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第18章 关系中的算计:关系就是生产力,做生意离不开关系(1)

有时候,生意好做还是难做,则取决于人脉关系。善于算计的生意人往往都是搞关系的高手。他们拥有各层次、各行业的人脉资源,凭借这一大优势,他们最先获知重要信息,把握最大的机遇,获得他人的照顾,一路绿灯,得心应手。关系越多,门路就越多,生意就越好做。人脉决定财脉,善于算计的人总能找到“大树”,获其荫庇,抱势取利,乘势而行,生意兴旺与人气兴旺形成良性循环。个中玄机,生意人不能不算计清楚。

关系越多,做生意的门路也就越多

好做与难做:人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看,它不是直接的财富,可是没有它,就很难做生意。人脉资源越丰富,做生意的门路也就越多,你的人脉档次越高,你的钱就会赚得越快,生意自然好做。生意人必须加强交际本领,只有赢得更广、更高层次的人脉,才会有更大的机会。

所谓关系,是指人的人际关系与脉络。换言之,即是个人的社交网络。人际关系是人与人之间传递信息的捷径,许多信息由于这个网络得以在最短的时间和距离从你的朋友那里传到你这里。

当你在生活中拥有许多这样的点时,你与他们就会形成一个网络,这个网络的作用非常广泛,它不仅仅是信息的传递,有时可以通过网络直接获得帮助。在逐步建立关系网的过程中,你自然也通过关系网给别人以许多帮助,从而使人更亲近你、佩服你,从此你就与那些帮助过你的和你帮助过的人之间建立了深厚的感情,不断增加交往,因此形成了比较稳定的关系。

善于算计的人往往是搞关系的高手,他们手段高强,交游广泛。其实,这全赖于他的关系网络四通八达,他在各行各业都有朋友,都有因缘,所以,这种人做起生意来,往往呼风唤雨,得心应手,得到各方的援助。尽管关系有如此的好处,但许多生意人对关系网络的重要性仍然没有深刻的认知,平常也不太愿花时间在人脉上面,甚至认为是浪费时间,可是到了关键时刻,当事情很棘手时,才发觉自己的关系资源太少。所以,我们要随时注意关系网络的建立,多进行人际交往,以免陷入“人到用时方恨少”的窘态。其实建立人脉网络并不难,难在我们要时时刻刻都保持着这样的观念,有时由于一个观念的改变,会使我们的境遇甚至是命运产生截然不同的转变。

在做生意时,要想获得成功,机遇和贵人都是不能缺少的因素,所谓机遇和贵人就是在你需要帮助之时适时出现的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合在何时出现,我们唯一可能做到的是通过控制自己的关系网络来给自己制造更多的机遇和贵人的可能。关系网络好比是一个八脚章鱼,每一个八脚章鱼在每一天每一分里都在不停地集合着、交错着,只是我们自己常常不自知,不在意,常常和贵人擦身而过!所谓贵人不单是指人脉中的高官显贵,也包括更多的普普通通的人,正是这些看似普通的人往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙。总之,多结识一些人是有好处的,当我们一筹莫展走投无路的时刻,也许一个普通人可能成为帮我们扭转乾坤的“大贵人”。

做生意的李伟军有一个爱跟别人聊天的习惯,特别是他在旅途中无聊的时候。有一次,他去广州出差,在坐火车时,和邻座的素昧平生的人聊了起来,朋友待人非常热情,又是给人端茶倒水,又是给人削水果。在攀谈中,他了解到,邻座原来是个大学讲师,干讲师的工作时间长了,逐渐地有些厌倦了,于是就辞职自己开办了一家公司,自任这家公司的总经理,现在这家公司发展得非常红火。他们聊得很投机而且非常愉快。到广州站后,他们匆匆交换了名片,其实它们只是萍水相逢,谁也没有想到今后可能会用到谁。天有不测风云,人有旦夕祸福,没想到过了几个月后,李伟军的公司陷入危机,他急得像热锅上的蚂蚁,有一天他正心烦,忽然想起了那位在火车上遇到的人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问他们那里有没有适合自己做的生意。那个人回答说,正好他有一批代理加工的货单,正在找合作伙伴。李伟军抓住有利时机,接过这笔生意,度过了难关。

就这样一个普通得甚至还不能称其为朋友的人帮他度过了难关。

人脉是公认的成功法则,如果将一个人30年的事业生涯分成三个阶段,那么前面第一个10年,重点在于培养专业。在这个时间,年轻人并不需要刻意把重心花在建立人际关系上,而是利用每一次机会,先把事做好,附带建立一些人脉。第二个10年,是专业与关系并重的阶段。这时,除了通过工作上的往来建立关系,也可以发展私人的社交圈,这个圈子是学习与不同专长的人如何相处的好机会;在事业生涯的最后10年,关系网络的作用将大大优于专业,因为专业的部分会有你的下属帮你完成,而你的关系网络却成为使这些专业增值的必要手段,它不但有助于你的工作,更有利于你的前途,在这个时候,拥有好的关系网络,做生意才能够左右逢源,水到渠成。

无论在什么时候,我们都要养成和任何人都说话打招呼的习惯,即使在街上碰到的陌生人,都可能成为我们成就事业生涯的贵人,即使对方表面上看并不是你心里所想象和期待的人。但是我们要有与人为善的态度,对人好是自己的事情,至于别人对我好还是不好,我们不要去过多的追究,因为那是他的选择。在建立关系网络的过程中,很多人常常陷入一种情绪就是对人家好就希望获得对方的回报,万一结果不如预期,马上就会产生心理上的不平衡,感觉自己吃了大亏,有这样的情绪,久而久之,就会丧失对人的热情或是在感情上做选择性的付出。而全心全意待人,却是我们获取关系和财富的法宝。

王芳业余从事房地产生意,住在某大厦,当时那里是名列豪宅之首的大楼,每次有人要买房子,第一个就是问大门口管理的警卫:“这里有没有人要卖房子?价钱多少?”因为警卫等于是大楼出入住户的窗口。结果,每一次管理员的答案都是:“你去问住在八楼的王芳女士,就不需要再去找其它中介了。”结果王芳在大楼住了十八年,一共卖了七套楼房,每一套楼的生意利润都很高,平均每一间都赚了百万元。

王芳在回忆为什么管理员总是对她这么好,并把她推荐给买房子的顾客时说,因为在这之前,每一天只要经过大门,她一定会向门卫打招呼,她把这些退休的老伯伯当成自己的长辈,不但逢年过节送红包,平常有好吃的,一定记得与他们分享,这都是出自她内心的感谢和敬爱。当时那栋大楼住了百多户,几位轮班管理员平常偶尔也会叽叽喳喳交换心得,讨论关于哪一户人家比较客气、态度好之类的事情,最终门卫们一致认为住在八楼的王芳是这全楼最好的住户,而且,又做房地产的生意,所以,每次来人问房子的事,他们总是把顾客推荐给王芳。

真正成功的人,就是对最卑微的人都是毕恭毕敬的!王芳顺手送一盒月饼给门卫,竟使她赚进几百万元!其实,做生意的关键并不在于你多么辛苦或是找多少专家顾问,这些都是其次。最重要的是,如果懂得经营关系,老天爷自然会送给你美好的果实。

不但做生意是如此,在政治上关系网络更是这样,而且,有过之而无不及,政治实权人物们总是有一脉相承的人脉网络,比如:满清的穆彰阿提携曾国藩,曾国藩举荐李鸿章,李鸿章成全袁世凯,互为羽翼。张之洞师从胡林翼,堂兄是张之万,姐夫是鹿传霖。再看那一段的平民出身的历史人物,谁没有大名鼎鼎的老师?梁启超师从康有为,蔡锷师从梁启超,杨度师从王锎运,“人脉网络”的作用就是这么神奇。

其实,我们可以逐步建立关系网络,用这样方法去做生意,不但能独善其身,也可能兼济天下。有一个商人,他帮助了很多人,有很多朋友。这个商人不能说很顺利,但是他确实能逢凶化吉;他的朋友实在太多,所以他的机会也多。要记得这样一句话:我们的体能会下降,我们的生意有赚也有赔,但唯一增长的就是人脉。

让人脉成为抬高身价的资本

兴旺与衰败:谋势之道尽在谋人,做生意在很大程度上就是做关系,培育和聚合人脉,使自己在做生意的过程中能上下通达,左右逢源。关系处顺了,人气才能兴旺,做生意的高屋建瓴之势也就水到渠成!关系处不顺,人气必然衰败,没有人气就没有生意。做生意就是做人气。

人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。不是吗?即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地做成一次生意。但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会完美无缺,百发百中!

如果你是一个生意人,你一定经常感觉到人脉网络的缺失,如果你有足够多的关系,一定可以更加顺利地做成某桩买卖,如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系,做起生意来可以方便多了的感触吧。在生意中所遇到的困难需要解决,认识那些人物常常是解决问题的关键,当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,如果关键人物肯帮忙,总是能够起到很好的效果。

如果你是一个生意人,请你记住客户的名字,并成为了他的朋友,进入他的生活,他不仅会成为你的稳定的客户,而且会成为你的一个无形的资源。也许由于你认识他而使自己的身价倍增。

搭建丰富有效的关系网络是我们做生意的不二法门,人脉是一笔看不见的无形资产!所以,你做生意最大的收获不只是你赚了多少钱,积累了多少经验,而更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少关系资源。拥有它之后,你就会知道在经商过程中一旦遇到什么困难,你该打电话给谁。慢慢积累起来的人脉资源,是你终身受用的无形资产和潜在财富!

人脉资源越丰富,你的机遇也就越多;你的人脉档次越高,你的机遇就来得越快、越多。这已经是有目共睹不争的事实!而且经常是成功与否的关键。人、技术和资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源,那么资金和技术问题就容易迎刃而解。所以“人”才是担负起你商业成功的关键。这种与关键人物取得联系的有利条件,就是“人脉力量”。事实上,人脉网络越宽广,做起事来就越便利。每个生意人都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力,使他们在事业的发展上,能够少遇些障碍。

很多人知道比尔·盖茨,真正使之成为世界首富的原因,是他掌握了世界的大趋势,他在电脑上的智慧和执着。但是,人脉对于比尔·盖茨的成功也起到了非常关键的作用,比尔·盖茨的人脉资源是相当丰富的。在他20岁时签到的第一份合约,这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司——IBM签的。当时,他还是位在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。他是怎样钓到这条大“鲸鱼”的呢?可能很多人不知道。原来,比尔·盖茨之所以可以签到这份合约,中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是很理所当然的事情吗?假如当初比尔·盖茨没有签到IBM这个单,相信他成功创业的速度不会如此之快。

生意必需的八种人脉关系

密集与稀疏:建立关系,从原则上来说应该是越广泛越好,商人网络的关系编制得越密集就越容易得到精确的有价值的信息,就越能从人脉中获取最大的支持,但是如果让我们马上回答出那些人脉网络是最重要的,也许我们得停下来思考几分钟,因为他们是你生活中最重要的,时时刻刻影响着你的人生。

不同的人会有不同的需要,或许你做服装生意,那么你也许需要纺织圈内的人脉,也许你的工厂在一个电力紧张的区域,那么,你可能更需要电力方面的人脉。不同商业圈谁最重要的人脉会有不同,但是,我们列出如下的人员,是一般生意人日常最重要的人脉。

1.好朋友:你所有的人脉关系,从根本上看都是你的朋友,而且必须是好朋友,这样你的人脉关系才能建立的比较牢靠,人脉网络的运作也比较顺畅一些。当然,单纯意义上的好朋友也是非常重要的,因为,人类的基本的需求不但有利益上的需求也包括好朋友之间的情感需求。

2.政府官员:我们无论是做哪门生意,都会有相关政府部门人员的干预和管理,买地建楼,需要国土局;生产产品,有技术监督局、食品检验局;出售商品,有工商税务局、治安防疫、卫生局和公安局。总之,只要你动一动都会有相关的政府部门进行监督和管理。政府部门不但是管理者,也是服务单位,如果拥有这方面的人脉,无疑将使你的生意事业如虎添翼。

3.警察:我们之所以要把警察作为人脉关系中的重要的节点,绝不是警察可以替我们解决交通违规的罚款问题,因为,我们所遇到的问题要复杂得多,我们的生活离不开警察,他们是我们最可信赖的人,如果我们同警察保持良好的人际关系,我们的许多问题都可以迎刃而解,我们在生意上出现了任何麻烦,或者和其他的人发生了冲突,警察将是我们最好的后盾。

4.医生:人吃五谷杂粮,都有三病两痛的时候,不管是我们还是我们的家人都需要身体保健的需要,有个医生做朋友,可以时时听到关于医疗保健方面的专业建议,每个月请医生到家里来吃一餐饭,或者到你的医生朋友家造访一下,这也许会使你一年去医院的时间要少很多。咨询你的医生朋友,还不用到医院排队,一切都在祥和的环境中进行。所谓治病不如防病,有个医生做朋友绝对是个令人心安的事情。

5.保险专家:赚钱是好事,但谁都不希望发生任何的飞来横祸,但是,月有阴晴圆缺,做生意也难免遇到意外的情况,一般处理事故危机有两个层面,一个是法律意义上的处理,另一方面就是赔偿意义上的处理,既然是赔偿,就离不开保险公司的出面,如果我们有保险专家,作为我们的咨询,也许我们就可以从我们本来的损失中争取到尽可能多的补偿。

6.名人:认识和结交名人是一件不容易的事情,但是我们仍然要花点心思去做,因为这点太重要,名人可以为生意做广告,抬高产品的知名度,他们可以使我们出入我们本来难以企及的社交场所,而且可以使我们在生意伙伴面前的信任度得以提高,所谓名人,并不是指必须是闻名全国的重要的名人,在一个地区具有相当的声望的人都属于我们所说的名人的范围。

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