第三十五章 赞美——给别人戴上花环
威廉·詹姆士说过：人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏，这就是人类之所以有别于动物的地方。在别人有自己不具备的出色之处时，要能真诚而坦率地进行赞扬，这对于建立和谐融洽的人际关系来说非常重要。
1.用赞美达成你的追求
金文认识许多学术界的泰斗，并常常得到他们的指点。他们之间的相识，也是缘于赞美运用得当。因为有很多人也曾拜访过这些大师，但往往谈不几句便无话可说，很快被“赶”了出来，而他竟成为大师们的座上客，其中自有奥秘。作为准备在学术领域有所建树的金文，自然也很仰慕这些大师，他得知拜访这些人不易，在每次拜访一位第一次见面的专家时，他先将这个人的专著或特长仔细研究一番，并写下自己的心得。见面之后，先赞扬其专著和其学术成果，并提出自己的想法。由于他谈的正是大师毕生致力研究的领域，自然也就激起大师的兴趣，并有了共同话题。于谈话中，金文又提出自己不理解的地方，请求大师指点，在兴奋之际大师自然不吝赐教，于是金文既达到了结交的目的，又增长了许多见识，并解决了心中存在的疑惑，可谓一举多得。
金文就在有求于人时，巧妙地运用了请教式赞语。自己所请教的，正是对方引以为自豪并最感兴趣的，自然使对方高兴，使其心理得到满足。
在学校，要想得到博学的老师和比自己学识渊博、品质高尚的同学的帮助，与他们融洽亲切相处，像金文一样赞美他们不失为一种艺术，简单的方法。
实现成功交际的另一个重要原因就是他懂得赞美的意义。赞美在任何时候都受欢迎，这是人性中的一个弱点。人们都有一种双重需要，即被人称赞和去称赞别人。
林肯曾说：“一滴蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇。”
马克?吐温说：只凭一句赞美的话我就可以充实地活上两个月。
人们希望得到赞赏，但赞赏应该能真正表明他们的价值。也就是说，人们希望你的赞赏是你思考的结果，是真正把他们看成是值得赞美的人，并花费了精力去思考才得出的结论。
我们可以发现一点：当我们有时称赞夸奖他们时，他们是何等高兴满足。其实，他们并不一定具有我们所称赞的优点，而只是我们期望他们做到这点而已。
给人一个超乎事实的美名，就像用“灰姑娘”故事里的仙棒，点在他身上，会使他从头到尾焕然一新。
赞美别人要符合实际，既能达到沟通的目的，又不违背客观事实。如果确实不了解对方，暂时无法达到思想的沟通，还不如从具体事物入手，达到感情的沟通。如对部属，可以从所得的印象入手，谈谈留下的好印象；对新交来尚未细读的报告，可以夸奖一下行文工整或字体优美之类。它是客观存在的，包含了对方的劳动，你的称赞自然就比较接近实际了。
纽约布鲁克林的一位四年级老师鲁丝?霍普斯金太太，在学期的第一天，看过班上的学生名册时，她对新学期的兴奋和快乐却染上忧虑的色彩：今年，在她班上有一个全校最顽皮的“坏孩子”——汤姆。他三年级的老师，不断地向同事或是校长抱怨，只要有任何人愿意听。他不只是搞恶作剧，还跟男生打架、逗女生、对老师无礼、在班上扰乱秩序，而且好像是愈来愈糟。他惟一能稍事补偿的特质是：他很快就能学会学校的功课，而且非常熟练。霍普斯金太太决定立刻面对汤姆问题。当她见到她的新学生时，她讲了些话：“罗丝，你穿的衣服很漂亮。爱丽西亚，我听说你画画很不错。”当她念到汤姆时，她直视着汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是个天生的领导人才，今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的一班。”在头几天她一直强调这点，夸奖汤姆所做的一切，并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生。有了值得奋斗的美名，即使只是一个9岁大的男孩也不会令她失望，而他真的做到了这些。
美国商界年薪最先超过100万美元的人之中有一位是查尔斯?史考伯，他在1921年由安德鲁?卡内基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他只有38岁。
为什么钢铁大王安德鲁?卡内基要付给史考伯一年100万美元的薪资，即一天3 000多美元呢?
史考伯说，他得到这么多的薪金，主要是因为他与人相处的本领。他是如何与人相处的，以下就是他以自己的话语说出的秘诀：
“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，”“是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”
几乎任何人都爱好虚荣，其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时，都会收到你所期望的效果。
吉斯菲尔伯爵说：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的地方，他们更喜欢得到别人的恭维。”
你若要在某方面改变一个人，就假设他已经有了这种杰出的特质。莎翁曾说：“假如你没有一种德行，就假装你有吧!”更好的做法是：公开地宣称他已有了你希望他有的那种德行。给他一个好的名声来作为努力的方向，他就会痛改前非，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。
