第3章第3节让别人感到自己很重要
每个人都想收获来自他人的尊重，那么给他点尊重。
只要是去过牡蛎湾拜访过罗斯福的人，都无不为他那博大精深的学识所敬佩万分。不管对方
是从事什么重要或卑微工作的，也不管对方有着什么样显赫或低下的地位，罗斯福和他们的
谈话总能进行的非常顺
利。
也许你会为此感到十分的疑惑不解，其实不难回答，每当他要接见某人时，他都会利用前一
晚上的时间仔细研读对方的个人资料，以充分了解对方的兴趣所在，从而投其所好以深得人
心。这样精心准备怎能不皆大欢喜呢！
贵为总统尚且如此，凡人为何不肯承认别人的重要。如果将此规则运用到职场、商场中，收
益定会不同凡响。
纽约一家公司的创始人杜文诺，为了将其产品推销至纽约一家大旅馆，每周都打电
话给该旅馆的经理，四年间持续不断，还经常租用那家旅馆的房间希望借此达成生意，但
结果都以失败告终。
后来他研读了一些有关人际关系的书，改变了战略，决定先查出对方真正的兴趣所在，再投
其所好，以引起对方的兴趣。渐渐地他了解到该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员，而且还
因热心会务当选为该会的会长。所以不论该会在何处召开，杜文诺都不辞千里地赶去参加
。
功夫不负有心人，终于有一次杜文诺与这位经理在一次会议上遇见了，杜文诺立即以此会为
题，跟他闲聊了起来，结果果然引起了他的兴趣，他还热心地邀请杜文诺加入这个组织，成
他们的会员。当时，杜文诺从头至尾未曾提起过一句关于面包的事情。几天后，那家旅馆
餐饮部的负责人却主动打来了电话，要其把面包样品和价目表送去让他们看看。
为此事杜文诺打了四年的电话，却及不上投其所好来的一番闲谈。当初若非不厌其烦地去调
查他的兴趣所在，今天很可能杜文诺还是在那儿一周一通电话，不得其门而入呢！
所以，要使别人喜欢你，原则上是要拿对方感兴趣之事当话题，让他感觉到自己的重
要。在满足别人的重要感之后，很多事情都迎刃而解了。据一些权威人士表示，甚至有人会
借着发疯来从他们的梦幻世界中寻求自我满足。一家规模不小的精神病院的医生说：“有不
少人进入疯人院，是为了寻求他们在正常生活中无法获得的受重视的感觉。”人们为求受重
视，连发疯都在所不惜，试想如果我们肯多给对方一分尊重、一句赞美，它的影响该有多大
？
许多事业上卓有成效的人完全是因为他懂得驭人之术。韦尔奇说过一番话，真所谓是金科玉
律，值得大家铭记在心：
“我最可贵的一项资产，就是我具备了引发属下热忱与冲劲的能力，而要想鼓舞一个人善尽
其才，最重要的就是要懂得给他们赞美和鼓励。天下最易使人颓丧不振、冲劲全失的就是来
自上级主管的批评、责骂。我从来不曾批评过任何人，我相信只有赞美和鼓舞才能刺激他们
向上，也使他们努力工作，如果碰上我由衷欣赏的事，我会更不吝惜地予以夸赞、褒奖。”
韦尔奇用的即是这么一套驭人之术。而一般人在遇到自己讨厌之事时，会破口大骂，将
他人批评得体无完肤；在遇到自己认可之事时，却又一言不发，吝于赞扬。
只要给予他人由衷的认可和毫不吝惜的赞美，人们自会感激在心，牢记着你，甚至在你早就
忘掉自己的赞美之词后，他们仍能视其为珍宝般反复地琢磨，并细细体味，因为每个人对那
些夸奖的言辞总是记忆深刻。因此，谨记要让
他人感觉到自己的重要。这种重要，因为稀少而更显珍贵。
一句箴言：人人都希望受人重视，那么就不妨让他感到重要一点。
