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第57章

第十章 扬《论语》敏行之德,赢在高效执行力

在同样的资源条件下,为什么有些团队能够打个大胜仗,而有些团队只能吞下失败的苦水?问题的根源就在于企业组织执行力的差异。执行力的高低决定着企业的生死。没有执行,一切等于零。优秀的企业必是执行力出众的企业,而执行力孱弱的企业往往没有发展前景。

第十章第1节 坐下谈,更要立即行

子曰:“敏于事而慎于言。”(《论语·学而》)

孔子说:“勤奋做事,谨慎说话。”言外之意强调的是执行力。对于企业而言,执行力是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略思想转化成为价值成果和经济效益的关键。

执行力不仅体现出企业组织及其成员达成目标的意愿,还能反应出企业组织及其成员达成目标的能力,以及对目标的达成程度。执行力是企业组织最重要的能力之一。执行力的高低决定了企业组织在达成目标、实现经济利益或者在与对手的竞争中是取得胜利或是失败。

我们再以老鼠和猫的故事为例。

老鼠和猫的故事有了新的版本。之前的版本是:一群老鼠开会讨论如何避免猫的捕捉这个问题,他们定了一个很宏伟的目标,就是派一只老鼠去在猫的尾巴上挂上一个响铃,这样只要猫一走动,就会响起铃声,老鼠就能得以全身而退。结果由于没有任何一只老鼠愿意去执行这个任务,造成计划流产。老鼠依然每天生活在惶惶不安之中。

而猫这边发生了变化,猫的主人是一对夫妻,女主人是一个把猫当作宠物的人,她每天给猫买鱼吃,猫乐于享受这种不劳而获的美食,渐渐对捕捉老鼠失去了兴趣,身子骨也笨拙了许多。但是,老鼠的祸患依然存在,男主人对猫的表现十分不满,时常呵斥它,并扬言要将它扔弃在街头。这让猫很恐慌,于是它召集过来它的猫仔们,说:老娘我身子骨老了,你们看看谁愿意替老娘教训教训那些鼠辈们?

猫仔们都不说话,它们想着的是:你身子骨老了,但我们也发胖了啊,谁还能跑得动啊。老猫一看大伙的积极性不高,就叹了口气,退了一步说:你们要是觉得勉为其难的话,我们可以换个方法,你们之中谁愿意去和老鼠谈判一下,只要它们保持安静,我就愿意把主人每天买的鱼分给它们一半。大伙依然不积极,各自忙着找借口,迅速逃离会场。最终,不作为的老猫被迫流浪街头。

这就是执行力弱带来的结果。如果没有了执行力,即使是份内工作,也会懒得去做。所以,企业管理者应该对团队的执行力进行强化,及时发现团队在执行层面上的问题和缺陷,及时进行调整、修补和完善。

南北战争已经爆发。1861年4月,林肯下达命令,征召75000名士兵。当时整个北方到处弥漫的是爱国情绪,很快,报名参军的人数达到预计的目标。但接下来令林肯头痛的问题是,这支部队有谁来统帅。这时有人向林肯推荐麦克多维尔。

四月份征召的士兵经过两个多月的训练,请战情绪高涨。加上当时社会民众情绪不够安定,媒体和民众一起呼吁:不要光说不练,我们不要混日子的政府,我们需要猛烈的进攻,趁早结束这混乱的局面。

迫于民众的压力,林肯决定进攻。七月的一天,在麦克多维尔的带领下,三万多名士兵向南方军队发起了场面壮观的攻击。但是,这毕竟是临时凑集的军队,既没有经过长期的战斗训练,也没有严明的战斗纪律。冲锋号刚吹响,敌人的炮弹打过来,当看到有人流淌着鲜血倒下时,每个人开始惊恐失措,整个军队瞬间瓦解。

战争就是典型的竞争,我们按照理性的思维,从竞争的角度来看待这个事情,就会发现因为执行力的缺失,从而使战略和战术成为了空谈,使失败成为了必然。这为我们带来的警示是:尽管企业组织树立了清晰的目标,如果没有执行力,目标就会变得毫无价值;只有具有强大的执行力,目标才可能实现。

在中国家电企业中,海尔的发展速度是最快的,但与国际大公司相比,张瑞敏承认海尔还存在一定的差距。张瑞敏说:“与国际大公司相比,海尔在实力上还有一段距离,但是,海尔产品在美国、欧洲市场上升很快,虽然我们有很多地方不如国际大公司,但是我们是依靠速度去竞争,去取胜的。”

以“速度”求胜是海尔人的共识,在海尔到处可见的一条标语给人印象深刻:“迅速反应,马上行动。”这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说,这八个字体现了海尔的市场观和服务观,也浓缩了海尔企业文化的力量。海尔人正是靠着高速度、高效率的工作作风来赢得客户,扩张市场的。

关于海尔的执行力,曾有这样一个案例:世界500强之一的汽车零部件W公司是某汽车厂的零件供应商。在这家汽车厂的一款新车即将上市的关键时刻,W公司发现自己为新车配套的零部件供应出了意外情况——给他们加工部件的上海一家供应商速度太慢,不能按时交货。如果不能解决这个问题,新车上市的时间就要推迟。

W公司急得团团转,找遍了上海,也没一家供应商有能力接这个活。这时,W公司的一个合作伙伴提了一个建议:“我们和海尔有过合作,他们做事的速度很快;听说海尔也有一个干塑料件的中试事业部,不妨找他们试试。”于是,W公司找到了中试事业部市场部。

W公司提出的要求很急,问市场部长谭伟宏:“你能三天之内拿出这次注塑件合作的详细方案吗?”令W公司想不到的是:谭伟宏回来后发动团队力量,客户同步运作,仅用一天就拿出了一套完美的方案。在业内,最快的时间也要3天!

方案拿出来以后,因为客户的订单很紧,又提出要五天之内供货。按照行业的操作习惯,完成这样的订单至少需要半个月。但谭伟宏没有退缩,而是又进行了仔细的分析:检验是最费时间的,何不把客户的检验人员直接请到我们现场来呢?这样不就省掉因为检验而耽误在路上的一大部分时间吗?谭伟宏把这个想法和客户一沟通,客户马上同意了。

三天之后,W公司就拿到了货。当W公司高层领导知道了这些事后,当即决定:与海尔中试事业部建立长期合作伙伴关系。

执行力的高低决定着企业的生死。没有执行力,一切都是空谈。管理者要想提升企业组织的执行力,应该铭记孔子“敏于事而慎于言”的告诫,停止空谈,立即行动。

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