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第27章 提升人际交往能力(3)

如果你得分15—21,你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识,你开始会很内向似的,不大愿意跟对方交谈。但时间久了,你便乐意常常搭话,彼此谈得来。

如果你得分9—14,这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际,较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口,同你谈得拢,彼此十分投机。

4.改变处境——善用交往技巧

人际箴言

人生的意义就在于人的自我完善。——(俄)高尔基。

在人际交往中我们要活学活用交往技巧,把握主动性,改变自己所处的境地。

人际交往首先要讲求原则。交往中的平等有政治平等、法律平等和人格平等,作为一种能力品质在这里我们强调的是人格平等。人格平等指要尊重他人的自尊心和感情,不干涉他人的私生活,不践踏他人的人身权利。在人际交往中,没有平等待人的观念,就不能与别人建立密切的人际关系。当然搞好人际关系还要注意把握好互利原则。一个人在同他人交往时要想得到他人的关心、注意和爱护,就必须考虑他人也有这种需要,因此要互相关心,互相爱护。

“精诚所至,金石为开”、“人无信而不立”,这些古训其中深含的道理是十分深刻的。我们无法设想一个没有信用的人能在人际交往中占据上风。比如,现在强调毕业生就业就更需要诚实守信,如果说企业的员工言而无信,那么,企业的信誉就要大打折扣。因此,毕业生在择业过程中,如果递上一份虚假的证书,涂改一门成绩,即使一时侥幸如愿,最终可能会使他丢失一份本该得到的职业;在处世过程中一次精明的失信,很可能使他一生孤独。

有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。

如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!我们又何尝不是这样。

时刻要记得,生活是自己创造的,不要放纵自己,要开发自己,改变自己的处境。

有一个人因为生意失败,逼不得已变卖了新购的住宅,而且连他心爱的小跑车也脱了手,改以电单车代步。有一日,他和太太一起,相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩,其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情,见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点,便冲口而出地问:「为甚么你们骑电单车来?」众人一时错愕,场面变得很尴尬,但这位妻子不急不缓地回应答:「我们骑电单车,因为我想抱着他。」这句话引来了众人带着感动的哄笑,气氛更加活跃了。

如果你突然发现了别人的某些优点,那么不要犹豫,请立刻告诉他。人际交往中最简单有效的一个技巧就是赞美,我想没有比这个更能赢得别人的好感。要想让别人欣赏你的优点吗?那就去发现别人身上的优点吧。

要学会赞美,赞美具有一种不可思议的推动力量。对他人真诚的赞美,正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候,别人也就会在乎你存在的价值,你对他人的赞美也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足的时候,你也十分难得地分享了一份喜悦和生活的乐趣。

当然,仅仅赞美是不够的,你的赞美还必须是真诚的。实事求是,而不是夸张的赞美,真诚,而不是虚伪的赞美。实际上,对于那些喜欢别人过分的夸奖的人,也未必适合和他做朋友。只有当你真地发现了别人身上的某些优点的时候,你才把它直截了当地说出来。这种优点并不一定要惊天动地,一些细微处的赞赏可能更能感动别人。

趣味测试

看看你是否容易接纳别人

请仔细阅读每一句,然后对照自己的实际情况,从a、b、c、d、e五个答案中选择一个填在题后。

a=几乎都是真的。

b=通常是真的。

c=一半时候是真的。

d=只是偶尔是真的。

e=极少时候是真的。

测试题:

1.人太容易被影响被左右了。

2.我喜欢我所认识的人。

3.近年来人们的道德水准相当差劲。

4.大多数人总是非常自满,从来不真正面对自己的缺点。

5.我可以和大多数类型的人相处得很愉快。

6.近来,似乎人人都在谈论像电视、电影之类愚不可及的事情。

7.成功是因为炒作的,而不是因为他们有真本事。

8.一旦你帮助别人,别人却只会得寸进尺。

9.人们都太自我中心了。

10.人们总是不满足而爱寻找新奇之事。

11.因为如此多人,你实在不知你的立足点。

12.如果你要做重要而有价值的事,你可能会伤害别人。

13.人们确实需要聪慧的强人领导。

14.我最快乐的时候,大部分是当我远离人群独处的时候。

15.我希望人们能更诚实地待我。

16.我喜欢和许多人在一起。

17.在我的经验中,人们非常顽固而不理智。

18.我可和价值观与我截然不同的人相处得很愉快。

19.每一个人都试着做好人。

20.一般人都不太满意自己。

评分标准:

第2、5、16、18、19选a得5分,选b得4分,选c得3分,选d得2分,选e得1分;其余各题选a=1分,b=2分,c=3分,d=4分,e=5分。

将各题得分相加即可得总分。

结果分析:

0—66分:属于低分范围,你和那些总是述说无法忍受别人的人相似。或许你这种感受是因为你曾被别人伤害过,在你身上曾发生过一些造成你对他人失去信心而且幻想破灭的事情。无法忍受和接纳别人,还可能反应你缺乏自我接纳。但是无法接纳别人会造成空洞的生活,果真是这样的话,你便需要继续作自我检查。

66—84分:属于中等得分的范围,你的生活可能混合了对别人的提防和接纳。如果你曾受到过伤害,便可能导致你对某种类型的人采取小心提防的做法。但尽管小心,你仍可能有亲近的朋友,以及对亲密友情的渴望。你只是比高分者更挑剔、苛求而已。

85—100分:属于高得分者,你是一个非常快乐的人。你通常可接纳别人,也感觉到被别人所接纳,而且倾向于为别人所接纳,也就是典型的适应良好的人。

5.乐于付出——让他人愉快地帮助你

人际箴言

没有任何一个有钱人,可伟大到不需要朋友。——法国谚语。

帮助他人,是一种很好的品质。在我们遇到困难的时候,我们会发现,帮助自己最多的是自己曾将帮助过的人。

让友谊地久天长是我们的心愿,任何缺乏友谊的人会在遇到困难时深深感到寂寞与孤独,会感到不被团体和同伴接纳是多么痛苦。其实我们知道真正经得起考验的友谊是靠互帮互助累积起来的。

诚恳是友情的润滑剂,互帮助主是朋友间的粘合剂。无私的帮助能带来朋友间心理的共鸣、精神的寄托、思想的交融。以诚待人的人,他周围总聚着一大堆朋友,他给人以安全感、愉悦感和信赖感。用心去换心,彼此才能心心相印,成为挚友。虚假、做作的人,人们往往对他是“敬而远之”的。

一个生活贫困的男孩为了积攒学费,挨家挨户地推销商品。傍晚时,他感到疲惫万分,饥饿难挨,而他推销的却很不顺利,以至他有些绝望。这时,他敲开一扇门,希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子,她却给了他一杯浓浓的热牛奶,令男孩感激万分。许多年后,男孩成了一位著名的外科大夫。一位患病的妇女,因为病情严重,当地的大夫都束手无策,便被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。外科大夫为妇女做完手术后,惊喜地发现那位妇女正是多年前,在他饥寒交迫时,热情地给过他帮助的年轻女子,当年正是那杯热奶使他又鼓足了信心。结果,当那位妇女正在为昂贵的手术费发愁时,却在她的手术费单上看到一行字:手术费=一杯牛奶。

在我们有限的时间里我们都要尽我们自己最大的力量帮助我们需要帮助的人,同样在我们志愿者之间,当我们的伙伴,我们的兄弟,我们的朋友遇到困难的时候我们更应该去帮助他。互帮互助可以加深感情,同时这样诚恳的帮助,也会在自己遇到困难的时候,他人才能踊跃向自己伸出援助之手,愉快的来帮助自己。

“他人有心,予忖度之。”这是《孟子。齐桓晋文之事》里的名言,它其实也道破了让朋友欣赏你的不二法门。当然,我们不是提倡言不由衷乱敷衍朋友,而是要学会“放低姿态放软身段”,学会仔细倾听别人的话,更学习“忖度他人之心”。

不因人微生鄙视他人,也许你没有富爸爸,没有可减少奋斗二十年的终身伴侣,但懂得人情学,一样可以得贵人襄助、获得多方助力。理解朋友这样说的原因和立场,尽量体谅他们,这样既能学习他们的优点,也能让朋友感到自己被尊重和理解。

日常生活中,把荣誉、享受和好事让给别人,把困难、包袱、责任留给自己的人,总会得到许多朋友。同样,对别人的缺点与不足之处,应当善意地指出、批评,但如果不是原则问题,也应宽容、包涵。而对自己的缺点、错误、别人指出或批评时,则应虚心接受,诚心改正。在人际交往中我们还要诚恳的之处相互的这些不足,帮助不仅表现在行动上,最重要的还是思想的交流,情感的互动,这些是我们在与朋友的交往中应该注意的地方。

只要我们实现人际关系的相互链接,就一定能促进良好沟通的实现,在思想和情感上缩短心理距离,信任感增强。信息交流便捷,并且使信息沟通渠道不断加宽、加深、加长,从而促进我们工作的开展。所以,我们应该在这方面多多动脑筋,想办法,采取有效的行动,使自己的人际关系系统长期保持良好状态,为有利于自己卓有成效的开展工作起到积极有效的促进作用。

护士领着一位疲惫而又急切的士兵来到病床边。“您的儿子来看您了!”她对老人说。护士说了好几遍,老人的眼睛才睁开。因为心脏病注射了很多药,他双眼模糊地看到一位年轻的海军士兵站在氧气瓶旁边。他伸出一只手。

士兵马上握住了老人干枯瘦弱的手,用无声的语言传达着安慰。护士给他搬来了一把椅子让他坐在床边。他就这样握着老人的手,整夜陪伴在光线暗淡的病房里,给老人鼓励和安慰。

护士不时提醒他休息一会儿,但他每次都拒绝了。护士进病房的时候,知道士兵一定注意到了自己,但是她给病人换氧气瓶,夜班人员互致问候,其他病人的呻吟,这些吵闹的声音好像对士兵没有什么影响。老人躺在床上什么也没说,只是紧紧握着儿子的手。

到黎明的时候,老人去世了。士兵放下老人的手,走出去通知护士。当护士来处理的时候,他就在旁边等待。最后,护士把一切做完后,开始安慰他,但是他打断了护士的话。

“这个老人是谁?”他问。

护士吃了一惊,说:“他是你的父亲。”

“不,他不是。”士兵回答,“我从来没有见过他。”

“那么,为什么在你刚见到他的时候不说呢?”

“叫我来守候老人的时候,我知道一定误会了,但我更知道他需要他的儿子,而他却不在。他已经病得认不出自己的儿子,但希望他在身边守候,所以我就决定留下来。”

付出也是愉快的。如果有人也需要你陪伴的时候,请你也留下来,相信这不会让你后悔。

趣味测试:

测测你是否合群

宠物店里有各种宠物,现在给你4种选择,相比之下你最想养哪一种?

1.狼犬。

2.波斯猫。

3.变色龙。

4.不养任何动物。

结果分析:

1.选“狼犬”

你是一个喜欢团体生活的人,在团体中,你会不由自主的想和大家接近,因此养成你合群的性格,你的人缘也因此多半不差,想必你一定有许多好朋友吧!但是一旦你真正遭遇挫折,你多半的处理方式,是一个人独自思索、调适、解决,非必要不会向其他人求救,这种形象是不同于你平时给别人的感觉喔。

2.选“波斯猫”

平时你给人的印象是温和的,一副柔弱的模样,但其实你的内心深处刚强,你有自己固执不易动摇的原则,简言之,你的“外柔内刚”有时会吓到某些人,有时会使某些人对你刮目相看。你的朋友不多,但是个个绝对是你知心的好友;一旦你恋爱了,你会因此缩小了你的社交圈,得失要自己衡量一下罗。

3.选“变色龙”

你有许多朋友,但你会不自觉地与他们保持一些些距离,多保留一点心灵的自由给自己;你心情不好或遭遇挫折,会孤坐咖啡馆一下午、或一个人到海边,比和朋友倾诉更能让你平静。你不甘于平淡,你的神秘、特别,是吸引朋友的主因,因此有许多人欣赏你喔。

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