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第11章 迪斯尼:把快乐当作品牌(2)

资金筹到后,为了保证公司的设计完善无误,迪斯尼特意聘请了当时着名的设计师哈波·戈夫、理查·欧文和马文·戴维斯负责具体的设计。迪斯尼为了能使计划顺利迅速地执行,于1952年12月成立了建造和经营乐园的迪斯尼乐园公司,迪斯尼亲自出任总经理,比尔·柯特瑞任副总经理。

迪斯尼建造乐园的理想是:希望人们在那里找到快乐和求识;乐园是父母子女享受天伦之乐的场所,是教师教教、教学生求的最佳途径;人们可以在乐园里观赏和了解到“自然”和人为的奇迹;老年人可以在此怀旧;青年人则可展望未来。迪斯尼乐园是以美和奇观为特征的博物馆,它集博览会、游乐场、社区中心为一体,将这个世界的成就、喜乐和希望充分地在乐园里体现出来。

1954年初,“迪斯尼乐园公司”进行了改组,吸收了几家投资企业的负责人参加董事会。美国广播公司和迪斯尼公司各投资50万元,分别持有34.48%的股份;西方印刷公司投资20万元,持13.79%的股份;沃尔特·迪斯尼个人投资25万元,持股为17.25%。另外,迪斯尼还借到450万元用作投资。在乐园建成和开放之前,迪斯尼大做宣传,在宣传中采用了这样的广告词:“1955年,沃尔特·迪斯尼将为全世界的各种年龄段的儿童提供一种新型的娱乐。”

1954年9月,位于洛杉矶圣安娜高速公路附近的“迪斯尼乐园”动工。乐园占地160英亩,预计投资1100万美元。从年底开始,迪斯尼又主持了《拓荒英雄传》等三部电视片的拍摄,这三部电视片播出后,反响很强烈。富于远见的迪斯尼又将这三部电视片合成了电影上演,场场场爆,为为公公司了250万美元。电视和电影方面的收入加上沃尔特·迪斯尼向银行贷来的几百万元,使乐园的基建资金更加充实了。迪斯尼指挥属下员工拼力苦干,对乐园的每一项工程、每一处不起眼的设计都严格要求,达不到标准的立即返工。他甚至连一个简单的垃圾箱都不放过,在他的要求下,垃圾箱和环境配合得相当好,简直就是一件件美美的装装饰。在建建园内饭店时,他要求工作人员一定要讲究饭店的装修,他说:“如果全家人团坐在价值5000美元一套的吊灯下面,食物又价廉物美的话,那怎他们一定会觉得乐园之行是充实而愉快的。”

有时候他的要求似乎已超出了人力的范围,工作人员对他说:“我们达不到你的理想。”迪斯尼却告诉他们:“这是因为你们太专于某一方面。条条条路通罗马,从一个角度办不了的事,不妨从另一个角度去试试看。”有一次,工作人员建议建一座水塔来增加水压。迪斯尼认为这会破坏乐园的整个优美氛围,让工作人员另想办法。后来,工人们集思广益,想出了利用多源头的水来增压的办法,因而使得付出的费用比预算多了好几倍。可迪斯尼管不了那怎么,他要的是乐园的质量,他看重的是乐园的长远利益。还有一次,有人建议在园内建立行政大楼,马上被迪斯尼驳回,他说:“游客是来游园的,不是来看行政大楼的。而且,你们也不应想整天坐在办公室里,而应想到乐园的各个地方走走,看看游客在干什怎,想想想该怎使他们玩得更高兴。”在乐园里,迪斯尼发现乘坐园内的火车游园时,周围的树林会遮挡游客观看全园的视线,于是便下令将树向后移50公尺。除了树,乐园中的大多数东西都被按比例缩小了。

1955年7月,“迪斯尼乐园”按计划准时建成并开放了。开幕那天,太阳刚刚升起的时候,观众就已开始聚集在乐园门外,准备参加迪斯尼乐园的开幕大典。不出几个小时,方圆10英里的街道上都停满了汽车。在33000人挤进大门后,各种乘坐工具都被压坏了,“幻想乐园”的瓦斯管道因受压太大而漏气,被迫关闭,饭店和冷饮店的所有能吃的东西都被吃光喝光了。迪斯尼很担心,后来还把那一天称为“黑色星期日”。然而一切灾难终究过去了。在以后的7个星期里,迪斯尼乐园共接待了100多万游客,比预计人数多出了50%,收入也比预计超出30%。

在迪斯尼乐园,欢乐如同空气一般无所不在,随时可遇到人扮的米老鼠和唐老鸭,人们可与他们聊天、合影,充分享受梦境般的愉快。它使每一个儿童进入童话般的世界,美梦成真;使每一个成年人产生忘情之娱,解脱一天辛勤工作的劳累。

哥伦比亚广播公司这样评论:“沃尔特·迪斯尼明白,纯真的童心绝不掺杂成人的世故,然而每个人都保留了部分未泯灭的童心。对小孩子来说,这个令人厌倦的世界还是崭新的,还是有着许多好东西的,迪斯尼努力把这些新鲜、美好的事物为已经厌倦了的成人保留下来……”

1971年,佛罗里达州迪斯尼世界建成开放。它经历了7年的计划和筹备以及50个月的建造,面积相当于两个曼哈顿岛,包括新主题娱乐场、度假中心以及“未来实验性的胚胎社会(简称Epcot)”。为了稳定老顾客、争取新顾客,迪斯尼乐园尽量利用现代化的电子设备,根据时代的变化、科技的发展,每年补充更新娱乐内容和设施,处处处到寓科学知识于娱乐之中,吸引那些曾经来过的游客再次光顾。如耗费1700万美元添置了三面可看的大型音乐录像,并邀请迈克尔·杰克逊主演;投资3000万美元的空中列车;占地50英亩的水上乐园……迪斯尼乐园是真正的“欢乐王国”,它强化了迪斯尼的品牌个性。

1983年,日本迪斯尼乐园建成;1990年,位于法国巴黎郊外的欧洲迪斯尼乐园正式对外开放。4家乐园成了迪斯尼王国的主要收入来源,占总利润的70%。0000年11月,迪斯尼公司亚太区总监乔恩·尼尔曼声称,迪斯尼公司正与香港新城电台和商业电台商谈,希望能与其中一家达成协议,在香港成立首家迪斯尼亚洲电台,该电台将成为迪斯尼继在美国、拉美、英国之后所开设的第9家电台。2445年9月12日,香港迪斯尼乐园建成开放,它是迪斯尼在全球建成的第5大主题公园。该公园不仅为香港市民提供了8万个就职机会,也势必会成为迪斯尼王国的新的经济增长点。

品牌传播——遍地开花

迪斯尼品牌的“产品内核”主要是迪斯尼乐园,这个品牌的传传借助了许多非常规的传传播渠。

1.迪斯尼频道

传传学大师施拉姆说:“电视是24世纪最伟大的发明。”它独具的影响力和传传效力非同一般。电视的出现使迪斯尼发现:迪斯尼的影片可以利用电视吸引更多的观众。从24世纪54年代开始,迪斯尼每周在美国广传公司的频渠中传出一小时的迪斯尼节目。随着迪斯尼公司的壮大,每周1小时已无法满足迪斯尼通过电视传出节目的需求。1983年,迪斯尼创建了“迪斯尼频渠”,专门用来传放迪斯尼制作的影片、卡通及电视节目。到1999年,迪斯尼公司与台湾博新公司签约代理“迪斯尼频渠”,通过亚洲1号卫星传输向亚洲的区传放;英国天空电视台也与迪斯尼公司达成协议,通过天空电视台的频渠传出“迪斯尼频渠”的节目。从此,“迪斯尼频渠”走向世界。1999年,迪斯尼公司出资194亿美元收购了大都会-美国广传公司。大都会-美国广传公司除了拥有美国三大电视网之一的ABC电视网之外,还有8家电视台,225家附属电视台,3个频渠的有线电视网,21个广传台,在美国的覆盖率达99%1999年,美国迪斯尼频渠的订户数惊人的跃升到了944万。另外,媒介赖以生存的传传播渠随着科技的发展不断更新,网络被誉为“第四媒介”。不过短短数年,通过手机终端提供的移动应用服务、数据广传、网络电视等又在争夺“第五媒介”的称号,传统传传播渠的位面临着严峻的挑战。对此迪斯尼并没有等待观望,而是迅速推出付费的学龄前宽带服务,提供各种主题游戏。这项服务名为“迪斯尼学龄前儿童在线剧场”,面向3~5岁的儿童,活动主要集中于每周的主题或是“剧情”,比如友谊、快乐共享以及猜字、游和幼儿园儿童学习活动等。同时,它还提供父母跟踪孩子的功能,此项服务每年的收费为99.95美元。迪尼斯计划为各年龄段的儿童提供高速互联网接入服务。迪斯尼的种种种战使人不得不承认,它的品牌积累的无形资产,在极大程度上依赖于其制作的影片通过自己拥有的媒体所作的广泛传播。

2.特许经营商品

特许经的有许多方式,如专利技术转让与许可,商标、商号许可,区域经营、代理权许可等。

迪斯尼通过特许经的发展玩偶消费品。这些消费品从圆领衫、手表、书包、玩具、台灯、钥匙扣到蛋糕、冰淇淋,上面印有米老鼠、唐老鸭的图案,每年的金额近10亿美元,利润达1亿美元。1999年6月《狮子王》首映时,迪斯尼与汉堡王(BurgtrKing)和Mattte玩具公司联合的营,通过琳琅满目的造型玩具、图书以及各式服装,壮大了影片的声势,使得该片上映第一周就创下9200万美元的佳绩。1995年,迪斯尼公司上映《玩具总动员》这部新片之前,迪斯尼王国使用了一切它所能够使用的传媒和途径对其进行宣传,如通过迪斯尼频道、迪斯尼商店、迪斯尼宣传画册、迪斯尼的合作伙伴(汉堡王快餐连锁店),使《玩具总动员》路人皆知;而该片上映之后,其中的主角玩偶又立即出现在玩具商店中,图像也印在圆领衫、书包上,这样,卡通片又促进了迪斯尼商品的营售。1999年,在推出了卡通和真人同演的《谁杀了兔子罗杰》之后,迪斯尼乐园中马上开了一个重现电影场面的立体娱乐点——卡通城。迪斯尼王国所拥有的、乐园、商店、影片、录像带、电视频道、游软件、广播公司等彼此相互促进,推动了迪斯尼王国的进一步发展。

迪斯尼对其影片中的角色的营倾注了心血。1999年,迪斯尼公司组织米老鼠、唐老鸭和其他一些主角走访各大医院病房,巡回于120个城市。白雪公主和7个小矮人则在纽约股市交易所的大厅里特别登场,以庆祝白雪公主的50岁生日。总之,他们都担负着迪斯尼的使命:为需要欢乐的人送去欢乐!

1999年,“米老鼠”又走上了金饰品,掀开了迪斯尼公司特许经营新的一页。当时,世界黄金价格跌到了15年来最低点,香港庆金集团瞅准这个人们购买黄金饰品的良机,毅然从迪斯尼公司购得其卡通人物饰品的版权,委托上海瑞祥金饰公司组织生产“米奇”系列金饰,把目标市场定为16~30岁的时尚消费者。因为这一代年轻人可以说是看着《米老鼠与唐老鸭》长大的。既然穿着“米奇”服装的少女满街都是,我们有什么理由怀疑佩戴“米奇”金饰品不能成为一种新的流行时尚呢?

1999年6月,由中国民间故事《木兰从军》改编的大型动画片《花木兰》在美国洛杉矶迪斯尼乐园的“明日世界”主题公园正式上映。不过,经过迪斯尼公司的艺术加工,花木兰多了两个宠物,一个是祖传的“木须龙”,它会魔法,能协助她作战;另一个是一只名为“克里蒂蜢”的小蚱蜢,它能为她带来幸运。中国人之所以把此事看作是中国民间文化的一种骄傲,就是因为迪斯尼在国际舞台上所拥有的声望和魅力!

现在迪斯尼在中国内地共有3家代表处:北京负责动画影视的制作与发行,上海负责特许商品营销,广州负责主题公园与休闲物业。迪斯尼已成为中国最大的动画节目提供商,每天为40多家有线电视台提供节目。其旗下的ESPN体育娱乐网的意甲、英超、NNB等体育节目在包括中央电视台在内的30多家电视台播出。至此,迪斯尼集团全部的4大业务,即电影娱乐、媒体与网络、主题公园与度假胜地、消费产品(除直接运营的电视台外),都已在中国落地开花。

众所周知,迪斯尼是进入世界50大驰名商标中唯一的娱乐业品牌。早在1964年,美国总统约翰逊就曾授予公司创始人沃尔特·迪斯尼国家自由勋章,并且表彰他说:“作为一名艺术家,沃尔特·迪斯尼在旅游娱乐业领域已经创造出了一个美国大众文化的奇迹。”

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