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第29章 第28法则 基业长青法则

狼的竞争意识和忧患意识较其他动物更为强烈。正因为如此,它们才在残酷险恶的环境中生存下来。没有竞争意识和忧患意识,企业就不会有奋斗和进取的动力。这样的企业,终究逃不过弱小和被淘汰的命运。因此,企业一定要像狼一样具有竞争意识和忧患意识,否则,企业必然走不远也长不大。

1.通过竞争确立主动发展的进攻型战略

狼性的残暴可以转化为我们企业的进攻性战略。它对我们企业的发展是非常重要的。

进攻型战略,从词义上看,有攻击、突破、领先、挤占、排斥等等含义。归纳起来,可以说这种战略的行为特征就是通过竞争主动地向前发展。进攻型战略的这一特征可体现在各个方面,但基本上可分为产品进攻型战略、成本进攻型战略和市场进攻型战略。

一般来说,进攻型战略的实施要求企业有更充分的可分配资源的支持,这又相应地增加了战略实施过程的风险性。因此,一个企业要想通过进攻型战略获得真正的向前发展,应当始终把握的一个原则,就是要集中重点,选择明确的战略方向,力求在尽可能短的时间内取得战略性突破,形成比竞争对手领先一步的竞争优势。

早在1998年底,国美掌门人黄光裕便制定了向外埠扩张,在全国建网的发展计划。首站选择天津,因为它就在北京附近,便于控制。结果天津商界反应十分激烈,这也不难理解,国美的价格优势的确咄咄逼人,天津十大商场“同仇敌忾”,联手向国美叫板,先是找厂家,给厂家压力,让其阻止国美的低价位;随后是拉政府,指控国美以低于成本的价格销售商品。

面对进军天津的暂时受阻,黄光裕明确表示:不管遇到什么样的困难、阻力,只要能被消费者认可,所有的问题便不再是问题,一切的困难都可以找到途径解决、克服。

时隔一年,国美在天津的分店增至四家。国家信息中心和国家统计局中怡康公司的统计资料显示,天津国美电器已经在天津家电市场牢牢站稳了脚跟(排名第一),除彩电、VCD仍保持市场占有率50%的绝对优势外,微波炉、洗衣机、空调器全部跃居天津市首位,且有调查表明,国美购物的顾客47%是回头客,有45%是朋友或亲戚推荐来的。

天津受阻并没有让黄光裕退缩,黄光裕又把眼睛越过天津瞄准了上海。黄光裕认为上海是个非常大的市场,比北京大、更比天津大出两倍多。像国美这样以低价见长的家电专营店,必须选择大市场,摊薄成本。这便是上海的魅力所在,黄光裕也因此格外慎重,称上海开店是“进一步建立全国网络迈出的最关键一步”。

一年后,国美在上海已经开设了6家分店,2000年夏季卖特价彩电时,国美上海分店被挤破了三扇玻璃门。

自此,国美一路扩张,奋战天津、进沪入川,所到之处人仰马翻,战无不胜的永远是黄光裕的国美。

国美常年以来一直擅长以事件营销作为主要传播手段,从而造成其发动价格战的同时,依然能够较好地进行品牌知名度与美誉度的提升,使其能够在价格战与品牌战两条战线上轻松应对。

2.打破常规,打破平衡,形成发展态势

狼是一种时时都须保持危机感的动物。能够生存到八九年的狼,它们肯定经历了不少的生存与死亡的战斗,有很多次它们都是用自己的勇猛把自己从死亡边缘拉了回来。敌人在它们身上留下了太多的伤痕,而这些伤痕也见证厂它们顽强的生命力。因自然衰老而死亡的狼在狼群中所占的比例极其微小,大约只有1%-15%。从这个数字我们就可以想像到狼群的生存环境是多么恶劣。所以狼必须时刻都保持高度的警惕性,因为危险时刻都围绕在它们身边。只要稍微的放松一下,那么就有可能被猎人打死或者是被其它食肉动物吃掉。

如果没有危机意识,企业就会面临“杀机”,时时保持危机意识,就会迎来“生机”。

有不少历经忧患的商人,他们在市场经济的风浪之海中浸泡几年后,就会产生一种新的感慨:人生忧患经商始。经营难,想要做一名忧患的经营者更难,可以让商人开辟的事业长盛不衰,这更是难上加难,真所谓无商不“艰”!

其实,对于商人而言,遭遇风吹雨打是避免不了的,就算是再成功的商人,再辉煌的成就,也会遭遇到风吹浪打的那一天。

如果从严格意义上来讲,商人从来就没有一个“完整安全”的一天。对于商人来说,他们“居安思危”的思想是非常深刻的,因为他们永远都处于一种挑战与危机之中,因为在他们的周围有很多的人都在虎视眈眈地看着他们。

古人言“居安思危”,对于商人来说,这句话就应该换成是“居危思安”,其中包含的意思却是大同小异的。

作为国内电信通讯公司的领头羊,华为公司如今不仅面临着发达国家抢占市场的外围夹攻,同时面临着网络经济泡沫破灭的压力,更为主要的是任正非清醒地认识到“中国企业的成败”往往只看一个“领导”的能力。面对内外压力,任正非没有退却,而是大力营造公司的文化,采用先进的管理方式,力争使华为在与“群狼”的竞赛中领先。华为公司是国内电信企业的佼佼者,已经取得了不菲的成绩。但是任正非没有陶醉在胜利的喜悦中,而是居安思危,意识到危机的存在。“华为的冬天有多远?”可说是超前的、战略性的深谋远虑。正是有这种战略性的眼光,所以,华为才下大力气抓管理,培养人才;所以,华为才能不断攀越,取得骄人的成绩。

任正非的危机意识不是没有理由的,为寻找和扩大更大的市场:发达国家精心策划了全球电信私营化和信息产品零关税,长驱直入发展中国家,以谋取市场。与此同时,我国宣布将加入信息技术协定,中国的信息工业被推到了世界市场竞争机制的最高形式。随着网络经济泡沫的破灭,IT产业里众多大公司的起伏跌落,让人怀疑:IT业的冬天是否已经来临?华为的冬天是否并不遥远?

任正非的危机感和压力传递到每一个员工,通过无依赖的压力传递,公司内部机制永远处于激活状态,推动每个员工不断前进。为此,他提出了十条改进建议,以延长华为的春天,如均衡发展,自我批判,任职资格及虚拟利润法,不盲目创新,规范化管理等内容。这些建设性的方案无疑给华为人注射了一针强心剂,使他们更加团结一致地为华为春天的延长而奋斗。

任正非以其高度的辩证思维,理性地预见事物的产生、发展、灭亡过程,但又不消极地等待冬天的来临,而是积极地采取措施,用先进的管理方式引导企业和员工在合理的轨道上运行,驶进世界级通信设备供应商的行列。

一个成功的商人,他的聪明之处就在于,他非常明白,以往的成功不能保证明天的安全,甚至可能会成为明天的障碍。一位巨商这样说道:在今天,你不只是与国内的业者竞争,世界各地都有跃跃欲试的敌人,他们随时都有可能向你传来致命的一击。居安思危,居危也思危,只有这样才能够成功。大家都处在一个竞争空间里,我们需要向国际市场、国际惯例接轨。面对危机、迎接危机、克服危机可以说是每个商人的必修课,竞争是每一个商人的天职。而这份居安思危的清醒也是非常有必要的。

3.采取“简单至上”,让企业持续成长

优秀公司最重要的特色莫过于能及时灵活地采取行动。许多公司虽然组织很庞大,但它们并未因过分复杂而停滞难行。它们从不屈服,也从不创设任何永久的组织。它们从不沉溺于长篇大论的公文报告,也不设立僵化的组织结构。它们深信人一次只可能处理少量信息,并且一旦意识到自己是独立自主的,他们就会大受鼓舞,其工作积极性也大大提高。

一般公司内常有的抱怨是其组织过分复杂,然而,令人耳目一新的优秀公司却没有这样的问题。

Digtal、德州仪器、惠普、3M、IBM、达纳、麦当劳、埃默森、比克特尔、波音、德尔塔航空等公司的高级领导并未被一大堆公司组织图或工作说明所“淹没”,他们准备妥当,集中火力,瞄准目标,在尝试中学习。

在我们看来,优秀公司的结构形式只有一种关键的特性:简单。只要具有简单的组织形式,很少的员工就可以完成工作。

事实也是这样,大部分优秀公司的管理层员工相对较少,员工更多的是在实际工作中解决问题,而不是在办公室里审阅报告。

白沙集团老总卢平痛恨“繁复”。所以,她掌管白沙之后,就毅然决然地取消了一项我们从小就已习惯乃至觉得天经地义的工作内容:写总结。

因为她发现,不管下属业绩多差,只要一写总结,他总能把自己说得天花乱坠,最后一点儿用都没有。所以,卢平要取消写总结,代之以每季度做一次经济质量运行分析。其实数字一摆,差距就出来了。

卢平主张国有企业的管理要从繁复走向简单,去追求简单的生活,简单的美,然后使自己快捷地去“反应”外界。卢平直言:“我提倡:‘要把复杂问题简单化’,就是提倡一种集约、清晰、动态的处事方式。比如,我们进行干部考核,就是‘三看三不看’:看业绩不看表现;看结果不看过程;看功劳不看苦劳。过去我们国企在考核时经常将这些混在一起,弄得很复杂,最后还说不清楚。”经此措施,白沙集团效率大为提高。达到了人尽其才,人适其岗的最佳工作局面。

因此,要想使你的组织更有效率、更有活力,就必须实行“简单至上”的管理模式。

人们在生活和实践中,常常会陷入复杂的陷阱,妨碍了自由的思考,就是因为欠缺简单。

仔细考察和分析,当今世界最富实力的公司,几乎都遵循“简单至上”的原则。如微软多年来一直做Windows系列办公软件,英特尔公司认真做芯片,戴尔做好自己的电脑直销,美国有线电视致力于滚动新闻的制作和发布。

因此,简单原则是企业发展壮大的最基本而又最有实效的原则。

可是许多企业并没有领悟这条“基本原则”,一味追求多元化,盲目贪大求全,一会儿开发房地产,一会儿做手机,最后什么都做不大,也永远做不大。

简单原则是企业发展最基本的原则,同时也是最有威力、最富实效的原则。“简单是一种美”,“简单至上”是企业持续成长的法宝,它们应该始终贯穿于企业的经营活动中。

4.营造适者可生存、适者必发展的危机

狼族之所以能够生存长达千万年,这与它的适应力是密不可分的。在草原上,它经受着恶劣的生存环境,然而,它却可以在自然环境和人类的追逼中突围而出,生存无忧,可见其生存能力之强。

如今,在这个竞争日益激烈的社会中,“适者生存”已成为了自然规律,它已经成为企业生存、发展的金科玉律。竞争对企业本身的确是非常惨烈的,但对于这个社会的发展来说却是有利的,对于企业的进化也是有利的。

适者生存是自然界的法则,所以,适应环境、适应社会就成了一个企业的行为导向。

商场如战场,在这无休止的厮杀当中,企业要想生存下来,就必须学会适应周围的环境,找到适合自己的生存法门。物竞天择,优胜劣汰,适者生存。优者不是强者,而是适者!

适者生存是自然界演化的规律,也是人类商业社会发展的必然趋势。

每个企业都希望生存,但企业是需要在成长中生存的,这种成长包含了企业规模的扩大和企业竞争力的增强等因素。由于企业是生存于社会环境之中的组织,做强和做大是企业目标的外在形式,而不是企业成长的终极目标。在实践中,世界上最终生存下来的企业既不是最“大”的企业,更不是所谓最“强”的企业,而是那些“适应”了社会的企业。在关乎生存的问题上,企业的“大”与“强”是相对的,而适应则是绝对的,所以说,要想生存,必先适应。

20世纪50年代初,以美国福特汽车公司为代表的“大规模生产模式”横扫全球。为学习“规模经济”的真谛,全世界的企业家都朝圣般的汇集到美国底特律,再把这种最先进的生产模式带回自己的国家。就是在这样的情况下,丰田汽车的创始人丰田英二也来到底特律。与其他朝圣者不同,他得出的结论是:“大规模生产模式”不适用于日本。后来,丰田英二和在生产制造方面富有才华的大野耐一创造了“精益生产模式”。我们今天耳熟能详的“加强供应链管理”“做实时化企业”等,最早的思想就是发源于丰田英二的“精益生产模式”。实际上,丰田汽车区别于其他汽车企业的,不是生产什么汽车,而是生产汽车的方式,正是这种改变了的“福特模式”,使丰田汽车行销全球。

好的东西固然美妙,但要适合自己才行。只有理性地分析市场形势,看准市场需求,化先进的经验为自己的东西,才能找到适合自己的生存之道。如果盲目照搬,把别人的经验当教科书,用他们的“招”来治自己企业的“本”,结果将会怎样,不证自明。

此外,身处竞争激烈的职场之中,如果仅仅掌握了职业必需的知识和技能是不能在职场上获得成功的,物竞天择,适者生存是大自然的法则,只有具备了独特的竞争本领,才能胜出。不仅企业要遵循这一法则,在企业中,员工也要遵循这条法则,要向动物学习,学习它们的本领,学习它们的精神实质。如通过学习猎豹、变色龙、骆驼、大雁、大象等动物,引申出应掌握快人一筹的速度、应变能力、负重精神、团队协作精神和实干精神等。

无论明天怎么样,优胜劣汰,适者生存,已是大势所趋,每个企业都有被社会淘汰的可能,所以,企业管理者应该时时刻刻为自己创造立足的条件,不断的充实自己。

5.永不知足地开疆拓土,使得基业长青

威尔金斯教授是著名动物学专家,他曾经在巴西的稀树草原上对野狼进行过六年多的观察研究。在他对草原狼进行观察和研究的过程中,他也饲养了两只幼狼。在回忆那段难忘的经历时,他说:

“有一次,我跟随几个牧民放牧羊群,以便听他们讲述关于狼的生动故事。那天我们真是太幸运了,他们用我带来的望远镜找到了一只母狼。镜头一直在追踪,最后找到了狼穴。他们在狼穴中抓到并打死了母狼,并且得到了六只刚出生大约十几天的幼狼。可以想像到等待这六只幼狼的将是什么。死亡,这对它们来说太不公平了。虽然在感情上,我不能接受,但靠我一个人的力量改变不了什么,牧民们有相当大部分的损失是由狼造成的。虽然狼的存在使草原的生态得以平衡;但牧民们往往看不到更深的层次,他们只看到是狼吃掉了许多牲畜。当然,如果牧民不对狼进行捕杀的话,狼群同样可能泛滥成灾,这样的情况同样令人害怕。”

“在我的强烈要求下,我得到了两只幼狼。我把这两只幼狼和狗养在一起。正好这时我的一只母狗莎莎也生了两只小宝贝,开始它们还能和平相处,但过了几天,两只小狼就霸占了莎莎的所有奶头,两只小狗只有可怜的份了。

“我想,幼狼还不能分辨出自己与狗的区别,它们一定以为那两只小狗是自己的兄弟姐妹呢,它们并不清楚自己是狼。但它们身上那种以强者自居的本能却表现了出来。即使是在兄弟姐妹中,狼也遵循能者为王的原则,以强者自居,并且这种心态的确从它们出生的那一天起就表现了出来。”

TCL在国际化发展的战略上,制定了比较清晰的发展思路:依托中国大市场,将在国内具有领先优势的彩电和手机项目,作为拓展国际市场的突破口;在发展中国家推广自有品牌产品;在发达国家开展OEM、ODM业务或兼并重组当地知名品牌,拓展国际市场。

1999年,TCL在越南设立了彩电生产厂,目前TCL品牌已在越南享有较高知名度,拥有众多的经销商和用户,彩电市场份额达15.6%,在当地排名第三。同时,TCL在菲律宾、印尼、新加坡、泰国等东南亚市场,也取得了良好的销售业绩。

2002年10月,TCL收购德国老牌电子企业施耐德的品牌资产及部分固定资产,成立了新的施耐德电子有限公司。经过一年的努力,新施耐德消化了有关存货,针对欧盟市场开发了全系列TV、AV产品线,并由中德两国富有国际经营管理经验的人员组建了高、中层管理团队。在2003年八九月间的欧洲国际电子展上,新施耐德不但全面恢复了原施耐德品牌产品重要的客户关系,而且带动了TCL品牌产品的海外业务,获得3000万欧元的产品订单。

2003年5月,TCL通过资本运作方式收购了美国Govideo公司,通过运用Govideo这一品牌尝试进入美国市场。2004年1月,TCL与法国汤姆逊的全球彩电业务合并重组,企业规模又上了一个新台阶。

俗话说,不想当将军的士兵不是好士兵。容易满足的企业,注定不能获得大的成功。狼天生就有“我应为王”的强者心态和强烈欲望,永不知足的心促使它们去努力奋斗,并最终成为真正的强者。商场中谋求发展的企业家们,切莫轻易产生满足的念头,应时时保持激昂的雄心和旺盛的斗志,永不知足地为企业开拓疆土,扩充势力范围。

比尔·盖茨对员工说得最多的一句话就是“永不知足”。他之所以会取得如此大的成功,就是因为他不满足于所取得的成绩,不断进取,始终激励自己向前发展,最后终于实现了自己的理想,到达了他所向往的目标。比尔·盖茨如此,黄光裕、张瑞敏、李东生亦是如此。

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