第七章第6节 诚信带来机遇
美国和德国的三位经济学家获得了1994年诺贝尔经济学奖，其中包括美国普林斯顿大学数学
系的“访问研究员”纳什。纳什曾经被严重的精神病折磨了30年，这时候已大大好转。听到
获奖的消息，他的第一反应是：“我希望诺贝尔奖可以提高我的信用值，因为我实在很需要
一张信用卡。”
在当今社会中，信用卡是一种不可或缺的信用工具，有了它，我们可以方便地消费，包括透
支消
费。但要获得它，除了有偿还能力外，更重要的是你要有社会信用，如果你有赖账不还的记
录，你就无权享用信用卡。因此，才有纳什这个“访问研究员”的上述说法。
在美国，没有固定收入的外国访客，就要设法建立自己的信用记录，这样才能向某个金融机
构申请到信用卡。
讲信用，是做人的基本品德。信用卡重在“信用”二字。如清朝人王永彬在《围炉夜话》所
：“一个信字是立身之本，所以人不可无也。一信字是接物之要，所以终身可行也。”意思
是说诚信是人不可没有的“立身之本”。一个人不讲诚信，周围的人就无法相信他，他在社
会上也会受到孤立和谴责。反之，讲信用的人，历来受到社会的赞赏。
中国古代有一个尾
生的故事。尾生与一女子约好在桥下相会。女子还没到，突然发起大水，尾生就抱着桥柱等
那女子，竟被大水淹死。也许尾生有些过于“迂”，但这个故事所要说明的是，对于一个人
来讲，有时需要用生命去恪守诺言。
诚信，不但反映着一个人的私德，也成为维系一个社会的重要公德。自从有了交换，有了商
品活动，诚信的重要性便日益突出，诚信的价值也愈来愈受到重视。市场经济是信用经济，
人们必须讲诚信，市场才能正常运行。而现在，我们看到许多不守信用的现象，如广告中描
述商品如何如何好，实际上却相去甚?叮挥械某Ъ页信凳敌小安啡保辈氛?
出了问题后，却一再推诿责任，承诺成了空话；有的商家声称“打折优惠”，实际上
在打折前已暗暗提高了价格。在所有这些厂家、商家的背后，是不讲诚信的管理者。他们欺
消费者，对消费者不负责任，正是与他们的诚信心欠缺密切相关的。一个在事业上对公众不
讲信用的人，在私人交往中也很难坚守信用。
卖假货的人暂时赚了些钱，但却失去了持久做生意的信誉。恶意透支的人暂时得手，但他可
耻的记录会使他在今后大受其困。不讲诚信的人可能会得益于一时，但不可能得益于永远；
可能得益于一事，但不可能得益于事事。一旦他被人们视作不讲诚信的人，那他就会失去
人们的信任。
在1857年的美国货币危机中，许多银行遭遇提款挤兑，同一天，有的银行提款比例是50%，
有的是75%，而花旗银行却在同一天增加了7万美元存款。这其中的原因，就是花旗银行有着
良好的信誉，甚至有些人把钱从其他银行取出又存入花旗银行。
诚信，是一个人在社会中的通行证。要拥有诚信的声誉，就要注意在日常生活和工作中，做
到“言必信，行必果”，大事要讲诚信，小事也要讲诚信；对亲友要讲诚信，对萍水相逢的
人也要讲诚信，对成人要讲诚信，对孩子也要讲诚信。
曾子是孔子的弟子，有一天，曾子的妻子要上街，孩子哭闹着也要去，妻子就随口说道：“
别哭了，等回来就杀猪给你吃。”过了几个时辰，妻子回来了，孩子高兴地要吃猪肉。妻子
却不杀猪了，孩子就大哭起来。这时曾子回来了，问明了情况，马上就动手杀猪。曾子的妻
子说：“哄哄小孩子的，为什么要当真呢?”曾子说：“大人言而无信，小孩子也会这样，
长大了就不会守信了。”
一位名牌大学计算机专业毕业的大学生满怀着信心到一家开发游戏软件的大公司应聘。他从
中学时代就开始玩计算机，又经过了大学四年的深造，更是如虎添翼。他最感兴趣的就是
在计算机上玩游戏。因此，当这家公司录取他时，他高兴得快合不拢嘴了。
上班的第一天，部门经理告诉他说：“以后，你每天上班，最好能提前半小时到办公室。”
年轻人很惊讶地问：“先生，请问这是为什么?”
经理直截了当地告诉他：“打扫办公室的卫生。”
年轻人对此十分不满，也感到非常沮丧。但经理不容分辩地走开了。他无法想像像他这样的
一个计算机专业的高才生居然要每天提前到办公室打扫卫生，干如此低等的活!
第二天，他提前来上班了。到了办公室后，他愤愤不平地巡视了一圈，然后坐下来，?伎?
虑自己在这家公司的前途。当然，他并没有打扫卫生。
片刻后，竟然进来了一位清洁工。
清洁工闷声不响地干完了活，就离去了。年轻人觉得这一切很有意思，也许这是个考验他的
圈套，也许是有人忘了通知清洁工今天不用来上班了，反正这一切都显得有些古怪。
接下去的几天，他每天都提前半小时到办公室，而片刻后，清洁工总是如期而至，他始终没
有动手打扫卫生。连着一星期都是如此。
一星期后，他去经理办公室汇报工作。工作汇报完毕后，他很坦率地向经理说明了这一星期
的“打扫卫生”情况：
“事实上我一天的活都没有干过，因为清洁工总是准时来到办公室，如果这是一个考验我的
圈套，我认为毫无必要，作为一家著名的大公司，这样的考试方法并不高明。”
年轻人鼓足勇气说出了这一番话。
经理笑了，“这是一个误会。这里不存在着你所说的圈套。事情是这样的，你刚来上班时，
负责我们办公室卫生的清洁工生病了，当时你的工作还未完全安排好，因此先让你打扫几天
办公室的卫生 ，公司为此将会支付给你工资。这一星期，你干得很出色。”
“但我并没有干，事实是这样，先生，我很抱歉。”年轻人回答说。
“不，你之所以没有干是因为误会。这段时间你每天都提前到办公室，如果不是误会，你会
干的。”
“我并不太乐意干这个，我得承认。”
经理又笑了，“所有的同事都以为是你干的，包括我在内。只有那位清洁工知道，如果你不
说出真相的话。小伙子，你非常诚实。”
年轻人有点迷惑地看着这位态度和蔼的经理，有些不知所措。他站起来准备告辞。
经理走到他面前，告诉他公司已准备将他调往一个比较重要的岗位去工作。
年轻人目瞪口呆，叫道：“可我什么都没干啊!这么说这中间还是有一个考验的圈套，是
吗，先生?这太荒唐了。”
“不，不，不，小伙子，这里没有你所谓的圈套，有的仅仅是公司管理制度的不够完善。你
什么都没干，正如你所说的。但有一点你干了，而且干得很出色，那就是你的主见，还有你
的诚信。打扫卫生仅仅是一个误会，但对公司来说，你的诚信，却是一个意外的收获。”
这位年轻人就是美国最著名的计算机软件开发工程师之一——威廉·赫德森。
