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第33章 做事有分寸(3)

能够在事业发展上步步高升,工作出色,第一要则是表现与众不同,惹人注目。不过,一个性格古怪,到处招摇的人,却无法得到领导的欣赏,如果你希望得到公允的评价认可,别忘了以下的忠告:

(1)每个人在事业发展的初期,须牢记:“敏于事而慎于言。”

(2)在领导面前表现自己工作勤奋。

(3)不断学习与进修,掌握干好本职工作的本领与技能。

(4)熟悉办公室内的一切,阅读有关的工作备忘录,这样领导会对你的知识、才能和自我鞭策的精神,留下良好的印象。

(5)采取积极的行动,主动请缨,做一些可能需要你完成的工作,工作起来,兢兢业业,有始有终。

(6)提醒自己:我对单位所做出的贡献,能使我的地位变得更重要,领导自然会更器重我。

(7)遇到工作上的疑难时,要向领导请教;并时而向领导提出一些有建设性的报告,当自我表现的机会来临之际,不要迟疑,应马上展示你的才能。

(8)在单位里努力建立良好的人际关系,与同事相处融洽,帮助他们解决工作上和生活上的难题,这些都是让领导和同事器重你的秘诀。

工作完成之后,要写好总结,及时向领导做报告。如果你能够在工作上做到绝对地认真负责,对各种业务做到非常熟悉、老练,对同事做到诚恳友善、同心协力,对自己私生活做到严肃、纯正、朴实、健康——如果你能够努力做到这几点,就可以说是已经立稳自己的脚跟了。

在单位里,在同事间,当你已经建立了不可动摇的威信之后,你就可以一层身手了。人们都知道你很负责、能干,能够把自己份内的事情干好,对同事很好,人人都信任你,尊重你,即使遇到有人说你闲话,造你的谣言,损害你的名誉,攻击你的地位,大家也不会相信他,反而会支持你、同情你。

同事有需要帮忙的,你千万别认为那是份外的事儿,应义不容辞,尽量施以援助。但你在帮助别人时,不必以此沾沾自喜,自鸣得意,更不能摆出一副救世主的面孔,因为我们的帮助应该是无私的、诚恳的、不存在半点恩赐的感觉。

领导一般认为,一项工作给下属,而未能如期完成的话,怪罪的理应是整体。因为单位是一个合作的团体,并非各不相干的组织。最主要的,是领导若知道你付出较大的努力,除了做好自己份内的工作外,份外的工作也能积极主动地干,并能很好地协助同事,必然会赞赏你的工作能力。相反的,若他发觉你本可以加以协助,却因为觉得是份外的,与你无关,就袖手旁观的话,印象就会大打折扣了。

聪明的人应该讷于言、敏于行,而不是俗话所谓的“精人出口、笨人出手”,何况工作不能有半点嬉戏成份的。

不过,对于一些惯性懒惰的同事,则有责任作出适当的规劝。但不要在其他同事面前指出他的不足,而是找个机会与他单独谈谈,问他是否对本身的工作没有兴趣,并问他的志愿,他自然会向你倾诉自己的想法。这时,你才可以比较婉转地告诉他达到目标应要注意的事项。

多倾听些别人的心声,多作些鼓励,并能尽量帮助他们,才能维系同事间良好的感情。这样也能够获得较高的评价。

也许你也有很大的工作压力,甚至影响到家庭,千万不要将这种不良情绪带入到工作当中,因为这会影响到你办事的效率及他人的关系。

7、把握说话的分寸

人们常爱说得一句话是“祸从口出。”说出去的话就如泼出去的水是收也收不回来的。所以说话时一定要把握一定的分寸,不要将话说得太满,那样对人对己都没有好处。

当然,也有人话说得很满,而且也可以做得到。但是凡事总会有意外,使得事情产生了变化,而且这些意外并不是你可以预料到的,话不要说得太满,也就是为了容纳这个“意外”!

杯子留出空间就不会因为加进其他的液体而溢出来,气球留有空间就不会因为再灌一些空气而爆炸,人说的话留有空间,就不会由于“意外”的出现而下不了台,可从容的转身。

因此许多政府官员在面对记者的询问或者议员的质询的时候,都会偏爱用这些字眼,比如:“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方的意见……”

这些全都是不肯定的字眼,他们为什么如此?也就是为了留下一点空间好容纳“意外”,要不然一下子自己说定了,结果却事与愿违,那不是很难堪吗?

当然了,一个有责任感的政府官员是不该这样的,但是做人做事有时候实在也是不得不如此的啊!

下面的状况就是你在说话时应该注意到的。

1.做事方面:

(1)对待别人的请求可以同意接受,但是不要“保证”,应该代以“我尽量或我试试看”的字眼。

(2)上级交办的事情当然要接受,但是不要说“保证没问题”的话语,应代以“应该没有问题,我将全力以赴”之类的话。

这就是为了万一自己不能做到所留出的后路,而且这样说实际上也没有损害你的诚意,反而更会显示出你的审慎,别人就会因此更加信赖你!事没有做好,也不会责怪你!

2.做人方面:

(1)与人交往,不能够口出恶言,更不能说出“誓不两立”这样的话,除非有“杀父夺妻”之仇的。不管是谁对谁错,最好是闭口不言,以免以后需要携手合作的时候还有“面子”

(2)对别人不要太早的下判断,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子都没出息”之类的属于“盖棺论定”的话最好不要说,人的一辈子很长,变化也很多的!也不要一下子判断“这个人前途无量”或者“这个人能力高强”?总之,应该多用一些“是……不过……如果”之类的话语。

当然了,状况并不只是我说的这几个。

把话说满有时也有实际的需要,可是我认为;除了必要,还是保留出一点空间的好,既不会得罪人,也不会把自己陷入一种困境。总的来说,政府官员,多用中性的或者不确定的话就对了!

为人处世一定要把好口风,什么话能说,什么话不能说。什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多绕几个弯子,心里有个小九九。

8、把握开玩笑的分寸

没有笑声的生活和没有幽默感的朋友,都是无味的。在人际交往中,开个得体的玩笑,可以松驰神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是,开玩笑开得不好,则适得其反,伤害感情,因此开玩笑要掌握好分寸。

1.内容要高雅

开玩笑,如果没有知识与品格做支点,便要流于一般的低级趣味了。所以注意玩笑的内容。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演奏时,发现全场有一半座位空着,他对听众说:“朋友们,我发现这个城市的人们都很有钱,我看到你们每个人都买了二三个座位的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他反败为胜。

2.态度要友善

与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。

3.行为要适度

开玩笑除了可借助语言外,有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻,感情很好,整天都有开不完的玩笑。一天,丈夫摆弄鸟枪,对准妻子说:“不许动,一动我就打死你!”,说着扣动了扳机。结果,妻子被意外地打成重伤。可见,玩笑千万不能过度。

4.对象要分清

同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。

对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,假如恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料地好。

此外,还要注意以下几点:

①和长辈、晚辈开玩笑忌轻排放肆,特别忌谈男女情事。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中。在这种场合,忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面玩笑时,自己以长辈或晚辈身份在场时,最好不要掺言,只若无其事地旁听就是。

②和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑(夫妻自然除外),哪怕是开正经的玩笑,也往往会引起对方反感,或者会引起旁人的猜测非议。要注意保持适当的距离。当然,也不能拘谨别扭。

③和残疾人开玩笑,注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑,残疾人尤其如此。俗话说,不要当着和尚骂秃儿,癫子面前不谈灯泡。

④朋友陪客时,忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题,已经成和谐融洽的气氛,如果你突然介入与之玩笑,转移人家的注意力,打断人家的话题,破坏谈话的雅兴,朋友会认为你扫他面子。

5、场合要适宜

美国总统里根一次在国会开会前,为了试试麦克风是否好使,张口便说:“先生们请注意,五分钟之后,我对苏联进行轰炸。”一语既出众皆哗然。里根在错误的场合、时间里,开了一个极为荒唐的玩笑。为此,苏联政府提出了强烈抗议。总的来说,在庄重严肃的场合不宜开玩笑。

玩笑虽然可以换来人们欢快的笑,而且可以容解自身的悲哀。但是值得注意的一点是,开玩笑不能过分,尤其要分清场合和对象。

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