巧与上级过招
支持上级，就是支持自己
在职场当中团队合作的前提下，支持上级就意味着支持你自己。明确这种意识，对于服从和执行上级的指令很有帮助。因为在团队中你的任务就是帮助你的上级完成目标。只有协助上级圆满地完成任务，才是对其真正的支持，而不是靠虚伪的恭维与奉迎。为上级的成功贡献力量是你的义务，你的成功是通过团队和上级的成功体现出来的。
首先上级是你最重要的资源之一，在工作上汲取一些经验和资源方面的支持，对你完成任务，提高效率会有很大帮助。学会用好上级资源，可以使你获得更大的成绩。寻求上级的支持不能随便给上级添麻烦。如果你能让上级认为有支持你的必要，他就会投入更多的时间和精力，调动更多的资源支持你。
其次，你的成绩是由上级和团队来体现的。因为上级的成功就意味着团队的成功，上级的失败就意味着团队的失败，不可能团队失败而上级成功，这是非常不正常的现象。帮助上级实现目标，也就是帮助自己提升能力。树立上级的威望，也是在提升团队的形象。
大多数情况下，你不太可能从职位或声望上超过自己的上级，期待着难缠的上级离开会很难。他之所以是你的上级，必有一定的道理。假如上级没有得到提升，那么下属往往也只能被埋没在他的下面。如果这位上级因不称职或干不好工作而被解除职务，由你来接任职位的概率也会很低。但是如果你的上级工作很成功，并迅速得到提升的话，那么在同样一个团队中的成员也就比较容易获得胜出的机会。所以，支持上级的同时，也是在支持你自己。
如何以上级喜欢的方式完成工作
耐心摸清上级的特点，以他提倡的方式完成工作，是获得上级好感的方法之一。以上级提倡的方式工作，可以从以下几点做起：
养成良好的工作习惯
没有上级会喜欢那种懒懒散散、不服从命令的下属。养成良好的工作习惯，是让上级喜欢的基础。记住遵守上班时间，按时完成任务，保持衣冠整洁，不要在上班期间做其他无关的事务，切忌和同事打情骂俏。
多向上级寻求指导
最直接的方式莫过于直接向上级寻求指导，他会告诉你应该如何做事。与上级保持良好的沟通习惯，有什么不懂的及时讨教。在不明白的情况下，不要自以为是地一味蛮干。这样做只会让上级觉得你在逞强，想急于表现自己。
了解上级的特点
每个人都有自己的行为方式和个性。注意上级的类型，你将会更好地预测他的情绪，理解他的价值观，并按他的期望去做事。例如，面对一个关注细节、重视条理与规范的上级，你应该有充分的思想准备接受他对你在汇报方案中所有细节的质问与探讨；而面对一个思维活跃、重视整体的领导，你也应当有充分的准备，因为你要不停地应付他各种突如其来的创意，他也很少会告诉你该如何具体去做。
不同的上级喜欢不同的工作方式
由于文化背景、性格或其他因素的不同，上级行事的风格也各不相同。比如法国上级，往往是一个唯美和浪漫主义者，工作和休闲分得很清楚，因此不要在下班的时候用公事来打扰他；美国上级一般是而富有人情味，同时将隐私权看得比较重，因此切忌打听他的隐私，而要强调自己的团队合作精神；日本上级则是拼命三郎的作风，且上下级观念比较重，因此你必须富有责任感，坚持工作第一，在完成工作的同时绝对服从于他；德国上级大多是一个完美主义者，原则性极强，因此在工作时要尽可能做到尽善尽美。注意了这些差异，才能在工作时得心应手。
摸清上级的脾气，以他提倡的方式来工作，让自己的能力更好地得到他的肯定。
如何让上级同意自己的观点
说服上级是一种很微妙的艺术。有时候明显是自己的观点正确，你却被上级驳得哑口无言。说服上级，首先要对自己的观点有高度的自信，但仅有信心是不够的，还应掌握一定的技巧。
抓住上级的心理对症下药
说服上级时，首先应该抓住上级的心理，这样才能对症下药。你可以从上级的“心腹”那里了解上级的想法和内心的需要。换位思考，站在上级的角度想一想，如果你碰到这种问题该怎么想?多向上级提问，从他的回答中观察和倾听，了解他的真实想法和性格特点。倔强性格的上级其观点很难改变，需要一些刺激，而性格温和的上级往往需要采用迂回的方式进行说服。
利用同类意识
说服上级的又一技巧是寻找双方的共同点，利用同类意识。如果你与上级有相同的兴趣、爱好、生活习惯甚至出生地点，不妨说出来，以期得到上级的认同。一旦上级对你产生同类意识，他对你的心理隔阂就会消除，再进行以后的谈话就容易得多。要知道，对某件事物的看法，朋友对你的影响可能比理论大师对你的影响更大。
迂回说服
当上级从正面已经听不进您的道理时，不能强行与他争辩，应该采取迂回前进的方法。先避开主题，找到他感兴趣的话题，从侧面引发上级思考，让上级相信你的话是令人信服的；再逐渐把谈话转入主题，晓之以利害，他就会更加冷静地考虑你的意见。
从上级的利益出发
上级能否接受你的意见，一方面要看你的意见是否合理，另一方面要看你的意见是否对公司或者上级有利。所以在阐述的时候，应该多强调上级或者公司从中可以得到的利益。
借题发挥
借助上级提供的话题，巧妙地加以引申，借以发表自己的独到见解。特别是当上级的话题在理论上站不住脚时，你可以借商榷的时机把话题转移到你所要说的事情上。
让上级同意自己的观点，关键是要抓住上级的心理，对症下药。除了上面介绍的技巧之外，还可以根据上级的性格特点，采用相应方法加以说服。
如何客观地把握自己的忍耐限度
在日常工作中，你难免会与上级发生摩擦。当上级对你狠狠批评或提出过分要求时，是忍耐还是直接对抗?把握自己的忍耐限度，可以先考虑以下几点：
充分估计拒绝上级的后果
作为下属，你不可能不考虑拒绝上级的后果。通常你不敢开口说“不”，是有如下顾虑：怕碰钉子或遭上级打击，怕让上级失望，怕上级根本不当一回事，怕自己心里愧疚等。充分估计一下你拒绝上级可能带来的后果，客观地衡量一下拒绝与否的利害关系，不要一味地忍让，也不要过于冲动。
对小的不愉快能忍则忍，适当与上级沟通
小不忍，则乱大谋。对于一些小的不愉快，不要和上级斤斤计较，表现得大度一些。特别是与上级刚刚开始合作时，有一个相互取得信任的过程，你要努力证明自己的实力，对小的不愉快要学会忍耐。适当和上级作一些沟通，让他明白你的感受。记住，能够和平解决的问题就不要站到谈判桌上对垒。
勇于拒绝那些涉及到原则、立场的不合理要求
对上级提出的过分要求如疯狂加班时，要勇于说“不”，及时维护自己的权益。任何利益都是自己争取来的。保持自信，只要你的做法是合理的。如果上级的做法严重侮辱了你的人格，伤害了你的自尊时，应该义正词严地拒绝他。
提醒自己对事不对人的态度
很多时候上级也是迫不得已，才对你提出不合理的要求，你在拒绝的时候只可就事论事，不要诋毁上级的形象。时刻提醒自己对事不对人的态度。
学会客观地把握自己对上级的忍耐限度，在小事情上当忍则忍；如果涉及到原则、立场方面的事，要学会拒绝。
如何让上级接受批评
每个人都喜欢听赞美的话，大多数人都不喜欢被批评尤其是当众批评，更何况批评的又是你的上级呢？那么，如果你的上级真的有错，如何才能让他既接受你的批评，又能保全你自己呢？这需要一些技巧。
以提醒代替批评
生活中，我们常会遇到这样的上级，他曾与某个客户约好了中午吃饭，可他自已却忘记了，他反过来责怪下属没有提醒他。再如，本来是上级自已将你整理好并已交给他的文件放在一边，忘了翻阅和签字，当有关部门追要时，他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。若遇到了这样的事，你会非常气愤，明明不关你的事，上级却滥用职权，将责任推到你身上。
如果你的上级三番五次犯同样错误的话，你应以提醒代替批评，且不能因为太气愤而反唇直辩或直指其非。因为你的上级碍于面子，不愿承认自已的错误，所以你不能点破，不能拿自己的前途开玩笑。你可以像很关心上级似的提醒他有个约会，或是有份文件还没签，在你故意提醒下，你的上级为了免得再忘记，就会主动把该做的事情做好，这样一来，每件事情都会做得井井有条，也顾全了上级的自尊，同时也让他发觉你的重要。
以关心体谅代替批评
不是说“旁观者清吗？”如果身为旁观者的你，若只看到上级的缺点，却无法看到自己的错误和过失，就会造成上下关系的紧张，因此，你虽以旁观者的身份看清了上级的缺点，但不妨站在旁观者的立场上看看自己是否也有过这样的错误，那么你在批评上级的时候，就可以设身处地地为他考虑：他为什么要那样做?也许他可能有种种的苦衷，就同你一样。那么对于一些小错误，你应以关心体谅代替批评，这样你的上级更容易接受，同时对你会心存感激。
私下批评
每个人都喜欢听赞美的话，如果这种话是当众听到的，他就会更加觉得有面子。大多数人都不喜欢被批评，尤其是当众批评他的错误。所以，有关批评的话要私下说，这样既顾全了上级的面子，又有利于你本身的形象。另外，还要注意批评的语气，人们常说“吃软不吃硬”，所以，用委婉的语气批评更能让人接受。
