登陆注册
2178000000025

第25章 宣传要下死功夫——让顾客眼球“喷血”(1)

做生意,产品的质量固然重要,但宣传做的好坏更不容突视。

单纯的地毯式轰炸宣传只能让你做到第一步:让顾客注意到产品的存在。但一则好的广告却能让顾客眼球“喷血”,在心理上永生不忘。所以,生意人必须在宣传上下死功夫,进行行之有效的宣传手段。

质量是产品销售长久的保证,而好广告是产品迅速占领市场的保证。

“故弄玄虚”,吸引顾客眼球

一般生意人都说自己的产品质量非常好,惟恐有人说自己产品不行。这样,顾客在心理上常常不会相信,反而没有宣传效果。其实只要变化一下,实事求是,说说自己产品的不足,就会赢得顾客的信任。

日本一家手表厂新生产一种手表,上市以后,一直无人问津,厂家作了许多正面宣传,但效果不佳。后来,该厂打出一则“贬低”新表的广告:“此种手表走得不太准确,24小时会慢两秒,请购买时三思!”该广告实际上是通过“明贬实褒”的方式来介绍新表的优点,果然达到了预期效果,引起了顾客的注意,随即销路大开。

1988年4月27日,美国阿哈罗航空公司的一架波音737客机自檀香山机场起飞后不久,突然,“轰隆”一声巨响,飞机前舱顶盖被掀开一个直径达6米的大洞,一名空姐当即被掀出机外。驾驶员采取紧急措施,把飞机降落在邻近的机场上;令人惊异的是,除了那名不幸的空中小姐外,全机89名乘客和其他机组人员无一伤亡。有关人员立即赶赴现场,对飞机发生事故的原因进行调查。

波音公司面对严峻的考验,毫不惊慌。他们派出高级技术人员参与调查。随着调查的深入,波音公司还借助电台、电视台、报纸、杂志等新闻媒体大造舆论,对空难事件大加宣扬。波音公司的解释是:这是一架已飞行了20年、起落9万多次的客机,按照技术规定,它早该退休了。飞机过于陈旧、金属疲劳是造成事故的最主要原因,但即使是一架如此陈旧的波音737,它还能保证乘客无一伤亡,这证明了什么呢?只能证明波音公司的飞机质量的的确确是上乘可靠的。波音公司处变不惊,从容查清了造成空难的原因,并大加宣传,不但没有损伤波音公司的形象,反而使公司“因险得福”。事故之后,波音公司的订货成倍增加,仅国际金融集团和美国航空公司两家就订购了130架波音737,公司在5月份的订货高达70亿美元。

创新出新路——宣传要用些怪招

现今做生意,竞争越来越激烈,一些小公司只有不断运用新奇的点子,才能在大集团、大公司的夹缝里寻求生存的机遇,顺应发展,获得成功。1957年,刚刚荣升台北市第十信用社董事会主席的蔡万春面色肃然,在台北的金融同行中,“十信”太渺小了,小到根本无人去理睬它。台北有的是信用良好、资金雄厚的大银行,稍有点名声的商家企业都把钱存放到他们那里去了。

蔡万春深知自己的实力不可与资金雄厚的大银行较量。但他又坚信,大银行虽然财大气粗,它不可能没有“薄弱”或“疏漏”之处。那些“薄弱”或“疏漏”之处,就是“十信”的生存之地!

蔡万春在街头巷尾徜徉,与市民交谈,跟友人商榷,终于发现了各大银行不屑一顾的一个潜在大市场——向小型零散客户发展业务。

蔡万春大张旗鼓地推出1元钱开户的“幸福存款”。一连数日,街头、车站、酒楼前、商厦门口,到处都是手拿喇叭、殷殷切切、满腔热忱向人们宣传“1元钱开户”种种好处的“十信”职员,而令人眼花缭乱的各种宣传品更是满城飞。“十信”的宣传活动令金融同行们大笑不止,人人都在嘲讽蔡万春瞎胡闹——“1元钱开户”?连手续费还不够哩!

但是,精诚所至,金石为开。奇迹出现了:家庭主妇们、小商小贩们、学生们争先到“十信”来办理“幸福存款”,“十信”的门口竟然排起了存款的长队,而且势头长盛不衰。没过多久,“十信”即名扬台北市,存款额与日俱增。

迈出了成功的第一步,蔡万春信心倍增。“不能跟在别人后面走,一定要创新路!”蔡万春经过仔细的观察分析,又发现了一个大银行家没有涉足的市场——夜市。随着市场的繁荣,灯火辉煌的夜市不比“白市”逊色多少,而银行是不在夜晚营业的。蔡万春大胆推出夜间营业,台北市的各个阶层一致拍掌说好,许多商家专门为夜市在“十信”开户,“十信”誉满台北。

就这样,“十信”汇涓涓细流以成大海,很快发展成为一个拥有17家分社、10万社员、存款额达170亿新台币的大社,列台湾信用合作社之首。

资金雄厚了,蔡万春又有了新的算计。1962年,蔡万春访问日本。日本闹市区的一座又一座金融业的高楼大厦给他留下了深刻的印象,他觉得这些雄伟壮观的大厦不仅令人难忘,更给人一种坚实感、信任感。回到台北,蔡万春就不惜重金在繁华地段建起一幢幢高楼大厦。原先讥笑过蔡万春的金融界同行又笑了。但是,他们还来不及将唇边的笑容收敛起来,就瞪大了眼睛:“十信”的营业额呈直线上升,原先属于他们的那些客户,也一个一个地跑到“十信”去了。

一个小小创新,就可以在激烈的竞争中得以胜出,总是因循守旧地围着一个传统的模式转,是很难做到这一点的。因此,创新的意识,不能忽视。

创新其实是一种竞争心态。将这种心态摆在你的行为模式里,时时有着创新的意识,那么你就会随时都有一种寻找创新机会的心理反应,就有了创新的敏锐观察力,就会随时发现可以创新的基点。这样,就不会让能体现创新的机会从你的眼皮底下溜走。

有了创新思想,在同一个竞争体制下,你就有可能独辟蹊径,超前胜出,做到领先,取得竞争优势。

在一个全国性的酒类博览会上,很多的国内知名品牌厂家蜂拥而至,一家名不见经传的小厂也去想占一席之地。但由于场面之大,远超出酒厂领导的预测,小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里。虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品,但从包装外观和广告宣传上,都很难让经销商认可。直到博览会将近尾声,小酒厂的产品依然无人问津,一无所获,厂长为此一筹莫展。

这时供销科的科长突然来了灵感,对厂长说:“让我来试一下。”只见科长取两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去,这一举动使得厂长莫名其妙。

只见这位科长走到大厅中央人员稠密的地方,突然一不小心,将两瓶酒掉在地上,碎了,顿时大厅内酒香四溢。可以想见,到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家,当时很多人就从这飘散的酒香中得出了定论——这肯定是好酒。就凭这酒香,小厂两年生产的产品,在一个多小时内被订购一空。由于厂长说暂时不想扩大生产规模,以保证产品质量,使得很多经销商只有望洋兴叹的份了。

从此,小厂的品牌,一举成名,产品供不应求。

这位科长的举动可谓是一种创新的推销方式。要以正常的行为方式去在强手如林中抢占一块市场,谈何容易。可这位科长的超常规举动就能把这个无名小厂推上浪峰,功成名就,这就是创新的力量。

资深历广的人,可能因为囿于陈见而缺乏创新,所以,刚踏上商途的朋友,要想生存,要想发展,只有创新,才是唯一捷径。

做广告是生意人的使命

作为一个生意人,你对自己的产品质量绝对有信心。你对“货好不怕巷子深”这句从老祖宗那里传下来的俗语深信弥笃,你瞧不起那些产品质量不如你却要大肆到处喧嚷的企业,但是你的产品却一再地积压,被你看不起的企业却红红火火。你感叹:这世界不同了,人都傻了,都只徒虚名了。

其实,你错了,现在的人并没有变傻。不过你也没有全错,因为这个世界真的“不同了”,它不再是那个每种行业只有几家作坊的社会,不再是那个交通运输极不便利、产品只能在当地销售的社会。现在的社会是一个产品竞争异常激烈的商品社会,是个交通发达今日北京明日巴黎的现代社会。在这个社会里,老祖宗的那句至理名言已不再适用;在这个社会里,你不懂得宣传和推销自己,你就只能失败。

广告在现代社会的威力到底有多大,一位资深的美国记者曾这样说:“只要有足够的经费,我能使一块砖头被选为州长。”虽然这句话中很明显地有夸张成分,但我们还是可以从中对广告在现代社会中的力量窥见一斑。

假如你自信自己的产品质量绝对过硬,但是由于不屑进行广告宣传而生意不佳的话,那么,请你去找一家名誉好的广告公司,你会发现,广告真能帮助你创造奇迹。

制造商的使命,就是制造出对人类有用的产品,否则,就失去生产者存在的价值。但并不是把好的产品做出来就可以了,还要想办法让每个人都认识。

在广告宣传上,制造商对于经销商信心的树立,是有帮助的。经销商的使命,是从制造商处购得商品后,直接或间接地将商品售给顾客。但如果制造商认为贩卖是经销商的事,不必做广告宣传,那就会使经销商感到没有依赖,而失去信心。结果就会使销售的业绩一落千丈。相反的,努力为商品做广告,就可完成企业的使命。

今天,广告宣传已是非常盛行。因此,它发展的范围十分广大。我们常可看到为促销商品而做的宣传,或为广告而做的广告。这种广告宣传的意义,是有些道理的。

搜集市场信息,进行广告制作

不论你的产品是否曾经做过广告,或是个全新的产品,都不能忽视市场信息的搜集。拥有详尽正确的市场资料以资印证,既可了解竞争对手的情况,更可协助你下判断。有些人自以为对自己的产品熟悉,往往凭直觉或经验判断,却忽略了市场的变化,以致拟定的广告方案,可能不切实际。所以,搜集市场信息是很重要的。

信息可分为静态信息与动态信息两大类。静态信息,一般是指官方发表的一些公报、统计资料、财经指标,通常可由政府机构、单位所出的专刊或报刊上的报道取得。公司内部的存档资料也属静态信息,可以分类筛选而获得。

动态信息,泛指市场上的行销现状、消费形态、市场特征。市场因为产品区隔而各有不同的信息网,且常随时间、地点或流行趋势的变化而不断变化。因此,不论广告主或广告代理商,均应着力于此方面信息的搜集和研究,以确实掌握市场动态,跟上时代节奏,以利产品的推广。

搜集到信息后,下面就要进行广告制作了。

广告制作通常要遵守五个原则,即注意、兴趣、欲望、记忆、行动。

(1)注意。广告首先要唤起人们注意,这是广告表现的基本作用。至于如何唤起人们注意,可采取各种办法,如用特大标题,动听的音乐,惊人的报道等等。

(2)兴趣。就是说广告表现必须使人发生兴趣。这需要了解消费者的心理。只有感兴趣,人们才会想购买。

(3)欲望。这是指通过广告宣传,要使购买者产生购买的欲望。

(4)记忆。这是指广告表现能给人们留下深刻的印象和记忆。印象很浅,看(听)完就完了,达不到宣传的目的。

(5)行动。这是指通过宣传,使消费者产生购买行动,这是广告宣传的最后目的。

确定自己的需要,做广告用点心计

在未明确肯定自己究竟需要什么前,请不要冲动地花大把钞票做广告,以免得不偿失。

但是,常有很多广告主犯这个错误。看到别人做广告后,销售额直线上升,便不假思索,也仓促上阵厮杀。或是只一心想做广告,却无法确定自己是想卖产品,还是想卖品牌。广告代理商一提再提,稿子一修再修,片子东加西删,好不容易上广告,效果却没有想象中的好,又草草了事。这些现象司空见惯,其原因主要在广告主和广告从业人员缺乏共识,广告和需要未能契合。

所以,详尽搜集市场信息后,应从市场态势、竞争者状况、消费者需求和喜好等方面加以分析整理,进一步认清自己的需要。

需要明确,目标一致,广告自然言之有物。下面告诉你确认需要的三步骤:

(1)找出自己的优劣点。

不论你想做广告的是商品、商店、个人或是一个活动、一家公司,只有客观地逐条列出后,并评定优劣,自己的强处弱处才可以分辨出来。在明白自己的处境后,对于需要什么,广告什么,当然一清二楚,胸有成竹了。

(2)寻求适当的定位。

必须借着广告活动,将市场上所占有的位置,搬进消费者脑海。惟有消费者认同,才是一个成功的定位。否则,只是在自吹自擂,很快便会尝到失败的苦果。

(3)把需要目标化。

由于优劣点的分析,加上定位的概念,发掘出太多有待解决的问题,更发现有太多的优势可以用来定位,并告知消费者。所以,你有十足的理由和非常强烈的愿望做广告。当然,如今你已相当清楚自己究竟需要什么。第三步骤正要告诉你如何把需要确定且目标化、单纯化。否则,需要太多,不知取舍,等于没有需要。

以下我们就介绍一些基本广告的制作法:

(1)如何搞好橱窗广告

橱窗是零售商业常用的,也是最主要的一种广告形式,已经越来越引起人们的重视。

从生意人角度看,橱窗是最能集中反映商店生意活动的特点的,也是最富有吸引顾客能力的手段;从消费者角度看,橱窗已成为衡量一个商店商品是否充裕新颖的标志,对人们选择购买有很大的影响。因此,如何充分利用橱窗广告,对一个零售商店来说是十分重要的。搞得好,对宣传商品,招徕顾客,扩大销售,提高企业声誉,都会引起积极作用。

搞好橱窗,也并不简单。无论设计、布置、装饰、美化都要考究,所以,现在一些大中型商店都是由专职美术工作人员担任。

橱窗陈列,最要紧的是要有真实感,即橱窗内容和商店生意实际相一致。卖什么,布置什么,不能把现在不畅销的商品摆上,让顾客感到橱窗只是做做样子而已。还要注意丰满感,这是一切商品陈列的基础,缺了这个就会使顾客感到商品单薄,没有什么可买的。

最后,要注意突出重点。要选择有代表性的、最能吸引顾客、引起顾客购买欲望的商品作广告。要做到布局得当,色彩协调,醒目新颖,有艺术性。

(2)如何悬挂招牌广告

古代酒家都悬挂招牌。《水浒》中写到武松打虎一段,那个阳谷县的酒店,如果门前不挂“三碗不过岗”的招牌,试想武松怎么会“前后共喝十五碗”呢?可见招牌对于招徕顾客是大有作用的。

由此推而广之,如果饭店不挂牌,别人又何以知道你卖的什么饭?如果药店不挂牌,别人又何以知道你卖的什么药?如果鞋店、布店、百货店不挂牌,别人又何以知道你卖的什么鞋,什么布,什么百货呢?

当然,招牌的挂法可以因行业、店铺、货品不同而异,不能干篇一律。如有的商品要突出介绍商品产地和性能;有的需要突出它的使用和养护方法;有的需要突出它的货源和存量。通过这些介绍,使消费者了解商品的知识,提高需求的兴趣,既方便了消费者选购商品,也为商品打开了销路,扩大商品销售额。

(3)利用报纸宣传

一般情况下,小店无力在报刊上做大版面的广告。但是,在报刊中缝或是在集合广告中占一席之地,却是应当尽力争取的。这样花钱并不多。

同类推荐
  • 能成大事的9种女人

    能成大事的9种女人

    很多人一直在想:究竟哪种人能成大事呢?为什么成大事的人只有少数,而我又不能在能大事的人群中占有一席之地呢?
  • 世界最具财富性的企业精英(2)

    世界最具财富性的企业精英(2)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 比尔盖茨给中国学生的11条忠告

    比尔盖茨给中国学生的11条忠告

    成功并不是无因的,也不可能完全是运气所致,背后一定有他成功的条件。即使是天才,他的第一声啼哭也绝不会是一首美妙绝伦的颂歌。因此,比尔·盖茨的成功,绝不是与生俱来的,而是得益于他的一些做人做事的准则。这些准则,就是每一个有志追求成功的人所应该学习的。
  • 公司是最好的学校

    公司是最好的学校

    公司是最好的学校,职场如同考场。所有的人都分配做一张试卷的不同部分。有的人分到的是词语填空,有的人做的是选择题,有的人做的是问答题……
  • 说话办事的技巧

    说话办事的技巧

    人生一世,说话办事是一门必修的课程,然而,不同的人,“学习成绩”却大相径庭,正可谓“一言可以兴邦,一言可以丧邦”。善于说话办事的人,在这个世界上必然能够御风而行,如鱼得水、万事顺意;反之,便如船搁浅滩、步步难行。为什么有的人身负旷世才学,行走世上却步履维艰;为什么有的人资质平庸,却能干出一番惊天动地的事业?这在很大程度上取决于你说话办事的本领有多高。
热门推荐
  • 法律高手(现代生活实用丛书)

    法律高手(现代生活实用丛书)

    随着社会综合素质的提高,法律这个非常严肃的词语渐渐被所有人所重视。在一个法制社会中我们应该运用法律来保障我们合法权益不受到伤害。如果不了解法律,在我们合法权益受到侵害时还全然不知,在遇到有争议的事情中不知所措,那我们真是有点悲哀。法制社会是运用法律来调整整个社会的发展,用法律来保护我们的合法权益。了解了法律,我们就可以理直气壮、挺起腰板,因为法律会为我们主持公道。
  • 红马

    红马

    民国年间,一位民间风水先生搜寻到一些灵异的动物,借着动物的修炼一起成仙,历经坎坷艰辛。
  • 小巧杀手:手枪

    小巧杀手:手枪

    枪族中,手枪从体积上说,可以说是最小的。在现代战争中,尽管手枪由于体积小、射程短、威力小,所起的作用并不大,但它依然是军队必不可少的装备之一。
  • 做最棒的员工(修订版)

    做最棒的员工(修订版)

    世界500强企业首选的职业精神培训工具书。态度决定高度,人品决定产品,能力创造价值。投资你的态度,拥有美丽“薪”情;亮出你的人品,拥有光明“钱”途;提升你的能力,拥有过硬业绩。要做就做最棒的员工!
  • 死亡简史

    死亡简史

    本书是以死亡为主题的著述,它从战争、宗教、政治、自然灾害、疾病等各个方面,对东西方死亡现象作深入的思考,帮助人民理解死亡,坦然面对和接受死亡,只有这样人们才能积极的地生活,享受生命的过程。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 挖坑埋王爷:邪君狂妃

    挖坑埋王爷:邪君狂妃

    废材小姐逆袭崛起,绝代风华!一个狂傲霸道的王者对上桀骜嬉笑的现代异能者,腹黑对上腹黑,谁要坑了谁?……他:“拿了我的东西还说不是我的人?”她扯着手上脱不下来的镯子:“丫丫个呸,能拿下来我立马还你!”他:“哦~把手剁了!”她狗腿,笑:“哎呦,权爷您大人有大量,不用和我这个小女子计较才是。”【群号:375699229】
  • 南怀瑾的济世佛道

    南怀瑾的济世佛道

    在当今社会中,还有这样一位传奇之士,他博学多才,诲人不倦,传承着释迦牟尼的伟大教化,不辞辛苦,身体力行,以利益天下众生。
  • 中国帝王后妃陵墓之谜

    中国帝王后妃陵墓之谜

    本书以文献资料为依据,以考古发现的实物史料为佐证,综合前人研究,对历代帝王陵墓的体制特点及其发生、发展和盛衰演变过程中的一些问题进行介绍,力图将本书写成融学术性、知识性于一体的历史知识读本。