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第26章 求人办事懂谋略,细心策划事半功倍(1)

当今这个时代,办事难,事难办。因为处处充满机遇与挑战,无论办什么事,都会面临竞争激烈、关系复杂的实际情况。只有会算计和讲谋略的人才能经过努力而胜出。因此,掌握一套高超的办事手段就显得尤为必要。

1.称赞对方希望被称赞的地方

做事会算计的人,在办事的过程中,总是善于挖掘对方那些引以为荣的事情,并对这些引以为荣的事情给予较高的评价。那么,对方如果得到你衷心的肯定和赞美,自然会高兴地为你把事办好。

人类都有真正优秀的部分,以及希望被他人认定为优秀的部分。一个人的优秀的部分被赞赏,着实能让人高兴,但是,若称赞他希望被称赞的部分,必然更能令他高兴。这才是真正的挠到痒处。

任何人都渴望他人的褒奖。通常,自己要想被称赞,希望被认定为优秀的部分,往往会出现在最常见的话题里,这里便是要害。只要突破其防线,就能一举制胜。

当一个人很有兴致地谈到他的专长,或他所取得的成绩,或他所开展某项业务的辉煌时,你适时地提出与之相关的需求,在这样的时刻,他拒绝你的可能性最小,你的要求得到满足的成功率最大,这是经过心理学家及社会学家的实验所证明的。那么,当你有求于人时,就需要运用赞美,营造一个合适的氛围,使你的需求最大可能和最大程度地得到满足。

朋友小李,认识许多学术界的泰斗,并常常得到他们的指点,而他们之间的相识,便是缘于赞美运用的得法。以前有很多人也曾拜访过这些大师,但往往谈不上几句便无话可说,很快被“赶”了出来,而他竟成为大师们的座上客,他有什么奥秘呢?小李自然也很仰慕这些大师,他得知拜访这些人不易,在每次拜访一位第一次见面的专家时,他必先将这个人的专着或特长仔细研究一番,并写下自己的心得。见面之后,先赞扬其专着和其学术成果,并提出自己的想法。由于他谈的正是大师毕生致力于其中的领域,自然也就激起了大师的兴趣,并有了共同话题。于谈话中,他又提出自己不理解的地方,请求大师指点,在兴奋之际,大师自然不吝赐教,于是小李既达到了结交的目的,又增长了许多见识,并解决了心中存在的疑惑,可谓一举多得。

此例中,小李就在有求于人时,巧妙地运用了赞语。自己所称赞的,正是对方引以为自豪,并最感兴趣的,自然使对方高兴,使其心理得到满足,此时,小李的问题也就不成为问题了。当然,在这两个例子中,这只是生活中的一个方面,如果运用恰当,在生活的方方面面,都能行得通。

称赞一个人希望被称赞的地方必须注意三点:其一,赞美的语言表达要准确,不能偏离事实;其二,赞美必须是由衷的,发自肺腑的,不能夸张;其三,赞美时要专注,让被赞美者感到你有分享其光荣和快乐的心情。

2.软磨硬泡,蘑菇战术好办事

俗话说:“打虎容易,求人难。”求人简直是“跑断腿,磨破嘴”,因此,“泡蘑菇”作为一种特殊的求人办事术,它能以消极的形式争取积极的效果,以影响对方的态度,达到求人办事的成功。

求人办事总不可能一帆风顺,要有点“泡”的功夫,不答应,你就跟他蘑菇到底,总能“泡”出个结果来。秘密实践者认为:“人在江湖,不可面薄心软,知难退却。”为了达到交际目的,有时不妨脸皮厚点,不达到目的不罢休。

每到9月1日新学期开学前夕,某校长必定东躲西藏。躲什么?就躲手里捏着某书记、某局长、某主任写了“条子”的关系户。

原来这个校长虽年轻,但治校有方,学校教学质量好,升学率像伏天的温度计直往上窜,甚至盖过了重点学校。名声在外,各路神仙不请自到,纷纷欲把自己的子女送来铸造成“龙”、“凤”。

于是,难题就出现了,庙小菩萨多,到底收谁的孩子好呢?校长面对的主儿,都有来头,都有后台,都能通天,也都惹不起。剩下的只有一条路——躲!

白天在学校,他让两个很负责的门卫挡住所有的关系户。但电话挡不住,于是规定,凡是找校长的电话,一律答复“校长开会去了”。

一次,校长老婆打电话找校长,接电话的回答:“开会去啦!”校长老婆道:“开会?我怎么不晓得?”对方没好气道:“你算老几?校长开会还要向你汇报?”校长老婆道:“当然啦。否则,他不想吃饭了?”对方显然是脑袋不大灵光之辈:“笑话!校长的饭,你能管得起?”校长老婆道:“都管十几年了!”对方似有所悟:“你,你是谁呀?”校长老婆理直气壮答道:“我是他老婆!”这件事虽然是个笑料,但可见校长的确是铁了心要躲到底了。

这件事很快传了出去,那些关系户见校长老婆都请不进兵,而且学校防备森严,固若堡垒,无隙可钻,于是,调转进攻方向,直扑校长家。

开始,校长过于麻痹轻敌,仍采用在学校的“回避战术”。门铃一响,让老婆或女儿开门,见是陌生面孔,一律回答:“校长不在家,有事到学校去找!”然后,砰的一声,把一切烦恼都关在门外。

不过,很快就遇上一位有着硬骨头精神的小伙子,他听说校长不在家后,嘿嘿一笑:“我就坐在门口等他。”说完,真的一屁股坐在楼道台阶上。

校长老婆并没有当回事,关上门,做自己的事。等到电视台播出“祝各位观众晚安”准备休息时,校长老婆察觉门外有动静,打开门一看,见那个小伙子还坐在台阶上。

“你怎么还在这儿啊?”

“等校长呀,我想,校长再忙,可总要回家睡觉的吧。”

“不过,有时也可能不回来。”校长老婆以为这句话可能会把小伙子的决心打退。

“那没关系,反正今天我见不到校长,我老婆也不会让我回家睡觉的。”

校长老婆意识到事情的严重性,关上门,向校长做了汇报。

显然,若是真让小伙子在门外坐一夜,那么,被邻居看见,影响自然不好,何况,这栋宿舍住的几乎都是各校的校长、教导主任之类的人物,传出去有损校长的形象。若是让小伙子进来,也不妥,且不说已经骗人家校长不在家,你让人家坐在门口等了几个小时,现在忽然从天而降般地坐在家中,岂不是拿人家开心吗?再说,这小伙子的后台是谁还没搞清楚,若是叫人抓住把柄可不得了。

怎么办?校长左右为难,在屋中来来回回,如笼中困兽。

终于,校长灵机一动,想出一个办法,从阳台翻下,校长家在二楼,还算幸运,只是跌了一跤。校长拍净身上的土,捡起老婆扔下来的公文包,用胳膊一夹,又在院子里转了两圈,然后仿佛刚下班地爬上楼梯。见那小伙子坐在台阶上,故作惊讶:“咦,你在这里干什么?”

小伙子见到他,感激涕零:“校长,我可等到你了……”

后面的事大家当然也能猜到了,在这种情况下见到了校长,你所求之事,还有办不成之理!俗话说:“人心都是肉长的。”不管双方认识距离有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的“苦”心,那时你就“泡”出希望了。

如上所述,这位小伙子以“坐地泡”的方式,达到了求人办事的目的。“坐地泡”,又称“车轮战术”、“疲劳战术”、“泡蘑菇”,是被人们普遍采用的一种最有效的求人办事战术。

但这种“磨”不是耍无赖,可以是一种静静的等待,等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息。要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样才能磨成功。

3.示弱小,利用他人的同情心

在求人办事的过程中,眼泪也是一种有力的武器,这种武器能攻克铁石心肠的堡垒,如果男人用起来,其威力更大。

你有没有在与人交往谈话时,对方突然哭起来的经历?当你为某件事与别人争论不休时,你占尽了情、理、法,各项事实完全偏向于你,对方突然泪流满面求你饶恕时,你怎么办?

人都是有感情的。正因为有感情,面对别人对自己流泪的时候,才会生悲、生怜,甚至生惜、生爱。我们在求人办事的过程中,应当充分发挥眼泪的作用,用泪水作武器,赚取同情,从而把事办成。

有“一代明主”之称的刘备,可谓是哭中高手,他动不动就用哭来替自己解围,虽然有些丢人现眼,但每次确实达到了很好的效果。刘备生平善哭,写《三国演义》的人,更把他写得惟妙惟肖,遇到不能解决问题的事,对人痛哭一场而扭转局势。

刘备不仅知道“哭”的巨大作用,而且他很会哭。老百姓调侃道,刘备的江山是“哭”出来的。哭若能够得到江山,应该算是哭得高明,哭得巧妙。

赤壁大战后,刘备按诸葛亮的安排,用诡计夺取了军事重镇荆州。周瑜气得金疮迸裂,决心起兵与刘备决一雌雄,经鲁肃劝说才罢兵言和。但周瑜认为刘备占据荆州是东吴称霸的心腹大患,便命鲁肃去向刘备讨回荆州。最初,刘备以辅助侄儿刘琦为理由赖着不还。刘琦死后,鲁肃又去讨荆州,诸葛亮以“天下者为天下人之天下,非一人之天下”来辩护,并立下文书,取了西川后再归还荆州。鲁肃无奈,只好空手而回。后来,刘备娶了孙权的妹子,做了东吴的乘龙快婿,孙权又要鲁肃讨还荆州,厚脸皮的刘备已经黔驴技穷,问计于军师诸葛亮:“鲁子敬三番五次来讨荆州,均是先生劝退而去,今又来取,不知军师有何良策?”

诸葛亮说道:“若是鲁子敬提起荆州事,主公只管放声大哭,待哭到悲切处,我自出来劝解,荆州无大碍也。”

鲁肃来到堂上,双方互相谦让。坐下来后,鲁肃说:“如今刘皇叔已经是东吴女婿,也就是我鲁肃的主人。既是自己人,我就直话直说了。”

刘备说:“子敬不必谦虚,有话直说。”

鲁肃说:“小人奉吴侯军命,专为荆州一事而来。皇叔借去许多时间了,未蒙见还,今日既然两家结了亲眷,就算是一家人了,希望皇叔今日交还荆州为好。”

鲁肃说完后,专候刘备答复。哪知刘备不言一语,却用双手蒙脸大哭不已,哭得天昏地暗,地动山摇。鲁肃见刘备哀声嘶哭,泪如雨下,不禁惊慌失措,急忙问道:“皇叔为何如此?难道小人有得罪之处?”

那刘备哭声不绝于耳,哭得泪湿满襟,成了个泪人儿。鲁肃被刘备哭得胆战心寒。这时,诸葛亮摇着鹅毛扇从屏风后走出来说道:“我听了很久了,子敬可知我的主公为什么哭吗?”

鲁肃说:“只见皇叔悲伤不已,不知其原因,还望诸葛先生见教!”

诸葛亮说:“这不难理解。当初我家主公借荆州时,曾经立下取得西川时便还给东吴的文书。可是仔细想想,主持西川军政大事的刘璋是我家主公的兄弟,大家都是汉朝的骨肉。若是兴兵去攻打西川,又怕被万人唾骂,若是不取西川,还了荆州便无处安身;若是不还,那东吴主公孙权又是舅舅。我主处于这两难困境,子敬又三番两次的来讨,因此泪出痛肠,不由得放声恸哭。”

孔明说罢,又用眼色暗示刘备,刘备耸肩摇膀,捶胸顿足,大放悲声。

鲁肃原是厚道之人,见刘备泪下,放声痛哭,心中动了恻隐之心,以为刘备真的是因无立足之地而哭,便起身劝道:“皇叔且休烦恼,待我与孔明从长计议。”

孔明说:“有烦子敬回见吴侯,将我主烦恼转告,再待一段时间,等我主有了安身之地,再奉还荆州如何?”

鲁肃见刘备哀痛之极,只好答应。刘备这一哭,虽然是无赖之举,但却有了立足之地。明明是要霸占荆州为己有,却伪装一副可怜相。这种以哭来保住江山的所谓“大英雄”可谓前无古人,后无来者。

刘备善于哭,而且哭得十分有心计。

刘备定西川不久,关羽因刚愎自用,丢了荆州,刘备要亲率大军前去讨伐吴国。诸葛亮等人极力劝阻,认为若是率百万大军讨伐东吴为兄弟报仇,是存小节而失大义。而且蜀吴相拼,得利者必是曹操。刘备自称是汉室之后,不为复兴汉室而出兵,却为私仇而伐吴,有失大丈夫气概,刘备自然知道这一点,但是“桃园结义”的情结始终丢不下,加上百官劝谏,不让他出兵,他只好终日以泪洗面。

孔明说:“皇上少忧,死生有命,富贵在天,云长刚愎自用,今日故遭此祸也。皇上宜保全万金之体,徐图报仇。”

刘备辩白道:“孤与关、张二人桃园结义时,誓同生死。今日云长已亡,岂能独享富贵乎?若不雪恨,乃负昔日之盟也!”说完,又哭绝于地,众官救醒后,又大哭不已。一日哭昏过三五次,三天不进水食,终日泪如泉涌,直哭得泪湿衣襟,血泪斑斑。一天不发兵为关羽报仇,刘备一天不止痛哭,这样号哭终日,夜以继日,连一向诡计多端的诸葛亮也无法劝阻。

刘备是哭关羽还是哭他自己,只有他本人知道。不过,他这一哭,却哭出了“义”的形象来。

刘备的“哭功”的确炉火纯青,使得这位以哭而闻名天下的皇帝死后,智慧超群的诸葛亮也不得不继续为刘家卖命。

人常说,得仁义者得天下,而刘备却是因为会哭而得天下。

刘备实在是会哭,能哭出感情,哭出特色,哭出风度。他的“哭功”可谓无人可比。作为堂堂七尺男儿,也是事到伤心处眼泪流,一般人都相信“男儿有泪不轻弹”。一旦男人哭起鼻子来,那一定会使在场的人丢盔弃甲而逃。

4.算人算到心

无论是何等不露相的真人,也都逃不过会算计者的火眼金睛。善于算计者,总是能通过对方的外在表情,窥视到对方内心真实的想法,而找到应对之道,这是算计者比较高的境界。

我们平时做事,必须看清对象,了解对方的各个方面,然后投其所好,避其所忌,攻其虚,得其实,这样做起事来才能进退自如,成功有望。做不到这一点,就容易把本该做成的事做砸。

对方的身份、地位不同,你说话的语气、方式以及做事的方法也应有所区别。如果不明白这一点,对什么人都是一视同仁则可能会被对方视为没大没小,无尊无贱。尤其当对方是身份地位比你高的人,会认为你没有教养,不懂规矩,因而他不喜欢听你的话,不愿帮你的忙,甚至有意为难你,这样就可能阻碍了自己办事的路子,使所办之事遇到障碍。

练就“火眼金睛”的算计者,都懂得看对方的身份、地位来办事。平常我们所说的“某某人会来事”,很大程度上就体现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不只当领导的器重他,做同事的也不讨厌他,这样的人办起事来就比较容易。

所以,与人交涉事情,一定要弄清这个人的性格,依据他的性格,投其所好,或投其所恶才会对办事有好处。

对方的性格,是我们与其办事的最佳突破口。投其所好,便可与其产生共鸣,拉近距离;投其所恶,便可激怒他,使其所行按我们的意愿进行。无论跟什么样的人办事,我们都应首先看透他的性格,依据其性格“对症下药”,就很容易“药到病除”,办事成功。

通过对方无意中显示出来的态度、姿态,了解他的心理,有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。

例如,对方抱着胳膊,表示在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路、步履沉重,说明他心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信的流露;女性一言不发,揉搓手帕,说明她心中有话,却不知从何说起;自信而有实力的人,会探身谦虚地听取别人讲话;抖动双腿,常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可能是心情悠闲的表现。

善于算计的人常常通过人体的各种表现,揣摩对方的心理,达到自己办事的目的。

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