狼族是群居动物中组织性最严密、最讲秩序的族群。它们的社会组织遵循一定的社会阶层模式,其重要特征就是等级制度非常明确。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对团队而言,没有纪律,便没有了一切。
1.让纪律作为成功的最大保障
狼者,《禽书》说:“兽中之良者也,故从良。”狼之获得“良”的评价,这不是偶然的。狼懂得合作,在狼群中有严明的秩序、自觉的纪律和明确的行动目标,同时,狼的纪律性极强,这也正是它们成功的基础,此外,它们还保持一定的危机预警力、攻击力和抗争力。
铁的纪律是效率的保证,当领导安排任务时,应该带着完全信任的心态去对待,在工作过程中找出这样的作用目的性和实际意义,而不是我们以个人的角度来分析此事该不该做,能不能做,关键要做到求大同存小异。只有这样,我们才能够进步,才能够提升自身的能力。
纪律对于一个企业来说,首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。服从是作为一个经理人的基本素质,也是对所有干部员工的基本要求。纪律是严格遵守各项规章制度,贯彻各种会议决议,执行集团、公司制订的预算、计划、通知,这是干部员工必须履行的职责。干部必须带头遵守有形的规章制度和无形的企业文化,这是贯彻纪律的关键。任何干部、员工都不得将个人、亲属、朋友、小团体的利益凌驾于企业利益之上。
每一个企业和员工都要具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口的时候绝不找借口———比如质量问题、对工作的态度等,这时你会发现,工作将会有一个崭新的局面。
俗话说:“没有规矩,不成方圆。”一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础,对企业而言,没有纪律,便没有了一切。
去湖南远大集团参观,远大最让人震撼的就是远大的纪律。远大的标准体系、执行体系都非常强大,小到如何走路,如何开车,如何绿化,以及员工出差要随身携带的物品等等都规定得清清楚楚。可以说,铁一般的纪律、强大的执行体系、规章制度与操作体系,推动远大加快了发展的步伐,造就了一个新时期的远大。
对于一个企业而言,如果没有制度和纪律,就必然会造成整个企业执行力的缺失,以及部门的内耗、操作系统的紊乱。所以,在一个企业里,敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。当然,这些品质不可能与生俱来,所以,对他们进行培训和灌输纪律意识显得尤为重要,就像西点军校不断要求每个人的着装和仪表一样,最后是要让所有人都明白,“纪律只有一种,这就是完善的纪律”。
2.建立绝对的组织结构制度
狼群的组织结构与公司的组织结构非常类似,狼群的组织结构也是由领导者、管理中层和基层员工构成。著名的管理学者阿奎利斯·利斯在其所著的《豺狼和微笑》一书中说:“狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。”
作为我们人类,同样是生活在一个社会群体之中,没有规矩不成方圆。在社会群体中,我们要受到各种制度、纪律、道德的约束,没有这些东西,整个社会就会乱套,人们之间就不能更好地相处,你的生命、财产就可能得不到保障,我们的效率也就不能得到有效提高。
同样,一个公司,肯定也会有完善的公司章程,这是维系一个公司正常运作的纽带。如果公司没有严格的纪律就会使公司处于松散状态,长此以往,公司就会逐渐衰败下去。试想一个公司如果员工想来就来、想走就走,把公司当成了旅馆,这样的公司还有前途吗?而且这对员工本身也没有任何好处,他会把这种散漫带给其他人,甚至带给自己的客户,造成自身的信用危机。
北京的“金三元”酒家比较知名。它的拿手好菜“扒猪脸”也算不上大菜。但老板沈晓峰的心路并不小,就为这道菜他定制了十分严格的规矩。猪头必须来自饲养期在120天至150天,重量为60公斤至75公斤的白毛瘦型猪;按标准屠宰后须经2小时浸泡,4小时酱制,30多种调料,12道工序。谁敢做错一点点,沈老板都会有好看的让他瞧。不仅如此,“金三元”的服务从站位、迎宾、入座、点菜等一路下来,都有一套分为29道工序、3000多条标准的管理制度,连国际质量协会总裁参观后都对他们挑大拇指。所以“金三元”在全国已有16家连锁店,而且他们计划5年内开到100家。
可见,企业要成功发展,首先就要从纪律抓起,提高企业的战斗力。严格的纪律不仅是将帅的治军铁法,也应是管理者必备的素质。
英特尔公司总裁格鲁夫的开会方式是:直截了当、果断,而且涵盖一切基本要点。虽然有员工批评他不如前任精明能干,但批评者对于他严格的纪律,掌握契机的毅力,以及卓越的管理能力,均给予很高的评价。在一次会议上,他历数每位经理的过失,竟然博得全体经理起立喝彩。
威胜于爱,严格要求胜于放任自流,管理严格必然能够卓有成效。可靠的产品质量,良好的服务信誉,是公司管理者平时严格管理的结果。
没有制度,职权就不能很好地发挥作用;有了制度,职权就如同火乘风势,风助火威一样有效地发挥出威力。离开了职权及对职权的行使,制度就难以形成。借助职权,更有利于建立起严格的管理制度。一般情况下,公司的管理制度都是在长期实践经营中经过主观诉求和客观影响,靠领导的言行、能力、业绩等产生的,并不是自然而然产生的,当然更不是靠人吹捧起来的。
3.组织纪律的坚决有效执行
学习狼的生存法则就要学习狼的纪律。
一个优秀团队中的每个个体若是充满激情和斗志,由头狼一样的领导者指引着前进的方向,那么,艰难险阻又有何惧呢?每想至此,心中都会被一种壮志豪情的狼性精神所感动!其实,大多数员工都期望能在狼性团队中不断打造和完善自我,成为一名优秀的员工。只有团队强大,我们个体才能有更好的机会发展。因此,建立一个像狼族一样有纪律的狼性团队不仅是公司发展所需解决的课题,更是团队的每位员工所思考的问题。
古语曰:“工欲善其事,必先利其器。”公司也一样。公司要达到商业目的,就必须先构建有纪律的、团结有力的、无坚不摧的团队。团队要想完成任务,就必须培养团队中每个成员无比坚强的信念,就必须要求每个成员要以严格的纪律来约束自己。
古语又曰:“天将降大任于斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨,饿其体肤。”古语中阐述的思想,是非常值得每个员工去思索的!
柳传志在创办联想后,首先制定了一个至今仍雷打不动的“天条”———开会迟到者必罚站,不论理由,不论职位。第一个罚站的是柳传志在计算所时的老上司吴文洋,据说其本人也被罚站过3次。“如果有规定,坚决按规定办”这也是联想的铁律,正是柳传志倾其全力地把“铁一般的规矩意识”溶进了联想的文化,才成就了一个伟大的IT企业。
当一个企业上到总裁下到员工都将纪律意识付诸于行动中时,那么,可以说,这个企业的未来必是光明灿烂的。
被誉为战神的巴顿认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障,所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗中激烈拼杀和死亡的可怕性质还要强烈。”其实,不仅战场上如此,现如今的商场也是如此,一个纪律涣散的企业是无法在竞争激烈的市场中生存下来的。企业若想永远在市场中走下去,那么,就必须将纪律意识溶于企业文化中。
纪律是一切制度的基石,组织与团队要能长久存在,其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最首要的一点是:领导者自己要身先士卒维护纪律。
纪律可以促使一个人走上成功之路。怡安管理顾问公司的陈怡安博士曾说过:领导者的气势有多大,就看他的纪律有多么完善。一个好的领导者必定是懂得自律的人,而且也一定是可以坚持及带动团队遵守纪律的人。
4.对工作具备高度的责任感和使命感
作为团队的一员,要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。
在生活或者工作中,一支部队、一个团队,或者是其中的一名战士或员工,必须具有强有力的执行力,才能完成上级交付的任务。接受任务实际上就等于做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何理由的。对自己的工作负责可以说是执行力的表现,这是一种很重要的思想,它可以体现出一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。这样的员工必定可以得到领导的肯定与重视。
在现实生活中,大部分人的失意和失败通常都是因为推卸责任而导致。借口使人蹉跎,使我们懈怠,使人不思进取……最要命的是借口使人们在推卸、逃避、退缩时全然丧失警惕和羞愧,因为我们已为自己准备了充足的理由和借口开脱我们应承担的责任和义务,我们已为自己找到了充足的理由不思进取,安于现状,得过且过。其实,只要你对工作具备高度的责任感和使命感,那么,所有所谓的借口都将成为过去。
何少飞在担任强生机械公司销售经理时,公司曾面临着一种内外交困的局面:公司经营出现了问题。这件事被业务员知道了,他们因此失去了工作的热忱,销售量开始下跌。鉴于此,何少飞主持召集全体业务员开会。
会议刚开始,他让业务员说明销售量下降原因。所有业务员都有完不成任务的借口,可谓各有难处,听到这里,何少飞近乎咆哮地冲所有业务员开火:“同样的市场,同样的销售对象,但你们的销量却一路下跌,问题不在市场也不在客户那里,关键是你们没有责任感,没有工作热情。”停了一会儿,何少飞继续说:“我承诺,只要你们能够保证在以后一个月内,每人卖出5台灌装机,那么,本公司经营就一切良好了。当然,你们的薪酬更不成问题。关键是你们能不能恢复到以前的业务量?”
所有人都说“能”,后来果然兑现了。当然,那些他们所谓的借口都不存在了。
对自己的工作负责,我们才能不畏艰辛,锐意进取;对自己的工作负责,我们才能恪尽职守,忠诚敬业;对自己的工作负责,我们才能一丝不苟,精益求精;对自己的工作负责,我们才能顾全大局,忍辱负重。正是在对自己的工作负责的滋养下,我们才创造出人生中的辉煌与灿烂,这就好像是士兵在战场上创造奇迹一样。
无论什么时候,在什么样的情况下,我们都不要为自己推卸责任。人生短暂易逝,今天过了,不会再有一个今天,所有的事物过去了就不会再有重复一次的机会。人生中,我们只有选择勇往直前地奔赴一个又一个的成功,而不要有任何推脱、逃避的借口。不管我们在生活中,充当了什么样的角色,我们都要尽职尽责,不讲任何借口地把该做的事情做好。
人生中不需要任何借口。有借口的人生只能让自己的人生充满蹉跎岁月的忧伤;有借口的人生只能让自己在成功面前可望而不可及;有借口的人生只能让自己尝遍一事无成的苦涩。
5.从自觉纪律到自觉行动
狼时时刻刻都面临着种种危险,但它们能够生存下来,其主要原因就在于它们是一种群居动物,在它们内部有极强的组织纪律性,它们的这种纪律是自觉纪律,已经形成了狼族的自觉行动,它们就是靠这种自觉纪律成为了大自然的宠儿。
在我们团队中,同样也要有这种狼性的自觉纪律,它是一个团队战无不胜的保证。
一个人是能够并愿意做出多种选择的,比如艰苦奋斗胜于舒适生活;真理胜于谬误;正确胜于错误。这每一项都要求一个人认真考虑和选择,即便是不在别人的监视和控制之下,也能懂得什么是正确的,什么是团队所希望的……简而言之,这就叫做自觉纪律。
自觉的纪律也是一个人的优良品质,一个人如果要想担负起责任,没有这种品质是不行的;一个人如果想很好地为自己的团队服务,也必须具备这样的品质。它之所以这样重要,因为它是一个优秀人才必备的素质,也是任何人所希望具有的。
世界上没有任何事情是绝对的,自由也是,没有纪律的约束,自由就会泛滥成为堕落。企业中的员工,也是一样,不要把纪律当成洪水猛兽那样感到恐怖。英国克莱尔公司在新员工培训中,总是先介绍本公司的纪律,首席培训师总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。看,遵守纪律就这么简单。”
的确,如果我们稍微倾注心力,就省去了很多抱怨和烦恼,我们就不会怨恨纪律严格,也不会讨厌上司严厉。
在纪律问题和对领导的服从上,正确的态度应该是毫不含糊的服从。我们深知,军队的纪律比任何纪律都重要,在军队里,军人的服从是职业的客观要求。西点军校有这样一句话:“纪律只有一种,这就是完善的纪律,假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”军队里的士兵是如此认识纪律的,也是如此执行纪律的。
纪律的钥匙就是了解和自尊。在公司中能够深达员工心灵的是具有价值的意愿。我们明白,努力奋斗能排除心中的怨恨。创造性的纪律能使领导与下属之间更加融洽。它也能使已犯过错误的员工和将会犯错误的员工之间,在自尊上相互感应。更重要的是我们首先要自律,才能将纪律有效地加诸于别人。
请记住塞尼加的话:“只有服从纪律的人,才能执行纪律。”
6.主动执行,主动实施
狼群捕猎时,每只狼都要严格执行狼王的命令,即使拼死一搏,也不能后退。
服从领导的决策是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任。无论在做什么样的事情,都要对自己的行为负责。执行就是不找任何借口地去执行,这就是狼的纪律,狼的执行。
对于团队成员来说,只有完全地执行公司决策才能为公司的发展助力。任何时候,任何情况下,不执行团队决策都无助于成功,反而会拖累公司前进的步伐。
“如果生在战争年代,我会是个将军或者元帅。”郑永刚,这位在杉杉集团扮演最重要战略定位角色的人物对“战略家”的直白解释就是“将军”,“我基本不做具体工作,主要研究企业发展战略”。但是,他的决策部下绝对要执行。
郑永刚经常出国,几乎每年都有1/3的时间在国外。而在一次由网络组织的嘉宾访谈中,郑永刚则更坦言,他每天的工作时间差不多只在6小时左右,其他时间都是在看一些专业的书籍,另外就是打高尔夫球、游泳、与朋友聊天等。郑永刚说,他之所以这样“闲”,是因为他的“不管”。杉杉所有的公司都是独立法人,郑永刚放手让他们去执行公司决策。他自己基本上是个“甩手掌柜”。
正是因为拥有如此超强的执行团队,杉杉才一步一步走遍了全国,走向了国际。
海信集团之所以能够在海内外激烈市场竞争中一直保持其电视、空调、冰箱、手机等主导产品的产销规模每年以两位数的速度递增,达到现在的221亿元人民币,原因与其说是决策成功,不如说是海信拥有一支高水平执行力的狼性团队。海信集团领导曾说过这样一句话:“对企业而言,丧失了执行力是致命的。”
这种执行文化强化的是每一位学员为完成每一项任务而主动执行,主动实施,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。而想尽办法完成任务的背后,体现的是一种服务态度,一种敬业精神,一种完美的执行力。
对于企业而言,仅有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,只有完美的执行力才能使企业创造出实质的价值。失去执行力,就失去了企业长久生存和成功发展的保障。
企业最根本的目的是盈利。因此,团队应要求自己的每一个员工为了企业的根本利益而坚决贯彻执行好企业的经营方针,决不为讨好上司而盲目地执行其有悖于企业经营方针的任何一项指示。对团队的各级管理人员,则要求其具备灌输思想和贯彻行为两种能力,即向员工灌输企业的经营思想,使之自觉具有坚定不移地执行企业经营思想的行为。
在团队决策层眼里,执行力的源泉是文化。企业之间的竞争,事实上都是执行力的竞争,而执行力的竞争归根到底是执行文化的竞争。因此,一个企业应该不遗余力地在企业理念、精神、文化等方面培育具有强有力的执行文化,使每一个员工的“执行”有了行为的最高准则和终极目标文化的深厚土壤。
对于执行力文化,一位领导有自己独特的理解:“人始终是企业中的决定性因素,所有企业的问题,事实上都是人的问题,而只有文化才能改变人的意识,从而改变人的行为。任何新的战略的模式都会引来众多的模仿者,而文化却是无法复制的。多数企业的失败,是由于没有建立起一种执行文化,使执行成为无本之木,无源之水。”
“1%的不执行就会遭致100%的失败。”因此,公司执行文化就是“执行”无条件。为提升企业的执行力文化,企业应从培养职工对企业的认同感、责任感、使命感、归属感入手,积极引导职工爱企业,爱岗位,争奉献,通过潜移默化的企业史教育、理念教育,激发全体职工“心往一处想,劲往一处使”和“主动执行,主动实施”的工作热情和拼搏精神。