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第111章 把羊留住,靠的不是羊圈1

第十五章 把羊留住,靠的不是羊圈1

管理是一门艺术,高明的管理者总能够让下属如沐春风,心甘情愿地为其效劳;反之,拙劣的管理者则往往扮演催命鬼的角色,逼迫员工为其工作。前者必定步步高升、越做越大,后者则往往失去人心,一个不甚就会跌入谷底。一个天堂,一个地狱,为什么会有如此大的差距?关键在于是否懂得管理中的心理学诡计。

猎狗的故事——让员工为他自己工作,他才会卖命

一个团队的效率取决于成员的积极性,所以,一个成功的管理者必须通过各种途径调动员工的积极性。

心理寓言

一只猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到此情景,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑得快。”猎狗回答说:“你不知道,我们两个的跑是完全不同的。我仅仅是为了取悦主人而跑,它却是为了性命而跑呀。”

这话被猎人听到了。猎人想,猎狗说得对,我要想得到更多的兔子,就得想个办法,消灭“大锅饭”,让猎狗也为自己的生存而奔跑。猎人思前想后,决定对猎狗实行论功行赏。于是,猎人召开猎狗大会,宣布:在打猎中每抓到一只兔子,就可以得到一根骨头的奖励,抓不到兔子的就没有。

这一招果然有用,猎狗们捉兔子的积极性大大提高了,每天捉到兔子的数量也大大增加,因为谁也不愿别人吃骨头,自己却干看着。可是,一段时间后,一个新的问题出现了:猎人发现猎狗们虽然每天都能捉到很多兔子,但兔子的个头却越来越小。

猎人疑惑不解,他便去问猎狗:“最近你们抓的兔子怎么越来越小了?”

猎狗们说:“大的兔子跑得快,小的兔子跑得慢,所以小兔子比大兔子好抓得多了。反正按你的规定,大的小的奖励都一样,我们又何必费那么大的力气,去抓大兔子呢?”

猎人明白了,原来是奖励的条件不明确。于是他宣布:从此以后,奖励骨头的多少不再与捉到兔子的只数挂钩,而是与捉到兔子的重量挂钩。此招一出,猎狗们的积极性再一次高涨,捉到兔子的数量和重量都远远超过了以往,猎人非常开心。

诡计点拨

相信大家都听过“三个和尚”的故事:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。为什么人数多了,反而没水喝了?这则关于猎狗的寓言恰好解答了这个问题:积极性。三个和尚都不愿意自己多付出,都指望别人去挑水,效率自然就会大大降低。而在猎狗的故事中,猎人之所以能够获得丰厚的收获,就在于他充分调动了猎狗的积极性。

最初,猎狗把兔子追丢了,是因为它知道如果追得上自然可以讨好主人,但追不上自己也不会挨饿。在这种情况下,它当然没有多积极性。于是,猎人取消“大锅饭”,引入竞争机制:抓住兔子才有骨头。这样一来,猎狗们就得为自己的温饱奔命,积极性自然提高。但是,这样还不够,于是猎人又将骨头与兔子的重量挂钩,解决了兔子有大有小而骨头一样的问题,使竞争机制更加公平、完善。

这种激励方式同样可以应用到团队管理当中。研究表明,如果只是被动服从,缺乏自觉性和积极性的话,员工一般只能发挥其能力的20%~40%,而他们被充分激励后,就可以发挥80%~90%。并且,激励最有效的手段就是奖励。不过,奖励也是有学问的,奖励不当不仅不能激励员工,而且会打击员工的积极性。这是管理者必须考虑周全的问题。

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