任务认领下来，不但要完成，而且要如期完成。
我们每一个人做任何事情一定要有一张时间表，没有时间表的计划都是空谈。
部属发现不能按计划如期完成任务，一定要及早报告给主管。主管也要实施“走动式管理”，及时督导。
事情进展不顺利，要想办法解决。想不想办法完全看人的决心。
遇到特殊情况，其实有很多解决方案，也没有什么绝对的对错之分。
新任务指派下去之后，还有一个是否能完成的问题。怎样督促部属完成任务的进度？怎样检查部属任务完成的状态？如果不能如期完成，又该怎么办呢？
任务不但要完成，还要如期完成
任务认领下来不但要完成，而且要如期完成。我们强调如期完成，是说时间超过一点都不行，这不是我们要求苛刻，因为时间是我们完成任务的重要内容。
采购原材料的时候一定要有一个时间上的条件，就是供货方一定要如期送达采购者指定的地点。这是签订供货合同的条款之一，如果不能按期到达，是要承担赔偿责任的。所以，供货方拖一点点，我们整个的生产都会受到影响。这边差一个小时，生产企业多少条生产线就停顿一个小时，而工厂最大的损失就是停工待料。
可见，如期、准时地供应材料是签订供货合同必须的条件。所以，我们在安排生产计划时，会把时间安排出来，任何任务一定有一个预期完成的时间，一定有、必须有。
我们希望每一个人做任何事情、任何计划一定要有时间表，没有时间表的计划都是空谈。两千多年前的孔子都有一张时间表：十五岁有志向学习、三十岁确定目标、四十岁就不会疑惑……他把每个年龄段都计划好，把时间都搭配上去；任何的计划只要没有时间控制进度，那都是空谈。我们要求部属做一件事情时一定要问他，什么时候会做完、什么时候可以做好。部属告知你以后，你还要再问问他：“你有把握吗？现在不要给我回答，回去盘算盘算，做好具体计划，再来向我汇报。”
中国人从古代起就一直在告诫大家：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“时间就是金钱”，不断地提醒我们时间的重要性。
大师名言
每个人做任何事情一定要有时间表，没有时间表的计划都是空谈。
不要等到最后才发现
到最后才发现，主管有责任
我们要求部属完成任务，而且要如期完成——说好什么时间完成，就是说好了，就是约定死了。怎么执行才能保证如期完成呢？好像一切都说得好好的，但是到最后却不能兑现，你急也没用，杀他也没有用。
出现这种情况，主管和部属都有责任。主管怎么可以等到最后一分钟才验收？难道在完成任务的过程中主管都在睡觉？主管对完成任务有监督、考察、跟踪、催办的责任，不能完不成任务就骂部属没有信用、耽误大家的事情。
作为主管一定是有责任的。我们一直在讲，部属做不好，主管有责任；主管做不好，部属也有责任。作为部属，要去想主管最担心自己的是什么；主管也要清楚地知道，在完成任务的过程中，最担心部属的是什么。
部属完不成工作，有不能、不为的情况。如果说部属没有能力做，一定要告诉主管，然后请别人做；企业内部没有人做，主管、经理可以外包。主管也不用怕部属不肯做，有的是办法解决。现在社会市场化，技术也市场化，除了企业内部的专业人士之外，企业还有一些外部的专家——人才遍地都是，不一定要在公司里面。主管可以到外面去，占用一部分时间、用专案方式解决专业问题，人才、技术就为企业所用了。
对于部属不能按时完成任务的问题，过去我们一直有一种误解，总是怕他做不好、怕他不会做、怕他如何如何，说到底，我们是怕他把完成任务的计划时间耽误掉。部属尽早告诉主管不能如期完成任务，主管有的是办法；拖到最后一分钟才告之，主管一点儿回旋的余地都没有。技术可以买，买不到可以学；资金可以借，借不到还呵以用以股抵债的方式，比如说，投资或借钱给企业，企业将来给你分股。只有时间，它是永远不回头的。古往今来一切经验都告诉我们：耽误什么其实都可以不在乎，唯有时间，我们耽误不起，耽误时间是最不好的事情，因为没有人能让时间逆转。
如果你的部属拖到最后才告诉你：“没办法如期完成任务，我已经尽力了。”作为主管，你应该反省自己：平常在干什么？为什么没有察觉？
实施“走动式管理”，不会发生意外
我们企业内部应该是一种动态的而且是互动的状态。当主管把工作指派下去时，一定要求部属不定期地向自己汇报；主管也不能坐在那里坐享其成，要跑来跑去：跑到这儿，就是要这个部属汇报，跑到那儿，就是要那个部属汇报，不汇报你就问他。这样就掌握了任务的进度，最后一分钟才报告的事情才不会发生。
这种管理方式叫做“走动式管理”。主管跑来跑去，他不是跑着玩的，也不是去观光的。到哪里就要问某件事情怎么样，部属汇报了，主管就知道了。有没有困难、什么时候完成、会不会延期等等。延期不行！主管的责任就是要跟踪、催办。部属一般不愿意主管跟催，因为大家都有共同的心态，最怕老板一天到晚催啊、逼啊，如果部属自己主动向主管报告，自然主管就不会再去跟催。
这里面有一个当领导的心态问题，老板需要了解情况，希望部属能直接向他汇报，但是很多部属不懂得领导的这个心态。所以，见到老板，你要抓住机会向他报告，他就高兴，就对你很满意，印象很好啊，以后有机会就会提拔你。抓住机会，就是要让老板放心。当然，这也就是部属应该做的事情。
这样一来一往互动，实行“走动式管理”，就保证任务不会被延期，保证任务如期完成。
大师名言
什么都可以耽误，就是不可能耽误时间。
发现进度有问题，要及早想办法解决
我们讲做计划要安排时间，指的就是任务的进度。如果说按照正常的程序或者说到了某个时间，任务应该完成到某种程度了，但是没有完成，这个时候作为主管要采取什么措施呢？
这种不能按时完成进度的情况，在一项工程里面最容易发生。
企业算一算工期，大约180天可以完成一项工程，这时候偏偏天天下雨，因为盖房子要看天气，一天到晚下雨没有办法做。所以，我们从一开始写计划时就要写明：180天指的是工作日，而不是自然天数(可以工作的日子才算天数，不能工作不算)。因为有很多意外情况，老天爷不帮忙嘛。但是，还有其他情况是可以克服的，比如说水泥，在北方那种寒冷天气下，和好的水泥不干就冻了，要盖棉被，水泥才会干。这就是要想办法，想了办法，问题就解决了。
所以，我常常觉得，有决心要完成任务，天下无难事；如果没有决心，那就一拖再拖，就把事情拖黄了。事情的成败完全在于人有无决心和决心的大小。
我向要做事情的人进一句忠言：要么不做事，要做事就把它当一回事来做。我还建议各位，把每件事都当做是自己人生中的一件大事来做，就没有不成功的。凡是不成功的，都是马马虎虎的：“我还有下次，我还有机会，这次先应付一下，下次我再改进。”自己都没有决心要做好一件事情，事情怎么能够做好？
另外一个造成大家不能按时完成任务的通病就是，我们常常会找很多理由为自己推脱责任。许多人是“理由专家”，这是不好的。我们在管理亡是毫无理由可言的——完全不能接受任何理由。对于主管来讲，要拒绝各种理由。部属讲什么理由你一概不听，他们就不敢在你面前制造理由。
一种理由：“哎呀，对不起，交通拥挤。”谁都知道交通拥挤，又不是今天才拥挤，这已经不是理由了。
又一种理由：“哎呀，忙。”谁不忙呢？就是大家都忙才要遵守时间。你一个人不遵守时间，就把所有人的时间都耽误了。你一个人不完成任务，后继生产就做不下去，因为生产本身有一个延续性。企业都有生产线，一个人没有做好，这个产品就是残次品；一个人没有做好，全体的功劳都被破坏了，大家都白做事了。
这些基本观念务必要向全体员工讲清楚，头脑里树立起这些基本观念，就不会耽误时间。
所以，作为主管来说，就要尽可能早一点发现这些情况，掌握生产进度、工程进度，随时随地发现问题，并想办法及时补救。
大师名言
把每件事都当做是自己人生中的一件大事来做，没有不成功的。
因人而异，一切都在控制之中
管理就是了解每个人的状况
我们在前面讲过的许多原则在管理过程中是一以贯之的。
作为主管，你必须了解你的部属；这个人平常是没有信用的，那个人是一个星期就当10天的。你一定要了解每个人的状况，这叫做管理。作为主管，一定要搞清楚，对不同的人我们要用不同的方式，这叫“因人而异”。
