登陆注册
2193600000030

第30章 以人格魅力来应酬(5)

虽说如此,但针对的并不指吃东西,而是指工作上的利益而言。

即假使有某种工作顺利达成,你要把功劳让给上司。

也许你会说:“我自己立下的汗马功劳,何必让给上司呢?”我知道大家都不愿意把功劳让给别人,但是,这才是真正重要的事。

如果你真的有能力去完成一件事,那么,你立功的机会还很多,如果你能克制自己不肯让功的情绪,而将功劳让给上司,于你无害有利,你只要在下次的机会,再次立功即可。

在这大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会上,如果有人肯大方利落地把功劳让给别人,而受到礼让的人一定会吃惊,他们会觉得:“真的吗?”等到上司了解事实真相后,一定会感激你,对你产生好感。

我们对上司和公司,应怀有一份炽热之心,这极其重要。如果只会打眼前的算盘短视近利,将来一定会吃亏。

若受到你礼让的上司,心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉。所以,他一定无法释怀,而常常这样想:“此人很体谅我,所以才会把功劳礼让给我,他真了不起!”而对你产生好感。

你建立功劳的事,对你自己的才能已有了自信,在此时你’又能将自己所立的功劳,礼让给上司独享,使你的人格变得更伟大,这是很大的收获。因为,连你自己都会觉得自己很伟大。

总有一天,上司会设法还给你这笔人情债,同时也会给你再次建功的机会,这对你来说,绝不吃亏。

但是,有一件事你必须注意,那就是你把功劳礼让给上司的事,绝不可以对外宣传。如果你没有自信能遵守此戒律,那你最好还是不要让。你让功的事,要由被让者来宣布,而不是你。虽然,这样做不能扩大你已建立的功劳,、但你的确可以收到一些奖励——纵使这种奖励较小。

把功劳让给上司,是为了将来在工作上可得到上司帮助的机会。当然,我们不可以只打功利上的算盘,在组织中,为使一项工作完全无误地完成,并不单靠一个人的力量就办得成,而是借助众人的力量,合力完成。尤其是上司的帮助,或适当的指示,更为重要。为了这种重要性,你应把你不想让的功劳让给上司,倘若能因此而使上司成为你的友方,则将来你所立,的功劳会更大。届时,你可能得到上司的祝福与更多的奖励。

将好的东西先让给上司,相信有机会时上司一定会回报你。

万一在实际上你并没有得到上司的回报,但以长远的眼光来看,上司对你所怀的善意于你还是很有利的。只是千万不要宣扬你让出的功劳,否则你的善意将化为零。

与上司交谈——切忌自以为是或打岔

当上司命令你做事的时候,上司会提出各项说明。这个时候,千万不可以中途插嘴打断上司的话。

上司的话只是在说明经过,或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见,除了让人家认为自己很轻率之外,也表示你在蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司,恐怕就会大声地怒喝:“闭嘴!听我把话说完!”

所以在上司交代工作的时候只要静静地听,适时地点头答“是”,表示自己了解上司所交代的内容。在这种情况之下,应答的方式宜稍迟,太快应答会显得草率。

上司在说明的时候,最忌讳的就是以否定言词来打断他,而说些泼冷水的话:“这恐怕做不到吧!”“即使调查也没有用!”“这不是已经做了好几次了吗?没有必要再做了嘛!”

除了不要在上司的话还没有说完就表示反对的意见之外,即使在上司交代完毕之后,也不要立刻表示否定的意见。上司之所以交代这项工作给你,恐怕在事先就已经猜到你会有什么反应。明知道你可能会反对却还是交代你做,一定有他的用意。这时候,你最好是服从上司的命令,并且忠实地执行。

在经过仔细思考之后,如果对上司所说的话还有不了解的地方,或是自己有不同的意见,一定要很冷静地和上司商量,千万不可以有情绪化的表现,以免让人认为你是故意唱反调。

如果上司的意见和自己的意见不同时该如何是好?答案很简单——除了服从命令还是服从命令。因为公司就是靠部属服从上司才能成立。如果每一个人都自以为是地不肯服从上司的命令,公司岂不是天下大乱了。

要善于接受上司批评

对工作不熟练的新进入员,或是一般职员,在接到困难的工作时,难免会有失误。

你会觉得“糟糕”而全身感到不寒而栗,接着全身会发热,额头沁出微汗,这种经验我想大家都曾经历过吧!此时,当然免不了受上司的责备。“喂!你干什么?”“这家伙!真没办法!”“这家伙!真不中用!”等等。像这种不客气的责骂、怒斥、嘲笑等,都会接踵而至。

你会觉得很丢脸、难堪而生气,有时也会感到很悲伤,同时又因不甘心而全身发抖。

“你何必这样说呢?……我已经很后悔了,你还骂个不停!”“真是过分!”“唉!真讨厌!真没意思!”“哼!你只是会说,其实你又比我强多少呢?”……这样一个接一个的牢骚由心底发出。只要是人,相信大家都会发这种牢骚,没有人觉得挨骂是件舒服愉快的事。每个人都自认为自己最可爱,而很少人会认为自己不好。

然而,对不能不承认的失误,自己心中也会了然,所以才会说出“糟糕”这句话。失误愈大,.懊恼之情也愈甚,有时甚至会难过许久。老实说,凡是有经验的上司,在此时此刻尽量不去责备犯错者。

相反的小的过失,上司反而会斥责,这是因为他不让你重蹈覆辙。很少有人会因碰到大石头而跌倒,大多数都是被小石子绊倒。因此,小的过失就应该责备,这样才会警戒,多加注意而不再犯错。

为什么对大的失误上司反而不责骂呢?因为犯此失误的人,他自己心中已非常懊恼,且在自我反省中。因此,在这种情况下并不需要去责骂他,只要提醒他注意就可以了。如此,你也较能接受,并觉得:“我真不应该,实在很对不起。”同时心中暗自发誓:“我再也不犯这种错误!”。

一个缺乏经验的上司,往往会因部下的过错而大为发怒,尤其是犯大过错,而怒责道:“你这混蛋!”在此情况下挨骂的人,不仅不会反省,反而会加以反抗,心中驳道:“又不是只有我会犯错,大家都一样,只是别人犯错时没被你发现而已。”以此方法来自我辩护。如此一来,上司的责骂就一点效果也没有了。

然而事实上,大部分的上司还是会经常地责骂部下,这是因为他要设法保持自己的面子和尊严。当上司在他自己上司的面前骂部下,并非是单纯地因想骂而骂,而是考虑到自己的立场才骂的。他们都很想让上司知道:“我这么严厉地骂他,相信他以后不会再犯错吧?”他认为如果不在上司的面前斥责部下,会让上司误以为自己放纵部下。当一名上司被他的上司认定自己放纵部下,那是很难堪的。大家应该了解,上司也有他的立场。当执行任务失败时,即使你有充分的理由,也不要辩解,只要低着头说:“对不起!”表示歉意。如此,上司才会觉得他骂得有意义,而你也才算是挨骂得漂亮的人。并且,上司事后也会觉得:“唉!他也很值得同情,本来我并不想这样骂他的,而且我也想不到他会这么干脆地俯首认错。”

另外一种上司,是采取摆架子的骂法。他喜欢由骂部下当中,显示自己的优越感,当这种上司的部下,实在真不幸。此时,你干脆放宽肚量,在心中说:“你既然要摆架子就尽量摆吧!”上司骂完了之后,自然也摆足了架子,满足了自我优越感。同时正由于此他也不愿意轻易地放弃你。

以请教的方式向上司提出意见

在公司召开会议,讨论有关经营方针等重要事项时,为人属下者若直接提出自己的意见,有时往往会遭到猛烈的反击。因为,当属下侃侃谈论如此重大的问题,往往使上司感觉很没面子,因而产生反感,认为这位属下是个很骄傲自大的人。

因此,在提出自己的意见时,不妨采用请教的方式,例如:“关于这一点,我有点疑问,不知是否能指示我一个方向?……”如此一来,不仅保住了上司的面子,也可使上司产生优越感,而后再提出自己的意见,上司多半会注意倾听。

这种提出意见的方式,除了可使上司聆听自己的意见之外,还具有另一项优点。那就是不论自己的意见是优是劣,总会留给上司“这个人对公司很尽心”的印象,而对自己的能力更加地注意。

或许此种方法多少必须抹杀自己的尊严,但是却可使上司对你产生好感,使自己的意见更加突出,且容易被接纳。

但是,若是有关自己负责的问题,不坦率地表白自己的意见,反而会被认为是个无能的人。

给上司的报告先汇报结果

居于上位的人大多都是比较忙碌的人,因而心理往往呈现焦躁的状态,凡事只想快速地知道结果。

因此,身为属下的人不须将工作的过程或是理由逐项地向上司报告,只要将工作的成果——是成功或是失败报告给上司,反而容易获得上司的赏识。

尤其是工作失败时,简单地报告“失败了”,反而会使上司留下好印象,因为上司想听的不是理由,而是结果。至于失败的理由,留待以后再说即可。同样是失败的结果,先报告结论与先说明过程和理由,给予上司的印象就完全不同。

教师指导学生的毕业论文时,常常要求学生先将论文的主题整理、归类成两三行,藉此可清楚地显示出此篇论文的结论是什么,也可使学生明白自己想说的是什么,如此一来,论文的素质自然也会因而提升。

在会议席上也是如此,像王大娘的裹脚布般又臭又长的报告,只有使人觉得如坐针毡般的难受。若能先提出结论,而后再扼要地说明,不仅是上司,连其他的人也会对你留下能干的印象。

出风头的人令人讨厌

对于自己了解的人,总是不易于产生尊敬之心。常听说职员和上司应保持亲密的关系,如果疏远了上司,往往会冲淡对方对你的关心。积极地跟上司接触,让上司的记忆里常常有你的存在。从这一角度而言,还是出风头较好。而胆怯、客气,都是不应该的。不管是什么事,都要积极地去推销自己,使自己的存在更为明确。一个被上司遗忘的人,既无意义也太可惜,这种人甚至会失去被提升的机会。

上司和部下的关系也是如此,部下向上司奉献自己所拥有的能力,上司也会对你表示亲切。如果你将一切都奉献完毕,再也无任何才华可以奉献时,上司就会逐渐疏远你,而觉得已无法由你那里得到好处,就不会再对你感兴趣了。

你应该牢牢记住这一点,用你的优点去获取上司的信赖和亲切,同时不要沾沾自喜,要常常反省自己,是不是有无穷的宝藏供人挖取?是不是让对方有求必应?

如果你已把一切都奉献出去,那么你的宝库已空,你就要尽快再由外面吸收一些宝物,那就是“情报”,也就是“意见”,同时要“读书”,“自我反省”。

同类推荐
  • 感恩企业 自动自发

    感恩企业 自动自发

    中国著名企业培训机构聚成资讯集团推荐优秀读本。缔造和谐双赢的工作哲学,培养完美企业的卓越动力。工作是生命中最珍贵的礼物,学会感恩方能实现自我价值。常怀感恩之心,自觉而出色地做好自己的每一件事。
  • 挑战挫折(影响你一生的成功励志书)

    挑战挫折(影响你一生的成功励志书)

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
  • 感人肺腑的回忆

    感人肺腑的回忆

    那些古代现代大智若愚的故事。,一切闪光的人生。有价值的人生,古往今来,都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的
  • 让学生言行一致的故事

    让学生言行一致的故事

    ,用心灵倾听。做最好的那个自我,向自己约稿,学会跟自己比赛,十分钟赢得成功人生,把对手扶起来,怀有一颗感恩的心,可贵的赞赏,虚掩的门
  • 做人左右逢源 办事游刃有余

    做人左右逢源 办事游刃有余

    做人左右逢源,我们要学会用不一样的心态、不一样的方法去处理好各种各样的人际关系。办事游刃有余,要求我们学会巧办事、办巧事。办事游刃有余首先还是要做人左右逢源,先学会做人,后才能学会做事,有了人脉,才能做好事、做大事。
热门推荐
  • 草原斗士

    草原斗士

    战争并非人间才有,动物界也充满了斗争与厮杀。在《草原斗士》中,看狼族斗士如何集群狩猎,看“短跑健将”猎豹如何短距离捕捉猎物,看与狮争锋的斑鬣狗如何对抗狮群……《草原斗士》生动揭示动物界鲜为人知的战斗场景,告诉小读者一个真实的大自然,并以高清晰图片从多个角度展现所选动物的风采,努力为孩子们奉献一道视觉上的美味大餐。
  • 沉浮的流星

    沉浮的流星

    她是一个单纯的孩子,她的感情观很简单,和他在一起就好……可面临着现实残酷考验,他的一次次‘不得已’总是那么残忍伤害她,一直以为她只要坚持他们就可以很好,可是她错了,她还是一个需要关心的女人……他的意外出现打破了她平静的感情生活,她的执着开始摇摆不定……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 凤凰盘涅:第一夫人

    凤凰盘涅:第一夫人

    前世她身负家族使命,只为家族而存,无欲无求,一场拯救,一场摧毁,一场邂逅,一场携手,只因那句“你的存在是我的骨血”,这便是爱,无怨无悔,上天入地,有你的地方便是家。
  • 金多多财会日记:精通建账做账的28个秘诀

    金多多财会日记:精通建账做账的28个秘诀

    金多多,从一本院校财经科班出身,也考过了几门CPA,拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所,在成都市属于中上水平。《金多多财会日记:精通建账做账的28个秘决》通过多多的工作实践,传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。
  • 我的庄园

    我的庄园

    无意间得到了传说中的真龙精魄,哎?好象有一些玄幻的风格……不,其实你想多了,这是一本种田文。故事讲的是,一个得到了真龙精魄,并且可以用血液改良万物的普通人的生活。*****************小飞都市小说第二部,换了一个风格,总打打杀杀的多不好,现在轻松一些,才是王道。
  • 有责任心的孩子才有未来

    有责任心的孩子才有未来

    提升孩子责任心,培养未来精英的最佳读本。让孩子在责任的担当中感悟人生的意义,从优美的文字中汲取至深的哲理。教会每一位青少年勇担责任,把握自己的未来。
  • 魔剑惊情

    魔剑惊情

    玄剑门弟子卫青一心苦恋师姊,为博其青睐,甚至不惜偷偷潜入后山,成为了魔教前任教主的衣钵传人。实力大涨之后,卫青却发现自己依然无法挽回师姊嫁人的事实,于是其愤而加入魔教,成为魔教圣物“赤焰魔剑”的传人,此后卫青与魔教众人携手同行,在修真大陆上掀起一波又一波的滔天浪潮……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿