一次，李主任怒气冲冲地走进办公室，啪的一声将一份报告摔在秘书小王的桌上，办公室里的几个人同时都愣住了。李主任以为这是个惩一儆百的好机会，接着大吼道：“你看看，干了这么多年，竟写出这样空洞无物的报告，送到总经理手中，一定会以为我们都难胜其任！以后，脑子里多装点工作，上班时间精神振作一点。”说完，他一甩手走了，把个小王晾在那儿，尴尬异常。过后，李主任满以为办公室的工作效率会提高，可事与愿违，大家都躲着他，布置工作，不是说没时间，就是说手头有要紧事。李主任这才略品出一点滋味，恍惚意识到此举不明智。人人都爱面子，换一种批评的方法，其结果可能就大相径庭了。
期末考试结束了，儿子伟伟除物理考得不好以外，其他成绩还不错。父母将儿子叫到跟前，和蔼地说：“伟伟，你这次成绩进步了，我们很高兴。如果你继续努力下去的话，下次物理一定会考得和其他科目一样好。”伟伟高兴地接受了这番赞扬，同时也意识到下学期要加把劲，把物理科的学习赶上去。
试想，换一种说法，加入“但是”两个字。
“……但是，你如果加强一下物理就更好了。”这很可能使伟伟怀疑赞扬之词原来是批评的“前奏”，因而产生抵触情绪，对他的学习不会有裨益的。
有时将批评寓于无声行动中，会更具有说服力。
有位司机曾经有过这样的经历：有一天他开车违章被拦截，执勤人员礼貌地递给他一张卡片，他还以为是罚款单，可接过一看，上边却印着“安全行车是您和所有家庭的幸福”的字样，他感到非常惭愧，主动认了错。他说：“开车十八年，执法单位这样做，真是破天荒头一回。”这种“感化”的批评更具有魅力和人情味，使人乐于改正。在批评时，应尽可能避免损伤对方的自尊心，同时宜用诚恳的态度、平静的口吻，不含讽刺意义的词句，使对方感觉到批评后面的善意和友情，他当然不会有拒绝的理由了。
批评讲究方法和技巧，得到的结果与粗暴的批评是完全不一样的，和风细雨与急风暴雨产生的结果会完全不同，所以批评别人尽量用一些温和婉转的方法，少用急风暴雨的方法，这样的批评方式别人才爱听。
6.巧批别人，让对方理解你的难处
在很多时候，我们往往有急事有求于人，但别人可能了解不到你的难处，这时如果你能用智慧来应对别人的懈怠，用巧妙批评来表明你的立场，事情往往会迎刃而解。
庄周是战国时期著名思想家，他一生过着清贫的隐居生活。一天，庄周的家里又揭不开锅了，妻子叹息着一再催促庄周出去想点办法。庄周万般无奈，决定到他的好朋友监河侯那里去借点粮食，以解燃眉之急。
事不凑巧，监河侯正在忙于收拾行装准备外出，见到庄周连忙寒喧：“多日不见，庄兄大驾光临，不知又有何见教？”庄周直截了当地讲明了来意。监河侯说：“借粮之事好商量。我正要进城收租金，等我收完租金回来，再借给你300两银子，好吗？”说完，就要动身上路了。
庄周听了监河侯的回答，心里又气又急。心想，你到城里来回一趟要半月之久，等你回来，我一家老小岂不是全饿死了吗？”
好在庄周的口才远近闻名，他略一思索，对监河侯说：“仁兄且慢，你陪我喝完这杯茶再走好吗？”监河侯无奈，只好又坐了下来。
庄周一面喝茶，一面对监河侯说：“昨天，在我离家来你处的路上，听到有呼救的声音。我四处张望，并未看到有什么异样的情况，最后，在路旁的一道曾经积过水的干水沟里，发现一条快要干死的小鱼，在那里张大嘴呼救呢。于是我问它：‘小鱼呀小鱼，你从哪里来，怎么变成这个样子呢？’小鱼回答我说：‘我从东海来，现在快要干死了，你能不能给我一小桶水，救我一命呢？’我回答它说：‘要水吗？这好办，你等着，我去见越国和吴国的大王，请他们设法堵住西江的水，然后，把西江的水引来迎接你回东海，好吗？’小鱼听了很生气地说：‘我在这干水沟里快要干死了，只要一小桶水就能活下去。如果照你的打算，等到西江水引来的时候，那就只能到卖干鱼的货摊上找我了。”
听到这里，监河侯羞得满脸通红，立即吩咐家人，到粮仓去满满地装了一袋粮食，借给庄周。庄周接过粮食，谢过监河侯，兴冲冲地回家了。
巧到“点”子上的批评，能够解决一家人的口粮问题，而下面的故事，则证明了巧妙的批评能够拯救一个国家的命运。
季梁听到魏王要攻打赵国邯郸的消息，赶去拜见魏王，说：“今天我来的时候，在大路上看到一个人，正驾着车往北赶，他告诉我说，想到楚国去。我说：‘你要去楚国，为什么往北走呢？’他说：‘我的马好！’我说：‘马虽然好，这不是通往楚国的路呀！’他说：‘我的盘费多。’我说：‘钱虽多，这还不是通往楚国的路啊！’他又说：‘我的车夫本领高。’这几个条件越好，而离楚国的目标越远！今天大王想成霸业，须举信于天下。但你仗着国力强大、军队精锐而去攻邯郸，以此扩大土地，提高威望。大王做的事越多，离称霸的目标反而越远！这和那人要去楚国却往北走一样啊！”终使魏王改变初衷。
恰到好处的批评，小则可以挽救一家人的性命，大则可以改变一个国家的命运，巧妙批评的魅力也正在此处。
7.批评下属，该“出口”时就“出口”
作为一个有经验的领导来说，批评下属是不得已而为之的，但有时为了工作的需要，适当的批评又是必要的。批评下属最讲究的是一个度，批评过度了，会使下属挂不住面子，产生逆反心理，过轻了又达不到批评的目的。
恰当的批评能让下属心悦诚服地改正错误，在批评下属时要注意因人而异，看准对象。
不同的人由于经历、文化程度、性格特征、年龄等的不同，接受批评的承受力和方式是有很大的区别。这就要求领导根据不同批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。
针对不同特点的人要采用不同的批评方式，对自觉性较高者，应采用启发做自我批评的方法；对于思想比较敏感的人，要采用暗喻批评法；对于性格耿直的人，适宜采取直接批评法；对问题严重、影响较大的人，则应当采取公开批评法；对思想麻痹的人应采用警示性批评法。在进行批评时忌讳方法单一，死搬硬套，应灵活掌握批评的方法。
正确的批评要求细密周到，恰如其分，普遍性的问题可以当面进行批评，但对于个别现象就应个别进行。另外，也可以事先与之谈话，帮他提高认识，启发他进行自我对照，使他产生“矛头不集中于‘我’”的感觉，主动在“大环境”中认错。另外，还要避免粗暴批评。
对下属的粗暴批评不会产生很好的效果。员工听到的只是恶劣言语，而不是批评的内容。他们的心中充满了不服和怨愤。这就使其产生逆反心理而不利于问题的解决。
要学会运用“胡萝卜加大棒”的策略，防止只知批评不知表扬的错误做法。在批评时运用表扬，可以缓和批评中的紧张气氛。可以先表扬后批评，也可先批评后表扬。
批评还要注意含蓄，借用委婉、隐蔽、暗喻的策略方式，由此及彼，用弦外之音，巧妙表达本意，揭示批评内容，引人思而领悟。绝不可直截了当地说出批评意见，开门见山点出对方要害。
在批评时，可以运用多种方法进行。如：通过列举分析历史人物是非，烘托其错误；通过列举和分析现实中的人物的是非，暗喻其错误；通过分析正确的事物，比较其错误；还可采用故事暗示法，用生动的形象增强对他的感染力；笑话暗示法，通过一个笑话，使他认识错误，既有幽默感，又使他不至感到尴尬；轶闻暗示法，通过轶闻趣事，使他听批评时，受到点影射，也易于接受。总之，通过提供多角度、多内容的比较，使人反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，改正错误，这才是批评的关键意义所在。
对于十分敏感的人，批评可采取不露锋芒法，即先承认自己有错，再批评他的缺点。态度要谦虚，谦虚的态度可以使对方的抵触情绪容易消除，使他乐于接受批评。例如，可以对人这样批评：“这件事，你办得不对，以后要注意了。不过我年轻时也不行，经验少，也出过很多问题，你比我那时强多了。”
有时一些问题一时未搞清，涉及面大或被批评者尚能知理明悟，则批评更要委婉含蓄。先表明自己的态度，让下属从模糊的语言中发现自己的错误。但是，也不能一概而论，对严重的错误，应当严厉批评。另外对于执迷不悟者和经常犯错误者，都应作例外处理。要么是他们改正错误，要么是你不用他们。
批评下属掌握方式是必须的，但对于时机的把握也很重要，掌握适当的时机，批评才会更有效果。
（1）批评需要一定的前提。首先批评和接受批评的双方应该以足够的信任为基础，如果无法取得对方的信赖，即使所持的见解确实言之有物，却依然无法令对方折服。其次，批评者必须有纯正的动机和建设性的意见，在进言之前先要确定自己的言行有助于对方，而且的确能发挥实际效用。有许多批评，经常以“我只是想帮助你”为由，事实上却为了一己之私。
真理并不是任何人所能垄断或独占的，当我们观察别人时，总免不了以个人有限的经验和一己的需求作为衡量的尺度，因此难免失之偏颇，最好的办法就是在提出批评之前，先请教第三方，使你的言论更能切合实际，合乎客观。
（2）时机必须适当。当一个人心平气和较能以客观立场发言时，就是谈话的适当时机。假若你心中充满不平，随时可能大发脾气，那么最好先让自己冷静下来，因为过分情绪化的表现，不仅无济于事，反而有害。
掌握事情发生的时效，在人们记忆犹新的时候提出批评。假如你在事情发生几个月以后才提出来，这时人们的记忆已经模糊，你的批评反而容易使对方留下“偏颇不公”的印象。
（3）用词要恰当
“你是骗子”、“你太没有信用”等话会刺伤对方。只要评论事实即可，即使是对方没有信用也不能如此当面斥责。此外，千万不要否定部属的将来。“你这人以后不会有多大出息”，“你这样做没有人敢娶你”，“你实在不行”。领导是不该说出这样的话的。须以事实为根据，就事说事，就部下目前情形而论，不要否定部属的将来。
批评下属有时是不得以而为之的，但该批评时还得批评，只要批评在理，用词恰当，这样的批评方式下属依然会虚心接受。
8.巧批上司，摆脱“两头不是人”的窘况
人非圣贤，孰能无过。上司有过失时，该批评时就得批评，不然作为下属来说只有受气的份儿。但是在批评上司时更加要注意技巧，讲究方法。
在我们的日常生活中特别是工作中，经常需要处理一些人与人之间的关系，特别是私企中，规章制度比较严格，老板觉得不顺眼或者偶尔工作不到位就有可能解聘。但是工作中的许多问题是由老板的失误造成的，但责任却要算到你头上，这时你就要考虑怎么来巧妙批评你的上司了。
很多时候会遇到正副职两位领导，到底听谁的，领导追究下来还是下属的责任。在这种情况下，如何保存自己呢？采用间接说理的方法，既能收到应有的效果，又会使当事人不至于太难看。
小董在某外企打工，待遇等各方面都很不错，小董也非常精明能干。可有一件让人头疼的事，就是他的两个顶头上司不和，因此经常就同一件事情同时向小董发出不同的命令，弄得小董无所适从，当然也就影响到他的工作进度。有一天，小董又因为接到两个上司的相互矛盾的命令，因此又没有按时完成任务，恰好，碰到公司老总来视察，见状老总把小董批评了一番。小董并未向老总诉说冤屈，只是笑着说：“我想问您一个问题，您和我的两个上司这‘三驾马车’是不是朝着同一个方向行使呢？”老总说：“那当然是。”小董又说：“如果你的手下这两驾马车分别朝着两个方向行驶，那你应该朝着哪个方向行驶呢？”老总听完这话，明白了其中的涵义，看了看小董的两个上司，两个上司顿时觉得很不好意思。小董趁机说：“当然，我是希望两驾马车是朝同一个方向行驶的，如果是朝着两个方向行驶，我的工作就没法做了，恐怕会天天完不成工作了。”小董巧借比喻化解自己的困境，以后工作起来自然顺利多了。
性格太软弱，只会把责任往自己身上揽的人，会让领导并不觉得你只是一片好心，而是觉得善人好欺，能多用就多用，结果你的工作量增加了，操心受累，还不落好，干得越多错误越多。拒绝额外的劳动，才能够保护自己的权益。采用获得同情的办法只能是自己更加被动，不如反戈一击，使领导们从此觉醒，自己获得尊重。
