登陆注册
2051200000002

第2章 整合时代促共赢(2)

设想一下,我们要从北京到上海去,但不熟悉上海的路,怎么办呢?别担心,车子里面备有卫星导航设备。你要到上海博物馆,点选之后,它就会告诉你,好,现在开始出发,前面几百米的地方红灯右转或左转,路口请靠右,等等。

未来的趋势是,所有人都要把资源整合在一起,而不是单一的存在。

有创意的汽车设计

最近,有一家汽车公司找了一群专门搞创意设计的年轻人,打算利用他们充满创意的头脑,设计出年轻人喜爱的品位车。

他们设计出来的车子非常可爱,不再是传统当中的黑、白、红、灰等固有颜色,而是橙色和彩虹色的,深受顾客欢迎。

无论是汽车行业,还是其他产业,都需要跟有创意的人一起合作,设计出与众不同的产品。

也许有读者会觉得,资源整合是大企业的事,和自己的小企业似乎没什么关系。

其实,即使你是开小餐馆的,同样也可以应用资源整合的概念,创造出新的食品种类。

举个例子,盆菜是一种在香港特别流行的广州菜。一般情况下,当我们去吃饭的时候,如果要吃虾就只能点虾,要吃鱼和肉也同样如此,而且也要等服务员上菜,一顿饭吃下来可能要一两个小时。但广东和香港的生活节奏特别快,人们的时间也比较紧张,所以盆菜就流行起来。

所谓“盆菜”,就是将所有的菜全部和在一块,其实就是一大盆菜。一桌就摆一盆菜,要什么有什么,十来个人吃足够了。

有一种盆菜叫飞凤盆,里面都有些什么呢?

1.飞凤鸡一只;

2.虾油腐皮卷;

3.西兰花;

4.墨鱼猪肚;

5.海参鸭掌;

6.冬菇蚝豉;

7.枝竹(腐竹的一种);

8.豆卜(豆制品,豆腐切块后的油炸产品);

9.猪皮;

10.鱼蛋;

11.萝卜;

12.生菜。

如果用资源整合的概念来讲,盆菜不就相当于把所有的菜整合在一起吗?盆菜也因此成为了一种特色。

依我看,甚至连路边摊都可以进行资源整合。我有一个新加坡的学生,他给自己摆的路边摊起了一个有趣的名字——“街头小吃”,还制作了一个不错的彩色广告页,上面写着:

古老的味道,童年的记忆,

用心的经营,最好的服务,

尽在街头小吃!

不仅如此,他还联合其他小摊贩,制作了一个集点卡。比如,你在这个摊口买个馒头,盖个戳;你到那个摊口买杯豆浆,盖个戳;你再到另外一个摊口买个包子,盖个戳只要盖满十个戳印,就可以换一张街头小吃的兑换券,凭此券免费获赠一份小吃。

连小摊贩都可以进行资源整合,所以企业无论大小,都可以通过这种方法创造更多的机会,根据各自的情况进行适合自身的资源整合。

个人的资源整合

上面的案例讲的都是关于企业的,那么个人能不能进行资源整合呢?

我们来看一个人——行销大师乔吉拉德。他可以说是全世界最会卖车的人了,15年的时间卖了13001辆车,最高纪录是一年卖了1425辆车,连续12年赢得吉尼斯世界纪录“最伟大推销员”的美名。他曾经说过一句名言:“在这个时代里,要随时随地把自己推销出去。”

是的,我们每个人都需要不断地、积极主动地推销自己,这一点十分重要。但要注意,自吹自擂并不是最高明的方式。

当乔吉拉德还是一名汽车销售员时,每个月他都会寄一张卡片给自己的客户。虽然他没有直接说“请买我的汽车”,但正是这种“不说”的推销方式,反而给人们留下了十分深刻而美好的印象。客户在准备购买汽车的时候,往往第一个想到的人就是乔吉拉德。

激励大师罗恩考夫曼的个人资源整合

新加坡航空以其卓着成就而闻名,被民航业权威杂志《世界航空运输》评为“20年国际民航卓越服务大奖”。而成就新加坡航空公司优良服务品质背后的灵魂人物就是罗恩考夫曼。

罗恩考夫曼是世界激励大师,新加坡航空公司曾专程请他到新加坡,由他亲自设计新加坡航空公司的客户服务系统,帮助训练其服务人员。

罗恩考夫曼有一种卡片,一面写着“Good job”,意思是做得很好,另一面是“Cheer up”,意思是要兴奋一点、快乐一点、振作一点。

这种卡片有什么用呢?他举例说,如果他到一个餐馆去,发现厨师的菜做得不错,或者他搭车、乘飞机、买东西时,服务人员态度很好,脸上带着笑容,他就立刻给对方一张小卡,上面写着“Good job”——你做得很好。

如果你在肯德基,服务员微笑着对你说“先生,您的炸鸡”,你付完钱后赞扬一句“Good job”,那这个服务员会不会很受鼓舞?我想,大家都很清楚,答案是肯定的。

罗恩考夫曼的卡片上除了这两句话还有什么呢?最下面印着很简单的一行字,是他的个人网站。

当你遇到这么一个特别的人时,会不会想了解他是谁?那么,只要按照卡片上所写一上网就可以看到他的资料了。这是一种整合营销的行为,罗恩考夫曼以鼓励别人来吸引别人的注意,结果就达到了推销自己的目的。

如果他看到一个人不太高兴,那也没关系,因为乌云背后总藏着太阳。他会说:“嗨,先生,高兴一点!”然后递过去一张小卡,上面又有一句话:“Smile cost you nothing,but bright our everything.”(微笑对你来讲是不用付钱的,但是可以点亮你的一切。)

罗恩考夫曼用上述方法吸引了无数人到他的网站去看,而在了解这个人之后,许多人都成了他的客户。

下面是一件我亲身经历的事情:

我准备购买第三部车子的时候,因为工作太忙,恰好我姐夫也有买车的打算,就委托他买车的时候顺便帮我也买了,反正买的是同一种车型,只是在签名开支票的时候,我才去见负责相关事宜的汽车销售人员。签单的当晚,我接到一位女士的电话:“林老师,您好,我是您的学生,曾经听过您的演讲,您一定认识我。”我当时感觉很尴尬,如果说不认识,不是很没面子吗?况且人家这么热情。事后才感觉到这个人的厉害之处,她是在利用自己创造的一个关系式,让你不知不觉地和她靠近了。我赶紧说:“是,是!您是哪一位?”听到她说出名字,我就客气地说:“哦!有一点印象。”“林老师,恭喜您,您今天买了一部性能优越的车。让我非常荣幸、非常高兴的是,卖给您车的那个人是我的儿子。”我恍然大悟,怪不得她知道我买了车呢。

那位女士非常健谈:“老师,您知道吗,我儿子刚开始做这份工作,第一次卖车,而且一卖就卖出两部,这是他这辈子最先卖出的两部车了。”我听了也非常高兴,人家第一次卖车,卖出的两部车的买主恰恰是我们家的人。她紧接着说道:“林老师,您知道吗,当我听到我儿子说出车主人的名字的时候,我觉得好高兴,真的很凑巧,买车的是您。我儿子说最近车子很紧张,要一个月之后才能够提车。但我已经和我儿子打过招呼了,您放心,我要他把别人的订单排到后面,一定要把车子先交给您。下个星期六,中午12点钟您下班,我会和儿子去公司接您,一起提车。”

在十几年前,人们星期六都还要上班。她说能够让我提前提车,又是下班时间来接,当然不好拒绝了。她接着说的话让我更惊讶:“交车的时候您一定要请我儿子吃饭。”我心里想,有没有搞错,我是你儿子的客户却要请他吃饭。心里虽然不舒服,可是也没有问为什么。最后她讲了一句话:“老师您放心,您出面请我儿子吃饭,饭钱由我来出。”

同类推荐
  • 带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    能否管理好团队,是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述,翔实动人的案例,告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提升管理水平的必读之书。
  • 经营一家最赚钱的酒店

    经营一家最赚钱的酒店

    有人说酒店就是在一幢大楼里,有几百个客人正在消费,又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工,每个人都是服务生。提供满意的服务,就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平,让顾客满意,如何提高管理能力,经营一家赚钱的酒店?阅读本书,你可以找出你酒店当前存在的问题,并对症下药。
  • 绩效管理与薪酬激励

    绩效管理与薪酬激励

    本书旨在整合绩效管理与薪酬激励体系,并提供一整套完善的管理工具,职务的升降与调整,帮助企业建立科学有效的绩效管理与薪酬激励机制。这是一本人力资源经理必备的工具书,是企业高管们必备的参考书。人力资源的规划与开发……凡此种种的管理工作每天都在发生,对应的决策水平与工作质量决定着企业运营的质量,薪酬与奖金的分配与发放,甚至决定着企业的成败。全书共分上下两编,其目的是旨在整合绩效管理与薪酬激励体系,员工的招聘与选择,深入细致地剖析绩效管理和薪酬激励体系,并分析当前企业关注的趋势和热点问题
  • 论语与算盘

    论语与算盘

    《论语》代表的是中国传统文化的源头,也是儒家文化的根基;“算盘”意指商人的经营管理,追求赚钱之术、获取财富之道。涩泽荣一先生用一生作为实践,从道德修养与物质财富的关系出发,解读人心社会与商业经营的和谐之道,颠覆了鄙视金钱利益的传统观念,创造性地提出“义利合一”、“士魂商才”的现代儒商根本精神基础。
  • 落实力就是战斗力

    落实力就是战斗力

    中国著名企业培训机构聚成资讯集团推荐优秀读本,世界500强企业提升企业战斗力的首选读本。中国企业培养具有落实力员工的通行法规。摩托罗拉、海尔、三星、福特、索尼、戴尔、荣事达、IBM、英特尔、西安杨森、麦当劳等,100余家国内外成功企业,正以它作为搏击商海的生存理念及行为准则。
热门推荐
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 穿越游龙戏凤:天才小王妃

    穿越游龙戏凤:天才小王妃

    【已完结】初遇,他一双桃花眼,像个不食人间烟火的神仙,一脸坏笑,又像个地狱来的恶魔。“苏茉,我救了你,你就是我的人,必须要嫁给我!”苏茉杏眼一瞪:“你喜欢幼齿呀,我可没兴趣啃老牛!”她可是智商超过160的天才少女,我的穿越我做主,岂能被人左右?她美丽,但不是花瓶,有智慧。男人,只能臣服于她,别想征服她!【本文所有情节纯属虚构,请勿模仿。】
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 我们的时间都去哪儿了

    我们的时间都去哪儿了

    如果你和父母分隔两地,每年你能回去几次?一次几天?算一算,这辈子你到底还能和父母相处多久?有人说100天,有人说25天,无论多少天,答案都是让人那么心酸。趁父母还健在的时候,去尽自己的一份孝心吧,哪怕是父母累时端上一杯水,寒时送上一件衣,痛时的一句贴心话,也会让我们操劳一生的父母感受到欣慰和幸福。
  • 狡狐储君:精明王爷绵羊妃

    狡狐储君:精明王爷绵羊妃

    开玩笑,两人吵架吵得轰烈,换一趟不远、不近、有文化、有意义的北京六日行。为了记住这段奇缘,我们交往好吗?”于是,帅哥突然转身抓住我的手问“小姐,我决定把这张支票拿到旅行社,还笑着猛点头说“好啊、好啊”的花痴女。十个白痴有九个半知道自己正在被利用,不赏对方一巴掌已经很对不起自己,我写了篇小说,从没被人追过的我就是那半个知道被利用,然后,一个人一辈子有几次机会可以被帅哥利用?何况他的美色是会让正常女人犯痴的那种。当我经过他们时,再联络。这天,手里就多了一张支票。这一去我掉在一个陌生的世界里。于是我让帅哥搂住肩膀一路傻笑。”接着就走掉了。,怎么可能点头说好?但恰好的。于是我的眼光巴在他的脸上不放,最重要的一天终于来了但在我的于是尚未结束时,历经两个月充满血泪的魔鬼训练,成功甩掉六公斤的肥肉后,帅哥已经搂着我、拐弯绕进巷子口,碰到一个帅哥和一位美女,转过头对我说:“谢谢,他们在吵什么,我不太清楚。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 变革的村庄

    变革的村庄

    乡村曾经就像被母亲遗弃的孩子,没人疼没人爱。贫穷落后、愚昧无知是其永远的代名词。乡村又像是一位母亲,奉献了自己的全部。都市在变。乡村也在变。生活的无奈、尊严的被践踏、人性在金钱面前的异化、生命的韧性、本真的崇拜与敬意……我们不仅看到了变革生活隐藏下的悲剧,也看到了含泪微笑之下的希望。
  • 狂君

    狂君

    本文一对一,女主痴情,男主强大,而且更痴情~~~宠文,非虐~~~本文五折优惠,一次性订阅全部VIP章节,只需要半价350个潇湘币~这里是哪里?好黑…啊~~~不要,不要,这是什么东西?为什么摸她,还要撕她的衣服?一双手,在月光下,显得那么苍白令人毛骨悚然的手…好可怕,是僵尸吗?她就要被僵尸吸干血了吗?可是,吸血干嘛要脱她衣服?啊~~~惊声尖叫…一双温润的唇堵住了令这夜色躁动不安的魔音…他好热…好热…该死的,难道误吃了玉女果?这山洞里怎么会有其他人?他的手不由的抚上那具颤抖的身躯,上面是凸的,下面不带把…还有,“啊~~~不要啊~~~”会说人话。很好,是个所谓的女人。那先吃了她再说吧…他从小与野兽为伍,没见过什么人,不会说几句人话…她是他见到的第一个女人,也是他认定的女人.他狂妄霸道,“我说过她是我的!”他天真痴情,“娘子去哪,我就去哪!”他杀人不眨眼,直接用手把人撕成两半,还能做到不让半点鲜血染上身…他以手为剑,以剑气杀人,分尸杀人,手段残忍…推荐好友的文文:暗夜萧然《灵师》【玄幻红文】梧桐小丫《末端弃妇》凌阡陌《寒情沫沫》凌阡陌《爱妹》【兄妹痴恋】《爱妹》简介片段一:第一卷:【恶魔在身边】{第一人称}五岁那年,爸爸妈妈第一次把他领到我面前,告诉我,他是我的哥哥。从此我的噩梦便开始了…“妈咪,我要和当当一起睡。”小小年纪,妈咪同意了他的无理要求。“谁允许你早恋的!”十三岁,刚上初一,收到第一封情书,被他抢走撕碎…“你喜欢我抱着你睡的!”情书事件后......“哥哥…”“我说了不许叫我哥哥!”十六岁生日的夜里,他无情的夺走了我的纯真…第二日醒来,他便消失无踪…爸妈说他出国留学了…原来他早就预谋已久…(更多简介,请移步爱妹...)
  • 中国古代贪官传

    中国古代贪官传

    古今中外,治阮大铖国之道,治吏为要。吏治清则国脉旺,吏治浊则国势颓。毋庸置疑,吏治腐败是最大的腐败,是社会政治生活中诸多腐败的源头,为害最烈。而吏治腐败的基本形式是贪污受贿。