1.尊重他人的意见
欣赏他人的成绩是聪明之举
尊重他人的努力和真诚地欣赏他人的成绩是一种聪明之举，它能给他人带来鼓励和动力。
美国哲学家威廉·詹姆斯说过：“渴望得到别人的认可和赞赏，是人类埋藏最深的本性。”天底下几乎没有不喜欢被欣赏的人，几乎没有被欣赏后不尽心竭力的人。
比尔·盖茨没等到大学毕业，就离开了学校，开始了创业。在短短20年的时间里，他集聚的私人财富就超过了世界上38个国家的国民生产总值。
人们常说，推动摇篮的手，推动了整个世界；每一位杰出人物的身后，都有一位杰出的母亲。1975年，比尔·盖茨在哈佛大学读二年级的时候，在母亲节的那一天，他用斜体英文在贺卡上写下了一段话，“我爱您！妈妈，您从来不说我比别的孩子差；您总是在我干的事情中，不断寻找值得赞许的地方；我怀念和您在一起的所有时光。”
原来，这位大器早成、独步天下的亿万富翁，从他母亲那儿得到了一份被许多母亲忽视了的珍贵礼物——欣赏。
欣赏是一种喜欢，一种陶冶，一种提高，一种收获。欣赏的本质是热爱。
母亲欣赏孩子，就像欣赏心中的太阳，收获的是灿烂。
老师欣赏学生，就像欣赏园中的花朵，收获的是绚丽。
将领欣赏士兵，就像欣赏猛虎下山冈，收获的是英勇。
领导欣赏下属，就像欣赏优秀的兄弟，收获的是尽心竭力。
对于一个人一生的成长来说，欣赏是另一种必要的阳光。欣赏就是这样一缕纤细的阳光，能使将要跌入生活暗处的人，及时得到一丝光亮的指引，获得前进的勇气，看到走向成功的希望，从而引领他走到光明的未来。
喜剧大师卓别林父亲早逝，母亲患上严重的精神病。为了生计，幼年卓别林四处打听，希望能够演上一个角色，以便养家糊口。终于有一天，伦敦的一家剧院要上演一出叫《吉姆——个伦敦人的传奇》的戏，剧院的老板答应让卓别林在剧中扮演一个孩子。
《吉》剧的演出并不成功，招来许多批评家毫不客气的批评。然而《伦敦热带时报》在批评该剧的同时却独具慧眼地对卓别林在剧中的表现大加赞扬：“但是幸而有一个角色弥补了该剧的缺点，那就是报童桑米。桑米一角虽然在剧中被写得陈腐而平常，但卓别林这位玲珑活泼的孩子却把他演得十分有趣，以前我们不曾听说过这个孩子，但是，可以预见，不久的将来定会看到他不凡的成就。”
后来，年轻的卓别林在伦敦的舞台上小有成就的时候，又获得了一次去美国演出的机会。不巧的是，这次演出的剧目同样也没有引起任何轰动，然而美国的《剧艺报》在谈到卓别林的表演时却撰文评论道：“那个剧团里至少有一个很能逗笑的英国人，他总有一天会让美国人倾倒的。”
卓别林最后能够成为享誉世界的艺术家，除了他的天才与勤奋之外，与他年轻时候善于以欣赏和发现他的才能的社会氛围是分不开的。如果当时他演出之后，所有的舆论都对他的表演嗤之以鼻的话，那么，可能会抹杀他仅有的一点自信和锐气。
聪明人不会因为别人比自己优秀而心生嫉妒，他会真诚地欣赏强者的优点和成就，并用自己的大度让对方折服。
美国总统选举结果揭晓，民主党总统候选人克里当天就打电话给连任的布什总统，诚恳地承认竞选失败，并祝贺布什成功连任。布什也在随后发表的简短演讲中称赞克里是一个“令人钦佩的对手”，并赞誉民主党总统候选人克里在竞选中的出色表现。
善于为别人鼓掌，其实也是在给自己加油。当我们没有成功时，我们应该真诚地为走向成功的人鼓掌；当我们走向成功时，更要学会为别人鼓掌。相互鼓掌才能相互提高，当你善于为别人鼓掌时，才会获得更多人的喝彩。
充分了解对方的意图
在人际交往中，要想赢得对方的好感，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好，明白对方的意图，理解对方的心思，这样才能投其所好，“对症下药”。
传说古时候，有一个国王，长得十分丑陋。他有一只眼睛瞎了，一条腿还瘸着。
然而，就这样的一个国王，有一天竟召集全国的画师来为他画像。并发话说：谁画得令他满意有赏，不满意的就要被杀头。
这中间有一个画师想：“国王的威严谁敢冒犯！尽管国王长相丑陋，我还是给他画张漂亮的吧。”于是，他画了一张画像呈献给国王。画上的国王不瞎不瘸不丑，威严无比。谁知国王一看勃然大怒道：“善于弄虚作假，阿谀奉承的人，一定是个有野心的小人，留着何益，拉出去斩首！”
这个画师被杀了。
这时，第二个画师想：“既然画虚假的画像国王恼怒，那么我就给他如实的画像吧。”第二个画师又画了一张画像呈献给国王，只见画像上的国王瞎着一只眼，瘸着一条腿，又老又丑，没一点一国之主的威严形象。国王一看怒火中烧，大喝道：“竟敢丑化国王，冒犯天威，此等狂妄之徒，留之何益，拉出去斩首！”
画师们见此情景，个个吓得魂不附体，哪个还敢冒险为国王画像？但如果不画肯定是不行的，照样会被杀头的，正在众画师提心吊胆之时，人丛中闪出一个人来，他双手呈上一幅画像给国王。
国王一看这幅画像，不禁连连称叹，赞不绝口，将画像赐给群臣观赏。
这是一幅国王狩猎图。只见国王一条腿站在地上，一条腿登在一个树墩上，睁着一只眼闭着一只眼，正在举枪瞄准。这幅画，真是太妙的，百官惊叹不已，画师们更是啧啧连声，自叹弗如。国王赐给这个画师千两黄金作为奖赏。
面临危机，我们应该审时度势、沉着应对，从困境中掌握主动，从而化解危机。
战国末期，秦国大将王翦奉命出征，出发前，他向秦王请求赐给良田华屋。秦王说：“将军放心出征，何必担心呢？”王翦说：“做大王的将军，有功也不一定能被封侯，所以趁大王赏赐我酒饭之际，我斗胆请求赐给我田园，作为子孙后代的家业。”秦王大笑，答应了王翦是请求。
王翦到了潼关，又派使者回朝请求良田，秦王爽快的应允了。手下心腹劝告王翦。王翦支开左右，坦诚相告：“我并非贪婪之人，因秦王多疑，现在他把全国的军队交给我一人指挥，心中必有不安，所以我多求赏赐田产，名为子孙计，实为安秦王的心，这样他就不会疑我造反了。”请求封赏，至多让人觉得贪婪，总比被人怀疑造反要好的多。
王翦意识到自己大权在握所带来的危机，那就是秦王的多疑与不信任。针对这种情况，他想出了相应的对策，要求秦王赐给良田华屋，这样虽然让人觉得贪婪，却因此消除了秦王心中疑虑，保全了自己的地位和军权。
对别人的意图往往不容易把握，聪明人善于揣摩对方的意图，将他想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了，这样，他自然而然地对你依赖有加，尊重你的意见了。
积极倾听他人的见解
对话一般是由两方组成的，而每一方都担负着两个任务：说和听。你的“说”是为了对方的“听”。因为，“听”可以让你了解对方，明白对方意图和需求，从而决定你应该向对方说什么如何说等一系列“说”的行为。但是，我们周围的许多人在与人交谈时往往缺乏“听”的功夫。他们顾不上听人家说了些什么，或是匆匆忙忙地截断别人的谈话；或是心不在焉地听别人谈话；或是断章取义；或是滔滔不绝地自说自话……
乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨如下一则令其终身难忘的故事。
在一次推销中，乔·吉拉德与客户洽谈顺利，正当马上就要签约成交时，对方却突然变了卦。当天晚上，按照客户留下的地址，乔·吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人通电话，我一恼就改变主意了！”
此一番话提醒了乔·吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同客户的心理感受，难免会失去自己的客户。
积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。要熟练地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。你若能耐心地听说者倾诉，这就等于告诉对方“你说的东西很有价值”、“你是一个值得我结交的人”。无形中，说者的自尊得到了满足。于是，说者对听者就会产生一个感情上的飞跃，“他能理解我”，“我终于找到了一个倾诉的机会”。彼此心灵间的交流使双方的感情距离缩短了。
用心去倾听每个人对你的计划的看法，是一种美德，它是一种虚怀若谷的表现。他们的意见，你不见得各个都赞同，但有些看法和心得，一定是你不曾想过、考虑过的。广纳意见，将有助于你迈向成功之路。
“学会了如何倾听，你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”有这样一位经理，他被一家大公司聘用担任销售经理。但是，他对公司具体的推销品牌和推销业务却是一窍不通。当销售人员到他那里去汇报工作并征求建议时，他什么答复都无法提供——因为他自己一无所知！然而，这个人确是一个懂得如何倾听的高手。当手下的销售人员问他的看法和建议时，他都会回答说：“你自己认为你应该怎么做呢？”那些人自然就会说出他们的想法和解决方案，他接着就点头表示同意，然后他们就满意地离开了。他们都认为他是一个优秀的销售经理。他感慨万分地说：“我感到‘倾听’真是有用，它给我的帮助太大了。它既使我赢得了人缘，又使我赢得了更多的业务和金钱。”
我们都有这样的经验：当你同别人谈话时，如果对方将脸扭向一边，一副漫不经心，爱理不理的样子，那么你的谈兴会骤然大减。“看这个样子，他似乎不愿同我谈话，算了，别浪费时间！”有时即使对方也不时附和地说一二句“是吗”“原来如此”一类的话，但他那举止不定的眼神也在提醒你：“别谈了，他根本没听进去。”于是，一场谈话只能半途而废。
相反，如果你的听众是一个聚精会神、侧耳聆听的人，你的心情就会大不一样。“噢！瞧他那副认真听的样子，似乎对我说的事很有兴趣哩，我还可以多说些。”如果对方边听边点头，并不断附之以“嗯”、“嗯”之声，那么你的谈兴一定会受到十分大的刺激，你会产生对自己更大的信心，话题会源源不断地涌出，思路也会变得清晰。显然，善于倾听无形中起到了褒奖对方的作用，是建立良好人际关系的一种手段。
谈谈对方得意的事情
聪明人懂得从欣赏他人入手来拉近与对方的人际距离，他们从对方得意的事情说起，选择别人想听的事情来进入话题，经常能赢得对方的好感和认同。
某小学校长无钱修缮校舍，多次请求有关单位拨款，层层请示，却毫无实效。不得已之下，决定向本县化肥厂厂长求援。校长之所以打算找该厂长，是因为这位厂长重视教育，曾捐款五万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是听说近几年工厂的经营一直不理想，校长深感希望渺茫，但是想到全校师生的生命安全，只好硬着头皮来到县化肥厂了。
校长一进门就说：“杨厂长，久闻大名。我近日在市里开会再一次听到教育界同仁对您的称赞，实在钦佩！今日散会返校，特来拜访。”
厂长一听就高兴了，谦虚地说：“过奖了！过奖了！”
校长又接着进一步说：“厂长您真是远见卓识，首创奖教基金会。不但在本县能实实在在地支持教育事业，更重要的是，如今已由点到面，由本县到外县，甚至发展到全国许多地区，真可谓名扬四海啊！”
校长紧紧围绕厂长颇感得意之处，从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定，谈得杨厂长满心欢喜，神采飞扬。
正当此时，校长话锋一转，不无自卑地诉说自己的“无能”和悔恨：“身为校长，明知校舍摇摇欲坠，时刻困扰学生的学习，日夜危及着师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像杨厂长这样，真心实意酷爱人才，支援教育，只要拨二万元就能释下我心头的重石，可是至今申报不下10次，仍不见分文。”
听到这里，杨厂长立即起身拍拍胸脯，慷慨地说：“校长，既然如此，你就不必再打报告求三拜四了，二万元钱我捐给你们。”校长紧紧握住杨厂长的手，表示由衷的感谢。
这位校长可谓聪明，他在了解对方的情况下，仍然采用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先，他对杨厂长远见卓识，首创奖教基金会的行为，从思想影响到实际成效给予了充分的肯定和恰当的赞扬，光辉业绩的称颂产生了极大的激励作用；其次，悲诉自己的“无能”和悔恨，让对方给予极大的同情，从而深深地打动了对方，达到了预期的目的。
放弃毫无意义的固执
聪明人做事懂得变通，放弃毫无意义的固执，所以能做到进退自如。要想成为一个聪明人，就要学会分析形势，权宜机变，不能墨守陈规，固执己见。坚持是一种良好的品性，但在有些事上，过度的坚持，会导致最大的浪费。
一个贫苦的樵夫靠着上山捡柴糊口，有一天在山里发现两大包棉花，两人喜出望外，棉花价格高过柴薪数倍，将这两包棉花卖掉，足以供家人一个月衣食。当下两人各自背了一包棉花，便欲赶路回家。
走着走着，其中一名樵夫眼尖，看到山路上扔着一大捆布，走近细看，竟是上等的细麻布，足足有十多匹之多。他欣喜之余，和同伴商量，一同放下背负的棉花，改背麻布回家。
他的同伴却有不同的看法，认为自己背着棉花已走了一大段路，到了这里丢下棉花，岂不枉费自己先前的辛苦，坚持不愿换麻布。先前发现麻布的樵夫屡劝同伴不听，只得自己竭尽所能地背起麻布，继续前进。
又走了一段路后，背麻布的樵夫望见林中闪闪发光，待走近一看，地上竟然散落着数坛黄金，心想这下真的发财了，赶快邀同伴放下肩头的麻布及棉花，改用挑柴的扁担挑黄金。
他同伴仍是那套不愿丢下棉花，以免枉费辛苦的论调；并且怀疑那些黄金不是真的，劝他不要白费力气，免得到头到一场空欢喜。
发现黄金的樵夫只好自己挑了两坛黄金，和背棉花的伙伴赶路回家。走到山下时，无缘无故下了一场大雨，两人在空旷处被淋了个湿透。更不幸的是，背棉花的樵夫背上的大包棉花，吸饱了雨水，重得完全无法再背得动，那樵夫不得己，只能丢下一路辛苦舍不得放弃的棉花，空着手和挑金的同伴回家去。
在很多时候，我们要学会放弃固执，变通行事。
有两个和尚决定从一座庙走到另一座庙。他们走了一段路之后，遇到了一条河，由于一阵暴雨，河上的桥被冲走了，但河水已退，他们知道可以涉水而过。
这时，一位漂亮的妇人正好走到河边，她说有急事必须过河，但她怕被河水冲走。
第一个和尚立刻背起妇人，涉水过河，把她安全送到对岸，第二个和尚接着顺利渡河。
两个和尚走了好几里路。
