存在的一些大问题和一些原则性问题，单凭忍耐是解决不了问题的。这时必须要我们表明立场和观点，加以抵制和斗争，以维护组织及我们的自身利益。事实上，大多数领导，对于来自下属的合理批评和意见，是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发，直言不讳地帮助领导改进工作，绝大多数领导是给予鼓励和支持的，并不影响上下级的关系。
对于上级来路不明的“好意”，女性职员，特别是年轻、漂亮的一定要多个心眼儿。当他的面目暴露出来后，就当明确拒绝。否则，吃亏的，只能是自己。
33.领导委托的某些事也可以不接受
领导委托你做某事时，你要善加考虑，这件事自己是否能胜任？是否不违背自己的良心？然后再作决定。
如果只是为了一时的情面，即使是无法做到的事也接受下来，这种人的心似乎太软。纵使是很照顾自己的领导，委托你办事，但自觉实在是做不到，你就应该很明确地表明态度，说：“对不起！我不能接受。”这才是真正有勇气的人。否则，你就会误大事。
如果你认为这是领导拜托你的事不便拒绝，或因拒绝了领导会不悦而接受下来，那么，此后你的处境就会很艰难。这种因畏惧领导报复而勉强答应，答应后又感到懊悔时，就太迟了。
领导所说的话有违道理，你可以断然地驳斥，这才是保护自己之道。假使领导欲强迫你接受无理的难题，这种领导便不可靠，你更不能接受。
尽管部下是隶属于领导，但部下也有他独立的人格，不能什么事不分善恶是非都服从。部下并不是奴隶。倘若你的领导以往曾帮过你很多忙，而今他要委托你做无理或不恰当的事，你更应该毅然地拒绝，这对领导来说是好的，对自己也是负责的。
此外，限于能力，无论如何努力都做不到的事，也应拒绝。但是这有一个前提，即是否真的做不到，应该确实地衡量一下。切不可因怀有恐惧心而不敢接受。经过多方考虑，提出各种方案后，是否再加上勇气来突破它？都需要考虑清楚。考虑后，认定实在无法做到，始可拒绝。
当然，拒绝更要讲究方法，采用什么办法才能让上司接受，这里面也是很有学问的。
触类相喻，委婉说“不”
当领导提出一件让你难以做到的事时，如果你直言答复做不到时，可能会让领导损失颜面，这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让领导自觉问题的难度而自动放弃这个要求。
甘罗的爷爷是秦朝的宰相。有一天，甘罗看见爷爷在后花园走来走去，不停地唉声叹气。
“爷爷，您碰到什么难事了？”甘罗问。
“唉，孩子呀，大王不知听了谁的挑唆，硬要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武想法去找，要是三天内找不到，大家都得受罚。”
“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。他眼睛一眨，想了个主意，说：“不过，爷爷您别急，我有办法，明天我替你上朝好了。”
第二天早上，甘罗真的替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。
秦王很不高兴，说：“小娃娃到这里捣什么乱！你爷爷呢？”
甘罗说：“大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”
秦王听了哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语！男人家哪能生孩子？”
甘罗说：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”
甘罗的爷爷作为秦朝的宰相，遇到了皇帝的不可能做到的请求，却又找不到合适的办法拒绝。甘罗作为一个孩童，能如此得体地拒绝秦王，并让秦王不得不放弃自己的无理请求，实在是大出人们的预料。也正因为如此，秦王才有“孺子之智，大于其身”的叹服。以后，秦王又封甘罗为上卿。现在我们俗传甘罗12岁为丞相，童年便取高位，不能不说正是甘罗的那次智慧的拒绝，才使秦王越来越看重他的。
佯装尽力，不了了之
