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第32章 上篇

上篇第五章管理之道:盛大为什么传奇

2001年,陈天桥就提出:“盛大最好的财富是我们培养了一批骨干队伍。这个优秀的团队,兢兢业业,反应速度一流。”随着盛大的成长,陈天桥又提出以“人性、乐趣、和谐”为核心价值观的“游戏式管理”概念。陈天桥让“管理”变成“游戏”,他的口号是:“要像管理游戏一样管理公司,像服务用户一样服务员工。”没有哪个企业家会否定这样的观点:优秀的人才是企业成功的基石。这就是陈天桥的管理之道,也是盛大为什么如此传奇的原因所在。

第一节盛大最大的财富是有一个好的团队

2008年8月1日上午,盛大网络确定了2008年年度薪酬福利调整方案,将对员工施行加薪方案,其中骨干员工薪酬平均涨幅超40%。“骨干员工为盛大作出了贡献,也是盛大持续发展的中坚力量。我们希望打牢他们生活的基础,并逐步提升他们的生活质量,和盛大一起共创公司和个人事业的黄金时期。”盛大集团高级副总裁张燕梅称,“我们不但要给行业最高的工资、行业最高的奖金,还要给行业最完善的福利。”

早在2007年,盛大就进行了一次业内最大幅度的薪资调整,平均涨幅达20%。让员工分享公司业绩成果,保持员工工资处于行业领先水平,已成为盛大的例行动作。在宏观经济发展面临国际、国内挑战的大环境下,盛大此次调薪计划令人惊讶。但盛大高层特别强调的是:涨薪不是大锅饭,并不一定每个人都能感受到。比如在“游戏式管理”下,“项目经验值”是一个浮动的概念。“给真正优秀的人才以机会,实现自己给自己加薪,这是盛大管理的终极目标。”

“游戏式管理”模式是陈天桥的独创。2007年8月,盛大开始在企业内部推行“游戏式管理”模式。盛大员工将像网络游戏角色一样,通过“练级”提升经验值,级别到了则“自动”获得晋升或加薪的机会。这种创新来源于一个颇为现实的追问:盛大本身就在管理一个虚拟社区,为什么把那个社区打理得井井有条,而在现实的企业社区中,却永远会碰到各种各样的问题呢?对于这个问题的回答,陈天桥提出了以“人性、乐趣、和谐”为核心价值观的“游戏式管理”的概念,辅之以组织架构的调整、信息化系统的建设以及绩效体系的完善。他的口号是:“要像管理游戏一样管理公司,像服务用户一样服务员工。”

盛大内部员工介绍说,每个员工的经验值区分为“时间经验值”和“项目经验值”两部分,前者就像游戏里面一般的打怪升级,只要不犯错误,经验值就随着时间的推移自然增长;而后者就如同游戏里面的“做任务”、“做副本”一样,以项目为单位拿到更多的经验值。“这一方面加强了员工的责任意识,另外也鼓励他们充分发挥自己的才能,参与项目越多,对公司贡献越大,他们的经验值增长也就越快。”盛大高层表示。

陈天桥曾说,每年企业到了发奖金和论晋升的时候,作为企业的领导人,他都无比痛苦,生怕不公平;而经验值对员工表现和工作业绩的忠实记录,会让他变得不那么诚惶诚恐,不再继续拍脑袋。或许可以说,“游戏式管理”就意味着推出了一个“电脑版的陈天桥”,这种做法实际上是一种量化管理。在西方的“六西格玛管理”上加上了一层人性的、有趣的外衣。这是中国本土企业家在管理思想和管理实践上的一个创新,对当前以及未来的企业管理甚至社会管理都具有启发意义。陈天桥的话意味深长:“我们是在玩一场管理游戏。”

其实,无论是调整薪资,还是游戏式管理,在陈天桥心中一直追求的是“公平”概念。这个概念的背后有两层深意:一是优秀人才获得公平的成长环境,一是优秀人才获得公平的报酬。对于盛大员工而言,前者是前提、过程,后者是结果。所以,在盛大,员工更愿意谈论的是自己的成长经历,而不是自己的薪水。早在2004年,盛大上市之后,很多去盛大公司采访的媒体都充分感受到了这一点。每一个公司上市的过程,就是在制造富翁的过程。新浪、搜狐、网易的上市制造了几百个百万以上的富翁,盛大也是如此。但是自5月14日在纳斯达克挂牌后,盛大员工在接受采访时最讨厌的两个问题是:一是盛大上市后究竟制造了多少富翁,谁成为富翁;二是每个人的工资。

在盛大员工眼中,一个人的成长不单纯是财富的增加。与避谈财富和工资相反的是,盛大的员工更愿意谈自身的成长,谈他们与盛大一起成长的经历和过程。盛大前期的发展速度非常快,员工必须跟上盛大前进的节奏,否则就会被盛大巨大的惯性甩在后面。很多人是在重压下发掘出自己的潜力,在最短的时间内得到了超乎寻常的成长。“你想不掉队,就得学习提高,要不然你就会和盛大发展脱节了。”

陈天桥曾在2001年的年终总结会上表达这样的观点:盛大的财富是我们培养了一批骨干队伍。他说,我们有一个非常优秀的团队,兢兢业业,反应速度绝对一流。其实,无论什么时候、什么地点、什么场合,陈天桥谈起他的队伍,总是充满自信和自豪。他说,大家善于学习,不管学历高低,不论资历深浅,这支队伍都跟着盛大一起进步,共同创造了今天盛大的辉煌。

优秀的人才是企业成功的基石。任何成功的企业家都会认同这个观点,陈天桥也不例外。无论是“18计划”,还是“20计划”与“风云计划”,他只有一个目的:凭借全民化战略,以资金和平台优势网罗人才和项目,进一步巩固在网游业的老大地位。通过这些令人眼花缭乱的人才战略,我们可以看到陈天桥越来越像巴菲特:盛大要从运营商转为战略投资者,实现产融结合;巴菲特的价值投资在盛大演绎成为对人的投资。

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