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第32章 主动与老板过招2

巧与老板过招

如何与难对付的老板相处

一个难缠或喜欢滥用权力的老板可能会将好端端的工作搞砸,但你并不是完全无能为力的。在你考虑不干之前,不妨试一试下面几种对付老板的策略。

改变你自己的办事方式

很少有人是随意发火的。他们一般是在特定场合因特定的事而发作的。你要摸清你的老板的脾气,并尽可能消除隐患。比如,他为了你上班仅迟到5分钟或打错了一个字便大发雷霆,那么你就要尽量避免这类疏忽,不论它们看起来多么微不足道。如果你的某位同事善于应付老板的情绪,那你就向他请教一下怎么做才能更为有效,不妨借用他的一些手段。

在盛怒下保持冷静

只回应老板所责骂的事,而不回应他的恶言恶语。不论怎样,都不要畏缩、支吾或抱歉。有些人自认为可以对他人蛮横,而逆来顺受就会使你成为其目标。你要自信地回应说:“我想准备一份令你满意的报告。让我们谈谈我怎么做为好吧。”

采用建设性的对抗方式

你的老板可能比你所想像的更乐于改变其态度。有些经理并没有认识到他们的盲行使下属感到多么不快。可以告诉他你对他发怒的感受。比如说:“当你在会议上责骂我,批评我的工作时,我感到很沮丧。请尊重我,把我叫到一边私下里提出你的批评。”如果他看重你的工作,他会对自己的漫骂有所收敛的。

学会“拒绝”老板

调查显示,员工与老板发生观点冲突或分歧,仅有三成人敢向老板说“不"。人力资源专家分析,不同性质的企业会导致不同结果,若要说“不"必须掌握尺度。  

这项调查涉及近千名人事经理及普通员工,主题是:“当你与老总发生观点冲突,你会向他说‘不’吗?”结果显示仅有3169%的人认为可以向老板说“不",理由是:做一名优秀的员工要敢于向老板说“不",这样才能显示自身的专业能力。  

常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,你马上应承下来,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会拒绝。其实,在生活中,我们应该学会对老板说不。

1当老板把大量工作交给你,使你不胜负荷时——你可以请求老板帮你定出先后次序:“我有3个大型计划,10个小项目,我应先处理什么呢?”只要老板懂得体会你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。

2当老板器重你并将你连升两级,但那职务并不是你想从事的工作时——你可以表示要考虑几天,然后慢慢解释你为何不适合这工作,再给他一个两全其美的解决方法:“我很感激你的器重,但我正全心全意开展营销工作,我想为公司付出我的最佳潜能和技巧,集中建立顾客网络。”正面地讨论,可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人。

3当你因为个人原因,未能应付额外工作时。告诉老板你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作则不能应付了。上班时你要全力以赴,表现极高的工作效率。假如你在家庭出现危机时仍能完成工作,老板会觉得你很敬业,仍会把你收归旗下。

4当老板定下“疯狂”的工作期限时——你只需解说这项工作内容的繁重,并举例同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍,给老板一定的考虑和决断的时间后,再要求延期。假若限期真的铁定不改,那就请求聘请临时员工。老板可能欣赏你的坦率,你可能被认为既对完成计划有实际的考虑,又对工作有一种积极的态度;不少老板都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。当然倒霉的时候也有,那就是被视为低效率。不过这样的老板早晚也会让你失望的,因为他心中没数儿。

5当老板要求你做违法的事或违背良心的事时。平静地解释你对他的要求感到不安,亦可以坚定地对老板说:“你可以解雇我,也可以放弃要求,因为我不能这样做。”如果你幸运,老板会自知理亏并知难而退,反之,你可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观,不能坚持一定的原则,那只会迷失自己,最终还是要影响工作的成绩,以致断送自己的前途。

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