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第15章 创新源于细节(1)

1.处处留心皆学问

处处留心皆学问,只要细心,就会有不断创造的灵感,这自然也是成事的一种手段。每天行色匆匆,有没有留意一下身边的人和事,那就有可能一生都这样匆匆忙忙的疲于奔波。当然并不是叫你事事留意,而是有意识的注意一下与你有关的行业,也许就在不经意间你会有意想不到的收获。

格力空调中有一种“灯箱柜机空调”,它的发明过程也是很偶然的。

1995年,格力公司的朱江洪在美国看到可口可乐售货机的颜色很艳丽,一时间就产生了灵感,“格力”因而设计出了一个获得专利的新产品“灯箱柜机空调”。这种空调一扫几十年来的“空调冷面孔”:柜面上风景如画,“瓜果飘香”,在原来的使用价值中又增加了几分美感。

朱江洪的这一“触景生情”,就让空调的“脸”发生了变化,格力的彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出三百多元。这种空调在国内外市场都很畅销,而且还因为拥有自己的知识产权,没有竞争对手,一举成为该公司上百款空调中利润率最高的。

从日常生活中产生创新灵感的例子很多很多,只要每个人都成为“有心人”,更多的发明创造就会如雨后春笋般出现。

不要以为创新是一件多么了不起的事情,不要以为现在有那么多的创造发明,自己已经“无新可创”了。只要你留意一下身边的人和事就会有许多好事。这自然不是教人等着天上掉馅饼,因为创新是永无止境的。在21世纪,在科学技术高度发展的今天,创新的机会还是很多的。

我们应该清楚,科技是创新的根本,观念是创新的先导,需求是创新的动力。要想创新,并不是一件高不可攀的事情,就看自己有没有这点恒心!

只要思路清楚了,心细了,什么事都好办了。大人成大事,小人成小事,只要不把自己画地为牢圈在那里,自然会捕捉到很多机会和信息。

2.细心有灵感

心细方有灵感,灵感来自于心细,大大咧咧只会与灵感擦肩而过,眼睁睁地看着它逝去。

17世纪法国著名数学家和哲学家笛卡尔,在很长一段时间内,都在思考这样一个有趣的问题:几何图形是形象的,代数方程是抽像的,能不能将这两门数学统一起来,用几何图形来表示代数方程,用代数方程来解决几何问题呢?

果真如此,既可以避免几何学的过分注重证明的方法、技巧,不利于提高想象力;也可以避免代数学过分受法则和公式的束缚,影响思维的灵活性。二者的有机结合,将使几何图形的“点、线、面”同代数方程的“数”联系起来。

为了能够尽快地解决这一问题,他日思夜想,“为伊消得人憔悴”。

有一天早晨,笛卡尔睁开眼发现一只苍蝇正在天花板上爬动,他躺在床上耐心地看着,忽然头脑中冒出这样一个念头:这只来回爬动的苍蝇不正是一个移动的“点”吗?这墙和天花板不就是“面”,墙和天花板的连接的角不就是“线”吗?苍蝇这“点”距“线”和“面”的距离显然是可以计算出来的。

笛卡尔想到这里,情不自禁一跃而起,找来笔纸,迅速画出三条相互垂直的线,用它表示两堵墙与天花板相连接的角,又画了一个点表示来回移动的苍蝇,然后用X和Y分别代表苍蝇到两堵墙之间的距离,用Z来代表苍蝇到天花板的距离。

后来笛卡尔对自己设计的这张形象直观的“图”进行反复思考研究,终于形成这样的认识:只要在图上找到任何一点,都可以用一组数据来表示它与另外那三条数轴的数量关系。同时,只要有了任何一组像以上这样的三个数据,也都可以在空间上找到一个点。这样,数和形之间便稳定地建立了一一对应关系。

于是,数学领域中的一个重要分支——解析几何学,在此基础上创立了。他的这套数学理论体系,引发了数学史上的一场深刻革命,有效地解决了生产和科学技术上的许多难题,并为微积分的创立奠定了坚实的基础。

通过天花板上爬动的苍蝇这种常见现象,竟触动笛卡尔产生了创建解析几何的灵感,为整个人类做出了杰出的贡献。我们通过这一事例,可将利用灵感思维应具备的条件归纳如下。

1.需要有进行创新思考的课题。

思考总是从有问题需要解决开始的。“饱食终日,无所用心”的人,满脑子不装事,没有一丝牵挂,灵感自然无从产生。强烈的好奇心和旺盛的求知欲,是灵感的“种子”,不先播下这些“种子”,又何谈收获“灵感之果”?假如笛卡尔没有将几何与代数相结合的想法,又怎么可能望着天花板上的苍蝇就能产生灵感呢?

2.要有丰富的经验和渊博的知识。

光有种子是不够的,要想让种子生根、开花、结果离不开一片沃土,而经验和知识就是那“一片沃土”,这也是产生灵感的基础,它们与获得灵感的可能性成正比。

3.对问题要有较长时间的反复思考。

“不思而至”,这是灵感出现时带给人们的一种误解。实际上,没有一定时间的反复思考作前提,灵感是不会光顾的。灵感是辛勤劳动的结晶。俄国著名作曲家柴可夫斯基曾这样评价:“灵感是这样一位客人,它不爱拜访懒惰者”。“没有一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”,说的也是这个道理。德国著名哲学家黑格尔曾十分风趣地嘲讽过那些企图不经过艰苦思索就能获得灵感的人:“诗人马特尔坐在地窟里面对着六千瓶香槟酒,可就是产生不出诗的灵感来……最大的天才,尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来,眼望天空……温柔的灵感也不会光顾他。”

灵感是一位高傲而奇怪的客人。你缺乏诚意又没做好准备工作,即使你三请四请,它也不会赏光。反之,它则会屈驾不请自来。

4.要有解决问题的强烈欲望。

对所思考的问题,要求解决它的欲望越迫切,越有激情,促使显思维与潜思维积极进行各种试探的推动力就越大。问题的久悬不决甚至会使思考者坐立不安,食不甘味。这样在很大程度上促使显思维全力以赴,同时也给潜思维连下了“十二道金牌”,敦促其加紧活动,早日完成奉献灵感的任务。笛卡尔上述灵感的出现,是与他“有很长时间总是在思考那个问题”分不开的。

5.紧张之后进入身心放松状态。

经过一定时间的紧张思考之后,中断思考去干别的事情,特别是轻松愉快的活动,从而使显思维“下岗”,这样有助于潜思维发挥其作用。如同绷紧了弦的弓箭,只有松一下,才能使箭头有力地射向目标。笛卡尔上述的灵感,不是在“床上休息”时出现的么?

6.要有及时抓住瞬时的灵感

灵感的到来是有感而发的,只有对一些事物产生感触,从中获得启发,方能找到问题的突破口。灵感是对生活中常见之物的一种感悟,是瞬时之间产生的,所以要随时准备好纸和笔,将它们记录下来,以防“怎么也想不起来”。

3.从不满意的事情中发现创业机会

我们常常对社会生活中的事情这不满意,那不满意,就在这种抱怨中度过一生,结果一事无成。而成功者,就是在这种不满意中发现机会,通过改变这种不满意,达到自己成功的目的。

1951年的一天,38岁的建筑商威尔逊带着母亲、妻子和5个孩子,驾驶着汽车,兴致勃勃地来到华盛顿,打算在那里过一个愉快的假日。

为了安顿孩子、搬动行李和上下车的方便,他径直把汽年开到一家汽车旅馆门前。当他们打开汽车旅馆的房间,眼前的一切犹如一盆凉水当头浇下,把一家8口人的游兴全部冲跑了:旅馆的房间里,陈设破旧简陋,用品又脏又黑,甚至发出一阵刺鼻的霉臭。孩子们坐了一天的车,又热又烦躁,想找个地方泡泡水、洗洗澡也不可能。旅馆里连一个供孩子们消磨精力和时光的场所也没有。房租则贵得惊人,每晚10美元,每个孩子每天还得交2美元的小费,这样,一个房间的租金就是12美元。这样一塌糊涂的住所,搞得威尔逊一家刚刚离家就想回家……

未等假期届满,威尔逊一家便憋了一肚子气,打道回府。在回家路上.商人的本能使他的思绪像飞转的车轮那样,转个不停。他想:我为什么不开个汽车旅馆呢?

威尔逊注意到,在当时的美国,这类汽车旅馆的服务设施服务质量,都是十分糟糕的,原因是这类旅馆大都是战争时期的产物。在战时,旅馆根本不愁没有旅客,单是荷枪实弹的军人就几乎使所有的旅馆天天爆满。因此,这些旅馆的老板,谁还去考虑整理设施,谁还有心思去讲究经营方法?

威尔逊想的是要开一个最好的汽车旅馆,这一追求使他突破了原来那些汽车旅馆老板的思维障碍,想象力简直长了翅膀。他想:我开设的汽车旅馆,不但要给旅客提供理想的休息住宿条件,而且还要成为旅客获得许多享受和乐趣的场所。还有,在我开设的旅馆里对孩子绝对不收另外的费用,还要为孩子们提供游玩的地方……汽车在继续向前奔驰,威尔逊怎么也平静不下来了。他想,现在乘坐火车外出的人越来越少,许多生意人和旅客,总是乘汽车四处游逛,在汽车日益成为主要代步工具的今天,何不开个汽车旅馆连锁公司,专门经营汽车旅馆,为那些喜欢沿着公路观赏风景、消磨时光的旅客提供食宿方便?开设这种旅馆肯定大受欢迎,这不是一条生财之道吗?

好!原始的幻想渐渐形成轮廓了,沿着这一思路,威尔逊凭着自己多年从事建筑的经验,又列出开设旅馆的一条条要素。同时,又把自己摆进旅馆之中,想象着旅馆所需要的东西,也把它一条条地开列出来,然后根据这些,反复修改自己的设计。

威尔逊认为,他的旅馆一定要分布在公路沿线上,使经过公路的每一个人都能看见它。

当时传统的旅馆里的标准房间,往往都是冷冷清清的,大厅的气氛更是令人望而生畏。威尔逊想,他开设的旅馆的房间里,一定要设计得光线明亮、空气流通、色调柔和,使旅客充满亲切感。

威尔逊注意到,当时在美国,许多家庭还没有装上空调器,他就在他设计的房间里加上空调装置,而且每间房子里都得放上一台电视机,这样,就可以使外出游玩的一家人在饱览沿途风光之后,晚上还能观赏到有趣的节目。而且,他从亲身体会里懂得,每一个生意人外出做业务旅行时,夜里都是寂寞的。

在设备豪华的餐厅里进餐是件快乐的事。威尔逊设计了漂亮的餐厅,餐厅的菜肴包罗万象,从小孩喜欢的牛肉饼到牛排,应有尽有,而且价格适宜。此外,每个房间里还得装电话,到处有冰淇淋机,要吃自己动手,方便得很。还有自助饮料贩卖机,随时为大家提供服务。威尔逊还为孩子们设计了一个游泳池,安排了照顾孩子的服务,甚至还设计了为旅客的小狗居住提供的免费狗舍……

他越想越多,越设计越得意,最后,他动了一番脑筋,为他的汽车旅馆取了一个很有吸引力的店名:假日旅馆。

1952年,第一个假日旅馆在进入孟菲斯主要干道之一的夏日大道上建造起来了。自那以后,这个旅馆网已经发展到美国50个州以及除南极以外的所有大陆上,拥有1750个夏日旅馆。威尔逊从不满引发的想象力,为他带来了37亿美元的财富。

4.在小事情上进行改观

所谓的“小事情”,因其小被人们忽略了;然而它却造成了大难题,常常会给人们带来大麻烦。一些聪明人善于从“小事情”做起,从而使局部得到很大的,有时是彻底的改观。

日本东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。几万名员工为了打开销路,费尽心机地想了不少办法,依然进展不大。

有一天,一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出了几十万台。从此以后,在日本,以及在全世界,电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。

这一事例具有很强的启发意义,只是改变了一下颜色。这种小事情,就开发出了一种面貌一新、大大畅销、竟使整个公司因此而度过了难关的新产品。这一改变颜色的设想,其经济效益和社会效益何等巨大!而提出这一设想,既不需要渊博的科学知识,也不需要有丰富的商业经验,为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到,没人提出来呢?为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司,在以往长达几十年的时间里,竟都没人想到、没人提出来呢?看来,这主要是因为,自有电扇以来,它的颜色就是黑色的。虽然谁也没有作过这样的规定,而它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统,似乎电扇就只能是黑色的,不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例,这样的传统反映在人们的头脑中,便成为一种源远流长、根深蒂固的思维定势,严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。

很多传统观念和做法,不仅它们的产生有客观基础,它们得以长期存在和广泛流传,也往往有其自身的根据和理由。一般来说,它们是前人的经验总结和智慧积累,值得后人继承、珍视和借鉴。但也不能不注意和警惕;它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。

5.在平凡小事中等待灵感的绽放

世界上应抓住突如其来的灵感而取得成功的事例简直是举不胜举。那么灵感究竟是如何产生的呢?其实,灵感产生的形式是多种多样,但究其原因,大部分都是由一些细微的生活小节所引发的。

廖基程在工厂劳动时经常看到;由于大部分零件的精密度都非常高,为了防止零件生锈,工人们都必须戴手套进行操作,而且手套必须套得很紧,手指头才能灵活自如,这样一来,戴上脱下相当麻烦不说,手套还很容易弄坏。

为此,他常想,难道只能戴这样的手套吗?能不能改进一下?

有一天,他在帮妹妹制做纸的手工艺品时,手指上沾满了浆糊。浆糊快干的时候,变成了一层透明的薄膜,紧紧地裹在手指头上,他当时就想:“真像个指头套,要是厂里的橡皮手套也这样方便就好了!”

过了不久,有一天清早醒来,他躺在床上,眼睛呆呆地望着天花板,头脑里突然想到:可以设法制成浆糊一样的液体,手往这种液体里一放,一双又柔又软的手套便戴好了,不需要时,手往另一种液体里一浸,手套便消失了,这不比橡皮手套方便多了吗?

他将自己的这一大胆想法向公司做了汇报,公司领导非常重视,马上成立了一个研究小组,把廖基程也从生产车间调到了这个组里。经过大家反复研究,终于发明了这种“液体手套”。

使用这种手套只需将手浸入一种化学药液中,手就被一层透明的薄膜罩住,像真的戴上了一双手套,而且非常柔软舒适,还有弹性。不需要时,把手放进水里一泡,手套便“冰消瓦解”了。

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