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第77章 下篇

下篇第五章第六节 “降薪裁员”与“华为模式”

2006年3月31日,马化腾以全体邮件的方式向员工发布了薪酬调整和引入5%末位淘汰机制的方案。

邮件大致内容为:薪酬调整之后,此前按季度派发给员工的季度奖改在每年年末发放,如果员工年中离职,季度奖金将被取消;年末奖金发放结构为“双薪+年终奖+原来的季度奖+考核奖”,其总和的60%年末发放;如果员工年后即离开公司,余下年后发放的40%将被取消。此外,公司各部门严格执行5%末位淘汰机制。

“季度奖”在腾讯员工当期收入中占20%。因此,尽管2005年第四季度以来,马化腾已经以“组织激活”为口号,对接下来的系统组织结构、考核标准、薪酬制度等调整做了全员性的前期铺垫,但突如其来关于薪酬变动的邮件还是一石激起千层浪。

季度奖金年后发放的新规定用意很明显,“对打算离职的员工影响很大,而选择在过年前后离职的员工将会损失40%的奖金”。季度奖之所以考虑年底统一发放,一方面是出于防止挖人,另一方面也是在执行2005年公司第四季度就新的岗位考核以及个人岗位定级的规定。

新的定级制度不再按照职位的高低,来决定员工在公司获取价值的大小;而是根据能力以及对公司贡献的大小,在不同部门中划分类似于“初做者、有经验者、骨干、专家、资深专家”等4~5个不等级别。

如此一来,原来能力相近的人员,可能由于在过去入职时的议价能力不同,以及职位不同,在薪资上存在很大差别,而定级后这样的差距将逐步缩小。“真正优秀的员工是很欢迎这样的政策的,这个新的薪酬政策保护20%的优秀者。”这也许是马化腾的真正用意。

然后,对于那些因重新定级而导致收入即将下降的员工来说,2006年3月31日的这封邮件显然刺激了他们,一时间“腾讯裁员”与“腾讯危机”成为热点话题。

随后,在2006年4月24日,马化腾又主动发布一份声明,表示腾讯此举并非裁员,而是进行正常的薪酬改革。声明虽然澄清了流言,但腾讯内部员工的不满仍是马化腾需要注意的地方。

其实,在不少腾讯内部人士看来,对于他们年轻的掌门人马化腾来说,真正的难题并不是对付那些满天飞舞的“大降薪、大裁员”流言,而是通过改善组织构架和激励机制,解决由于业务快速扩张所带来的人员骤然膨胀,以及同时面临的被竞争对手挖脚的难题。

2005年,腾讯员工由年初的1100人激增至年底的2500人,翻了一番多,而这种大力扩招的趋势仍在继续。

腾讯研发管理部负责人在公司内刊上不无忧虑地指出,他来公司三年,公司人数一直是三位数增长,见证了公司从小型公司向中型公司的转变。可再往下呢?腾讯是一直走人员高速扩充之路,还是走提高人均效率产能、夯实中型公司基础之路呢?

很显然,马化腾本身也感受到了这种骤然膨胀的压力。早在2005年第四季度,腾讯就以“运动”的方式,发动员工参与公司的大讨论:公司组织结构大调整后,如何“组织激活”?

“在不断加人的情况下,我们每人平均创造的收入是不断下降的。”2006年1月,腾讯有关人士在其内部刊物中指出,“我们不断成长,不断招人,如此一来我们在管理意识上有些放松。”该文同时提出目标:在2006年,腾讯必须在不断下降的“每人每季度创造的收入”曲线上看到拐点。

为此,马化腾在2005年第四季度,根据新业务的拓展,对公司组织结构进行一场声势浩大的变革,将不断增设的新部门重新归类后细分为8大单元:其中,根据业务体系划分出四个业务系统——无线业务、互联网业务、互娱业务、网络媒体业务;另外,根据公司日常运转划分出四个支持系统——运营支持、平台研发、行政等职能系统、企业发展系统。

不过,由于快速扩张,公司可提供给员工晋升的岗位,明显赶不上员工的增加速度,从而使得员工在腾讯的价值提升空间成为一个紧迫的问题。

腾讯人力扩张面临着两大烦恼:一方面防止优秀员工流失,另一方面激活整体竞争力——这是一个庞大的管理难题。而马化腾解决此问题的方法,颇有些华为的影子——脱离职位高低的岗位定级、每年5%的末位淘汰制、给员工以股票和期权。

“公司有不少华为出来的人,如无线产品部,整个彩铃组基本上都是从华为过来的人。”腾讯内部一位人士表示,虽然岗位定级和末位淘汰是国际的通行做法,“也未必一定是照搬华为。”但是,马化腾在组织变革中,的确有意无意地与华为进行比较。

“腾讯目前近3000人中,有一半是技术员工,就算向华为学习也是非常必要的。”据悉,马化腾在公司组织构架和管理咨询上聘请了惠普公司代为整体规划。腾讯不少中层员工均表示:“我们都觉得它是一个完美的制度。”从整体上看,马化腾的“华为模式”,至少“看上去很美”。

“制度完美只能起到三分之一的作用,关键看考核与执行。”一位腾讯老员工表示,对于新制度能否达到留住优秀员工,并实现组织激活的效用,“观望”成了第一选择。

据这位员工透露,在腾讯,有不少拥有期权的员工都已经离开了,“说明期权并没有起决定作用”,而2004年以后新入腾讯的员工,能得到期权的机会就更少了。

对于2006年发生的这些事,马化腾需要认真思考。因为就在这一年的2月,他已经把总裁之位让给刘炽平,自己则专心于腾讯的战略发展和产品规划,组织结构和企业管理是他需要慎重对待的问题。

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