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第11章 心情好才能广结善缘(3)

卢梭说过,除了来自健康、良心之外,其他的一切烦恼和忧愁都是无足轻重、不足道的。同样的,除了来自健康和良心的压力之外,其他压力也是不足道的。

人一生下来,便被赋予许多的责任。在实际的人生历程和具体的人生操作当中,这些责任便转化为巨大的、无形的压力。压力来自四面八方方,无所不在。在学校,要争取名次,要争取上重点;工作时,面对评职称,面对上司的压力;家庭里,上对高堂,下有儿女,中有妻子;社会的……不一而足。压力几乎无所不在,如影随形地跟着人一辈子,怎么躲也躲不过。

牛津大学一位心理学家指出,英国每天约有27万人因为与压力感相关的疾病而不能上班。压力感的影响对个人来讲,是一种严重的自我消耗,是阻碍成功的绊脚石。因而,对于压力,我们必须着手去解决它,不要让它再来腐蚀我们。良好的解决方法,对于我们的成功无疑是一种莫大的促进。

圣诞节前一天,邮局里挤满了人,排着长长的队伍,大家焦急地等待着。站在牛津学者后面的一位女士更是烦躁不安,心急火燎。这时学者让出了他的位置,示意那女士到他的位置上去。那女士先一怔,继而瞪大眼睛看着那位学者,再看前面的长龙。尔后,那女士便马上轻松下来,并且表示歉意。这位学者高明地指出:烦恼并不能使排队的人数减少,所以,与其烦恼万分,不如改变态度,静心等待。

在学者的话里透露着这样的玄机,那就是,以平常之心居之,切莫操之过急。如果套用爱因斯坦的“相对论”——也许这样套用不是太确切,那就是,你越是烦躁不安,你就越觉得等待的漫长,你越能够品尝到等待的苦涩;假如你是以一种平和之心,宁静之心去等待,那么,再长的等待也只是“弹指一挥间”。

有一个非常流行的故事。有一个妇人有两个女儿,一个卖雨伞赚钱,一个卖扇子营生。老太太生活安逸,衣食无忧,可她却天天愁,晴天愁,雨天也发愁。她觉得如果是晴天,那么,卖雨伞的女儿的生意便会大打折扣,如果是在雨天里,她又为卖扇子的女儿忧愁,担忧她的扇子卖不出去。就是这样,她天天愁眉不展。这时有一个聪明人就劝她,你为什么不这样想呢:如果是下雨天,你那卖伞的女儿便赚了,如果是晴天,女儿的扇子就有人买了呀。

老太太听了后,非常高兴,自此以后,她天天高兴。老太太的高兴无法解决她两个女儿之间的不协调,你也许觉得她高兴得可笑。但你若是退一步想,她的担忧是有助于她两个女儿的吗?这种担忧徒增老太太的心理压力而已,百害而无一利。

故事里的聪明人的一段话,倒可以为我们提供一些有益的启示,换一个角度去思考问题,就可以摆脱压力。即便无法摆脱压力,保持愉快的心情也有助于你去释放压力。

铁人王进喜说:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘。”因而,寻找绝对无压力情况,就像寻找真空一样的困难。

当你面对压力时,除了抱着平常之心,清静之心和换个角度想问题之外;还要寻找压力根源,进而设法解决它。

压力,它是无处不在的。上帝很公平,在你所想到达的目的地里,有着胜利者的殊荣;同时,他也设计了许多压力在路程之中。就是说,你想做出多大的成就,就必须承受多大的压力。

藐视压力,换个角度去考量压力,从生活的巨大压力中解脱出来,便又向成功的彼岸迈出了一大步。

站在更高的境界上赞美他人

我们每一个人都希望自己在各个方面都能胜人一筹,然而,事实上这永远只能是一个梦想。

每个人都有自己的优点和长处,都希望获得别人的肯定与赞美!有些优点和长处往往是与生俱来的,比如某人长得漂亮,智商很高等等。

因此,对于别人优点与长处的肯定不仅不会贬低自己的位置,而且可以使旁人从中认识到你所具备的优良素质,从而获得他人的称赞。

战国时期,公子重耳与公子小白争夺王位,鲍叔牙辅佐重耳,而管仲则为公子小白出谋划策,最终公子重耳当上了齐国国君。重耳想拜鲍叔牙为相,鲍叔牙却说:“公子如果想统治齐国,任我为相就足够了,而公子如果想一统天下,则非拜管仲为相不可。”最终,重耳任用管仲成为一代霸主。鲍叔牙虽然不及管仲有才华,但却能坦然地欣赏管仲的优点和长处,并大力举荐,从而获得了天下人的称赞,并借此得以留名青史。

面对他人的成绩,我们首先应该懂得,成绩是他人的勤劳加汗水所赢得的,我们应该坦然地欣赏他人劳动成果,并予以肯定。与此同时,检讨自己,虚心请教,学习他人的勤奋向上的精神。主动请教别人向你传授学习工作的要领,不仅是对他人成绩的一种高度的赞扬,而且也可以督促自己继续前进。既有利于你技术水平的提高,也有利于你处世水平的提高。这岂不是一箭双雕的事情,你又何乐而不为呢?

然而,一些心理素质不高的人,每当面对别人的优点与成绩时。往往禁不住妒火中烧,很难坦然地面对与欣赏。在这些人眼里,办事能力强变成了爱出风头,你好心好意去帮他,他私下里还担心你无事献殷勤。于是,这些人对待他人优点与成绩的态度也只能是要么不屑一顾,要么实行打击报复。而别人往往也不是省油的灯,这就带来了人际关系的恶性循环,自己的事业会因此严重受挫。

要坦然地欣赏别人的优点和成绩,需要相当的自信和勇气。日常生活中,我们经常遇到别人比自己强的情形,而赞美之词却怎么也说不出口,主要是因为缺乏自信心,觉得自己不如对方,于是心理失衡,没有勇气为对方喝彩。要么觉得“不好意思”;要么认为自己与之相比,结果昭然自明,不用多此一举;要么觉得自己人微言轻,赞美了也不会引起重视,还害怕会引起非议,被人误解为是溜须拍马。结果,不仅失去了一次坦然欣赏别人优点与长处的机会,也失掉了一次抛弃自卑与胆怯心理的机会。

众所周知,迈克尔·乔丹是一位超级篮球精英,但他却对别人说队友皮蓬在投三分球方面比他更有天赋,还说皮蓬扣篮方面也比自己胜出一筹。皮蓬虽然是最有希望超越乔丹的新秀,而乔丹即处处对其加以赞扬。一方面反映了他自我挑战的勇气,另一方面也是乔丹自信心的体现。

因此,在生活中,如果棋逢对手,不妨采取“吴越同舟”的策略,同对手友好相处,对其优点成绩大大方方地表示祝贺,送上一束含笑的鲜花。另一方面,奋力追赶。在这方面,做得最好的要数日本人了。日本对于其经济在战后迅速发展的原因的解释是:“我们日本国民的一大优点是,对外人不停地鞠躬,不停地说好话。可以说,善于发现别人的长处。善于赞美别人是日本走向世界的一个重要原因。”

20世纪中叶,日本从战争的废墟堆里站起来,抓起“赞美”这种新式武器,开始了向西方发达国家学习,发展民族产业的进程。今天,日本已是世界上为数不多的经济大国。

日本国民将“赞美”这种武器更广泛运用在了经济领域,如日本的推销之神原一平,他在阐述他的推销秘诀时说:“推销的秘诀在于研究人性,研究人性的关键在于了解人的需要,我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”而要慷慨地赞美别人的优点和成绩,就必须坦然接受别人的优点和长处。

富兰克林有句名言:“良好的态度对于事业与社会的关系,正如机油对机器一样重要。”因此,如果你是一位品格高尚的人,不妨试着去发自内心地赞美一位与你正相互竞争的同学或者是同事,甚至举荐一位有可能位居你之上的职员给老板,这是一种更高境界的赞美。

用诚心建立好人缘

有的人毫无目的地与人乱拉关系,整天忙忙碌碌的。他们虽然认识了很多人,并整天为应付自己找来的这些关系而叫苦连天。网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,撒进海里网不到鱼,结果使用起来没有实绩。

我们交际的目的之一,是为了在我们需要获得别人帮助的时候,有人能给予我们真诚的帮助。这就是我们织成这张网的根本目的,并很好地利用这张网。既然人人都知道这一点,而且都努力地去织自己的网,那么决定成败胜负的就是如何织好这张网了。

有的人却不是如此,这就是在关系中间找关系的重要性。

人的精力是有限的,而且又有认识不完的人。要织一张好的关系网,首先第一步就是筛选,把与自己业务有直接关系和间接关系的人记住一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是拇扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。

第二步就是排队,要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的业务需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些则只需要一般保持联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步还需要对关系进行分类,知道他们不同的作用。因为商业活动往往涉及到很多方面,你需要很多方面的资源,不可能只从某一方面获得。比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,而有的则只能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你可能都是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析和鉴别,把他们编织到自己的网中。

有了以上的准备,你才能有效地利用这张网,打好自己的牌。自己知道在什么情况下打什么牌。

当然,有了这张网之后,你还得不断检查、修补它。因为随着部门调整、人事变动,你的网也会常常出现漏洞。你得不断调整自己手中的牌,重新进行排队和分类,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

有一种说法,叫做生活不需要技巧,指的是在人际交往中,要诚心诚意,不要怀着某种个人目的,因为一旦对方发觉自己是被利用的工具,即使你对他再好,也只能适得其反。

要获得真正成功的人际关系,就只能用一颗诚心去与他人交往。在这种情况下帮助他人,他人才会感到真正的温暖。如果带着个人目的去帮助他人,只能一时得逞,最终将失掉人心。如果你做不到这一点,你在帮助他人的时候可以试着将自己忘掉,忘掉你提供的帮助和友爱能够给你带来的好处。

对别人的帮助要落在实处,不要停留在门头上。世上有两种帮助,一种是随便帮帮,一种是一帮到底。前一种帮助也是帮助,也能够给人带来好处,但它不算真正的帮助,因为这种随便的帮助总是在关键的时候就不管用了。后一种帮助才是真正的帮助,是帮他人彻底解决实际困难的帮助。我们常用两肋插刀来形容朋友之间很深的情义,当朋友有难时,我们能够不顾一切地去帮助他,这才是真正的帮助。

帮助他人也是需要技巧的,也就是说在具体的情景下,当你想帮助某个人的时候,你要注意方法,如何帮助他,才能使他真正得到你的帮助。如果不注意这一点,常常事倍功半,甚至适得其反。一位盲人在大街上着急地用拐杖敲着地面,是在说他不知道该怎么走了。好心的你走上去,想帮助他,告诉他左边是北,右边是南,他其实仍然分不清楚,他需要你拉着他的手,带着他走一段路。

帮助他人还要坚持不懈,不要一时兴起,不要这也帮那也帮,不高兴的时候就谁都不帮。毛泽东说过,做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。在现代社会,在金钱的冲击下,很多人一举一动都在考虑着自己的利益,就别说帮助别人,更别说坚持不懈地帮助别人。无私地、始终如一地帮助他人,一直是受社会所推崇的优良品质。

此外,帮助他人,不能居功自傲。在人际交往中,当我们帮助了他人时,不必以此沾沾自喜,自鸣得意,更不能摆出一副救世主的面孔,因为我们的帮助应该是无私的、诚恳的、不存在半点恩赐感觉的。如果老记得自己有恩于他人,这样活着岂不是很累吗?居功自傲的人也常常因为其骄横的态度而招致别人的不满,人们不愿接受他的帮助,这样的人也不会有好人缘。

人的一生不可能一帆风顺,难免会碰到失利受挫或面临困境的时候,这时候最需要的就是别人的帮助,这种雪中送炭般的帮助会让原本无助的人记忆一生。

德皇威廉一世在第一次世界大战结束时,可算得上全世界最可怜的一个人。他众叛亲离,他的臣民都反对他,只好逃到荷兰去保命,许多人对他恨之入骨。可是在这时候,有个小男孩写了一封简短但流露真情的信,表达他对德皇的敬仰,这个小男孩在信中说,不管别人别人怎么想,他将永远尊称他为皇帝。德皇深深地被这封信所感动,于是邀请他倒皇宫来。这位小男孩接受了邀请,由他母亲带着一同前往,他的母亲后来嫁给了德皇。

人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处,却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要,更不会花工夫去了解;有的甚至知道了也佯装不知,大概是没有切身之苦,切肤之痛吧。

虽然很少有人能做到“人饥己饥,人溺己溺”的境界,但我们至少可以随时体察一下别人的需要,时刻关心朋友,帮助他们脱离困境,当朋友身患重病时,你应该多去探望,多谈谈朋友关心的、感兴趣的话题;当朋友遭到挫折而沮丧时,你应该给以鼓励:“这次失败了没关系,下次再来。”当朋友愁眉苦脸,郁郁寡欢时,你应该多亲切地询问他们。这些适时的安慰,会像阳光一样温暖受伤者的心田,给他们希望。

小丽在某企业担任打字工作,一天中午,一位董事走进办公室,向办公室的小姐们问道:“上午拜托你们打的那个文件在哪里?”可是当时正值吃午饭时间,谁也不知道那个文件搁在哪里,因此谁也没有理睬他,这时,小丽对他说:“那一个文件的事我虽然不知道,但是,林先生,这件事交给我去办吧,我会尽早送到您的办公室的。”当小丽把打好的文件送给董事时,董事非常高兴。

几周之后,小丽高兴地向她的同事宣布:她升迁了。显然,小丽的热心和办事利落获得了董事的赞赏,董事在董事会上对她大力推荐。

有时候不用很费力地帮别人一把,别人也会牢记在心,投之木瓜,报你以桃李。

以开放的心态容纳朋友

如果你想有更多更好的朋友,就应该养成开放宽容的心态。这个世界上每个人都具有与其他人不完全一样的性格、气质、爱好、秉性和思想,性格没有谁好谁坏之分。不能因为一个人与自己的性格不一致,就疏远甚至排斥他。人们本来就是互不重复的个体,也许我们每个人都碰到过自己看不惯、讨厌的人,但是多年以后,我们还会发现他们生活得和我们一样美好,甚至更好。

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