登陆注册
222500000122

第122章 要采蜂蜜,就别踢翻蜂巢

第7章第17节要采蜂蜜,就别踢翻蜂巢

外圆内方的人总是尽量减少对他人的正面批评。这是因为他们知道,解铃还需系铃人。要减

少失误,必须由当事人自己约束自己,少一分批评多一分鼓励就会改观许多。

心理学家史金诺经通过动物实验证明:因好行为而受到奖赏的动物,其学习速度快,持续力

也更久;因坏行为而受处罚的动物,则不论速度或持续力都比较差。研究显示,这个原则用

在人身上也有同样的结果。批评不但不会改变事实,反而只有招致愤恨。

另一位心理学家汉斯?希尔也说:“更多的证据显示,我们都害怕受人指责。”

因批评而引起的羞愤,常常使人的情绪大为低落,并且对应该矫正的事实状况,一点也没有

好处。

俄克拉荷马州的乔治?约翰逊是一家营建公司的安全检查员,检查工地上的工人有没有戴上

安全帽是约翰逊的职责之一。据他报告,每当发现工人在工作时不戴安全帽,他便用职位上

的权威要求工人改正,其结果是:受指正的工人常显得不悦,而且等他一离开,便又常常把

帽子拿掉。

后来约翰逊决定改变方式。以后当他看见有工人不戴安全帽时,便问是否帽子戴起来不舒服

,或是帽子的尺寸不合适。并且用愉快的声调提醒工人戴安全帽的重要性,然后要求他们在

工作时最好戴上。这样的效果果然比以前好得多,而且也没有工人显得不高兴了。

当林肯咽下最后一口气时,陆军部长史丹顿说道:“这里躺着的是人类有史以来最完美的统

治者。”

林肯善于与人相处的秘密是什么呢?卡耐基花了10年时间来研究林肯的一生,而且花了3年时

写作、修订了一本书——《林肯的另一面》。卡耐基自信,他对林肯的性格和居家生活所做

的研究

,比任何人都要详尽彻底,尤其对林肯待人处世外的圆内方方面更有心得。林肯喜欢批评人

吗?不

错。他住在印第安那州湾谷的时候,年纪尚轻,不仅喜欢评论是非,还写信、写诗讽刺别人

。他常把写好的信丢在乡间路上,使当事人很容易发现。

1842年秋天,林肯写文章讽刺一位自视甚高的政客詹姆士?席尔斯,并在《春田日报》上发

表了一封匿名信嘲弄席尔斯,全镇哄然引为笑料。自负而敏感的席尔斯当然愤怒不己,终于

查出写信的人。他跃马追踪林肯,下战书要求决斗,林肯本不喜欢决斗,但迫于情势和

荣誉,只好接受挑战。他有选择武器的权利,由于手臂长,他选择了骑兵的腰刀,并且

向一位西点军校毕业生学习剑术。到了约定日期,林肯和席尔斯在密西西比河岸碰面,准备

一决生死。幸好在最后一刻有人阻止了他们,才终止了决斗。

这是林肯终生最惊心动魄的一桩事,也让他懂得了如何与人相处的艺术。从此以后,他不再

写信骂人,也不再任意嘲弄人了。也正是从那时起,他不再为任何事而指责任何人了。

1863年7月1日到3日,“盖茨堡战役”展开,到了7月4日晚上,李将军开始向南方撤退。当

乌云密布 ,随即暴雨倾盆。李将军带着败兵逃到波多马克河边,只见前面是高涨的河

,后面是乘胜追击的政府军,李将军进退无据,真是陷入了绝境。林肯见了,知道是天降的

大好良机,只要打败李将军的军队,战争很快就可以结束了。于是,他满怀希望地下了一道

命令给米地将军,要米地立刻出击李将军,不用通知“紧急军事会议”。林肯不但用电报下

令,并且另派专差传讯,要米地马上行动。

米地将军有没有马上行动呢?正好相反。他完全违背了林肯的命令,先行通知“紧急军事会

”。他迟疑不决,故意拖延时间,用尽了各种借口,拒绝攻打李将军。最后,水退了,李将

军和军队越过波多马克河,顺利南逃。

林肯勃然大怒。“这是怎么一回事?”林肯对着儿子罗伯特咆哮,“老天,这究竟是怎么回

事?他们就在触手可及的地方,只要我们伸出手,他们必定跑不掉了。难道我说的话不能让

军队移动半步?像这种情况,什么人都可以打败李将军,就是我也可以让李将军俯首就擒。

”

在极端失望之余,林肯坐下来给米地写了一封信。记住,这时的林肯,言论措辞都比以前保

守自制。所以,这封写于1863年的信,已相当表达了林肯内心的极端不满。

“亲爱的将军:

我不相信你对李将军逃走一事会深感不幸。他就在我们伸手可及之处,而且,只要他一就擒

,加上我们最近获得的胜利,战争即可结束。现在,战争必延续下去,如果上星期一你不

能顺利擒得李将军,如今他逃到波多马克河之南,你又如何能保证成功呢?期盼你会成功是

不智的,而我也并不期盼你现在会做得更好。良机一去不再,我实在深感遗憾。”

米地将军读了这封信之后,会有什么表示?

但米地将军从没有见过这封信,因为林肯并没有把这封信寄出去。这是他去世后,别人在一

堆文件中发现的。

人们的猜测是,林肯在写完这封信之后,望着窗外,左思右想,把信搁到了一边。惨痛的经

验告诉他:尖锐的批评和攻击,所得到的效果都是零。

泰德?罗斯福说,在他当总统的时候,凡是遭遇到难解决的问题,就会望着挂在墙上的林肯

像自问:“如果林肯处于我的现况,会如何解决这个问题?”

卡耐基认为,只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人——的确,很多愚蠢的人都这么做

。

但是,善解人意和宽恕他人,需要修养和自制的工夫。

卡来尔说过:“伟人是从对待小人物的行为中来显示其伟大的。”

鲍伯?胡佛是个有名的试飞驾驶员,时常表演空中特技。有一次,他从圣地亚哥表演完后,

准备飞回洛杉矶。根据《飞行作业杂志》所描述,胡佛在300英尺高的地方时,刚好有两个

引擎同时出故障。幸亏他反应灵敏,控制得当,飞机才得以降落。虽然无人伤亡,但飞机却

已面目全非。

胡佛在紧急降落之后,第一个工作是检查飞机用油。正如所料,那架第二次世界大战时期的

螺旋桨飞机,装的是喷射机用油。

回到机场,胡佛要见那位负责保养的机械工。年轻的机械工早为自己犯下的错误而痛苦不堪

一见到胡佛,眼泪便沿着面颊流下。他不但毁了一架昂贵的飞机,还甚至差点造成3人死亡

。

人们可以想像出胡佛的愤怒。这位自负、严格的飞行员,显然要为不慎的维护工大发雷霆,

痛责一番。但是,胡佛并没有责备那个机械工人,只是伸 鍪直郏ё」と说募绨蛩档溃骸?

为了证明你不会再犯错,我要你明天帮我的F—51飞机做修护工作。”

记住卡耐基的智语:“如果你想采蜂蜜,别踢翻了蜂巢。”让我们尽量去了解别人,而不要

用责骂的方式。让我们尽量设身处地的去想,他们为什么要这样做。这比起批评、责怪还

要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

同类推荐
  • 扫除成长心理障碍

    扫除成长心理障碍

    本书教导处在成长期终的孩子要积极面对人生,乐观的看待人和事
  • 经商从做人开始:李嘉诚给年轻人的忠告

    经商从做人开始:李嘉诚给年轻人的忠告

    本书把最经典的经营理念和生意心得挑选出来,用最浓缩的语言阐释,用最具代表性的案例进行说明,以达到启迪和激励当代青年人的目的。这是一本教你如何做生意的书,但更是一本教你如何做人的书。相信每一个深谙李嘉诚经商之道的人,都能赚到大钱,赚到开心钱。
  • 做生意要会算计

    做生意要会算计

    很多人总想赚钱,却不知道自己是否适合做生章,有些人做生意如鱼得水,可是对另一些人却导致破产、精神崩溃乃至走上自我毁灭的不归路。在做生意之前你必须了解是否具备成功的条件,做生意成功的一般条件包括:自律、自强、识人能力、管理技能、想像力、口才、毅力、乐观、奉献精神、积极人生观、客观、推销产品(服务)的能力、独立作业的能力、追求利润的方法。
  • 素书(大全集)

    素书(大全集)

    《素书》原文并不长,词句虽不十分难懂,但每句话的内蕴却异常丰富、深邃。《素书大全集(超值金版)》对原文中比较生僻的字词皆给出了解释,每句都附有现代汉语译文。此外,还用“解读”的办法,尽量挖掘、剖析每一段话的内涵。另外,对《素书》的每个观点,都从处世、职场、管理三个方面,根据各个领域的特点作了解读,并附有颇具趣味和针对性的小故事,故事的末尾多附有解说,为读者增加阅读趣味。
  • 启迪青少年卓越人生的智慧故事

    启迪青少年卓越人生的智慧故事

    本丛书精选了适合中小学生阅读的经典故事,这些故事意蕴深妙,语言简练,深入浅出地阐发了丰富的人生哲理,其中的智慧可以帮助中学生理解学习和生活的意义,有助于他们更好地贴近生活,融入社会。
热门推荐
  • 重生豪门:萌妻归来

    重生豪门:萌妻归来

    妹妹落荒而逃,一场悲惨的惨剧,这一世她不在是善良单纯如白纸一般的女孩子,而是复仇女神,在宠她如命的男盆友蒋少轩的帮助下,让她和她妹妹失散,她把曾经属于她的一切全部都要夺回来,在她夺回一切时,老天怜悯她吧!让她重生了一世,她高傲的出现在仇人的面前冷嘲热讽的说“早知今日何必当初。”推荐风汐若的一本书,【宠妻成瘾:亿万前妻买一送二】亲们支持下,投票,上一世她看到了父母的惨死,收藏,打赏!
  • 童心脉脉(最受学生喜爱的散文精粹)

    童心脉脉(最受学生喜爱的散文精粹)

    这些作品有的字字珠玑,给人以语言之美;有的博大深沉,给人以思想之美;有的感人肺腑,给人以情感之美;有的立意隽永,给人以意境之美。通过阅读本书,引导读者准确、透彻地把握作品的思想内涵;引导读者从不同角度去品味原文的主旨、情境、意蕴,在给读者以视觉上的愉悦享受的同时,也为读者带来广阔的想像空间。我们诚挚地期望通过本书,能够引领读者领略散文的真貌,同时启迪心智,陶冶性情,进而提高个人的审美意识、文学素养、写作水平、鉴赏能力和人生品位。
  • 梼杌闲评

    梼杌闲评

    书叙明朝万历年间黄淮水患严重,朝廷派朱衡治理,误杀为治水献策出力的蛇精。二蛇(魏忠贤与客印月的前身)于是率族类投胎,寻求机会报复那些河工转世的人。它的语言清丽典雅,非一般通俗小说可比。总之,不论从思想内容还是艺术成就来说,它都不失为一部优秀作品。
  • 穿书丑女翻身记

    穿书丑女翻身记

    一觉醒来,袁佳佳变成了小说中的炮灰丑女配,相貌丑陋还胆小怕事,懦弱无能最后投井身亡。这……这是怎么回事!袁佳佳欲哭无泪,老天爷你造吗!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 小学生最喜欢读的益智故事(中年级)

    小学生最喜欢读的益智故事(中年级)

    小朋友们,你们爱听故事吗?喜欢故事里跌宕起伏的情节吗?喜欢那些出人意料的故事结局吗?喜欢故事中蕴含的智慧吗?喜欢探究答案的快乐吗?这里有你喜爱的故事,这里有你喜欢的故事结局,这里有你想要的快乐,孩子们,还等什么,来吧……
  • 福尔摩斯探案全集:回忆录

    福尔摩斯探案全集:回忆录

    《回忆录》为短篇小说集,依出版顺序是系列第四部。《银色白额马》讲述了赌马赛上一匹白宝驹将稳操胜券,但驯马师阴谋割伤其腿腱不料被马踢死,正巧有人来探马被疑凶犯,马则脱逃被另外厩主藏匿。福尔摩斯终得破案,宝驹按时出赛大获全胜。《最后一案》叙述福尔摩斯与强大的恶势力头目莫利亚蒂斗争,屡挫对手,对方疯狂追杀,一路追到瑞士,二人搏斗坠崖同归于尽……每个故事都自成体系,悬念迭起,情节一波三折,步步惊心,引人入胜,充满了作者特有的惊悚、紧张、刺激和恐怖的色彩。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 医宠狂妃

    医宠狂妃

    她,是组织里最出色的魔女特工,妖娆魅惑,徘徊暗夜,心狠手辣,除尽罪恶。她,亦是红遍军、政、商界的美女医仙。素手银针,救人于危难,杀人于无形。他,是这纷乱战国炙手可热的一方枭雄,权倾四方,冷酷邪魅,孤傲霸道。他,亦是深不可测,袖手天下的翩翩谛仙,银面遮脸,无心,亦无情。天辰大陆,天下四分,群雄逐鹿。一朝家国破,草包公主成了亡国公主送到敌国和亲。一霎移魂,金光作,凤凰现。她变成世人诟病的草包公主,花痴公主。十日弃妇?草包么?我会让你们知道草包也不是好欺负的,看我纤纤素手如何颠覆天下,让你们万劫不覆。本文穿越女强文,过程美男多多,结局绝对滴一对一!无虐无纠结!亲们放心跳坑哈!小片段一:风若言正想说着什么,一时感觉左胸口处如火烧热灼般疼痛,她用力的捂着胸口,冷汗潺潺的冒了出来。不一会这种疼痛遍及全身。半响过后,她目光变的沉静清明,一抹厉光闪过,既然你们如此负我,便要做好付出代价的准备了……小片段二:风若言睁大眼睛盯着白玉盆,果然,那几滴落入清水里的鲜血不但没有在水中扩散,还以肉眼可见的速度凝结成小粒一串一串圆滚滚的血珠,不但色泽艳丽还在水中反射出妖艳的红芒。美人泪,竟是美人泪。小片段三:面前的人墨发飞扬,一袭红衣随风而舞,手执寒芒森森的银针,嗜杀冷凝宛如那来自地狱的修罗“今日我风若言在此立誓,从今往后与水家势不两立,至死不休!”红衣潋滟,墨发飞扬;医术无双,名扬天下;容颜倾世,风华绝代。一笑倾城,问天下谁能携手并肩。
  • 逍遥妃

    逍遥妃

    天底下就有这么巧的事,明明只是无聊在细雨中走走,却被一个雷给劈中,成为一缕游魂。好吧,谁叫她是个没脾气的人呢,死就死吧,反正活着也是受罪,早死早超生!什么?居然是弄错了,还说什么如果就这么让她死了,阎王一定会把他们停职的,为了保住他们的工作,只好与她商量,让她到另一个时空去生活。听起来还是不错的,不过也不能便宜了这两个糊迷的家伙,至少要给她一点自保的能力嘛!就当是给自己试想福利好了!前世自己是一无所成,既然给了她这个重生的机会,又怎么能不好好利用呢,再说也对不起资质这么好的身子不是!介绍好友的文:《冥帝请你温柔些》《出牆王妃拐相公》