登陆注册
2175900000012

第12章 管理者职业化(3)

企业中的团队产生凝聚力后,可以将其上升为信仰,成为企业文化。将其与员工联系在一起,使员工的工作不仅是为了生存,也是为了信仰,这种企业文化,是一种非常高的境界。

2.打造为团队工作的企业文化

打造为团队工作的企业文化,要从以下五方面着手。

第一,消除员工的不安全因素,让员工产生归属感。这里所说的不安全因素,包括三个方面:罚款、工资不透明、裁员。

第二,让员工参与到班组编制中。

在企业中,如果要想招聘新员工,或者某位老员工的去留,都是由企业领导或者各个部门的领导来决定的,老员工是没有发言权的。要打造团队文化,就要一改传统观念,让老员工参与到公司决定中来,如招聘新员工,因为新增员工最终是要跟老员工一起工作的,所以,让老员工参与到面试中,能够增强团队的凝聚力。

第三,让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。

要想员工在企业中能够奉献自己、忠诚于企业,首先就要知道企业会给员工带来什么,在企业的五年或十年內能看到什么希望,这就叫职业生涯规划。在人力资源管理中有明确规定,当一个员工在一家企业內工作三年时,就要进行职业生涯规划了。为什么是三年呢?因为三年的员工叫“临界员工”,所谓的临界指的就是该失望也失望了,该希望也看到希望了。看到别的企业的招聘信息,工资比现在公司的高200元,他就可以走掉,这就是临界状态。职业生涯规划要给员工看到的,要是实实在在的东西,是具体的东西,这就是以“技术为荣”的职业生涯。

某企业中的一名员工的焊接技术非常精湛,在国家级大赛中得过奖,也成了很多企业竞争的对象,都想把他“挖走”。于是,这家企业的老总就担心了,担心他一手培养的员工流失掉,给企业带来巨大的负面影响和损失。

按照一般人的思维,要想留住一个人,最常见的做法就是加薪,不断提高工资,或者升职。所以,这位老总打算任命他为经理,但我给的建议是不要着急,因为你还不知道他是不是能够胜任经理的职务。后来,通过沟通老总发现他并不适合做管理,最后给他专门设置了一个岗位,叫作首席技术员,年薪30万。虽然这个年薪实际上低于他的市场价值40万,但由于给他设置了一个合适位置,对他来说,在他的职业发展中是很好的机会,所以,他选择了留下。

我们在管员工时,一定要根据员工的技能,将其分为ABC三类,类分得越多越会让人进步。人就怕被分类,一分类就会不满足于现状,人都有更高的欲望,即攀升欲望。而不分类会造成浑水摸鱼,没有主次的状态,再好的员工也会失去斗志。分类之后强者更强,不强者也会变强。

企业要将最好的那类员工放在最重要的位置上去。在很多精益企业中,设备研发中心是最重要的部门,A类员工一旦晋升就到这个部门,去做什么呢?做设备工程师。因为最好的员工更了解设备,他们研发的设备更适合企业,更适于员工操作。让员工进入这个规则,忠于企业。

设置专家团队。所谓的专家团队,就是将退休的工程师组在一起。比如有些大企业、集团企业、集团公司中的老工程师,把青春、一生都奉献给了整个企业,这些工程师退休后是非常寂寞的,因为他们一辈子都在工作,突然不工作回到家里,就会觉得无事可做。这个时候,企业可以成立一个活动室留住他们,让他们平常在活动室下棋、打牌、喝茶,一旦现场出现问题,只要将信息反馈到活动室中,就可以让专家当场解决,相信效率将会有所提高。在日本的很多企业中,80岁的人还继续在企业中工作,这让年轻的工程师们看到了自己的未来,将来我退休了,也可以继续为公司效力。这些人都叫以“技术为荣”的职业生涯,这样就把员工紧紧地拴在企业中了。

第四,员工的自我修养。

第五,要培育敬业与自我改善的员工,要树立以员工为中心的“群众性管理”。

3.打造卓越团队

要想成功打造一个团队,首先要知道什么是团队。团队指的是在一起工作的一群人,他们有着共同的目标和相同的利益价值观,成员间相互协作、彼此支持,凝聚在一起的组织形式。

说到团队,四大名著中的《西游记》,就有一个非常典型的团队。这个故事大家都非常熟悉,就是唐僧带领三个徒弟到西天取经的故事,唐僧师徒四人就是一个团队。之所以说这是一个团队,是因为他们有着共同目标——西天取经;有着相同的利益价值观——取到真经后会成佛;另外,成员之间会相互协助、彼此支持,历经九九八十一难,终于修成正果。在这个团队中,每个人都扮演着不同的角色。

团队的团长是唐僧。唐僧有优点也有缺点,但优点大于缺点。他的优点是什么?是执着,他有着坚定的信念,不取到真经决不回朝。这是作为一个团队领导者,非常重要的优点。缺点是什么?胆小、仁慈、肉眼凡胎,看不清妖怪。

团队中第二个成员是孙悟空,本领很大,对师父忠心耿耿,但他也是最不好管理的;第三个成员是猪八戒,他在团队中起到平衡作用,缺点非常多;第四个成员是沙僧,他是劳模,吃苦耐劳。

一个团队的成功,核心就在于团队的领导者。领导者只有了解团队中的各个成员,了解团队的特点,才能够掌控团队。平时,队长要让团队成员间进行斗争,当然这种斗争是良性的、正面的。没有斗争就没有永恒,越斗争越团结。人类史是一部完整的斗争史,没有斗争就不会进步。这在自然界中被称为弱肉强食。

如果团队遭遇强敌,遇到竞争对手的时候,作为团队的队长一定要让团队成员立即团结起来,众志成城一致对外,这就是团队的凝聚力,拥有这种领导者的团队,自然会产生团队魅力。

团队中有不同的角色,其性格特点也不尽相同,团队成员的性格越丰富,这个团队就越可以取长补短,越有魅力。一个高效、成功的团队,需要同时拥有四种人。

第一种,指挥型。这类员工喜欢高谈阔论,一副无所不知、无所不能的样子。每当他们在讲故事的时候,周围总是围着很多人听。这种类型的员工有着强烈的领导欲望,他们时刻威胁着主管的权力和地位。那么他们喜欢做什么呢?喜欢当官。既然这样,那么主管出差时,就可以交由他们来管理。他们可以管理得井井有条,一旦出现情况,就会向主管报告。

在未来,中国企业将不断吸纳90后的员工,他们个性张扬,所以在管理上比以前更有难度。这时,企业内就需要指挥型人才。主管千万不要和90后员工发生正面冲突,最好让员工管理员工,这样才能产生更好的效果。有一种方法叫借力打力,跟这个道理相同。但主管也要注意,随着指挥型人才的深入管理,他们的群众基础会越来越好,会对主管构成一定威胁。

那怎么办呢?第一,你不能把他开除;第二,你不能被他挤掉;第三,让他永远忠于你。要做到这些就要靠主管自己的智慧了。

第二种,关系型。这类员工胆小怕事,但拥有复杂的关系网。因为他要通过与别人搞好关系来保护自己。正是因为需要跟别人搞好关系,所以他需要了解大量信息。一般来说,工厂里有个风吹草动,他都知道。

那么这类人适合做什么呢?适合向他了解各种信息,不一定非是负面的信息,可以把他作为了解基层员工真实想法的渠道。

第三种,智力型。这类员工清高、自傲,而且不太合群,但都比较聪明。

这种人适合做什么呢?适合像诸葛亮一样,做个军师,针对各种问题,提出意见及解决方法。

第四种,工兵型。顾名思义,这类员工是最能吃苦耐劳的。他们比较在意上级的表扬,因为只有这样才能说明上级认可了他们的付出。

除此之外,一个卓越的团队还要具有以下特点:清晰的目标、互补的技能、相互的信任与合作、高昂的士气、良好的沟通、有力的支持。

员工管理

对员工进行有效管理的基础是对员工的了解,只有充分了解了员工,才能对员工进行正确管理。我们可以从三个方面了解员工:了解下级员工的喜怒哀乐、了解下级员工的长处、了解下级员工的爱好。

在上一节中,我们已经介绍了员工的四种类型及各类型员工的相应管理方法,接下来,将主要介绍针对不同特点的员工采取不同的管理方式。

1.员工管理的二八原则

我们可以将企业员工分为20%的员工和80%的员工,其中80%的员工是较易管理的,而另外20%则是不容易管理的。在企业中,最需要管理的员工是“灰色员工”。所谓的灰色员工,就是指那种工作吊儿郎当、牢骚满腹,总是觉得自己怀才不遇,经常唉声叹气的员工。因为他们会对整个企业的士气产生影响,会腐蚀企业文化,所以,一定要对其强加管理。

假设一家企业的一间员工宿舍103号房有四张床,住两张空两张,这两人是灰色员工。每天吃过饭后,回到房间,两个人分别点上一根烟,开始发牢骚了。“哎呀,这个公司没希望了!”“哎呀,老板太坏!”“哎呀,经理太差了!”“哎呀,工资太低了!”“哎呀,制度太严了!”怨声一片。

一个月后,根据公司人力资源计划的需要,招聘了两名大学生。这两人满怀豪情、斗志昂扬,并准备在这家企业大干一场。但他们被安排在103号房。这两个大学生每天晚上要遭受两个灰色员工的洗脑,自然对这家企业没了好感。

请问,一个月后结果会如何?有两种可能:要么那两个大学生辞职,要么留下来,但对公司没有任何好感。

相信没有人会喜欢灰色员工,那么一旦出现这种员工,企业该怎么办呢?其实很简单,就是要让他在员工间感到被孤立,让他无法得到认同,他就会意识到自己的言行不当,然后进行自我更正。这样,也是对整个企业文化氛围的一种纠正。

2.员工管理的刚柔兼备

对员工的管理一定要刚柔兼备。新员工刚进入公司时,要进行刚性管理,各种制度一定要严格执行、树立权威。一开始,员工犯错误可以进行罚款,但随着管理的不断深入,就要减少罚款,直到不罚款,因为罚款并不是我们的最终目的。有一句话是这样说的,“没有真痛过的员工,是没有作为的。”这也是为什么要先刚后柔的道理。

在管理学中,有一个著名的原则,叫作“鲶鱼效应”,也叫激活原理。挪威人喜欢吃沙丁鱼,但是沙丁鱼不爱动,所以被捕获后,经常会在长途运输中死掉。后来,渔民发现鲶鱼爱吃沙丁鱼,就在运输沙丁鱼的时候,往沙丁鱼群中丢入一条鲶鱼,这样沙丁鱼群为了逃命,就会游来游去,就能保持新鲜,整个鱼群的战斗力就被激活了。管理也是如此,如果永远是平静的,员工就会安于现状,难以有突破与作为。只有让他们感觉到危机感,才会被“激活”,发挥更大的潜力。

同类推荐
  • 炒股心态决定你的成败

    炒股心态决定你的成败

    保持冷静、谨慎面对牛市,这是心态问题。充满信心、乐观战胜熊市,同样是心态问题。在本书中,股票投资实战专家康成福传输了这样一种理念:股市投资的实质是与自我灵魂作斗争,炒股最后炒的是心态。有耐心、有耐力,一时获利不骄傲,短暂被套不心慌。唯有如此,才能在股市中实现“赢者通吃”。高手的终极较量并非是投资技巧,而是心理控制。谁能成功战胜心魔,克服人性弱点,谁就是最后的英雄。
  • “甩手掌柜”的用人哲学:管人用人的9条金科玉律

    “甩手掌柜”的用人哲学:管人用人的9条金科玉律

    对于员工来说,企业管理者就是他们的掌柜,聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权,学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管,而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来,使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现,正是这个商业时代变革的缩影,本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典,其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开,告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用,
  • 投资学名著全知道

    投资学名著全知道

    在投资领域中,许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性,这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手,选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著,从中提取精华,汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作,将一些新的投资思想介绍给我们,提醒我们应该避开一些投资陷阱,让我们从别人的错误中汲取经验,并最终成为投资领域中的赢家。
  • 企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业家与经理人是我们这个时代经济发展的核心资源,也是风云际会的弄潮儿,他们两者既相互依存,也相互掣肘。本书以企业家和职业经理人的合作及其领导力与管理方法为核心,深入分析了做大企业的基本方法、提升管理质量的各种要素及企业发展的阶段性要求等,总结了民营企业的企业家和职业经理人应当学习与实践的12条商规。 在文后的附录部分,以小说的形式再现国企股权争夺战以及国企老板和经理人之间的恩怨故事,值得仔细品读与赏鉴
  • 白手起家的百万富翁

    白手起家的百万富翁

    著名企业家张近东说: “人品是一个人在社会上的立足点,将其放到企业中来,就体现一个企业的社会责任感上。”尽社会责任,把财富回报社会,让更多的人受益,是许多成功企业家独特的境界。 《白手起家的百万富翁》通过一些典型的事例告诉大家创富的精神、创富的方式和方法,旨在培养大家创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和经营方式的巧妙运作能力。全书不只是面对渴望创富的人,不同行业、不同职业者都可以从中受益。
热门推荐
  • 初恋情人撞上救命恩人

    初恋情人撞上救命恩人

    一个是救命恩人,为了她,恩人把所有习惯都改了;初恋情人搂着她说,萍萍,和我走吧。救命恩人贴着她说,百合嫁给我吧。她该是和初恋情人爱火重燃,还是该对救命恩人以身相许呢?
  • 带着雷锋精神去工作

    带着雷锋精神去工作

    本书将雷锋精神、雷锋工作方法、爱岗敬业、团队合作、人生规划等职场概念完美巧妙地结合起来,以现代视角重新解读雷锋,为学习雷锋注入了新的时代内容。在全社会学习雷锋的大环境下,更具有现实指导意义,是所有职员全面提升自身能力,成为优秀员工的向导。
  • 精忠岳飞

    精忠岳飞

    本书讲述了一个最热血、最青春、最壮志飞扬的“致青春版岳飞”的故事。年轻读者最喜欢的极具现代感的小说,既保留了原作强烈的画面冲击力,又融入了作者新的解读和丰富内涵。大型热播电视剧《精忠岳飞》同名小说,著名导演唐季礼、丁善玺原创剧本小说,黄晓明、吴秀波 、刘诗诗众主创推荐唯一官方小说!
  • 工作要有责任心生活要有感恩心

    工作要有责任心生活要有感恩心

    一个孤独的人无法品尝温暖的滋味;一个自大的人无法获得他人的敬重;一个傲慢的人无法赢得别人的好感。人生一世,长于何地,如果没有感受过世间最美好的情感。”感恩的心像空气,那些美好的品格如温暖、自信、坚定、善良等就会从你的身体里喷涌而出。懂得感恩的人不会孤独,或是看似怎样的卑微;无论你生于何时,不会自大,或是曾经经历了多少风霜雨雪,你学会感恩了吗?某著名企业家被问道:“成功的秘诀是什么?”企业家脱口而出道:“拥有一颗感恩的心。,是我们生活中不可缺少的。惊涛骇浪,只要你心存感恩,你成功的几率就很高。无论你是何等的尊贵。只要你懂得感恩,不会傲慢
  • 徐志摩文集:扫荡着无际的青空

    徐志摩文集:扫荡着无际的青空

    本书收录了徐志摩经典力作,分为散文、书信和诗歌三部分。“散文篇”精选了《巴黎的鳞爪》、《我所知道的康桥》《天目山中笔记》等最具代表性的作品,“书信篇”精选了与陆小曼所写的信件,记录两人不为人熟知的情史。
  • 御龙圣心

    御龙圣心

    草根逆袭,乱世枭雄,闯出一片天!集奇幻修真、浴血奋战、斗智斗勇于一体,在山河破碎的不利形势中勇挑重担,救民于水火,还百姓一片安宁天下。
  • 极品太女

    极品太女

    怕惹动天怒人怨的投胎专业户谢小仙,在寻死不成后,不得不转世成为大楚皇宫唯一的皇嗣——太女南轻眉。前呼后拥,外加万众瞩目,想着重返冥界会帅哥的谢小仙,不得不屡屡再出奇招。可是,这一次却怎么死也死不了。佛曰,既然不能摆脱那被强的命运,那就顺吧…(这是佛说的,哦)于是,一个人小鬼大,贪吃好色,惹是生非的家伙,就顶着皇太女光华灿烂的大帽子,在那楚京之中,横行霸道,欺男霸女。唉,若不是帝王骨血只她一枚,那皇储之位只怕八杆子也轮不到这家伙的头上来。为让这扶不起的阿斗,树成一国栋梁,大楚皇帝向天下诚征智勇双全者进宫教导太女。谁知道那年仅五岁的太女殿下,看了看那些美男俊才,迈着小胖腿喋喋跑去对贵妃娘抗议道:母妃,我才五岁,不用这么早就征男妃吧?~~~~~~~~~~~~~~~~~~~【强力推荐】:幽默搞笑文,女扮男《钦差女国舅》:五折历史加穿越,别样郡主《殿前欢》:五折白骨妖精演义痴情卷《穿过骨头爱上你》:五折《极品太女》前半部《顺手牵‘狼’》:免费~~~~~~~~~~~~~~~~~~~特别提示:话说本文慢热,入坑请不要着急爬出去,美男多多,情感错综,后面可是很精彩的哦。。呼呼。。。。。(有王婆卖瓜的嫌疑)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  • 对一个死者的审判

    对一个死者的审判

    光盘,广西第四、六、七届签约作家,中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部,在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干,迄今共发表各类作品150余万字。
  • 重生之妾本惊世

    重生之妾本惊世

    苏微,丞相的嫡长女,齐国第一美人,一生行善,行医救人,男人爱慕女人嫉妒。一觉醒来,莫名的被人捉奸在床,令父亲蒙了羞,最终在父亲愤怒之下鞭打致死。究竟,是谁要害她?!——舒离,商户之女,胆小怯懦,父亲为巴结权贵将她送给连克五妻的小明王齐月生子。只可惜,没等到小明王归,她竟被几位姨娘奚落之下推入院中池塘之中,命归故里。当她再度睁开眼眸,由水中爬起,眸子冷冽,寒光逼人,一抹灵魂交错在她的身上。绝处逢生,一切都将变得不一样,苏微发誓,定要将那害她.毁她之人加倍毁之害之。——传闻小明王齐月天生克妻,五年时间相继娶五妻,没等到洞房花烛夜竟都相继死去。小明王名声响亮,传闻长相奇异,生了四个胳膊四条腿,惊得天下女子闻名全丧胆。至此,年过双十的小明王至今还不曾娶妻,可当重生而来的灵魂苏微与小明王碰撞。究竟,是谁克了谁?作者有话:各种斗,什么都斗。其实,这就是一个宠文,若偶有纠结大可放心,打是亲骂是爱不打不骂不相爱。男主还是个处哦,嗷嗷。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿