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第2章 艰难困苦都是有意义的,不要规避它

在职场中,困难重重并不可怕,在逆境中丧失信心,才是最可怕的。苦难是职场的财富,而困难则是造就在职场成才的学堂。它是一所磨练意志的最好的大学。

在职场中,面对艰难困苦需要坚持精神,坚持的精神是一种即使面临失败、挫折仍然继续努力的能力,也是一种挑战自己的精神。我们常能够观察到,正确对待逆境中的职场高手能从失败中恢复并继续坚持前进,而当遇到职场中的逆境时不能正确对待的人(低AQ者)则常常会轻易放弃。

有一位推销员,为一家公司推销日常用品。一天,他走进一家小商店里,看到店主正忙着扫地,他便热情地伸出手,向店主介绍和展示公司的产品,但是对方却毫无反应,很冷漠地对着他。这位推销员一点也不气馁,他又主动打开所有的样本向店主推销。他认为,凭自己的努力和推销技巧一定会说服店主购买他的产品。但是,出乎意料的是,那个店主却暴跳如雷起来,用扫帚把他赶出店门,并扬言:“如果再见你来,就打断你的腿。”

面对这种情形,推销员并没有愤怒和感情用事,他决心查出这个人如此恨他的原因。于是,他多方打听才明白了事情的真相,原来,在他以前另一位推销员推销的产品卖不出去,造成产品积压,占用了许多资金。店主正发愁如何处置呢。

了解了这些情况后,这个推销员就流通了各种渠道,重新做了安排,使一位大客户以成本价格实下店主的存货。不用说,他受到了店主的热烈欢迎。

这个推销员面对被扫地出门的处境,依然充分发挥自己的坚持精神,同时不断寻找突破逆境的途径,这正是高逆境商者的表现。

克尔曾经是一家报社的职员,他刚到报社当广告业务员时,对自己充满了信心。他甚至向经理提出不要薪水,只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。

开始工作后,他列出一份名单,准备去拜访一些特别而重要的客户,公司其他业务员都认为想要争取这些客户简直是天方夜谭。在拜访这些客户前,克尔把自己关在屋里,站在镜子前,把名单上的客户念了10遍,然后对自己说:“在本月之前,你们将向我购买广告版面。”

之后,他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天,他以自己的努力和智慧与20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易;在第一个月的其余几天,他又成交了两笔交易;到第一个月的月底,20个客户只有一个还不买他的广告。

尽管取得了令人意想不到的成绩,但克尔依然锲而不舍,坚持要把最后一个客户也争取过来。第二个月,克尔没有去发掘新客户,每天早晨,那个拒绝买他广告的客户的商店一开门,他就进去劝说这个商人做广告。而每天早晨,这位商人都回答说:“不!”每一次克尔都假装没听到,然后继续前去拜访。到那个月的最后一天,对克尔已经连着说了30天“不”的商人口气缓和了些:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告了,我现在想知道的是,你为何要坚持这样做。”

克尔说:“我并没浪费时间,我在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头,接着克尔的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值,为了向你表示我的感激,我要买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。”

克尔完全凭着自己在艰难困苦中的坚持精神达到了目标,在职场中,我们往往因为缺少这种精神而和成功失之交臂。

经得起考验的高AQ者常常以其恒心耐力获酬甚丰。作为吃苦耐劳坚韧不拔的补偿,不论他们所追求的是什么目的,都能如愿以偿,他们还将得到比物质报酬更重要的经验:“每一次艰难困苦都伴随着一颗同等利益的成功种子。”

当我们对众多成功人士进行考察时,发现那些大公司经理、政府高级官员以及每一行业的知名人士大都来自清贫的家庭、破碎的家庭、偏僻的乡村甚至于贫民窟。他们之所以能成为社会知名人士和领导人物,与他们都经历过艰难困苦,具有很强的挫折承受能力分不开的。

将成功者和失败者进行比较,他们的年龄、能力、社会背景、国籍等种种方面都很可能相同,但是有一个例外,那就是对遭遇挫折的反应不同。低逆商者跌倒时,往往无法爬起来,他们甚至会跪在地上,以免再次遭受打击;而高逆商的立体人的反应则完全不同,他们被打倒时,会立即反弹起来,并充分吸取失败的经验,继续往前冲刺。低逆商者的忧虑及失败感使精神难以集中,绝望的心情也可能会使他们放弃及逃避奋斗,不能在奋斗中体验满足,所以缺乏克服困难的持久力。高AQ者却能从面对挑战中获得满足感,所以更能自发持久地面对困难。

在职场生涯的里程中永远存在着障碍,不会因为你的忽视而消失,因为某件事而受到挫折时,不妨想想爱迪生在给整个世界带来光明前,那一万次的失败。爱迪生的坚韧不拔在于他知道有价值的事物是不会轻易取得的,如果真的那么简单,那么人人皆可做到。正是因为他能坚持到一般人认为早该放弃的时候,才会发明出许多当时的科学家想都不敢想的东西。

因此,我们不管从事什么职业,都要牢记:艰难困苦都是有意义的,不要规避它。

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