第六章第5节 做好小事，就是为公司省钱
每个公司里，几乎都有想干大事的人，他们认为干大事是有能力的表现，会让他们显得风光。具体到一项计划，他们总想干那些显得重要和表现上风光的工作，所以对待一些小事和细节，就心不在焉，敷衍了事。
要知道，一项计划是由很多细小的工作组成的，而每一项细小的工作又是由许多细节组成的。如果不注重细节，不重视做好每一项细小的工作，就容易出现纰漏，1%的错误往往会带来100%的失败。所以，执行一项计划时，要把每一个细节都做好，这样才能为公司节约成本，赢得利润。
维斯卡亚公司是20世纪80年代美国最为著名的机械制造公司，其产品销往全世界，并代表着当时重型机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职都遭到拒绝，因为，该公司的技术人员爆满，不再需要各种技术人才。但是，令人垂涎的待遇和足以炫耀的地位仍然向那些有志的求职者闪烁着诱人的光环。
詹姆斯和许多人的命运一样，在该公司每年一次的用人招聘会上被拒，但詹姆斯并不灰心，他发誓一定要进入这家公司工作。
于是，他找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，请求公司分派给他任何工作，他将不计任何报酬来完成。公司起初觉得不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间的废铁屑。
一年下来，詹姆斯勤勤恳恳地重复着这种既简单又劳累的工作。为了糊口，下班后他还得去酒吧打工。尽管他得到了老板及工人们的一致好感，但仍然没有一个人提到录用他的问题。
20世纪90年代初，公司的许多订单纷纷被退回，理由均是产品质量问题，为此公司蒙受了巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急召开会议，商议对策。当会议进行一大半还不见眉目时，詹姆斯闯入会议室，提出要见总经理。在会上，他就该问题出现的原因作了令人信服的分析，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己的产品改造设计图。
这个设计非常先进，既恰到好处地保留了原来的优点，又克服了已经出现的弊病。
总经理及董事觉得这个编外清洁工很是精明在行，便询问他的背景及现状。于是，詹姆斯当着高层决策者们的面，将自己的意图和盘托出。之后经董事会举手表决，詹姆斯当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。
原来，詹姆斯利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一详细记录，发现了所存在的技术问题并想出了解决的办法。他花了一年时间搞设计，做了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。
任何一个公司都欣赏注重细节，把小事做细、做好的员工，因为这样的员工会为公司创造大的利润。
做好小事就是为公司省钱，换一句话说，做好小事实际上就是为公司创收。
乔？吉拉德认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以她先到这儿来瞧一瞧。
“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日礼物。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交代了几句。
吉拉德领着这位夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给这位夫人，再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的经销商看到我开着一辆旧车，以为我一定买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”就这样，这位妇女就在吉拉德这儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。
一件小事被乔？吉拉德做得极其完美，同时他也因此赢得了利润。
因此，不要小看平凡的一件小事，只要有益于自己的工作和事业，无论多么小的事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的；用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。所有的“不平凡”，都是由许多个“平凡”累积起来的。
作为一名员工，只有把众多的细小之事做好，不让企业因为这些小事受到损失，就是最实际、最可行的节约之道。
