登陆注册
2176500000005

第5章 巨头引领商业模式(2)

与其他网贷公司相比,在风险控制方面,平安集团作为一个综合金融集团,具有更强的风险评估监控能力。陆金所和担保公司从平安银行引入了授信模型,任何从陆金所借款的个人或企业,都需要通过该模型的审核。据称,截止2013年8月的审核通过率只有40%左右。

与尚未接入人民银行征信系统的大多数P2P网贷公司相比,平安集团已整体接入人民银行征信系统,这有助于陆金所和旗下担保公司掌握平台上借款人的信用信息,把控风险。另外,由陆金所担任秘书长的单位网贷联盟、由杜晓山任理事长的小额信贷联盟,也在准备进行P2P网贷公司的信用信息联网和与人民银行征信系统的对接。

网商贴士

平安触网大事件

1.“三马”卖保险

2013年,由阿里巴巴的马云、平安保险的马明哲、腾讯控股的马化腾联手打造的众安在线财产保险公司获批。众安在线的推出,主要针对责任险、保证险以及网络虚拟财产的保险,它完全通过互联网销售和理赔。这一举措被认为是金融业互联网化进程中的重要里程碑。平安集团已经清醒意识到互联网和大数据的强大力量。三马卖保险,就是平安集团化被动为主动,争取金融和互联网合作双赢的举动。

2.联手百度JBP

平安与百度签订JBP战略合作协议,在消费者洞察方面,借助百度的大数据优势,共同进行深度的用户行为研究,构建金融领域的网友生态圈,增强平安的销售能力。例如,通过对关注过“汽车保险”、“新车购买”等高相关人群的分析和聚类,平安保险在“百度知道”的4个频道投放了有针对性的广告,成单概率大幅提升。

3.软件的泛互联化移动应用:MIT 移动展业

MIT(Mobile Integrated Terminal)移动展业是平安保险倾力打造的移动互联网业务模式。业务代理人随身携带着笔记本电脑、3G无线网卡等,通过网络,同平安集团的IT系统在线对接,实时为客户办理业务,现场完成从投保申请、契约审核、保单交费到承保出单的全部过程,并随时随地为客户办理保险金领取、贷款申请等十余项服务。MIT目前使用率已超过90%,大大提高了业务效率。

(第三节)享受“挨打”:既不能被对手骂死,也不能让用户弄死

奇虎360的成长之路并不平坦,几乎是走一路,与各路诸侯打一路,而且360所引发的是非议论,几乎超过了所有互联网公司,导致它经常性地被推上舆论的风口浪尖。在被各路诸侯围追堵截中,修炼内功并成功实现颠覆式创新,使奇虎360的最终崛起成为必然。

这是百度与奇虎360博弈的一个缩影。

2014年1月初,在百度输入“360”进行搜索,搜索结果的第一条信息内容就是:“百度提示您:奇虎360公然违反工信部第20号令,强制拦截网民下载安装百度杀毒、百度卫士。为保障网民自主选择安装安全软件的合法权利,敬请网友在安装百度杀毒、百度卫士前卸载奇虎360,确保正常安装!”

为此,《经理人》记者独家访问奇虎360时,曾就百度的这一做法,询问360总裁齐向东有什么看法。齐向东坦言:“开始的时候,我们很难接受。好比他在楼顶上拉一个横幅,横幅内容还是骂你的,而且你每天路过的时候,还能看到,所以我们的那种气愤啊,是从内心爆发的。我们全公司的人都对这种事情感到很气愤,但对方就坚持那样做。后来,我倒不生气了,因为看习惯了—我觉得我们的用户也习惯了。如果横幅挂个十天八天的,对我们的用户会产生负面影响,但如果挂了好几个月,我觉得负面影响就不是对我的,应该是对挂横幅者的了。用户肯定知道:百度是谁啊,互联网巨头!百度长时间挂这样一个东西,说360违法,大家在心里自然会有自己的判断与想法。”

记者追问道:360有没有想过“以其人之道还治其人之身”,也在360网站上挂个同样的“横幅”呢?齐向东笑答:“360不会这么干,甚至想都没想过。”

齐向东认为,企业不是被对手骂死的,而是被用户弄死的。换句话说,企业不是被对手打倒的,都是被自己打倒的。既然企业不是被对手打倒的,那对手挂个横幅就能把360打倒吗?或者,360挂个横幅就能把对手打倒?说到这些,齐向东淡然一笑。

看来,齐向东和奇虎360已经很“超脱”了。其实,早前瑞星与奇虎360“斗争”时,瑞星也有过类似的做法。

据齐向东介绍,2008年,奇虎360推出免费杀毒软件的时候,瑞星在其杀毒网站的主页上,用了2/3的页面挂着大标语:“360偷窃用户隐私。”大标语下面是小标题:“360从你电脑里面偷走了什么?”“360怎么从你的电脑里偷东西?”用户要杀毒的时候,只要一点击,就会在瑞星的页面上出现这些内容。

“当初,我们看到这个东西感到很恐慌,心想:这该怎么办?因为当时瑞星是业内老大,每天有4000万人打开瑞星的界面。”显然,彼时的齐向东和奇虎360并不“淡定”。

当时,奇虎360几乎运用了所有关系,但依然没办法改变这种状况,最后只能放任自流、听天由命了。齐向东说:“瑞星一直把标语挂了几个月。但这样做对瑞星也有负面影响。后来,瑞星把标语撤掉了。撤掉之后,瑞星的市场份额还是减少了一半。”

作为业内老大的百度和曾经老大的瑞星,挂上那样的“横幅”,也是表明自己的一种态度。齐向东说:“其实,用户心里都有自己的想法,而且慢慢在品:到底是360有问题,还是百度有问题呢?到底是360霸道,还是瑞星霸道呢?”

显然,奇虎360所面临的成长环境充满杀机。正如齐向东所说:“2006年之后,中国互联网没有新的大公司出现了,2005年诞生的是奇虎360,这是非常令人震惊的一个结局。为什么会出现这种情况?因为中国互联网上出现了垄断,大公司利用市场支配地位,打击中小创新公司,让市场不再拥有创新。”

2013年12月20日,腾讯公布的内部统计数据显示,各平台在国内应用分发领域的市场份额是:百度系占38%、360系占28%、豌豆荚占15%、应用宝占12%。另有数据显示,截至2013年9月,360的PC端用户达4.65亿,渗透率达94%;360手机卫士用户达4.08亿,渗透率达70%;360浏览器用户达3.42亿,渗透率达69%,在国产浏览器中处于领先地位;360安全网址导航的独立访问用户1.26亿人,日均点击6.81亿次。按用户数量计算,奇虎360已成为中国最大的互联网安全公司。

从这些耀眼的数据可以看出,创建于2005年的奇虎360已经今非昔比。但作为互联网和手机安全产品及服务供应商的奇虎360,其成长之路并不平坦,几乎是走一路,与各路诸侯打一路,而且,它所引发的是非议论,几乎超过了所有互联网公司,导致它经常性地被推上舆论的风口浪尖。难能可贵的是,奇虎360的董事长周鸿祎说:“360敢于挑战,即使被巨头打得满地找牙,在精神上也是站着的,即使被巨头按在地上狠揍,360也能再站起来,对他们吐口唾沫说‘不’!”

那么,在被围追堵截中,一直遭受行业诸侯“猎杀”的奇虎360,最终为什么能存活下来,而且活得扬眉吐气,从市值、用户数等角度,成为继百度、阿里、腾讯之后的第四大互联网公司呢?

被对手忽视的战略机遇期

2014年1月中旬,周鸿祎在奇虎360年会上说:奇虎360当年就是一帮不懂保护自身安全的人做起来的。“在PC时代,我们能做出点儿成绩,原因是运气好。我们在做安全的时候,有人跟我们竞争吗?没有!其实,传统的互联网公司都没有看懂奇虎360为什么做网络安全,所以给了奇虎360几年的时间去成长。我们的竞争对手是完全不懂互联网的传统杀毒厂商,我们用互联网的思维跟传统杀毒厂商打,完全是降维攻击。”

周鸿祎还以现在正火的小米公司为例。“小米有它做得不错的部分,但事实是,它在很长时间里没有竞争对手,因为大家都看不懂它在做什么。这就叫运气。”

也许,当初谁也没有想明白,但现在回过头来看,剔除其中谦逊的成分,周鸿祎已经看明白了:当初奇虎360进入杀毒领域后,之所以没有被瑞星、金山等“业内大腕”所剿灭,还真有“运气”成分。这份“运气”就是奇虎360立足的战略机遇期。

2006年7月,奇虎360正式推出360安全卫士等产品。2008年7月,奇虎360与国际知名杀毒厂商合作,推出了免费的杀毒软件—360杀毒。到2010年1月,360杀毒的用户规模突破1亿;当年6月,用户规模突破2亿,市场份额达到一半以上,遥遥领先于其他杀毒产品。其实,作为先行者的瑞星、金山,在此期间并没有停止阻击奇虎360的市场行为和法律战,一系列诉讼行为一直在进行,几乎没有间断过。

但是,为什么瑞星、金山最终没能把奇虎360扼杀在摇篮之中?作为周鸿祎的前部将、后被雷军延揽至门下并出任金山网络CEO的傅盛,道出了其中的奥妙:“在做了浏览器、导航之后,你才变成了整个互联网的一环。只有这样,你才真正嵌入了这个行业周而复始的生态环境中,竞合的意义才开始变大了。”为此,傅盛出任金山网络CEO后,先砍掉了不赚钱、“不那么互联网”的旧项目(金山网盾),增设了“更互联网一些”的新项目(金山导航、猎豹浏览器),为金山系产品重塑了互联网基因。

也就是说,当初,作为传统杀毒厂商的金山、瑞星与用互联网思维出牌的奇虎360进行PK,显然对打的思路和套路是错位的。这为处于萌芽状态的奇虎360的成长,预留了难得的战略机遇期。

当然,这与后来奇虎360与百度、腾讯之间的搏斗有很大不同,因为奇虎360在搜索等领域耕耘时,强大的百度、腾讯并不缺互联网思维,只是最初没有把奇虎360当回事,或者说是“忽视”了奇虎360。但异曲同工的是,最终的结果都给奇虎360留出了一段战略机遇期,使它能够借机壮大自己。

按奇虎360品牌总监尹小山的话说,这其中有运气成分在里面。奇虎360的运气究竟好在哪儿?尹小山说:“当时,杀毒行业比较乱,腾讯还没想要‘掺和’进安全产品领域里来,而是到其他领域忙赚钱去了。所以,当瑞星、金山、江民在互相叫骂的时候,老大哥腾讯还在打盹,这就给了奇虎360一个喘息的机会。同时,腾讯当时还没有认识到浏览器的重要性,所以,这又给了奇虎360做浏览器的机会。当360杀毒和360安全卫士这两个安全产品的用户量都已经过亿的时候,腾讯这才开始醒悟过来,察觉到奇虎360有可能威胁到它,开始急了,但这时要剿灭奇虎360已经来不及了。”

不过,在过去的几年里,奇虎360在挑战巨头垄断的同时,也给了巨头们以极大的刺激和警醒。周鸿祎说:“我们还能再把这种运气延续一遍吗?目前安全市场的竞争极其激烈,我们在手机市场上远远没有当年在PC上那么遥遥领先,一个很重要的原因就是,当年没有人看得懂360在PC的策略,而现在,对手不会再给你留出充分的发展时间。”

幸运地度过发展战略机遇期,这一点几乎被外界解读时所忽略,其实,这也是奇虎360能崛起之不可或缺的重要因素。

如果说,竞争对手给奇虎360留下战略机遇期带有某种偶然性,那么修炼内功并成功实现颠覆式创新,则使奇虎360的最终崛起成为必然。

奇虎360通过商业模式、用户体验和安全技术三大颠覆式创新,重新定义了互联网安全,并改写了安全市场格局,进而由此在业内脱颖而出。

用“安全免费”颠覆原有商业模式

杀毒软件由收费成功变成免费,是奇虎360所推崇的免费精神的一大胜利,是对原来收费的商业模式的一次颠覆。周鸿祎说:“360用‘免费安全’开启了中国互联网一场前所未有的革命。”安全是互联网领域的基础性服务,奇虎360首倡彻底免费,犹如腾讯推出的免费微信颠覆电信运营商收费的短信和彩信服务一样,具有革命性的意义。

用户原来需要付费购买安全厂商的安全软件,但由于杀毒软件的价格居高不下,只有少部分网民有意愿、有能力购买,绝大多数网民的电脑要么安装盗版杀毒软件,要么“裸奔”,结果病毒、木马、钓鱼欺诈等肆虐,给其上网安全造成严重威胁。基于用户需求,奇虎360打出了免费安全理念,并身体力行,结果深受用户欢迎。

奇虎360既没有付费会员,也没有收费的安全服务,那它靠什么赚钱?主要依靠其开放平台策略,即通过360导航、360搜索和游戏等平台级产品与大量第三方网站、软件共享流量的方式,来维持企业生存。目前,来自开放平台的收入,即以在线广告和以网页游戏为主的互联网增值业务,占奇虎360总收入的99%。这就是互联网免费的奥秘。周鸿祎认为,安全没有增值服务,没有不安全、安全、更安全的三种状态,只分安全与不安全。

其实,奇虎360的商业模式也是不断摸索出来的。据齐向东介绍,最初,360安全卫士与其他杀毒软件合作时,是半年免费、半年后收费,后来才变成永久免费。中国互联网上发生过电子邮箱(网易和263邮箱)、电子商务(淘宝和eBay)、互联网安全领域(免费的360和传统收费杀毒厂商)的三次收费VS免费战争,最后都是免费胜出。“现在越来越清晰,免费是互联网发展的趋势。现在的标准模式是,任何互联网公司都必须先找到一个免费服务模式,然后在免费服务的基础上给用户提供增值服务来赚钱。”

后来,免费杀毒成为市场主流。传统杀毒厂商瑞星、金山、江民等纷纷效仿。尽管如此,免费模式还是引发了安全领域的诸多纷争,奇虎360还是不可避免地成为瑞星、金山等传统收费杀毒软件制造商的敌人,被业内看成是搅局者。

泛安全理念改写产品边界

奇虎360把杀毒软件产品的边界放大了,这就是泛安全创新。齐向东说:“杀毒软件的责任是把电脑里查出的病毒和木马杀掉,但如果我们仅仅固守着这样的职能和范围,那么,用户用我们杀毒软件的价值是有限的,因为你只解决了终端电脑的部分问题,就是把电脑里存在的垃圾删掉了,但并没有保证用户的上网安全,上网安全是一个更复杂的过程。”

同类推荐
  • 这样管好销售团队

    这样管好销售团队

    客户对你的介绍爱理不理、对你的介绍总是不感兴趣、很快把你打发走、你与顾客无法交谈下去;当与客户见面交流时,无论你展示的产品有多好,介绍你的产品功能有多齐,都不能激发顾客对你产品的兴趣;接触过销售行业的朋友可能或多或少都会有过这样的感觉,销售,是一门技术活,日本保险销售员原一平,人丑陋,个子矮,他为什么能成为保险业世界级销售冠军呢?你知道客户为什么会购买产品的三大因素吗?你能很快了解客户的购买动机吗?如何全面提升团队的销售能力?如何形成团队成员间的良好沟通、有效互动?如何让团队充满激情,勇于进取?如何凝聚团队的力量,发挥1+1>2的聚变效用?本书帮您打造一支战无不胜的销售王牌之师!
  • 三分管事七分管人

    三分管事七分管人

    杰克·韦尔奇有一句名言:“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人,对于管理者来说,要想让管理更简单,管理更轻松有效,就要学会擅长管理手下的主要得力干将,而不是事事亲力而为,如此才能最大限度地激发的团队的潜能,提升组织的绩效。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以薪酬激励人,以情感凝聚人?如何以细节取胜?本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例,将管理的精髓一一展示,引导管理者在强化自身能力,找到管人的有效途径,管好人带好队伍,提升团队执行力和战斗力,开创卓越的管理局面。
  • 薪酬设计与员工激励全案

    薪酬设计与员工激励全案

    薪酬是一把双刃剑,使用得当能够吸引、激励、留住人才,让员工发挥出最佳的潜能,卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而使用不当则会给企业带来危机。建立全面、科学的薪酬管理系统,对于企业在培育核心竞争能力和竞争优势,获得可持续发展具有重要意义。本书结合中国企业战略执行的现状,深入浅出地讲解了薪酬设计的内涵、原则、内容、流程,穿插了大量的图示和表单,为薪酬管理实践者和研究者提供全新的思路、工具、模型、方案,突破薪酬设计的困境,设计公平、公正、科学、合理的薪酬机制,最终达到实现企业与员工之间双赢的目标。
  • 刚柔之道

    刚柔之道

    中国家电企业用不到30年的时间完成了别人要花100年才能完成的飞跃,其残酷程度、淘汰速度、变革力度不言而喻。美的和格力一个“刚强霸道”,一个“柔情似水”,究竟何种模式才是当今商界王道?本书全方位、深层次解读两位家电领军人物的传奇故事,为你揭开中国式商道管理的神秘面纱。
  • 学会管理、学会营销(学会做人学会生活系列)

    学会管理、学会营销(学会做人学会生活系列)

    本书是目前针对管理这一主题最综合全面的一本图书,内容涵盖了今天的所有管理人员需要了解学习的有关管理的方方面面的知识,不但有实践的经验,还有日常面对问题的解决方案,以及雇佣与解聘、员工激励、委派授权、沟通、团队建设与管理、员工发展与训练等在当今商业社会管理人员需要了解的知识。
热门推荐
  • 朱门春深

    朱门春深

    "穿越到病重卧床的皇商嫡次女身上,被继母的女儿、同父异母的妹妹害死,带着本尊记忆重生到十四岁。那一年,亲姐姐未遭不幸、幼弟不曾惨死,而自己,也还没有碰上心机深沉的夫君。朱门绮户,富贵无边,深陷其中,她只是一个不甘屈从命运的弱女子,誓要从深深庭院中走出一条锦绣大道!"
  • 毒医狂妃不好惹

    毒医狂妃不好惹

    魂魄散尽。她,苍茫山的废物嫡小姐,特工之首,被家人所害,魂断山中。当强大冷漠的她,附身一无是处的她的身上,将会绽放出怎样耀眼的风华!“白洛烟纵使你有通天的本事,本世子也看不上你这样的恶毒女!”前未婚夫恼羞成怒,言语羞辱,她傲然一笑,她,他日,纵使他跪地求饶,放弃满身骄傲,她亦不会回头!“烟儿,纵使这世上优秀的女子万千,但我心中只有你一人,因公殉职,我心悦你。”他是本领通天的强者,但却愿为她折腰,江山虽美,却不及美人笑靥,若是能陪在她的身边,他可放弃一切
  • 牛顿传(语文新课标课外必读第四辑)

    牛顿传(语文新课标课外必读第四辑)

    世界文学名著是世界各国社会和生活的结晶,是高度艺术化的精神产品,具有永久的闪光魅力,非常集中、非常形象,是中、小学生了解世界和社会的窗口,是走向世界、观摩社会的最佳捷径。本书包括了大自然之子、小小制作家、这个孩子变了、格兰瑟姆镇的中学时代、剑桥的孤独者、不寻常的学生、天才的思索、为学习机会而应试、避灾归乡、乡间奇迹、重返剑桥等。
  • 花花浪子合同妻

    花花浪子合同妻

    当夜幕降临时,我身心疲惫地躺在床上。屋里一点点暗了下来,由昏暗渐渐变得模糊,最后完全隐藏在黑暗之中。明天,我将要挽着一个男人的手臂,走进一个庄严的婚礼殿堂。从此以后,我将做人妻,为人母……可我没有星点的喜悦。泪,悄悄地溢出眼眶,打湿了枕巾。我出生在北方一个小城市,父母都是公务员,且小有权势,在我们那个小地方,我也算是个天之娇女了,上学放学经常有车接送……
  • 激励青少年成长的中国名人故事

    激励青少年成长的中国名人故事

    一滴水可以折射阳光的光辉,一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等,是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件,为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画,人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命,是保护自己的盔甲。成长是一种历程,我们从无知到有知,从天真到深沉,我们用生命书写着成长的哲学,正是这些哲学的智慧丰富了我们的人生;成长是一种升华,成长的过程就是将软弱升华为刚强,将平淡升华为壮丽。
  • 天降超级管家

    天降超级管家

    名门贵族学校来了个土包子大小姐!?她是大财团流落在外的千金大小姐,做事粗鲁、直率,毫无淑女风范。他是超级管家,舍弃校园超级名媛,转而侍奉粗野大小姐。却不想野蛮小姐要转正,不做大小姐做女友,一场贵族学校的爱情追逐战就此展开……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 泡沫公主的专属王子

    泡沫公主的专属王子

    圣菲斯皇家贵族学院,一切由此起航:苏以熏,亚洲首富苏家大小姐,美丽高贵,但是有太多的秘密;莫冰蓝,皇家贵族学院的特招生,“暗”组织的王牌杀手,有太多的身不由己;颜天心,单纯的大小姐,唯一洁白的孩纸。相遇在此,故事的帷幕由此拉开……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 惊采绝艳穿越公主:西夜传奇

    惊采绝艳穿越公主:西夜传奇

    【原创作者社团『未央』出品】赶了一回流行莫名穿越到一个完全相异的时空身为公主的她毅然和亲不是为了所爱也不是为了国家只因为她背负的命运新婚之夜的交易让一切都改变了轨道谁都不知道天和大陆的传奇在她穿越的即刻就华丽的拉开了序幕……