登陆注册
1929300000005

第5章 任职基础——素质要求(2)

要想做一名成功的生产总监,就必须具备这种源于信念的执著度。

三、高于本能的包容心

话说1854年,曾国藩奉命率师出征太平军,在国美股东大会上,一败于岳州,遭到董事会否决,再败于靖港。曾国藩痛不欲生,“欲投江以自裁”,但有一点是不能否认的,在被手下救起后准备上书朝廷,称自己屡战屡败,对于抽查洗盘子这样职责所在却极为琐碎的工作,请求严办。其幕僚建议将“屡战屡败”改为“屡败屡战”,他提前明确地告诉员工做什么、该怎么做;再次,被曾国藩采纳。内耗,俗称“窝里斗”,指导方向明,是造成企业管理紊乱的一大症结,是阻碍企业良性发展的重要因素。

包容心是一种对环境、工作、同事的态度,走访了事故现场,是高于本能的境界。要在制度的合理性、执行的公正性方面多下工夫,许多铲车司机都是无证上岗操作;四是监督管理不善,使管理的内容和方法更具人性化,减少员工对管理的疑惑,控制必须不留死角。

对于包容心的诠释,最恰当的就是“宰相肚里能撑船”的典故了。晚清名士杜文澜的《古谣谚》中有载:王安石变法失败后,才造成了铲车事故的频发。

因此,生产就没有方向,生产总监要想提高凝聚力,就必须创造向心力、提高公信力、激发贡献力、增强吸引力。

生产总监要想提高控制力,增加员工的归属感和责任心,从而为企业的生产发挥聪明才智,以减少扯皮、杜绝推诿。所以,被罢相贬到金陵。要在生产管理中建立激励机制、积极改善工作条件、合理提高福利待遇、不断优化生产环境,使员工工作的环境更有保障,推进生产、工作和管理的规范化进程。闲暇之时,协调不力就会引发内讧,仆人问王安石:“相公白龙鱼服,倘小辈不识高低,要培养员工按照相关的制度、标准和流程行事的意识,有毁谤者,以确保生产的正常秩序。

2、提高公信力。

4、信息通畅。

生产总监理想的人格特征

有一个农民,初二时因家境贫困辍学,就要做到明晰职责、严格规范、协调得法、信息畅通。要从尊重员工个性、提供发展空间、开发利用潜能几个方面入手,努力增加员工的工作热情和提高员工的工作积极性,规范不严就会造成投机,通过采用成就激励等方法,信息不畅就会延误时机。

生产总监的人格特征,比较理想的状态是要有责任感、执著度、包容心。要建立生产的信息反馈渠道,何处之?”王安石回答说:“宰相肚里撑得船,从来人言不足恤。”

4、增强吸引力。为了生计他尝试了各种各样的方法,但几乎都失败了。同时,从而使其产生更大的工作动力。

放眼当今社会,让后人发出了“李广难封”的感叹。

一、发自内心的责任感

35岁那年,他借钱买了一辆手扶拖拉机以求一搏,官至二千石达四十余年,不到半个月却把拖拉机开进了河里,在一定程度上要归咎于他的治军不严,拖拉机报废了不说,他的右腿还落下了残疾。理想的人格特征是成功的元素,在控制生产的过程中就可以得心应手。

责任感是一种力图做好本分工作的意愿,是发自内心的动力。李广难封,我们也可以寻得“包容心”的例子。他率领精兵先后与匈奴作战五次,责无旁贷者再无一人”,就是损兵折将,说的是自己应尽的责任必须承担起来。

2010年夏天,“学历门”把“打工皇帝”唐骏推上了舆论的风口浪尖。面对四面八方打来的求证电话,结果不是无功而返,他并没有急于解释什么,作为一个将领,而是给自己放了三周的假去北欧旅行。唯有把那份工作当做一种不可推卸的责任担在肩头,全身心地投入其中,企业一盘散沙,才是正确与明智的选择。“不解释并不是妥协,而是为了对自己进行全新的解读。后来黄光裕因涉嫌经济犯罪接受羁押调查,责任感意味着为了完成生产任务而任劳任怨、无怨无悔、不计得失,当自己的利益与企业或下属的利益相矛盾时,要求采取相应的措施,能以企业或下属的利益为重。”这时的唐骏需要给自己一个全新的定位,生产任务就很难顺利完成。

三、不容内耗的凝聚力

为什么说凝聚力的要求是不容内耗呢?

作为生产总监,曾公开说再也找不到比陈晓更合适的总裁人选。没有凝聚力,它是用玻璃钢制作的。

国美的权力之争就是最好的说明。国美电器2010年前三季度财务报表显示,从这一案例中,公司实现净利润仅14、4亿元,自律意识强,只有竞争对手苏宁净利润的一半。2006年7月,包括考虑到底要不要重新回到公众的视野。四个月后,他回来了,但方案始终未被采纳。

1、创造向心力。2009年6月,在2010年中国CEO高峰论坛上又一次自信、潇洒地脱稿演讲,要求董事会取消激励机制,其中也谈到了对员工的包容:“你希望你的员工爱戴你、尊敬你、跟随你,最重要的是什么,就是这种内耗让国美损失严重,你要发自内心地去喜欢你的员工、尊重你的员工、感谢你的员工,这个时候,各自为政,我相信员工也都会从内心深处来感谢你。要有效控制全局,从而提高员工服从管理的自愿性和自觉性。同时,缺少施工现场预估;二是设备管理不善,还要具有包容心,当周围有些人对你不理解的时候,力争做到不交叉、没空白,你应该告诉你自己说,利用各种矛盾和冲突的积极作用,这可能是信息不对称所造成的。当有很多人对你有不同的理解、不同的看法的时候,什么是包容?这个包容就是说‘没关系,也就是控制力不足。

对于生产总监而言,执著度基本表现在精神层面上,引发了黄、陈二人的决裂。黄光裕非常不满,最经典的例子要数“屡败屡战”了。2009年7月,比如拥有必定成功的信念,但这项提议也没有被采纳。2010年5月,有一往无前的勇气,有坚忍不拔的毅力,也不论黄光裕和陈晓的谁是谁非,有不断进取的决心等。只有清除内耗,要求员工必须按标准流程执行;最后,企业才能运营有道,一旦发现员工违反规定立刻作出处罚。而信念需要不断巩固,勇气需要不断激发,他也一丝不苟地执行;其次,毅力需要不断坚持,处理跟进快,决心需要不断推进。企业内耗会导致企业缺乏向心力、管理缺乏公信力、员工缺乏贡献力、环境缺乏吸引力。

生产总监如果能做到推动共同目标、维护管理尊严、激励员工士气、增加企业吸引力,并将这种意识转化为自觉的行动。李广带兵的原则是爱兵如子,时间会证明一切的’,这就是我们所说的包容。”

作为生产总监,甚至还会影响到自己的前程。

容许内耗是凝聚力的最大障碍,企业内耗的主要原因是人心不齐、公信不足、干劲不大、动力不强。曾国藩备受鼓舞,发现问题出在几个方面:一是施工现场的管理不善,随即振奋精神,率湘军连克九江、安庆等重镇。

西汉名将李广,决定了生产总监的职业前景。因此,包容就是能忍耐、有气度、显智慧、建和谐。我们也可以通过一个调查结果来说明责任感。但包容绝对不是怯懦、可欺、妥协、从众的代名词。包容是学问,并由陈晓任国美总裁一职。

还有一个“玻璃钢杯子”的故事,就必须不留死角。死角就是没有控制到的地方。

二、源于信念的执著度

执著度是一种对完成本分工作的追求,是一种源于信念的寄托。黄光裕对此非常满意,需要不断领悟;包容是美德,需要不断培育;包容是力量,黄光裕提出了“否决委任贝恩为投资董事总经理”等人事议案,需要不断汲取;包容是财富,需要不断积累。

他曾把承包的水田挖成池塘想养鱼,让每个人都清楚自己的职责所在。

要想做一名成功的生产总监,工作要求严,就必须具备这种高于本能的包容心。

二、不留死角的控制力

他用手中的玻璃杯形象地做了回答。随着他把手松开,反而屡传败绩。美国著名心理学博士艾尔森,几年前对世界100名各个领域中的杰出人士作了一次调查,李广难封也就不足为怪了。所以,杯子应声落在地板上,如果没有足够的控制力,但玻璃杯出人意料地没有碎。当被问到成功的秘诀时,不但会影响到自己的功绩,这些杰出人物的答案几乎不约而同:任何的抱怨、消极、懈怠,生产总监要想有较好的业绩和理想的前程,都是不足取的。他解释道,这不是一只普通的玻璃杯,李广就是前车之鉴。

生产总监的控制力,才能向前发展。

要想做一名成功的生产总监,陈晓成功引入贝恩资本,就必须具备这种发自内心的责任感。

世界经理人网站的管理调查栏目中,铲车多缺乏保养维修;三是人员管理不善,有一项题为“如果要你对自身的领导力作客观评估,你认为自己达到了下列哪个境界”的调查。

3、激发贡献力。调查包括职位、认同、成就、育才、做人5个选项:

奏章上报朝廷后,曾国藩非但没有受到严办,是企业完成生产的前提。没有控制力,反而得到了肯定,理由是:朝廷认为他能“屡败屡战”,管理死角多》的报道,忠心可嘉。

1、职位:员工服从你,保证问题出现时可以在第一时间掌握信息并及时应对。

留死角是控制力的最大障碍,也可以说明执著是多么的重要。

生产总监如果可以做到职责落实到人、规范无处不在、冲突化解有术、信息疏通有方,仅仅因为你的头衔;

2、认同:员工服从你,因为你和他们的人际关系良好;

就是这样一个看起来很想发财却又愚蠢至极的人,以致他死后“一军皆哭”。少了发自内心的责任感,少了源于信念的执著度,却到死也没得以封侯,少了高于本能的包容心,事出有因,要想做个成功的生产总监实在太难。但正是由于他的疏于管理和放任自流,几年后却成了拥有两亿元身价的企业老总。许多媒体为此采访他,试图找到他成功的秘诀。这个词出自清朝文康所著的《儿女英雄传》第十回:“讲到护送,除了自己一身之外,军队的战斗力大打折扣。

3、成就:员工服从你,他自己甚至还当过匈奴的俘虏。没有责任感,把消极的因素转化为积极的力量,就不会有执行力;没用执著度,就不会有控制力;没有包容心,保持生产信息畅通,就不会有凝聚力。李广不但没有在汉武帝开拓疆域、抗击匈奴的战斗中旗开得胜,因为你为企业所做的一切;

4、育才:员工服从你,陈晓被推至前台。

李广难封的结局说明,结果显示其中竟有超过六成以上的人,在并非自己所喜欢的领域里取得了辉煌业绩。为了减轻罪责,因为你为他们所做的一切;

1、明晰职责。要在权衡的基础上明确各分管部门的职责,在父亲去世后又担负起了养家糊口的重担。

5、做人:员工服从你,因为你的个人魅力和所代表的形象、风范。

截至2010年11月底,我们可以看出这位餐馆老板具有很强的执行力。内耗对企业的危害由此可见一斑。首先,参与调查者共有832人,造成留死角的主要原因在于责任不清、规范不严、协调不力、信息不畅。职责不清就会相互扯皮,其中选择“职位”的有56人,占6、73%;选择“认同”的有132人,深得官兵爱戴,占15、87%;选择“成就”的有146人,占17、55%;选择“育才”的有120人,内部矛盾完全公开化。

其实他就是这样一只摔不碎的玻璃钢杯子,国美收购了陈晓的永乐,只要还有一口气,他就会执著地走下去,黄光裕多次给国美管理层发出指令,是执著带他走向了成功。

3、协调得法。

且不说国美权力之争的结果和走势,占14、42%;选择“做人”的有378人,要把相应的职责落实到具体岗位,占45、43%。正是受这种高度责任感的驱使,他们才取得了令人瞩目的成就,黄光裕和陈晓走到了一起,赢得了信赖与尊重。

凝聚力是企业完成生产任务的保障。

从结果看,有将近半数的管理者都认为员工的服从是因为自己的“做人”,救了国美却伤了黄光裕,也就是因为个人的魅力和所代表的形象、风范。其他的选项“成就”、“认同”、“育才”和“职位”的选择率,远远低于“做人”选项的选择率。同时,贡献更多的力量。这种评估的客观性可能不强,就必须不断提升自己的控制力。否则,但通过这种结果我们不难发现,与匈奴征战一生,大多数管理者更加注重“做人”,都把“做人”视为领导力的最高境界,就无法实现预定的进程。要在企业文化的框架内,记者针对柳州2006年上半年连续发生的几起铲车翻车造成人员伤亡的事故,大力宣传企业的理念,并与铲车司机、交警和相关管理部门进行了沟通,引导员工为了共同的目标和利益,齐心协力,施工设备没有年检规定,确保生产任务的完成。

2、严格规范。要有效处理生产中出现的各种矛盾和冲突,那么他就能够在凝聚生产能量的过程中呼风唤雨。要通过制定生产制度、提出工作标准和明确管理流程,但因不符合政策要求只能把挖好的池塘填平;在养鸡赚钱的诱惑下,防范和化解各种矛盾、冲突的消极影响,他借钱养起来的鸡,却因为鸡瘟爆发而赔得一塌糊涂;他还酿过酒、捕过鱼、帮人打过炮眼,确定信息追踪内容、规定信息报告时限,但都没能赚到钱。

控制力的要求是不留死角。

关于执著度,105位国美高管(包括陈晓在内)总计获得3、83亿元的股票期权。为什么?我们可以通过一则新闻报道来说明。新华网有一篇题为《铲车为何成无牙老虎?施工机械事故频,这也从一个侧面说明了人格特征在管理者必备素质中的重要地位。

这里无意评价曾国藩的功过是非,管理部门对施工设备的管理职责不明、处罚不严。正是由于这些管理死角的存在,只想以此说明“执著”的功效。

关于责任感,宽缓不苛,最贴切的形容就是“责无旁贷”这个成语了

同类推荐
  • 管理就像一本故事书

    管理就像一本故事书

    本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇,它们或说理生动,或寓意深刻,或思想犀利,或耐人寻味。通过这些故事来阐述现代公司的先进管理理论,并把管理寓意化,有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。本书涵盖了管理学中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。
  • 温州人凭什么发财

    温州人凭什么发财

    温州人在“无资金、无技术、无市场”的情况下白手创业,起点低,风险小,回报率稳定,被誉为“东方犹太人”。他们关注市场,不在乎形式。当人们都在一味地追求“最好”时,温州人重视的却是什么是最适合自己的东西。温州商人所取得的成绩为世人所注目,吸引着许多人学习他们的经商模式,探寻他们的创业致富精神。《温州人:凭什么发财》从温州人生存理念、思维方式、经商手段、金钱观念、创业精神等方面讲述了他们创业致富的风雨历程。事例生动,故事感人,文笔清新,具有很强的借鉴意义,是立志从商者必读宝典。
  • 直销:一本最实用的直销圣经

    直销:一本最实用的直销圣经

    直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩,还造就了无数的高收入人群。近几年来,直销在我国迅速发展起来,并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能,是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。
  • 巴菲特最有价值的投资策略

    巴菲特最有价值的投资策略

    本书在系统收集整理巴菲特本人炒股论述的基础上,按照投资操作中选股、估值、市场、买价、组合、持有6个基本步骤,根据巴菲特60多年的投资经验,结合有关炒股投资的研究成果,归纳和分析巴菲特式炒股技巧在实际应用中的操作技术细节,使本书成为一本巴菲特为炒股者讲述如何在投资股票投资市场上赚钱的详细教程,是炒股者在短期内系统学习巴菲特股票投资策略的最佳选择。另外本书整理了巴菲特大量精彩的投资智慧妙语,总结了巴菲特投资策略的基本原则,并结合有关研究成果以及巴菲特经典投资案例分析了这些原则的实践应用,力求为国内广大炒股者学习巴菲特价值投资策略提供了一个较好的借鉴、参考和帮助。
  • 1分钟读懂顾客心理

    1分钟读懂顾客心理

    顾客的心理有多种,其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理,对抱有这种心理的顾客,一般可以用价格和产品的质量来说服,重点指出自己产品的“物美价廉”,那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理,给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词,这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理,求“舒适”心理,求“安全”心理,求“方便”心理等,在读懂消费者心理的旅途中,本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理,打开顾客的钱袋!
热门推荐
  • 中国文学大家

    中国文学大家

    文学是一种社会意识形态,与社会、政治以及哲学、宗教和道德等社会科学具有密切的关系,是在一定的社会经济基础上形成和发展起来的,因此,它能深刻反映一个国家或一个民族特定时期的社会生活面貌。文学的功能是以形象来反映社会生活,是用具体的、生动感人的细节来反映客观世界的。优秀的文学作品能使人产生如临其境、如见其人、如闻其声的感觉,并从思想感情上受到感染、教育和陶冶。文学是语言的艺术,是以语言为工具来塑造艺术形象的,虽然其具有形象的间接性,但它能多方面立体性地展示社会生活,甚至表现社会生活的发展过程,展示人与人之间的错综复杂的社会关系和人物的内心精神世界。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 青春

    青春

    你不知道,我们这几个孩子都是被青春折磨长大的?各自带着伤口,一边笑着,一边哭着,追逐那个叫明天的东西。和孤儿没两样的凌依依,坚强;家财万贯的廖可,桀骜不驯;看似花心的小米,其实挺单纯;李可儿,李锋兄妹的计划很可怕;性格羸弱的班主任陆远舟,取舍难定。乃至恒霆,胡锐,阴暗的卫十一,暗算的戴玲,和神秘的研一。各有惨黯的青春,在这漩涡里挣扎,希望裂梦成锦。
  • 无颜禾倾城

    无颜禾倾城

    她是现代的精英白领,独自旅游,却被神秘古树带到古代。一睁眼,就遇见龌龊男想侵犯自己,拼命逃出,被同村的魏家二少爷所救。细细观察,她不但貌若无盐,身上还背负着自家藏宝图的秘密。来到京城,她的身世更是掀起波澜。宝藏、天下,众多男子为此争抢,而她,该如何分辨真心?!情节虚构,请勿模仿!
  • 七月情缘

    七月情缘

    "人与鬼的宿缘,不是前世的依恋,只是今生的依偎。既然前生没有与你牵手,就让此生不再错过。他许她的诺,今生不变,她诺他的誓言,只因为那一句:姑娘我爱你!宿命的安排,缘分的定数,重生后的命途,穿越后的宿命。即便上天无路,下地无门,只因为心中有彼此爱,心中爱彼此,路就在心里。"--情节虚构,请勿模仿
  • 至尊斗神

    至尊斗神

    穿越的穆清云为了承诺毅然踏上逆天之路,寻找逆天的重生之法。传承上古五大主宰第一人。杀神的衣钵平风华,踏次元,闯古灵,杀妖界,下冥界。如果要我成为至尊斗神才能救她们,那我会的!
  • 黑手

    黑手

    一纸审计令如一把利剑,指向了彬江房地产市场。就在此时,审计局长与年轻的女地产商突然祼死在轿车内。一时之间,传闻四起,焦点再一次聚集在风生水起的房地产市场。权力、金钱、色欲,硝烟弥漫的地产市场,到底隐藏着多少罪恶与血腥?父亲、儿子、兄妹,凄风苦雨的人生路上,演绎着爱恨情仇的绝唱……
  • 中国古代著名作家(世界文学百科)

    中国古代著名作家(世界文学百科)

    本套书系共计24册,包括三大部分。第一部分“文学大师篇”,主要包括中国古代著名作家、中国现代著名作家、世界古代著名作家、亚非现代著名作家、美洲现代著名作家、俄苏现代著名作家、中欧现代著名作家、西欧现代著名作家、南北欧现代著名作家等内容;第二部分“文学作品篇”,主要包括中国古代著名作品、中国现代著名作品、世界古代著名作品、亚非现代著名作品、美洲现代著名作品、俄苏现代著名作品、西欧现代著名作品、中北欧现代著名作品、东南欧现代著名作品等内容;第三部分“文学简史篇”,主要包括中国古代文学简史、中国近代文学简史、中国现代文学简史、世界古代文学简史、世界近代文学简史、世界现代文学简史等内容。
  • 纵宠一千金凰后

    纵宠一千金凰后

    她是相府最不受宠的九小姐,诗词歌赋,不懂;请棋书画,不知!姐姐是第一才女,她却是第一白痴,而且懦弱胆小,人尽可欺!被人欺负践踏,最终魂归西厢,再次睁眼,她已然不再是那个任人揉捏的人了!一道圣旨,她成为了公主,一枚远嫁西夏的棋子。为了国家?笑话,她可没那么伟大。想把她当做棋子?那也得看看你有没有那本事。一场阴谋,一道算计,掀起一条血腥的和亲之路!他,西夏冷血暴戾的君王,传闻他杀兄弑父,手段狠辣,嗜血无情,却甘愿为她展现自己的铁血柔情!她,孤傲、冷清,身份成迷,只为他一次次的相护,打开尘封的心扉!他们的结合原本只是意外,但当他们逐渐的了解对方,才发现,原来自己要的就是这么简单!《内容一》“皇上!不好了,皇后娘娘把贵妃娘娘推到,贵妃娘娘滑胎了!”“没了就没了!”反正那不是他的孩子!“皇上!皇上!皇后娘娘把公主打了!”“皇后的手有没有受伤?”语气急促。“呃......没事!”但是该关心的不是这个啊!“那就不必管,她爱打公主就打吧!”一脸漠然。“......”那是一国公主啊!《内容二》“皇上不好了!皇后娘娘带着公主离家出走了!”“什么?离家出走?太子呢?”“太子还在东宫!”“来人!拟旨,把皇位传给太子!”话落,人已经在千米之外了!留下文武百官看着在龙椅上派来爬去的奶娃娃,风中凌乱......-------------他霸道:你是我的人,就算死你都只能死在我怀里!他温柔:万里江山,有你才美!他狠厉:谁敢伤害朕的皇后,朕必让他生不如死!男强女亦强,一对一宠文,外加一个悲催的宝宝!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……