羞怯，是人类在成长过程中正常的心理现象，有些女青年保留一点羞怯，是一种美。但是，有严重羞怯心理，是不可忽视的。比如见到生人就脸红心跳，一开口就语无伦次。遇有社交场合，唯恐交谈应酬。显然，不跨过羞怯心理这个栅栏，正常的人际交往就无法顺利进行。
产生羞怯心理的原因是现实生活难以克服的自卑感。比如从来没有参加过社交集会，文化水平不如别人，经验不足，幼儿时期受到了不良影响，家庭地位较低，相貌、体态欠缺等。有位大学生，平时很少理睬同宿舍的其他人，也不参加集体活动，特别怕见生人，遇到不可避免的社交时，就会感到一种进退两难、不知所措的痛苦，甚至还会从面部表现出来，如喉部战栗，面部肌肉抽搐，心情低落，出冷汗等。原来他小时候因学习不好常挨父亲的责骂，老师也不喜欢他，使他产生了自暴自弃、事事不如别人的自卑心理，这种心理一直影响到现在。
其实，无论在哪种社交场合，人们在人格上都是平等的，大可不必自惭形秽，以为低人三分。因为自卑，有人总觉得别人看不起自己，实际上，这多半是自己低估了自己的缘故。
而如果别人有轻视自己的行为，那也往往是自己不恰当的躲避行为所造成的。由于你游离于正常的交往圈子之外，别人就无法对你作出正确的判断，因而造成疏远、冷漠等，这又反过来强化了你的孤独感，从而使你显得更不合群。改变这个情况，唯一的办法是抛弃自卑感，大胆率直地进入各种社交圈子。在互相交往中，双方既会暴露自己的缺点，也可以显露自己的才华，从而逐渐学会正确评价别人和自己，增强自信心。克服羞怯心理，最有效办法之一是忘掉自我。害羞的人都过分注意自我：“我这样说话好不好？我的衣着打扮是否得体？”
满脑子转着这样的念头，结果越想越紧张，越紧张则越拘谨，如不及时摆脱这种窘境，势必导致交往失败。
不要将自己估计太低。即使对方名誉、地位都较高，也不应妨碍你与他大大方方地接触。作为一个人的资格来说，大家都一样。而且大多数事实表明，越是有成就、有地位的人越是和蔼可亲、平易近人。
一个人要想成功必须提高勇气，大胆走出个人的小天地，模仿和学习一些泰然自若、活跃开朗人士的言谈举止，使自己养成镇定、从容、落落大方的习惯。只要能这样做，那么我们今后在各种社交场合中就再也不会脸红心跳、瞠目结舌、词不达意了。
有一次，我参加训练班的毕业聚会，在聚会上，一个毕业生当着200多人的面对我说：“卡耐基先生，5年前，我曾想参加你举办的示范表演培训班，但当我来到会场门口就停住了。我知道只要走进房间，参加上课，早晚都得要讲演一番。我的手僵在门柄上，我害怕走进去；最后，只有转身走出了饭店。当时，我要是知道你能教人轻而易举地克服恐惧——那种面对听众会瘫软的恐惧，我就不会白白错过失去的5年了。”
听完他的话后，我深为他特别的仪态和自信所吸引，因为他这样坦诚相告，并不是隔着张桌子在闲话家常，而是在对着许多人发表言论。这说明，他已完全克服了当众怕羞的心理，他必定能借助现在所具备的表达能力和信心，使自己处理行政事务的技巧大为提高。假如他在5年或10年之前便已战胜恐惧，那他肯定已经享受了比现在更多更好的成功和快乐。
爱默生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”这话是很正确的。也正因为如此，我认为消除恐惧与自卑是人们掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。而在这个过程中，练习在公共场合说话是一种天然的方法，它不仅可以克服不安，而且有助于建立勇气和自信，因为当众说话可以使人们控制住自己的恐惧。
要真正克服自卑的心理，必须首先弄清自己为什么会产生自卑感。
其实，自卑并不只是某一个人具有的心理，大多数人都不同程度地具有这种心理，因此，这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。根据我的调查，在大学里，80%～90%的学生在开始上台演讲时都有一定的自卑和恐惧感，而在卡耐基成人演讲口才训练班里，课程开始时惧怕上台演讲的比例几乎是100%。即使是职业演说者，也不能完全克服登台的恐惧，他们在开始演讲时也或多或少地有些怯意。并且，这种怯意在开头的几句话里会表现出来，只不过，他们能很快地克服这种怯意，进入镇静的状态。
某种程度的登台恐惧感对人们练习演讲反而是有益的，因为人类天生就具有一 种应付环境中不寻常挑战的能力。当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静，因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。假使这种心理上的预备是在某种限度之下进行的，当事者会因此而想得更快，说得更流畅，并且会比在普通状态下说得更为精辟有力。
人们产生自卑感的主要原因，是他们不习惯于当众说话。因为对于大多数人来说，当众说话是一个未知数，从而缺乏自信，就不免心里感到焦虑和恐惧。对于他们而言，那是一连串复杂而陌生的情境，要比学打网球或学开汽车还要繁杂，要使这种可怕的情境变得单纯而轻松，就要靠坚持不懈地练习。其实，只要是通过练习获得演说成功的人，当众说话就会变得不再是一种痛苦，而是一种享受了。
