登陆注册
2051000000025

第25章 系统中的团队经营与领导管理(1)

其实我们每一个人在经营企业的过程中,都会牵扯到人的问题。我们当然希望能够领导别人,可以把一个领袖的责任更好地担当起来。不过领导别人之前最关键的是要先领导好自己。其实全世界最不了解你的人,可能就是你自己。

一、了解自己,领导自己

我的儿子念的是心理学专业,他的最大愿望就是想当一个临床心理师,在医院里面工作,帮助别人解决心理问题。但是我经常觉得好像他才是最需要被辅导的,因为我经常发现他跟我一讲话就出现躁郁症的倾向。人其实都是这样,当我们在自己的工作和专业内的时候,就总是以为自己对它是非常熟悉的,其实在别人看来,还是会看到一些我们自己所不了解的部分。所以了解自己跟领导自己真的是一个很漫长的过程。

我们了解自己是和对自己特质的了解有关键联系的。就像前面我们谈商业模式的时候要谈定位,谈定位的时候要谈顾客最需要的几个价值是什么一样,一个成功者身上往往具有这样几种特质:一个叫自信心,一个叫企图心,一个叫意志力。而一个失败者的身上往往也有几个特质:比较没有自律,比较没有弹性,比较情绪化。所以当老板的人,最重要的任务是什么?就是让你的每个员工都充满自信心。你的每个员工其实都是很棒的,可是当他进入这个团队、这个环境的时候却失去了足够的自信,那是因为他对这个环境还很陌生,他需要观察、需要了解,一开始可能有意无意地隐藏了一部分实力。所以,老板的第二个工作就是在他现有自信的基础之上激发他的企图心。可是给他企图心还不够,如果这个团队没有给他足够的支撑,团队没有一起帮助他,往往会让他感到孤单,一旦孤单就会容易放弃。一个人之所以有良好的表现,有一个重要的理由,那就是他不孤单,当他不孤单的时候就不会放弃。所以意志力更是一个关键。

同样的,对于失败者来说,他们身上往往有三个问题特质。像很多从我们的企业家商学院毕业的伙伴,他们去上企业家商学院课的时候,每天早上7点多就得进教室,7点半还要去跑步和游泳,这对很多老板来说是很痛苦的事,因为他们已经很久不做这些事情了。可是当他们经过八天的学习,发现原来他的事业有时候没有办法做好,其实只是因为一个单纯的理由,即没有自律,也就是由于每天没有自我要求,按照以前创业的那种努力和拼劲去做事情。其实你们来这边也很累,你们很多伙伴在一起,你有你的思维,他有他的思维,有些伙伴在团队里面说:“那算了,你们讨论我不管了,我就在旁边听好了,我怎么讲也没有用,你们就干你们自己的好了。”会有这样的情况,因为弹性不够。

还有一个问题特质就是过度的情绪化,这是产生更多问题的根源之一。有些人往往因为过度情绪化使他们丢掉了很多的权力和财富,甚至更多东西。

所以对于当领导的人来说,要想将事情做得更成功,就要尽量按照前面所说的成功特质去自我要求,并给我们的团队创造出这样的环境。

下面是一个发生在美国的真实案例。有一个人在铁道公司工作,做什么事都喜欢抱怨,总觉得人家都不帮他,所以他也不愿意帮人家。有一天一节冷冻车厢坏了,他打开门进去维修的时候,有两个路过的人看到了,以为里面没人,就顺手把门关上了,而这个门从里面是打不开的。等他发现的时候,马上叫了起来:“别开玩笑,赶快把门打开。”但因为他始终不相信别人的帮助,所以叫了一次就不叫了,等到最后他试图再叫一次的时候,其实外面刚好有一个人经过,是可以听到的,但是他觉得不会有人理他,所以就放弃了,最后这个人死在了车厢里。

一个人在团队里往往也会有这种情况,觉得没有人帮他,什么事都自己单干,做什么事都无所谓,即使干坏了也没关系。假如你是一个领导者,你有没有也在无意间创造了一个让大家觉得是一个冷冻车厢的环境,最终让大家死在里面呢?这是我们经常要问自己的一个问题。其实外在环境并不是由现实环境决定的,而是由我们大家如何理解这个环境决定的。本来可能是一个很棒的环境,可是大家从领导人身上或者从他一言一行中看到的并非如此,领导可能无意间让这个本来很好的环境变糟,这也是有可能的。

二、让员工重拾自尊

领导人要把团队塑造好,把环境塑造好,最重要的事情就是让每一个人在每个地方获得充分的自尊。“尊严”这个词我们已经很久不谈了,现在开始谈尊严,因为我们现在有自信了,富有了,应该让人们过有尊严的生活。当然,穷人虽然很辛苦,可是也要过得有尊严。而这里所说的尊严其实就是一个人的自尊问题。领导人要想让员工有自尊,一般有以下四种方式。

1.从隶属关系上让他找到归属感

即让他觉得自己是这里的一分子。以前提到我们是中国人,理不直气不壮,现在则可以很骄傲地说,我是中国人。这就是一种隶属关系引出的归属感。骆家辉曾任美国商务部部长,现任美国驻华大使,他说,我以自己是中华民族的后裔而自豪,但我是一个地地道道的美国人。因为在政治上他认同自己绝对是一个美国人,可是从渊源上,他是一个华人。所以我们要有一个归属感,我是什么人的那份归属感很重要。一个好的公司,它不管这个团队里面的每个成员来自多少家别的公司,只要有缘聚在一起,为了一个共同的目标而团结起来共同打拼,就都是这家公司的人,这种归属感是公司最需要的。

2.从价值上发现他的内在美

我们要能够发掘到某些合作伙伴和员工内在的一些好东西,这些东西可能是别人所没有发现的,这就是价值。比如,可以对员工说,我真的发现你很棒,你很愿意去爱别人,支持别人;或者,你真的很棒,因为你很懂得感恩;你真的很棒,因为你做事非常细致。其实我们往往只看到了员工外在的表现,很少有人去看员工内在的部分。所以,如果他内在的东西被人看到、被人尊敬,他觉得有自尊的这个地方就是价值。

3.从身份上发现他与生俱来的能力

一直有人说,某些人天生就有某些能力,我以前不相信,可是看到我女儿的时候我就相信了。我女儿从很小的时候就喜欢唱歌、跳舞和音乐,但是她学钢琴比别人晚很多,是在小学二年级的时候才学,但是她去年却得以参加台湾地区的比赛,当然是层层筛选出来的,这就说明她在这方面有些天赋。上海东方卫视举办的《中国达人秀》节目中,有一个人的表现就特别让人感动。一个19岁的北京男孩刘伟,因为幼时的一个意外而失去了双手,但是他却学会了用脚弹钢琴。这虽然与他艰苦的努力是分不开的,可是从某种角度我们还是能看到,他是有音乐天赋的,否则像我们一般人即使再努力也不一定就能弹好。所以说,有些人确实有特殊的能力,也许这种独特的才能在以前的环境里没有什么用处,但并不代表它就一直无用。例如,有一个人到一家公司上班之前是画画的,但是到了新公司主要做销售,看起来会画画没有多大用处。可是会画画有时候对销售是有帮助的,比如公司需要有人帮忙设计几款卡片,做几个送给客户的礼品等,这时候他的能力或者天赋就得到了发挥和利用,他可能就会觉得对这个团队是有贡献的,并发现了自己另一面的价值。

4.从控制上肯定他后天的努力

我们可能不一定有归属感,不一定有内在的东西,不一定有与生俱来的某些能力,可是经过后天的努力,却能够在某些方面做得比别人好,还有机会与别人站在同一起跑线上。

每个人之所以获得肯定,往往是因为上面这四个方面的因素。某些人以为自己没有特长,其实他有,只不过在某个地方表现之后,并没有得到肯定,从此就把自己打入冷宫,渐渐地也就以为自己真的很无能了。比如第一次画画就被骂,第一次唱歌就被嘲笑,也许他是块璞玉,可是往往因为自己受外在环境的影响,否定了自己,就放弃了,日久天长,他的某些特长也就真的没有了。这种情况在我们身边屡见不鲜。

所以,作为领导人,我们要多肯定身边的伙伴,让他得到归属感,从价值方面去发现员工的内在优点,从才艺方面发现他一些与生俱来的能力,从控制方面对他后天所学到的一些能力和知识给予更多的肯定。

三、你的员工属于哪种类型

自尊往往表现出三种不同的层级:低自尊、中等自尊和高自尊。

1.低自尊的三种类型

低自尊又体现为三种情况:恐怖分子、滥用者、小偷。

第一,“恐怖分子”。我们身边经常有一些人用恐怖分子的方式来要求我们,以获得我们对他的尊敬。比如:“我告诉你,你如果再不理我的话,我就毁掉你的公司,所以最好对我尊重点。”这跟恐怖分子没有什么两样。

第二,滥用者。比如人家觉得他不错,长得也可以,也有一点能力,于是他就一而再再而三地利用这点资本去说事,而不愿意在其他方面有所成长,这就属于滥用。

第三,小偷。把别人的成就拿来当做自己的成绩,团队里面往往有这样的人。这些都是相对低自尊的表现。

2.中等自尊的三种类型

中等自尊则分为吹牛、卖弄、物质主义者三种情况。

第一种,吹牛。就是一点小事被他无限夸大。

第二种,卖弄。就是每天卖弄自己外在的一些东西。

同类推荐
  • 从零开始学开店

    从零开始学开店

    思路决定出路,方法决定成败。开店不只有勇气,还要学经验。致富不只富口袋,更要富脑袋。开一家什么样的店?如何选店址?怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点?怎样经营店铺?怎样管理店员?开店前,做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取,汇集经商入门的多种经验;条分缕析,介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术,《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。
  • 每天学点投资学大全集(超值金版)

    每天学点投资学大全集(超值金版)

    每个人都希望能通过投资到达财富的天堂。但是,我们应该明白,投资是每个人通过学习和实践才能掌握的一门学问、一门艺术。每个人有必要下大工夫钻研投资学,掌握其精髓。孙豆豆编著的《每天学点投资学大全集》以实用性和趣味性为原则,对投资工具的介绍全面细致,讲授道理深入浅出,通俗易懂;推荐的方法科学实用,切实可行;内容贴近生活,紧跟时尚,适合不同层次、不同类型的读者的投资理财之需。相信通过阅读《每天学点投资学大全集》,你一定能轻松掌握有关投资的知识和技巧,尽快踏上财富的增值之路。
  • 人本管理模式

    人本管理模式

    这里阐述的道理,不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏,手段或者技巧,而是一套完整的正统的价值体系,它非常确切和科学,比那些宣称非常有效,非常真实的价值观新颖得多,实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果,进而组成的一种管理价值观。
  • 金牌店长提升大全

    金牌店长提升大全

    开不开店看老板,赚不赚钱看店长。如何让你的门店在众多门店中永远挺立潮头?如何让自己成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力、更受下属拥戴的金牌店长?本书将用最为平实、通俗的语言为你一一作答,让你掌握成为金牌店长的独门秘诀。
  • 经营一家赚钱的服装店(大全集)

    经营一家赚钱的服装店(大全集)

    本书从开店的详细计划,为将来服装店的经营之路打下基础。,开服装店说起来容易,而不是门可罗雀;希望营业额节节高升,资金的筹备。如果您想开一家赚钱的服装店,希望低风险,高收益地经营下去;希望每天门庭若市,让大家在开服装店之前有一个比较全面的了解,而不是一筹莫展,本书就是您的“百科书”。如果您想店内摆放井然有序、店员工作清晰、顾客满意离开,本书就是您的“参考书”。相关手续的办理到如何纳税,如何规避风险等都作了详细、全面的介绍,做起来可没那么简单
热门推荐
  • 将军嫁到

    将军嫁到

    谁说女子不如男?谁说女子无才便是德?她上的了厅堂,下的了战场,斗的过百官,打的跑敌军。诗词歌赋小意思,排兵布阵没问题。倾城绝世的容颜,惊才艳绝的才情,引的无数英雄竞折腰。一句话,天下女子,慕容汐才是王道。女扮男装是她的命运,一生为国是她的使命,如果老天没有突然抽风的话…*对话一:“慕容将军,你舟车劳顿辛苦了,让寡人给你揉揉肩膀捶捶腿吧。”某男殷勤说道。某女听了一脸无语,说道:“皇上请自重。”对话二:“皇上,那个慕容实在太不像话了,区区一个武将,也敢给臣妾脸色看。”某妃告状。“哦,那看来朕也要给你脸色看,不然朕怕慕容将军不高兴。”上官瑾辰严肃说道。场景三:某小太监急急忙忙跑到上官瑾辰面前报道:“皇上啊,慕容将军还是不肯换回女装,把您赏赐的衣服都给烧了。”“最近天气渐凉,你去问问慕容将军需要多少取火,让尚宫局那些嬷嬷准备。”某小太监一脸黑线,尴尬望天。
  • 一个娃娃两个爹

    一个娃娃两个爹

    白天,她是可爱八岁娃娃黑夜,她是妖媚妙龄娇娘是遭受诅咒,还是身患奇症白日的单纯可爱夜晚的婀娜妖娆哪个才是真正的她,哪个才是心中的她午夜化身为狼,爬上美男大床送去处子身,带走腹中宝遇上那个邪魅的男人,是其幸,还是其不幸爱上或恨上,只是一线之间的事大娃娃生小娃娃娃娃成娘亲为爱而重生【娃娃语录】*1*、“古话说:英雄难过美人关,爹爹难过娘亲关,娃娃不是美人不过关!”*2*、“娘亲,你好漂亮,我们私奔吧,不要管那个糟老头子了!”(糟老头子乃其父东方仕南)*3*、“哇,娃娃好可怜,亲爹爹不要,养爹爹不疼…”(某日东方仕南要责罚娃娃时,娃娃猜想自己不是其亲生之女,劲爆开口)【伊月语录】*1*、“把衣服脱了,让我生个宝宝!”(某午夜,伊月潜入一美男房间,冷冷道)*2*、“是男人就快点,不是男人就去给我找个真男人来!”(躺在美男床上,看着眼前一动不动的人,伊月微微眯起好看的水眸)*3*、“宝宝生下了谁要谁拿去,我只是想回家而已。”(十月怀胎后,伊月看着站在眼前的几个性格外表迥异的男人,淡然道)视频地址——http://m.pgsk.com/deux_m.pgsk.com【妖自己的文】【狂女】——穿越女强文【豪门童养媳】——豪门虐恋文【王爷,走着瞧】——温馨穿越文【养个奴隶做老婆】——都市虐恋文【一个娃娃两个爹】——新奇架空文
  • 袁天罡与推背图

    袁天罡与推背图

    本书主要内容包括:袁天罡略传;袁天罡墓地之说;袁天罡与李淳风;袁天罡叔父袁守诚;初出茅庐;拜师孙思邈;给武则天算命等。
  • 开店细节全书

    开店细节全书

    把店开起来不难,但如果把店开火了却不容易。一个店铺就是一个小企业,正所谓麻雀虽小五脏俱全。要想生意兴隆,就得把每个细节都做到位。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 本宫代号007:王爷,有种就单挑

    本宫代号007:王爷,有种就单挑

    世上排行001的人有很多,蓝羽并不是其中之一,她的代号是007!但不管任何时空,蓝羽都绝对是独一无二第一人!一个修罗般冷硬绝情的女佣兵穿越到异时空,取代蓝家废物大小姐之后,颠覆了谁的国.......
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 萌徒追妻:梦魇除妖师

    萌徒追妻:梦魇除妖师

    眼见一美男差点命丧车轮之下,她一好心将某男救下,却不小心开启了一场萌徒追师之路。只是这男徒弟平日里看起来一本正经,对她细心体贴、无微不至,可是为啥她悄悄进入他梦里的时候……看见的场景却有些不对劲?!并且这梦的女主角竟然是她,而男主角是他自己!“我们已经断绝师徒关系,你不用再回来了。”她被某徒弟逼得连连后退。(呆萌?腹黑?)徒弟笑道:“你不想继续师徒关系,那我们换一个关系好了?”
  • 致富的哲学:赢家背后的成功密码

    致富的哲学:赢家背后的成功密码

    《致富的哲学(赢家背后的成功密码)》是华莱士最为著名的著作,它所揭示的财富原则,深深影响了包括拿破仑·希尔、斯蒂芬·柯维、罗伯特·清琦等励志作家在内的几代美国人,成为奠基性的世界财富名著。《致富的哲学:赢家背后的成功密码》与《思考致富》《世界上最伟大的推销员》并称世界上最伟大的三大财富著作。在美国专业励志培训界,《致富的哲学(赢家背后的成功密码)》被人们亲切地称为“那本小绿书”(因其初版时为绿色封面),并已成为美国专业励志培训的经典教材。至今,这些课程已经帮助全球的众多公司提高了数千万美元的销售收入,而且这些课程也造就了许许多多新生代的百万富翁。
  • 千灵之心

    千灵之心

    灵魂,藏于心灵之中。小说讲述生于偏远小村的男孩明洁,经历的传奇故事,鬼怪奇谈,坠入魔幻的世界中,走入神话的殿堂。梦幻的世界中,心灵纯洁,人性善恶,随书中主人明洁去奇幻的世界中看看地狱和天堂,是走向地狱,还是迈向天堂?探寻灵魂的奥秘,中华文明神话传说,历史传说,民间故事传说,随本书一起去探寻吧。