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第5章 备战篇——职场自我修炼(4)

新生代往往自视甚高,在进公司的时候,认为自己是大学毕业生,身份不同,所以对公司里那些自以为不如自己的人不是很礼貌,没有用“小姐、您好、谢谢”等礼貌用语。

其实在工作的过程中,多表达对别人的敬意,时常恰当地使用礼貌用语是帮助自己成功的一样法宝,因为你以后的工作,往往需要在别人的帮助下才能完成。为人态度谦和,不但可以为自己树立良好的形象,还能让你顺利的加入工作团队中去。

2.热心跑腿

新生代缺乏工作经验,多希望能有谁空下来,教教自己该如何工作。但大家都有自己的工作,谁也不会有专门的时间来培训你(公司专管培训的人除外)。这个时候,多吃点亏,热心跑腿,帮助别人完成他们分内的工作。只有这样,他们才会有时间和你交流,教你如何工作。你可以帮助他们做个剪报,发个传真。当然做这些事应以不影响自己和他人的工作为前提。

3.多动脑筋

其实对于一个刚到一家公司的新手,上司是不会将重要的工作项目交付给你来完成的。如何让上司对你的工作能力产生信心呢?这完全体现在工作前端的那些项目。虽然不是很起眼或者很重要的工作内容,但仍然多动脑筋,努力将工作做好,这其实就是在给你自己加分。如此说来,就算一开始上司给你安排的工作是“小儿科”,那也不算什么。

4.多考虑他人的感受

当你受到上司表扬的时候,要注意适度收敛。因为在工作中,一定会有其他的同时遇到不顺心的时候,这个时候为了避免尴尬,当然是尽量不惹事端。平时工作中也应该尽量避免过分张扬,多考虑到其他同事的感受,多感谢他们平时对自己的帮助,这都有助于你以后工作的发展。如果上司在表扬你的同时,批评了其他的同事,那你就将兴奋带回家吧。

5.合理加班并不吃亏

对于职场新生代来说,学会合理加班,对自己事业的发展是很必要的。

其实现在自愿留下来加班是可以为你的将来储存信用的,在加班这个冷静的环境里恰好能活跃工作的思维。因为在办公室的氛围中制订工作计划和下决心,远比坐在咖啡桌前空想要现实得多。

另外,加班也是减压的方式之一。你可以借加班之机,处理那些被一再推迟的琐碎小事。当你独自留在办公室里,正是绝佳的“还债”时机,把平时积累下来的工作项目整理出来,对自己的发展只会有利。

初涉职场者,在明确自己的职业发展目标和方向的前提下,最重要的是积累工作经验,逐步提炼自己的职业含金量和竞争优势,迅速使自己由学生变成“职业人”,只有这样,才能在职场占优势。

朝气蓬勃:做职场常开不败的玫瑰

自然界的玫瑰鲜艳芬芳,激情奔放。朝气蓬勃的上班族就像那雅洁甜美、馥郁袭人的玫瑰,那么,怎样才能做到常开不败呢?

1.成为不可缺少的人

公司里,上司往往宠爱那些立即可用,并且能带来附加价值的下属。管理专家指出,上司在加薪或提拔时,往往不是因为你本职工作做得好,也不是因你过去的成就,而是觉得你对公司的未来有所帮助。身为下属,应常扪心自问:如果你辞职,公司有没有损失?你的价值、潜力是否大到上司舍不得放弃的程度?所以,靠自己的打拼和紧跟时代节拍的专精特长,成为公司不可缺少的人,是至关重要的。

2.寻求贵人相助

贵人不一定身居高位,他们在经验、专长、知识、技能等方面可能比你略胜一筹,也许是你的师傅、同事、同学、朋友或引荐人,他们或者可以给你物质上的帮助,或者可以给你提供机会,或者给你思想观念的启迪、对你身教言传起潜移默化的作用等等。有了贵人提携,你不仅容易脱颖而出,缩短赢得成功的时间,而且在不慎办砸事时能有所庇护。

3.建立关系网

社会上,一些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地,不少人是得益于人际交往能力。在办公室里也是如此。建立关系网,就是创造有利于自我发展的空间,努力得到别人的认可、支持和合作。如何增加“人际资产”呢?组织中不乏以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的“小团体”,争取成为其中一员;热情帮助别人,广结善缘;诚实、信用、正直是赢得信赖和尊敬的基础。

4.不要将矛盾上缴

一位资深领导曾这样告诫自己的心腹,向上司汇报时千万不要讲困难。据说,古代信使如连续报来前线战败的消息,就有砍头的危险。这是因为上司每天都面对复杂多变的内外部环境,要比下属遭遇更多的难题,承受更大的压力。如果动不动就将矛盾上缴或报告坏消息,会使上司的情绪变得更糟,还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。

5.忌发牢骚

人在遭受挫折与不当待遇时,往往就会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起,希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为,但却是上司心中的最痛。大多数上司认为,“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非,而且造成组织内彼此猜疑,打击团体工作士气。为此,当你牢骚满腹时,不妨看一看下面这个有趣的老板定律:一、老板永远是对的;二、当老板不对时,请参照第一条。

6.善于表现,适时邀功

办公室人士要善于表现自己,并适时邀功。不要害怕别人批评你喜欢表功,因为不这样你的努力和才华或许就会被埋没。不要整天默默无闻,要想办法让自己做个“有声音的人”,只有这样才能引起上司的注意。向上司汇报,要先说结论,如时间允许,再作细谈;若是书面报告,不忘签上自己的名字。除上司以外,还要将成绩设法告诉你的同事、下属,让他们来替你宣传效果会更佳。会议是同事、上司及顾客之间不可多得的沟通渠道,会议发言是展现自身能力和才华的大好时机,要好好把握。

脱颖而出:巧用策略打造办公室明星

你和他以相同的学历和同等工作经验一起进入那家公司,但他总能把工作做得很好,使别人相形见绌。他因此被委以重任,获得大幅度提薪,而你尽管长年累月忙忙碌碌,薪水和职务却总在原地踏步。是上司偏心,还是你果真天生比他笨?美国某大学企业管理研究生院教授、管理顾问罗伯特·凯利认为,这些人之所以能脱颖而出,成为办公室中的明星,关键就在于他们在工作上更精明、更灵活。你也想和他们一样,成为办公室里的明星吗?试试看下面的策略管不管用。

1.别输在起跑在线

想成为办公室明星,首先就要懂得,工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族,如果能在短时间内熟悉该部门的组织架构,并能立即表现所长,他必然行情看俏,倍受重视。如果抱着“刚来嘛,可以慢慢学习”的态度,可能一开始就会输在起跑在线上。

2.在“灰色地带”发光

办公室里有许多无法预测、无法界定的工作,率先跨出原有领域,主动面对这片“灰色地带”,有助于个人脱颖而出。当然,参与额外任务前,必须保证自己把份内的工作做好,而且此项额外任务必须与公司的战略目标有关,而不是组织野餐会等无关紧要的杂事。

3.扮演好助手的角色

想成为办公室明星,并不一定需要做主导性工作并取得成绩,充当助手常常更有价值——如果你帮助别人获得成功,对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候,无须过分媚俗,被动地听令行动,也不能过分自大,擅做主张,最好的态度是:不惹怒上司,却又将任务做得最好。

4.光有人缘还不够

拥有友好顺畅的同事关系你就成功了一半,甚至还不止,但这并不意味着你只要合群、风趣或“有人缘”就万事大吉,你还要想办法了解每位同事,接受团队目标并完成自己的任务。谁可以信任,谁要敬而远之,要多加留意。这就需要你多和资深同事交谈,从侧面了解他们的看法。

5.以物易物,互换专长

面对越来越复杂的工作,很少有人能拥有足够的知识和技术独立完成,所以必须互帮互助,这样才能事半功倍。办公室明星非常清楚自己的优势和缺点,也明白谁是可能为自己提供支持的同事,而且他了解这种关系中的经济性——一般人会认为要求他人提供帮助是一种权利,只要打个电话,对方就应该伸出援手。但办公室明星深知,这种合作关系是以物易物的结果,自己也必须贡献出别人所缺乏的专长。

6.累积管理经验

不要以为“只要我准时交差,就是自我管理”,对办公室明星而言,那只是时间管理,真正的自我管理不只是在单项工作,还包括保持办公桌面整洁,更包括累积人际关系等。

7.接纳不同的观点

一般的人习惯用自己的观点去看世界,办公室明星则从自己的视野中跳出来,接纳不同的观点。例如:竞争者怎么做,客户怎么想,同事、上司怎么想?他们会从积累的工作案例,总结出不同的认知模式,为己所用。

8.有意识地树立领袖形象

办公室明星的领导能力体现在带领一组人完成工作,而不是体现在所谓领袖的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥三种领袖特质:拥有广博的知识,有适时的创造能力,并关注小组中的每个成员。他们了解自己的责任是激发组织的动力,同时也不遗漏任何细节,例如,准时开会等。

9.做超级沟通家

办公室明星并不喋喋不休,却知道在适当时机、用适当的语言说话。在撰写报告,甚至和人交谈时,知道如何去引导和感动受众。

提升人气:让自己成为职场中的常青树

如今的职场竞争空前激烈,每个人都恨不得拥有像世界级球星罗纳尔多那样的超强人气。所谓“人气”就是更多的人们对其聚焦般的关注,如果用一种标准来衡量,现在最流行的尺度就是“指数”。

“办公室人气指数”,即一个人在公司受关注、受欢迎和受追捧的程度,是其教育背景、从业经历、专业能力、业绩记录、品行操守、个人魅力全记录的综合体现。人气指数越高,意味着你的身价越高,越接近成功。下面是职业人提高人气指数的9大途径。

1.设计职业形象

每个人自步入工作岗位,三年左右时间里,会自觉不自觉地形成特定的职业形象。行业与岗位不同,加上个人性格及习惯差异,会分化出不同类型的职业形象。对于文职类人员,必定是彬彬有礼、西装革履;专业技术人员通常穿着随意,甚至还可以是不修边幅、个性张扬的广告人或自由职业形象。但如果行政人员终日不修边幅,不仅自己的形象令人难以接受,整个公司的形象也会受到影响。因此,职业形象应符合人们的审美取向,充分结合自己的职业倾向,表达出你的个性特征并有所坚持,它将逐渐成为你的生涯标签。

2.拓展社会交往

成功的职业人几乎都拥有相当多的社会交往。经常参加各式研讨会,以积极“入世”的态度,不断结识优秀的同行、客户及可能的未来雇主。在公众场合,若有人主动结识你,需马上做出友善响应,让对方感受到你的谦逊和真诚。多善待一个希望结识你的人,就多增加一份人脉,多一次事业良机。

3.提升自己的知名度

在职场打拼,需要不断提升自己的知名度。要做到这一点,你可以在公众媒体上发表文章,阐明见解与立场,或在论坛上争取获得向著名专家大胆提问的机会等。当机会出现时,一定要主动出击,并在第一时间做出自然恰当的反应。以自己持续的系统思想,透过公众渠道广泛传递给更多人知晓,这样才有可能凸显你的“江湖”地位。

4.丰富教育经历

对职业人而言,要想在职场中保持优势地位,就要不断丰富自己的教育经历。你可以结合自己的专业或岗位选读在职研究生或攻读MBA。你也可以向生涯规划顾问咨询,分析和评估自己需要通过学习和培训来加强的地方,有的放矢。信息科技时代,知识更新周期空前加快,职业人只有通过不断学习获取最新信息,才能比别人获得更多机会。

5.提升工作业绩

在职场中,绝大部分上司评价你的第一要素是业绩,当你应聘一家仰慕已久的企业时,对方最关心的仍是你过往的业绩。因此,如果你背景平平,务必争取在现任公司里拿出最大能耐,创造出骄人业绩。

6.讲究职业操守

想要进入著名跨国公司担任经理级职位,过往的职业信用记录尤为重要。如果人品不正,为一己私利,不惜损害公司和同事的利益,其职业道路必会越走越窄。因此,要想在职场中赢得更多帮助和欢迎,你要做到的就是正直、诚信,尊敬和善待他人,增加对企业和社会的使命感。

7.扩展人际关系

即便拥有很高的学历,在职场或专业领域拥有一定的知名度,但如果你与周围同事或朋友的人际关系很紧张,那你的处境仍然是相当糟糕的,周围人对你的评价会通过不同途径传递给更多人,这将在一定程度上影响你的人气指数。良好、宽松而广泛的人际关系,需要你自己以一颗友善、真诚和以帮助他人为乐的心换取。

8.亲和力造就个人魅力

拥有良好的人际关系,一定是得益于你给人的亲切感。亲和力让你被更多人接受,人气不断上升。但你并不需要刻意讨好众人而丧失自己的个性特征,你不能一味地人云亦云,让人觉得毫无特点,进而对你失去兴趣。因此,在尊重别人见解的基础上,充分调动自己的优秀气质,释放你的观点和智慧,用个人魅力吸引周围的人。

9.培养集体意识

在职场中,即使拥有多方面优越的内外环境和资源,若想长期保持强势人气,只有一种方法最奏效,就是经常给周围的人带来快乐,甚至偶尔带给他们意想不到的惊喜。当你因业绩优秀或表现出色获得嘉奖时,切勿贪功独占,应由衷地认为这是你的团队紧密合作的结果,真诚地与团队、伙伴分享成功的喜悦,共同感受其中快乐。这样,当你获得荣耀时,你的团队和朋友均会发自内心地以你为荣,并与你共享,这是何等美妙的感觉。

每一位职业人,其独特优势和固有劣势并非一成不变,这取决于后天的自我打造和历练。人气旺盛的成功人士与人气低下的平庸之辈,最大的不同就在于价值取向和人生态度。找到了提高人气指数的途径,并不意味着马上就可以人气急升。只有相信自己,不断充实自己,你才能成为职场中的常青树。

竭尽全力:用你的努力,使工作变得更完美

现实中,很多人对自己的工作总是不甚满意,他们总期望会有更高的薪水、更好的职位、更多的假期,似乎高薪水、好职位、多休假的工作就是世界上最完美的工作。然而,这个世界上并没有完美的工作,正如没有人是完美的一样,所有的工作都有缺点。

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