这个事例说明，必须对获得的信息认真检验、鉴别。通过检验、鉴别，认清其性质，判断其真伪，评价其价值，掂量其作用。其具体步骤是：（1）材料鉴别。分析、考证原始信息资料及其来源的真实性、可靠性。（2）方法鉴别。一是对原来采用的方法、加工程序和计算进行检验，以发现其是否有错；二是对其进行验算，以减少或消除误差。（3）多方佐证。客观事物是复杂的，现象和本质又容易混在一起，原来的信息收集者可能受认识上的局限性或其他一些原因，难免使某些信息资料出现偏差。这就要求信息加工者运用多种知识采用多种有效方法，对原始信息资料进行验证，以保证其真实性。（4）存疑。在鉴别时，如果出现一些疑难问题，一时无法判断，或拿不定主意，也可暂时不下结论，待经过一段时间的实践，或收集到新的信息后，再来解决这些疑难问题。
有人总结了以下十种信息失误现象，经理要引以为戒：（1）信息数量性失误。捕捉信息数量较少，只得一鳞半爪，便急于“拍板”。（2）无选择性失误。对捕捉的信息不加分析，听到一则或看到一则，就去决策。（3）质量性失误。收集的信息、数据、资料欠准确，有些是模棱两可。（4）来源性失误。道听途说，以讹传讹。（5）时间性失误。把旧信息当作新信息。（6）范围性失误。偏重某一方面的信息，而对其他方面的情况却一无知晓。（7）偏爱性失误。凭个人兴趣捕捉信息，无全局观念，无主次之分。（8）传递上的失误。经过多次传递，遗漏了原始信息的某些内容。（9）加工上的失误。在整理加工中，主观增添了不合理的内容，或者把个别说成普遍，甚至张冠李戴。（10）认识上的失误。仅仅根据事物的表面现象进行判断、推理，甚至被假象所迷惑。
在鉴别、检验信息时，还可从不同角度审查：（1）从全局检验。只有在局部准确又在全局准确的信息，才有很大的使用价值。（2）从时间上检验。看其在传递、加工过程中有无差错，由于经历一段时间，看其是否仍符合实际情况。（3）多方位检验。即从多角度去考察、分析。事情发生、成长、发展、消失是多因素的，单从一方面去看问题容易出现片面性。通过鉴别、检验，剔除没有用的、虚假的信息。如果不剔除，就会淹没其他有用的信息而难以发挥作用。
经理面对纷繁复杂的信息，还应注意筛选，以便从中找出有关的信息，特别是重要的信息，甚至是象金子一样闪光的信息。如果粗心大意，就可能“拣了芝麻，丢了西瓜”，甚至丢了“金子”。《国际商务信息的运用》一书，记录了一个这样的事实。一个进出口贸易公司收到驻海外机构寄来的一包最新资料。其中一条信息是：某国际市场上，A原料产品的价格在近期内将会下跌。有关人员没有注意到这条信息的内容。不久，某市场上A原料产品的价格果然下降了20％左右。该公司经营的A原料产品，由于没有得到及时处理，总共造成损失达几十万美元。这说明，经理及有关经营人员善不善于在信息堆中“沙里淘金”，是至关重要的。
五、主意就是金钱
主意是理性认识的结果，是大脑成熟了的见解、想法或已经确定了的意见、办法。主意可以直接或间接转化为金钱。在第九章讲到田忌与齐王赛马的故事。田忌总是输给齐王，后来兵家孙膑给田忌出了个好主意，重新排列马的比赛顺序，田忌与齐王以2：1取胜，赢得齐王千两黄金。英国一家商号的“望远镜”生意，说明一个好主意可以给企业带来巨额盈利。1981年，英国王子查尔斯与黛安娜在伦敦举行了轰动全世界的婚礼，耗资10亿英镑。该商号老板预想到：当婚礼盛典到来之际，肯定从白金汉宫到圣保罗教堂，沿途会站满整整九层近百万的观众，还会有数不尽的在高层楼顶或通过窗子观看的人。站在远处或高处的许多人会因难以看清婚礼场面而着急。于是他想出生产售价仅一英镑的简单望远镜的主意。这种望远镜用硬纸板配上镜片，成本极低（据说只有0．5英镑），工艺十分简单。届时，长长的街道两旁在同一时刻，出现了数百个兜售望远镜的儿童，在瞬间被抢购一空。这笔生意使该商号盈利几十万英镑。
从信息论的角度看，经理工作过程实质是信息处理过程。经理的日常工作主要表现为听、看（读）、想、说、写等几种形式。听和看，是向经理头脑输入信息。想，是信息加工，即形成概念，进行推理、判断的思维过程；想出的主意、决策、方案、计划等可说是信息产品。说和写，是把这些信息产品再传达给其他人。
经理要使自己的主意出得好，除了具有独具慧眼的洞察力外，还应善于对占有的信息进行推导、判断，从中获得更多、更高的信息价值。常用的推导方法有以下几种：
1．放大推导。以信息所表征的事物的某种性能为基点，对其有用度作范围放大的推导，这是对信息开拓性的运用。战国时的哲学家庄子曾讲过一个故事：有个吴国人掌握了一种不皲手之药的配制秘方，世世代代以漂洗为职业。有个商人得到这个信息，灵机一动，想到这种药另有大用，便用百金把药方买了下来，献给吴王，制成战略物资。适逢冬天吴越发生水战，吴军利用这种防冻药膏形成绝对优势而击败越军，商人也因此立功而封侯受赏。庄子对此评论说，不皲手之药的功能是一样的，而用法则大不相同。由用于一人之手而推广到用于千百万人之手，由用于一家之漂洗糊口而引伸到用于一国之国防战争。一能多用，小能大用，这就是对信息有用度的廓张开拓。
2．延伸推导。它是通过对现时已知信息，进行合乎逻辑地推导、延伸，求得未来的信息。我们看看日本人是怎样通过中国公开发表在报刊上的文章和照片，进行延伸推导而探得大庆油田秘密的。
60年代初，大庆油田情况在国内外尚未公开。日本人有所耳闻，但不知底细。1964年4月20日，《人民日报》中写有“大庆精神，大庆人”的字句。他们从中判断：中国大庆确有其事，仍不知在何地。
1966年7月，在《中国画报》上他们看到一张大庆工人艰苦创业的照片，根据人物的服装、衣着（皮袄）和鹅毛大雪等情景，断定大庆在冬季零下30°的中国东北，估计在哈尔滨与齐齐哈尔之间。1966年10月，又从《人民中国》上看到王进喜的事迹，分析钻井设备运输情况看，离火车站不太远。报道说：“王进喜一到马家窑，说了一声好大的油田啊，我们要把中国贫油的帽子抛到太平洋里去。”日本人说，找到了，于是找来地图。马家窑是在海伦具东南的一个村子，在北安铁路线上一个车站东边十多公里处。这就把大庆油田的位置彻底弄清了。
1966年，王进喜参加全国人大，当选为人大代表。他们又从王进喜的报道中分析，王是玉门油矿工人，1959年自愿到大庆的，断定大庆出油了，不然王进喜当不了“国会议员”。后来，日本又从一张大庆油厂反应塔的照片，测量反应塔上的扶手粗细与反应塔的直径之间的比例，算出反应塔内径长为5米，再根据直径与国务院的政府工作报告来套算，得出大庆油田的原油年产量。
据此，日本石油化工设备公司设计了适合大庆出油的炼油设备。当我们向国外征求设计时，许多国家都谈不成功，可日本人却一谈即成，因他们早做好了准备。日本人采用延伸推导方法得到了成功。
3．连锁推导。这是以信息表征的事实为出发点，推导出它必然引起的一系列反应和结果，这犹如高明的棋手由眼前的一步，能推测出若干步之后双方发展的态势一样。《创造与信息》一书的作者王柏森举了下面一个真实的例子：长城饭店开业之前，该店总经理已获悉当时的美国总统里根访华的大致安排，便频频向美使馆各级官员发出邀请，让他们赴宴，请他们提意见。当美大使及官员对“长城”满意时，总经理提出要求：里根总统访华宴会在“长城”举行，经过反复磋商，终于达成协议。1984年4月28日，来自世界各地的500名记者在发出的美国总统里根访华的告别宴会的消息中，无一例外地写到了宴会举办地点——北京长城饭店，使“长城”在全世界一举扬名。这位总经理说，世界上的大通讯社不算，最低以500家报纸计算，在每家登一条广告，该花多少钱。外行人初看起来，里根访华与长城饭店二者似乎毫不相干，然而这位总经理经过一环套一环地推导，却用较少的钱，极大地提高了“长城”的知名度。据《经济日报》报道，1994年1月8日，北京嘉诚资产评估公司宣布，经过严密、科学的评估，长城饭店的“商誉”价值为26427万元。
4．逆向推导。即对信息表征的事实，从相反的方向进行推导。由于事物内部包含着对立的因素，事物的发展也存在着两种相反的可能性。不同的人就可能沿着相反的方向进行思考。一家西欧鞋厂和一家美洲鞋厂，各派一名推销员到一个偏远的岛屿去开辟市场。上岛后，他们各自给自己的工厂拍回一封电报。一封是：“这座岛上的土人不穿鞋子，明天我就搭头班飞机回去。”另一封是：“棒极了，这个岛上的人都还没穿上鞋子，潜力很大，我拟常驻此岛。”可见，对于同一事实，两个人预见了相反的发展未来。一个人认为岛上的人没穿鞋，鞋子在这里不会有销路，这似乎是不容怀疑的“定论”。另一个人则敢于进行反向推导，敢于用新的实践推翻“定论”：今天没有穿鞋，明天为什么不可以穿上鞋子呢？！这个人后来与本厂联系，按照该岛人的脚形设计了各种型号的鞋子，逐步打开销路，获得了成功。
5．辐射推导。这是以信息表征的事实为中心，推导出由中心事实引起的不同方向的反应，从而得出新的结论或作出相应的对策。有这样一个真实的故事：有一年，某一茶场喜获丰收，来订购茶叶的商贾蜂拥而至。一位茶商因故来迟，茶叶生意的业务洽谈时间已过。但这位有头脑的商人并不善罢甘休。他山上山下跑了几趟，便从中看出了门道，全部预订了茶场周围当年生产的茶叶装具。结果，先他一步订购了茶叶的客商，苦于缺乏装具，只得叩求于这位已经“垄断”了茶叶装具的生意人。尽管他失去了经营茶叶盈利的机会，但却“祸”中得福，占取了销售茶叶装具获利的优势。
6．追踪推导。这是从信息表征的事实中，通过回溯分析的方法，推导出产生某种结果的原因。1924年，美国著名企业家哈默正准备结束他在苏联的全部营业回国，顺路走进一家文具店去买一支铅笔，价格是50戈比，竟相当于在美国的10倍。他又要买一支擦不掉笔迹的化学铅笔。售货员说：“看你是外国人，就卖一支给你。可我们存货不多，照习惯只卖给老主顾。”哈默花了两卢布买了这支铅笔，实际上他是买了一条珍贵的信息。他立即到了外贸人民委员克拉辛那里：“听说你们政府定下目标，要每个苏联公民都学会读书识字，这是真的吗？”“当然，我们把它看做是首要的任务。”“那么我想申请一张生产铅笔的许可证。”于是签署了协议，没有两年，于1926年他的铅笔厂年产铅笔1亿支，成了世界少有的大铅笔厂。
六、企业信息的优化管理
企业信息优化管理的内容主要包括以下四个方面：（1）信息来源的准确性和全面性。企业必须从多渠道广泛地、系统地收集信息，防止重要信息的遗漏，并力求真实度高、时效性强。（2）信息流量的可控性。信息流量与经营管理的需要紧密结合，应根据企业不同时期、不同情况，随时合理控制所需的信息流量。既要不断剔除重复的和不必要的多余信息，又要依据经营管理需要增添新的信息，还要经常地整理、分析，对某些信息进行浓缩、合并。（3）信息传递的灵活性。信息工作为了达到为经营管理服务的目的，信息传递速度要快，时效性要强。为此，信息流程要合理，传递的环节要少，传递的方式要科学，传递的技术手段要先进。（4）信息使用的高效性。信息收集、处理、传递，目的是为了使用，所以，信息使用的高效性是信息管理最优化的重要内容。信息是无形的财富，对收集来的信息如果弃之不用，或使用效果很低，这都是一种浪费。
企业要有效地开展经营管理活动，必须建立健全管理信息系统。企业管理信息系统，就是服务于经营管理工作的信息处理系统。如何提高管理信息系统的效能，应力求做到以下“九化”：（1）信息手段先进化。企业要重视采用先进的信息管理手段，特别是将电子计算机和现代通讯技术应用于企业信息管理。（2）信息收集制度化。按照预先规定的时间、内容和收集的数量、次数去收集信息。（3）信息形式标准化。如原始记录、台帐、报表、加工格式等，都要有统一的规定。（4）信息传递规范化。应当对信息传递的方式、途径、方向、路线等做出明确的规定。否则，就会造成信息在传递中拥挤、排队，使之混乱，既易出错又可能失真，还会造成通道阻塞，反馈失灵。（5）信息内容系统化。要连续地提供信息，其内容要具有系统性、有序性，能完整、准确地反映客观事物各个方面、各个时期的变化。（6）信息存贮档案化。信息数量总是不断增加的，为了便于检索、查阅、利用这些信息、数据，就必须健全信息存贮的档案制度。（7）信息工作秩序化。管理信息系统的不同方面、不同层次、不同岗位要密切配合，协调一致，要成为一个有秩序的信息工作整体。（8）信息管理组织高效化。信息管理组织既要有严密的整体性和相对的独立性，又要与经营管理组织结构紧密配合。信息工作人员要努力提高自身素质，工作既要明确分工，又要密切合作。（9）信息管理科学化。要不断革除陈旧的管理思想和管理方法，正确处理整体最优化和局部最优化的关系、全过程最优化与环节最优化的关系。力求信息传递的每一环节都能灵活而高效地进行，并形成相互协调、紧密联系的有机整体。
