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第21章 小资本起家经营诀窍(8)

企业竞争如战场角逐。当一种为众我共得的大机遇出现时,往往可以给自己带来盈利的契机。

20世纪70年代末,欧洲人创造了“魔方”。

当香港人从报刊上看到欧洲人玩“魔方”的消息后,许多厂家都捕捉到了仿制“魔方”填补东方市场空白的机遇。于是纷纷行动,派人去欧洲考察,了解“魔方”的生产情况。

民生化学有限公司老板敏锐地发现为生产“魔方”创造条件也是一个机遇。他灵机一动,迅速让他的哥哥从欧洲将生产“魔方”的技术资料电传香港,大量复制,同时在香港4家电台同步播放“你想生产‘魔方’吗?民生化学公司将为你提供全套技术资料”的广告。

一时间,上百家塑料厂登门争购,一度萧条的民生化学有限公司,一夜之间转衰为兴,大赚一笔。

二次大战后,美国建筑业大发展,砖瓦工价码看涨,这对失业者来说是个难得的机遇。

一贫如洗的迈克为了生计也由明尼亚波利来到芝加哥,他看到招工广告后,却没有投人应征当砖瓦工的竞争洪流中,而在报纸上刊登了“你能成为瓦工”的广告。

迈克租了一间店铺,请来一位瓦工师傅,买来1500块砖头和一堆砂石作教材,开展培训业务。许多工人蜂拥而至,出高价受训。

结果,迈克10天就获利3000美元,等于一个瓦工200天的收入。

机会是指一时一地出现的特殊条件,它带有一定的偶然性。精明的人,一旦抓着机会,就会以最快的速度开发利用。20世纪80年代初,美国大地卷起了一股可怕的“黑旋风”一一艾滋病!任何药物都阻止不了性接触后可能带来的恐怖后果一一死神的光临。既想保持开放的性观念又怕见上帝的美国人后来发现,有一种小玩意能够有效地抵挡死神的进袭,那就是一一避孕套,而当时,美国国内自产的避孕套一时不能满足市场需求。远在东半球这一边,嗅觉敏锐的两位日本商人立即发现了那座“金山”,立即在极短时间内,开动本公司的机器,加班加点生产成箱成箱的橡胶避孕套,火速运往美国大陆。一时间美国众多的代销店门庭若市,熙熙攘攘,两亿多只避孕套很快销售捷足先登常用在幸运人的身上,其实,用来比喻抓住机遇的经营者最为恰当不过了。能把性工具避孕套的生意做到异国并大发横财,这样的经营者腿脚实在快捷。记住这样一句话:一旦有机会,先于别人抓住并利用,你就已经成功了99%。

拓展市场的经营诀窍

要拓展市场,除了对市场要有所了解外,重要的是要有推陈出新的策略和能力。

协成有限公司在新加坡扎根50多年来,它生产的饮品驰誉东南亚,许多富商指名订购该公司的饮品。夏日炎炎,人们喝着清爽可口的豆奶,谁曾想到杨协成公司的前身是一间铺面狭窄的酱油店?这种惊人的变化,必有经营奇谋。

1938年,杨天恩从漳州携儿来到新加坡,租了一间简陋的铺子经销利润低微的酱油。由于味道不错,附近居民都喜欢光临他的店铺。到了20世纪40年代,日军发动太平洋战争,杨家的生产变得非常困难。日军投降后,杨家5兄弟从长计议,认为战后的新加坡食品工业必然会得到加强,不如趁早改换品种系列,经营那些利润稍大些的产品。当时新加坡的马来族人喜欢吃咖喱酱料,杨协成公司决定研制生产咖喱类的罐头产品,早日占领市场。他们在罐头食品的配方上不仅注意当地人的口味,也揉进了杨家生产酱油所特有的色香技术,使罐头的配方独具风格,这为杨氏罐头打人东南亚市场并获得高额利润打下了基础。

由酱油到罐头食品的飞跃,使杨协成公司迈出了一大步,但他们没有就此满足。从厦门大学学成归来的杨天华建议迅速用储备奖金进行食品研制的机械化、自动化改造,只有这样才能保证产量扩大、推销形成网络、降低生产成本,与其他厂家展开竞争。

由于现代化的生产方式提前实现,杨协成公司产品的变化速度令人目不暇接。许多食品生产商觉得各种罐头的口味改变,杨协成公司总是看得较准,因此在选择产品品种的决策时,喜欢了解一下杨氏公司的生产动态。

企业的市场定位是在竞争条件下进行的,众多同行企业如果想在同一个市场中选择自己的有利位置,可以依据企业的条件而定。战后,杨协成公司积聚了一定的经济实力,完全可以转向从事其他利润较高的产业,但他们没有这样做,而是依据家传的经营方针,在食品这一传统工业中不断变化品种,在寻找大众感兴趣的食品题目上做文章,以品种求发展,利用手中可控因素去影响购买者,在选择市场流通渠道方面占据主动。变异的策略,被那些注重分销渠道的商家誉为“八仙过海”,这就是品种不断变异的魅力。杨协成公司从20世纪50年代以后陆续推出的豆奶饮料、菊花茶、鸡精、甘蔗汁、龙眼水,在市场上都很畅销,其中原因就是不脱离传统工艺的主调,放手发展品种的各个系列,使多品种的经营手段占据市场的上风。

每一种产品有它的起点,就有它的终点,生产者考虑的是用多长时间收回产品的投资成本,经销者考虑的是用什么办法创造有利的竞争地位,延长产品的生命周期,争取获得最高的利润。

美国杜邦公司的戴洛斯从小就喜欢玩与一般儿童不一样的游戏,他曾经用两条线升起3只风筝,而别人只能驾驭两只风筝。稍大一些的时候,别人复习功课一段时间只看一门功课,他却可以同时交叉着看几门功课。在开发化工公司的尼龙产品时,他注意的不是该产品的生命周期如何延长,而是不断发现并推广该产品的新用途,使产品从诞生到成熟的循环圈中不断衍生出新的小循环圈,无疑给尼龙这项产品提供了广阔的市场,不断吸引新的顾客,达到新市场拓展策略的预定目标。

戴洛斯开始注意到滑翔机运动员的需要,请合成纤维研究所的技术人员做分析,成功地使用尼龙制成各种降落伞,产品很快就在军界获得认可。以后当销路显得较窄的时候,他又发现了美国妇女着意表现腿部美的需要,用尼龙制成了透明丝袜,结果大受欢迎。由丝袜进一步发展成衬衫,使尼龙风光了好长时间。后来他在美国东海岸的旅游中发现拖轮的滤网也急需要某种耐磨、韧度较好的缆绳,尼龙又找到了出路。到了近期美国汽车工业竞争激烈的年代,他又注意到新型跑车的轮胎、沙发座椅的原料可以用到尼龙,于是又不失时机地把该产品应用到汽车工业中。

这是开拓市场的一种典型策略,在居支配地位的产品走俏的时候,市场前景看不出有什么暗淡的影子,其实它巳有弱点被暴露出来,这给其他同行竞争者找到了拾遗补缺的突破口,暗暗研制新的产品以便取代目前居支配地位的产品。

放弃正在走俏的产品市场,拨出部分资金转人新的衍生产品研究,短时间看似乎损失了部分利润,但在主导产品趋于衰落之际,新的产品又会及时补上原来的位置,这就保证新创造的利润比原来延续老产品的利润要大很多,也是暂时从原来的循环圈向外扩张新的循环圈的理由。一般说来,如果在原来的主导产品循环圈用尽财力扩展市场,看起来并没有错误,但像尼龙产品原来的使用价值趋小时,杜邦公司如果没有及时开发出新产品来改变它的命运,尼龙就会在市场规模缩小的情况下把原来的盈利额度减少,直至衰竭,投资的回报率也就基本见底。因此,戴洛斯的策略是富有远见的。

形象致胜的经营诀窍

形象制胜法,就是企业通过公关和广告宣传以及良好的经营管理,提高企业美誉度,扩大企业知名度,树立企业良好的形象,增强企业和产品的市场竞争能力,从而达到促销增效的目的。

20世纪60年代末,在公共场所随地丢弃盛装饮料的废铝罐成了美国社会的一大公害,严重污染了环境。美国一家以生产酒类产品闻名的柯尔斯公司为此开展了持续两年的一系列以“反脏乱”为主题的废旧铝罐回收活动。这项活动,不仅为改善社会公共生活环境做出了贡献,而且还赢得了广大公众的支持和信赖,大大提高了公司的知名度。在这之后,公司还宣布,将以现金收购本厂及其他厂家的废旧铝罐,并通过该公司遍布全国的166个分销处定点收购。该公司以自己的资金,不仅收购自己的废弃物,而且还收购别家的废弃物。这种积极承担社会责任,趋义不趋利的举动,赢得了已饱受旧铝罐之苦的美国公众一致拥护。一时间,回收废旧铝罐活动竟成为国会的议题,柯尔斯公司成了热心关注社会问题的公众代言人形象。在公众心目中,柯尔斯公司成了文明社会生活环境卫生的偶像,它的形象越来越好,效益也随之越来越好。

在今天的中国饮料市场上,健力宝可谓技压群芳,博得了“中国魔水”的赞誉。健力宝的成功与其用全方位的公关活动,尤其是大力赞助体育事业,提髙企业知名度,树立企业的良好社会形象,密不可分。广东健力宝集团公司的前身是三水县的一家小酒厂,1984年开始研制并生产健力宝饮料。开发出健力宝饮料之后,他们在狠抓质量、重视科技、引进设备、扩大规模的同时,在国内外开展了强大的广告宣传攻势,举办多种形式的公关活动。他们运用电视、广播、报刊等各种新闻媒介大做健力宝的广告宣传,还充分利用名人效应来扩大企业和产品的影响,特别是根据健力宝是运动保健饮料的特点,选择了赞助体育事业作为打开市场的突破口。

1984年,在第二十三届洛杉肌奥运会前夕,刚刚试产成功的广东健力宝公司,毅然决定利用贷款,做罐装健力宝饮料,作为中国体育代表团的专用饮料,赞助中国体育健儿进军美国洛杉矶。在那届奥运会上,随着中国运动员的摘金夺银,健力宝开始大出风头。美国、香港的许多报纸对健力宝大加推崇,健力宝一一“中国魔水”的美名风靡全球。

1987年,第六届全运会在广州举行,他们除以250万元取得全运会专用饮料权以外,还投巨资购置小汽车,专门提供给新闻单位用于采访,赞助全运会的新闻宣传活动。在全运会开幕式上,他们为大会全体工作人员发健力宝服,为所有观众赠送健力宝饮料。六运会开幕的一天简直是健力宝的海洋!一时间,掀起了一股健力宝热。

1988年,在第二十四届汉城奥运会前夕,健力宝公司总经理李经纬先生在北京宣布,在第二十四届奥运会上获得金牌的妙中国体育运动员将得到该公司赠予的重100克的纯金健力宝罐,每只价值人民币1万元。此举一时传为佳话,传遍全国。同年,在北京人民大会堂为中国登山队举行的庆祝会上,李经纬先生将1万元奖金交给中国登山队,请求代为转交给中国登山队队员次仁多吉,奖励他在1988年5月5日第一个携带健力宝饮料从北坡登上世界第一峰一一珠穆朗玛峰,并创下了停留99分钟的世界纪录。从此,健力宝成了“世界最髙峰的饮料”。

1990年,在我国北京举行的第十一届亚运会,健力宝公司共拿出1600万元买下了专用饮料和专用礼品的专利权,向大会免费提供健力宝,还包下了途经30个省市的亚运火炬接力的运动服和中国运动员的领奖服。健力宝公司再现辉煌,江泽民总书记也对其慷慨的赞助大加赞赏。

这一系列的赞助活动,宣传了企业的宗旨,同时也给健力宝公司带来了可观的经济效益,在短短的十多年时间里,健力宝饮料就远销到世界十几个国家和地区,在国内更是家喻户晓。

奇招制胜的经营诀窍

何为奇招?奇招就是新奇的、出乎人们想象的方法、策略、手段。有奇招必先有先见,要有想人所未想的思维,见人所未见的目光,而传统的、僵化的思维是与奇招无缘的。在当今激烈竞争的市场上,奇招正是一种制胜的法宝。

国福特汽车公司在1964年生产了一种名为“野马”的汽车,由于这种汽车前罩长、后轿面短,像运动车,迎合年轻人爱好运动、寻求刺激的心理,第一年销售量就达42万辆,发了大财。德国人利惠·史特荣斯根据年轻人的求异心理,把用厚帆布、厚棉布做成的过去只有矿工穿的裤子,通过对裤袋、颜色、缝线等方面的改进,制成了一种“怪样子”的牛仔裤,一时间风靡全国,20世纪40年代末期的销售额达80万美元,30年后销售额增加250倍,达到2亿美元。

如何了解消费者的消费特点呢?商人找100个青年男女做调查,他们最喜爱的:一是电影电视中的明星衣饰、用品;二是时装设计师们的怪诞创作;三是异国风情的民间服饰。甚至一件好端端的衣服,也刻意在肩上或胸前挖上几个洞,买的人居然多起来。有些商人在牛仔裤上大做文章,膝盖、大腿剪一刀,不几天就风行起来。此外,迷你裙、无扣衫等也都来自银幕之中。少男少女的消费心理是不稳定的,什么东西时髦就追求什么;什么东西奇特就一哄而上。倘若不利用这样的机会去迎合消费者,商人们就将后悔莫及。

迎合消费者的心态是商人们一贯的经商方针。而消费者往往有一种求异心理,特别是广大年轻人和女性,他们总想标新立异,招引他人注视,以此炫耀自己。商人们应好好利用这一消费心理去为自己营造良好的商机。

每年夏季,全日本的高等学校要在甲子园球场举办一年一度的盛大的棒球赛。观众当然多数也是高等学校的学生。这些学生有个习惯,即使在观摩运动会时,也要随身携带晶体管收音机进场,以备随时可以收听新闻和音乐。

每逢这个时候,松下电器公司干电池部的经营人员就会守候在人场口,给使用松下出品的干电池的人免费更换干电池。他们态度和蔼,笑容可掏,不厌其烦地给一个个晶体管收音机换上新电池。这种做法,受到了学生们的热烈欢迎。

然而,这种做法,真正得益的还是松下电器公司。免费换取干电池虽然要付出些经济上的损失,但它有着多方面的好处。

首先是广告宣传,松下电器公司生产的干电池性能良好,使用寿命长,价格低廉,换取干电池是让更多人了解其优越性。

其次是征询意见。松下的干电池是在不断征询顾客意见后,不断提高质量的。经过长期的改进,顾客更多的是交口称赞,已经提不出更多意见。但松下还是不断向顾客征询意见。

当然市场调査这一点是最重要的。通过更换干电池,松下电器公司了解到,在看球赛时观众携带的收音机中,用松下干电池的占76%。

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