乔布斯就是有这样的勇气,从来不取悦任何人、任何用户,包括掌握话语权的媒体。事实上,乔布斯可能是全世界最强硬的采访对象了。一次,一名《连线》记者在采访乔布斯时问道:“当你44岁的时候,如果让你回过头去,给25岁的自己提一个建议,你会提什么?”乔布斯听完问题后,不耐烦地说:“不接受愚蠢的采访!”“我没有时间应付这些哲学、心理学层面上的垃圾问题!我的工作很忙!”
但是,就是这样一个决不向任何人、任何用户、任何媒体妥协的人却得到了人们最广泛的尊重,因为他总是能用自己的感受做出让消费者喜欢的决策,就像他自己所说的:“我知道我要什么,我知道他们(用户)要什么。”他带领苹果推出了一个又一个令人向往的产品。当用户拿着他们爱不释手的苹果产品时,又有谁会在乎他的“不妥协与坏脾气”?
不在任何困难面前妥协
乔布斯的创业经历并不像比尔·盖茨那样一帆风顺,尽管他在很早的时候就取得了世人公认的成功与巨额财富。但是,这一切却葬送在了他自己的手上。在30岁的时候,他被自己一手创办的公司踢出了家门,他最热爱、为之付出一切的地方抛弃了他,他在苹果不再有容身之所。乔布斯伤心、失望、迷茫,就像他自己所描述的:“我似乎觉得有人在我肚子里用头打我,我无法呼吸,简直快不省人事了我才30岁,我希望自己能有继续创造一些东西的机会。至少有一个伟大的公司能满足我。不过苹果除外,它并不打算给我机会了。在那时,我不想和任何人讲话。”
被苹果踢出家门的乔布斯尽管伤心、愤恨,但他并没有就此堕落下去,也没有选择挥霍他的青春与财富,他很快就从失败的阴影中走了出来,成立了NeXT公司,发誓要成就另一番更伟大的事业。但是,自从1985年NeXT成立以来,它在长达8年的时间里,都处于亏损状态。NeXT研发出了完美、专业的计算机,但是因为价格昂贵,遭到了市场的冷遇。几年间仅卖出了不足5万台。以至于NeXT的投资人佩罗特在媒体上公开抱怨说:“让那些年轻人拥有这些钱,这是我犯的最大错误。”
但是,乔布斯并没有改变他追求完美的本性,也没有就此认命。在硬件市场遇冷后,他希望NeXT推出的NeXTSTEP操作系统可以引起轰动,替代微软的Windows系统。尽管NeXTSTEP操作系统相较于Windows更为简单、易用,但是它并不具备兼容性,同时价格昂贵,这就注定它不可能真正取代Windows操作系统。
NeXT推出的每款产品都没有得到市场的认可,这让它长期处在亏损状态。到1993年,NeXT不得不通过裁员来节省开支。1993年2月10日,NeXT对外宣布裁掉530名员工中的280位,不得不砍去硬件业务,以便集中精力销售和升级软件系统。
在经历了长达8年的黑暗后,NeXT终于在1994年开始赢利,而当苹果看上NeXT的优秀操作系统后,乔布斯的“决不妥协”得到了最大回报。
同NeXT一样,Pixar也经历了长达10年的烧钱阶段。乔布斯在离开苹果后,从卢卡斯手里买下了电脑动公司Pixar。乔布斯买下Pixar后,希望Pixar可以研发出用于动设计的电脑。但是,市场上这方面的需求很小,这就决定了其失败的命运。1989年,为了降低Pixar的烧钱速度,乔布斯决定关闭Pixar的区域销售部门,并裁掉所有硬件工程师,专注于软件业务,用应用程序来制作动图像。
但是,如果要绘制出一部新的计算机动短片,就意味着乔布斯必须要再拿出钱投到动制作中。这对乔布斯来说简直是一种煎熬。因为他在NeXT和Pixar投入的资金太多了,他不得不面对这样一个现实:两家公司正在慢慢榨干他的钱财。之前他是美国最富有的人之一,他的财富要远远高于比尔·盖茨,而现在为了Pixar,他不得不卖掉自己的德国跑车和私人别墅。就连乔布斯在后来接受采访的时候都说:“如果我购买Pixar时知道维持它的营运需要多少钱,我怀疑我是否还会购买这家公司。”
到1993年,Pixar继续处于亏损状态。但是,乔布斯还在支撑Pixar运营,他仍然相信Pixar会取得成功。很多人都认为,NeXT和Pixar都开始显露失败的迹象,一位商业记者在当时写道:“我认为,乔布斯悲剧的真正愿因是他用强大的声势欺骗了所有人,没有人比乔布斯更相信自己,也没有人比乔布斯自己更沉醉。”
即便乔布斯已经被所有人否定,但他仍然像个孤注一掷的赌徒一样,固执地在自己坚持的事业上继续下注。
经过了10年的磨砺,Pixar终于在1995年爆发了。1995年,Pixar制作的电脑动电影《玩具总动员》上市。在公开上映的第一周,全美票房收入达到2900万美元。随后,《玩具总动员》的票房继续攀升,成为了1995年度收入最高的电影。全球票房收入达到3.5亿美元。
《玩具总动员》的成功彻底挽救了垂死挣扎的Pixar。深谙资本运作的乔布斯趁热打铁,在《玩具总动员》上映6天后,Pixar在纳斯达克上市交易。Pixar公司的股票上市价格为每股22美元,但乔布斯的投资顾问认为Pixar每股的合理价格应该是12美元到14美元之间。相较于投资顾问给出的Pixar股票上市价格,乔布斯决定将股票价格提高一倍。
当然,要想获得高回报就意味着高风险。因为有人会认为,Pixar现在是一家非营利的公司,在权衡Pixar业绩后,他们会认为股票不值那么多钱,从而打消投资的念头。如果Pixar股票在第一天上市结束的时候没有销售出去,不仅Pixar在物质方面会损失不少,同时,乔布斯也会面对着来自各方面的羞辱。
但是,乔布斯却从来没有预想过这样的后果,他仍然坚信Pixar一定会成功。
等到第一天股票交易结束的时候,每股的价格上升到了39美元。乔布斯又赌赢了。与苹果上市他成为了硅谷巨头不同,这次,他成为了好莱坞的明星。乔布斯的坚持终于得到了回报。
平心而论,乔布斯不是一个理性的投资家,因为一个明智的投资家不会像他那样顽固。他顽固到宁愿把自己的钱投入到并没有很好收益的公司,而不把钱投入到获利良好的公司。一个明智的投资者,如果觉得在一个公司的投入不合算,他们就会趁着自己还没有被“掏空”时,及时撤资。但是乔布斯没有这样做,他为Pixar投资了10年,在这10年中,Pixar从未获利,可是他还是一次又一次地从自己的腰包里拿钱补贴Pixar。现在,他的坚持终于得到了回报,他赌赢了,Pixar的一名主管说道:“他投入到Pixar的资金大约有5000万~6000万美元。这次赌博他赢了。Pixar公司有些员工的股票期权也达到了几十万美元。”其实乔布斯的“赌”是有赢面的,他有苹果成功的经验,也很有自信心,有创新技术和精神,也有很多崇拜者,加上硅谷的企业家精神,正是这一切缔造了一个又一个传奇。
与其说乔布斯凭借他的顽固获得了成功,不如说是因为他的自信、他的决不妥协。在乔布斯看来,只要他认定的事情,就会全力去做,并且坚信自己会成功。因为这份自信,决不妥协的态度,他“身”了,又成为了拥有数十亿美元资产的财富标榜人物。
同样,他的决不妥协也挽救了处于破产边缘的苹果。当乔布斯回归苹果后,苹果危机已经十分严重,迈克尔·戴尔甚至建议乔布斯关掉公司,把资金归还给股东。但是,在最艰难的时刻,他仍然没有放弃,而是竭尽全力地挽救苹果,就像他自己所描述的:“我这辈子从来没有这么累过。每天晚上我10点左右才回家,然后就直接倒在床上睡着了。第二天早上6点我就要强迫自己起床,洗个澡然后去上班。”
经历了这样大起大落的乔布斯,早已经把“决不妥协”当成了他的人生信条。在很多人看来,这也正是他能够在倒下后,一次又一次重新站立起来的愿因所在。当他靠着“决不妥协”的信念带领苹果员工度过危机,再次创造属于苹果的神话时,他已经把这种“决不妥协”的信念深深地注入到了每一个苹果员工的心中。即便有一天,乔布斯离开了苹果,“决不妥协”的精神也不会消失,因为它已经成为苹果和乔布斯传奇中不可缺少的一部分。显然,这也是苹果继续创造神话的力量所在。