第七章第三节充分交流、相互学习
微软公司相信，只要有足够的资源，人人都可成就一番宏伟事业。
在技术中心，员工不但可以看到数千个公司的内部网站，无数个在线的技术资料，还可看到所有微软产品的源代码，参加各种各样的讨论组。
微软(中国)系统平台支持部经理刘立军说：“在我们公司，你任何时候用电子邮件发出请求，都会得到很多回应，告诉你该怎么做。这在其他公司是不多见的。”
技术中心的特色活动包括“Tech Talk”（技术讲座）和“Triage”(共同诊断)。这是在中心成立初期，微软(中国)总裁唐骏为了平衡员工精力和弥补员工技术知识不足而发起的。最初中心只有25个人，一个人要掌握全部的知识是不可能的，为了尽快尽可能多地了解各种产品，唐骏想出一个办法，即让一个员工专攻一门技术或产品，然后给大家开讲座进行普及。这是一个非常有效的方法。后来，中心扩大之后，这种讲座就由各个部门分别执行下去。当任何一个员工在学习一门新技术或者一个新产品的时候，甚至在提问题的时候积累了一些得，只要找到一个空闲的会议室并发出邀请，就会有很多人过来听他的讲座，然后提问，随后展开讨论。
“Triage”(共同诊断)原是微软总部技术开发部门用来筛选漏洞的一种会议形式。唐骏反其道而行之，让员工把自己处理客户问题的成功案例拿出来与大家共享，供众人学习与评判，这样不仅增加了员工的共同经验，也顺便修正原来不合理的地方，得出更好的解决方案。这种开放式的机制在微软非常活跃，而话题牵涉的范围也非常广。
另外，一个日益普遍的激励员工的方法是送他们参加职业软件工程会议。微软还主办大量的室内研讨会和研习班，让微软员工更多了解该行业的其他地方和其他公司最新的观念、工具及其技术发展。
微软还针对不同岗位员工的工作性质和每个人不同的成长需要，采取一对一的方式，具体规划员工的职业发展道路。每年员工都有两次机会向公司提出自己未来半年中的职业发展方向，以及需要什么帮助。然后，人力资源部门会做出基本的职业规划，由直接经理会和员工谈具体的职业发展道路，最终将具体提供什么培训、发展空间和资源支持紧密结合在一起。
